业务部组长绩效考核表Word格式.docx

业务部组长绩效考核表Word格式.docx

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标

85%

个人销售额

20%

每月60万

达成销售额20分

达成70%以上10分

不足70%为0分

小组销售额

2０%

每月120万

达成90%以上10分

不足90%为0分

新客户开发量

１０%

每月3个

小组开发10个

合计10个以上10分

合计7个5分

低于合计5个0分

客户流失率

10%

每月1个以内

无流失10分

流失1个5分

超过1个0分

培训业务员

4个以上学时

4个以上学时10分

不足0分

组织会议

一个月4次，每次讨论

客户议题家数3-5家

完成数量和家数要求10分

只实现数量或家数5分

两项均未达标0分

每月组织市场分析并分配组员工作

５%

每月5号前按标准上交分析结果及安排计划

每月5号前按标准上交5分

其它0分

落实公司管理制度的执行

1、总结与计划；

2、安排监督部委会工作；

3、PK制度；

4、破蛋；

5、激励制度；

6、检查业务员绩效考核内容并汇报；

7、提成获奖感言；

8、早会主持；

9、员工心态汇报；

10、公司业务工作流程。

错漏1个1分

超过8个0分

解决客户

投诉解决

在一个工作日内响应，100%解决

按要求完成5分

未达标0分

态

度

15%

客户服务

25%

1级：

提供必要服务

2级：

迅速而不可分辩解决客户需求

3级：

找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力

4级：

成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策

5级：

维护客户利益，而促进长远组织利益

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

人际关系

接受邀请，维持正常工作关系

建立融洽关系讨论非工作事例

社会交往普遍发生

成为密友并能正当拓展业务

亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方

承担责任

承认结果，而不是强调愿望

承担责任，不推卸，不指责

着手解决问题，减少业务流程

举一反三，改进业务流程

做事有预见，有防误设计

领导力

任命员工合理

能正确评价员工付出与回报协调性

对员工业绩与态度进行客观评价

掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者

影响力大，员工自愿追随并付出贡献

总分：

（能力考核得分×

85%）+（态度考核得分×

15%）=

被考核人签字：

考核人签字：

绩效得分

60分以下

E级-差级

60-70分

D级-及格

70-80分

C级-良好

80-90分

B级-胜任

90-100分

A级-优秀

绩效工资系数

0．5

0．8

1

1．2

绩效工资收入

备注：

Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额