战略管理徐飞版共352页PPT资料.ppt

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企业资源配置与环境相互作用的模式,上海交通大学徐飞教授,2022/10/4,8,综合性,战略的特性,总体性,指导性,系统性,稳定性,反应性,全局性,层次性,动态性,前瞻性,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,9,第一章战略管理概论,战略的构成要素经营范围（businessscope）资源配置（resourceallocation）竞争优势（competitiveadvantage）协同作用（collaborativeeffect）,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,10,第一章战略管理概论,战略是什么“5P”战略是定位（Position）战略是观念（Perspective）战略是计谋（Ploy）战略是计划（Plan）战略是模式（Pattern）,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,11,第一章战略管理概论,战略不是什么战略不是战术战略不是定式战略不是运营战略不是工具战略不是地图战略不是先于执行战略不是左脑使然战略不是时尚,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,12,第一章战略管理概论,3、战略管理者战略管理是制定、实施和评价能够使组织达到其目标的跨功能决策的科学和艺术。

战略管理有广义和狭义之分，狭义的战略管理即战略决策；

广义的战略管理不仅包括战略制定（即战略决策），还包括战略实施和战略评价。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,13,第一章战略管理概论,战略管理者的构成董事会高层经理中层管理者战略管理部门非正式组织的领导企业智囊团等,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,14,第一章战略管理概论,战略管理者的任务战略决策（strategicdecision）变革管理（changemanagement）资源配置（resourceallocation）应急处理（emergencytreatment）运营管理（operationmanagement）,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,15,第一章战略管理概论,4、竞争优势竞争优势指的是企业所处的这样一种状态，即：

以自身的资源或组织能力（活动）为基础，能够提供被顾客认为是物有所值的产品或服务，比竞争对手更好地创造顾客所需的价值。

企业竞争优势是用企业满足顾客需要的程度来衡量的，比竞争者给顾客创造更多的价值，就能够在竞争中胜出，企业就有竞争优势。

“胜人者有力，自胜者强”,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,16,第一章战略管理概论,竞争优势的类别组织内部优势企业系统内部的内生优势外部市场优势企业所处的行业环境的竞争优势,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,17,第一章战略管理概论,持续竞争优势（SCA）资源基础理论的定义：

如果产业中的竞争对手以及潜在的进入者尽力模仿或攻击厂商，而厂商仍然能够保持长时期与其他竞争对手之间的差别优势，我们就说厂商这种竞争优势是持续的。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,18,第一章战略管理概论,持续竞争优势的条件,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,19,第一章战略管理概论,5、企业家精神企业家是生产要素的组合者，是判断性决策者，是创新与风险的承担者，其本质特征是创新与风险创业。

战略管理是企业第一把手的首要职责，环境的复杂多变使企业需要战略；

战略的核心是战略思想；

战略思想产生于企业战略家。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,20,第一章战略管理概论,企业家精神的维度,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,21,第一章战略管理概论,创新精神灵魂冒险精神天性合作精神精华敬业精神动力学习精神关键执著精神本色诚信精神基石,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,22,第一章战略管理概论,6、战略管理的流派设计学派把战略形成看作是一个概念作用的过程计划学派把战略形成看作是一个正式的过程定位学派把战略形成看作是一个分析的过程企业家学派把战略形成看作是一个预测的过程认识学派把战略形成看作是一个心理的过程,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,23,第一章战略管理概论,学习学派把战略形成看作是一个应急的过程权力学派把战略形成看作是一个协商的过程文化学派把战略形成看作是一个集体思维的过程环境学派把战略形成看作是一个反应的过程结构学派把战略形成看作是一个转变的过程,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,24,7、战略管理模型,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,25,战略管理层次,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,26,战略管理过程,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,27,第二章愿景、使命与战略目标,1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观2、愿景3、使命4、商业伦理和社会责任5、战略目标6、战略导向与使命驱动,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,28,第二章愿景、使命与战略目标,1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观企业哲学企业经营的信念.价值观.行为准则.职工与企业的关系；

企业与外部的关系；

内部工作关系；

企业与社会的关系；

企业与国家的关系；

企业对人才、技术等的观念。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,29,第二章愿景、使命与战略目标,企业宗旨从事什么事业，成为什么性质。

企业宗旨的展开：

顾客；

产品或服务；

市场；

技术；

社会形象；

等等。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,30,第二章愿景、使命与战略目标,经营理念对企业经营活动的目标、目的、原则等问题的思考和界定。

特征：

开创性、指导性、适应性、相对稳定性、传播性、简明性,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,31,第二章愿景、使命与战略目标,企业核心价值观是组织处理内部人员之间关系，处理与外部的各种不同的利益主体之间关系的最高依据和准则，是一个组织“做人总原则”；

企业文化的核心；

是企业完成使命，实现愿景的保证。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,32,第二章愿景、使命与战略目标,四者之间的关系,企业哲学,企业宗旨,经营理念,核心价值观,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,33,第二章愿景、使命与战略目标,2、愿景（VISION）愿景的涵义愿景是对企业未来乐观而又充满希望的陈述，是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景”的结合体。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,34,第二章愿景、使命与战略目标,企业方向,企业前景,企业优势,愿景,愿景的构成,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,35,第二章愿景、使命与战略目标,愿景的构成内容企业方向：

表达宜简单直率，简洁明了。

同时，有相对持久且富有说服力的效力。

企业前景：

揭示企业面临的战略机会，但不宜局限在具体的产品或细分市场。

企业优势：

不仅需要描述发展方向和机会，还需要提出利用这些机会的方式。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,36,第二章愿景、使命与战略目标,愿景的框架,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,37,第二章愿景、使命与战略目标,愿景的作用凝聚（solidify）导向（orientation）激励（inspirit）竞争（competitiveness）合作（cooperation）,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,38,第二章愿景、使命与战略目标,3、使命（mission）使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。

使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等，都表明组织或个体存在的理由和价值追求。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,39,第二章愿景、使命与战略目标,有效企业使命陈述：

反映对未来增长方向的判断为战略的选择提供标准为产生和甑别备选战略提供基础是动态的有助于产生多种可行的备选战略内容宽泛，不过分具体有效地调和企业的不同利益相关者达到具体性和一般性之间的平衡,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,40,第二章愿景、使命与战略目标,使命的构成要素,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,41,第二章愿景、使命与战略目标,愿景、使命与价值观的相互关系：

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,42,第二章愿景、使命与战略目标,4、商业伦理和社会责任商业伦理（businessethics）也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。

2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,43,第二章愿景、使命与战略目标,伦理关系企业与投资者（股东）、员工、消费者、上下游合作者（供应商、分销商、零售商）、竞争者、媒体等的关系；

伦理意识企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等；

伦理准则营销准则、分配准则、生产准则、信息准则等,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,44,第二章愿景、使命与战略目标,商业伦理规范由四大构成要素：

目的、手段、准则和自律四者组成的一个有机系统。

商业伦理规范三方面要求：

客观性层次性阶段性,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,45,第二章愿景、使命与战略目标,商业伦理建设思想上高度重视伦理取向要突出社会责任重视领导的表率作用求同存异，加强沟通,2022/10/4,上海交通大学徐飞教授,46,第二章愿景、使命与战略目标,企业社会责任广义：

指企业作为社会的一份子，应该对社会发展做出自己的贡献，并履行相应的服务社会、贡献社会的责任。

狭义：

指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等方面的社会责任；

企业不仅要承担法律、行政等方面的强制义务，还需承担