党建指导服务中心管理办法Word文档下载推荐.docx
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30--17:
00(夏令时)
30--16:
30(冬令时)
注意事项
使用办公的非公企业和社会组织党组织工作人员要爱护站内设施、设备,做到文明办公。
党建指导服务中心基本制度
一、党建指导服务中心服务制度
(一)、服务宗旨:
通过热情、周到、及时、贴心的服务,努力使党建指导服务中心成为排忧解难的窗口,联系群众的桥梁,展示才能的舞台,凝聚党员的家园。
(二)、服务目标:
靖宇县党建指导服务中心服务目标是:
努力使党建指导服务中心成为党务公开的窗口,联系党员的纽带,服务党员的平台。
(三)、服务对象:
县内非公企业和社会组织的党组织。
(四)、服务原则:
科学性原则:
按照党的组织原则和科学管理的方法,做好对全市广大党员群众的指导、协调、教育、服务工作。
实际性原则:
本着“与时俱进,开拓创新”的精神,结合新时期党建工作的新要求,注重实践性和可操作性。
灵活性原则:
坚持规范性和灵活性相结合,根据发展的新情况、新特点,调整服务方法,充实服务内容。
二、党建指导服务中心工作人员岗位职责
1、严格遵守服务中心各项规章制度和办事程序;
2、具有高度的责任感,全心全意为广大基层党组织和党员服务;
3、仪表大方,待人热情,态度诚恳,作风踏实,业务熟悉,办事认真,注重效率;
4、对来电、来信、来访的党员,要做好登记记录,主动应答,积极协调,帮助落实解决的途径和方法,坚持做到有交待、有落实、有回音、不推诿,不扩散;
5、严格按照党内资料文件管理的有关制度,为基层提供党内资料参阅服务;
6、加强团结协作,大事讲原则,小事讲风格,工作讲配合,形成良好的工作氛围;
7、保持工作场所整洁美观,物品摆放整齐统一。
党建指导服务中心服务承诺
1、实行竞争上岗制。
坚持文明用语,礼貌让人,做到耐心细致、百问不厌、主动周到、排忧解难;
2、实行首问接待制。
做到接待每位来访者都要有记录、有交待,不推诿、不扯皮,能当场解决的问题要及时解决,不能当场解决的及时移交责任人;
3、实行服务责任制。
每件来电来访都落实责任人,做到解答问题清楚,解决问题及时,事事有着落。
采取“即时接待即时办理、前台接待后台办理、组织党员志愿者队伍定期服务”相结合的方式开展各项服务工作。
党建指导服务中心“申请准入”制度
1、泉动力实行“申请准入”制度。
各非公有制企业和社会组织要进入泉动力办公,需要提前一周向中心提出书面申请,并明确派驻办公的人数和时间,经中心综合考核评估并允许后进驻办公。
2、各非公企业和社会组织党组织既可设专人常年在此办公,谋划党建工作,开展各项服务,履行相关职责。
也可临时进驻办公和服务。
3、如遇办公场所紧张,一时安排不了等情况,按照申请的先后顺序予以安排。
党建指导服务中心领导接待日制度
—、领导接待日为每周的星期一,接待地点在靖宇县党建指导服务中心三楼。
二、接访领导按照规定应到现场接待来访党员。
有访接访,无来访和约访的情况下,督察处理尚未解决的党员来访事件,使接待日真正成为信访工作日。
三、领导接待来访,实行首问负责制,谁接待的问题,谁负责处理到底。
按照“一岗双责”的原则,认真交办、督办党员来访事件,不推、不拖、不积压,件件有着落、事事有结果,使党员反映的问题在规定的时限内得到解决。
四、记录人员要认真做好领导接访的排序、登记、记录、材料整理归档工作。
对重点来访要进行督办和跟踪处理,及时向接访的领导汇报。
党建指导服务中心规章制度
为了加强对社区党员服务站的管理,确保每个来办事的党员都能感受到服务站工作人员热情、周到、及时、贴心的服务,特制定以下制度。
一、首问负责制度
1、党员到党建指导服务中心接转党员关系、咨询、求助等,不分管辖地域、不论身份属性,党建指导服务中心要如实受理登记,进行服务或处理。
对超出本中心服务范围的应及时报上级党组织协调解决。
2、对党建指导服务中心受理的党员求助服务,一般在7个工作日内予以回复,特殊情况可视情况适当延长,但必须做到事事有反馈,件件有落实。
3、对报上级党组织协调处理的服务要求,上级党组织协调处理后,由党建指导服务中心负责反馈落实。
二、情况报告制度
1、党建指导服务中心在接待受理党员求助服务中,要认真做好登记工作,如实记载求助要求和处理结果。
遇到特殊情况要向上级党组织进行个案专报,一事一报。
2、定期收集党建指导服务中心服务情况,汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题,向上级党组织报告。
3、对党员的重大求助或反映的重要情况,应及时上报上级党组织,不得瞒报、漏报、谎报。
三、会议制度
1、结合工作实际,定期召开党建指导服务中心工作例会,分析服务中心工作取得的成绩和存在问题,研究解决问题和纠正不足的办法。
2、结合工作情况,每半年组织开展一次党建指导服务中心工作评议,号召全体党员发挥先锋模范作用,增进工作交流。
3、每年组织召开总结表彰大会,表彰先进、激励后进,推动党建指导服务中心工作扎实有效开展。
四、学习制度
1、每月组织一次政治学习,学习党章、科学发展观、社会主义荣辱观等内容,努力提高党员政治觉悟。
2、每季度组织一次党建指导服务中心工作评议活动,充分发扬民主,广泛听取党员、群众对中心工作的批评和建议。
3、每半年组织一次业务学习,及时更新业务知识。
五、活动制度
1、各级党支部和党建指导服务中心每季度组织一次党员询访活动,主动征求党员意见,提高服务质量;
对辖区内重点对象、困难党员落实帮扶。
2、各级党支部和党建指导服务中心每年组织一次党员评议活动,让党员接受群众监督,保持党员的先进性。
3、定期提供有特色的党内活动“菜单”,供党员自主选择;
定期指导“两新”党组织开展各项工作和活动。