大工19秋《管理学》在线作业3Word文件下载.docx

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A.管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段B.管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率

C.管理创新必须充分利用组织的资源D.管理创新不受环境的制约

[标准参考解析]

正确选择是:

D

2.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。

A.预先控制B.随机控制C.现场控制D.事后控制

C

3.（）是基于成员之间不成文的价值观念和行为准则进行的控制。

A.自我控制B.群体控制

C.正式组织控制D.反馈控制

B

4.良好的（）有助于降低决策错误的几率、避免损失的可能、相对提高企业本身的附加价值。

A.风险管理B.标杆管理

C.客户关系管理D.价值管理

A

5.控制工作得以开展的前提条件是（）。

A.采取矫正措施

B.明确问题性质C.建立控制标准D.分析偏差原因[标准参考解析]正确选择是:

二、多选题（共5道试题,共40分）6.学习型组织有哪些要素？

（）

A.自我超越

B.系统思考

C.改善心智模式D.建立共同愿景E.团体学习

ABCDE

7.ERP的核心管理思想体现在以下哪些方面？

A.精益生产和敏捷制造的思想

B.对整个供应链资源进行管理的思想C.信息集成和资源优化配置的思想D.企业资源与外部环境互动的思想E.事先计划与事中控制的思想

ABCE

8.提高员工道德修养和责任感的途径有（）。

A.进行独立的社会审计

B.树立正确的企业道德观和责任感C.挑选高道德素质的员工

D.对绩效进行全面评价

E.在道德和责任感方面领导并教育员工[标准参考解析]

9.管理创新的特征主要包括（）。

A.风险性

B.继承性C.持续性D.变动性E.全面性

10.企业流程再造的核心工作有（）。

A.辨识顾客，衡量顾客关键需求

B.新流程再设计

C.思维模式改变及新文化塑造D.制定流程绩效目标

E.决定改造的关键流程[标准参考解析]

三、判断题（共10道试题,共30分）

11.控制关键点原理强调观察在这些点上所发生的异常偏差。

错误

12.企业的核心竞争力主要取决于传统的资源优势，而不是企业的技术优势和组织管理优势。

[标准参考解析]

13.慈善责任与伦理责任都是伦理上所要求的。

14.计划为控制提供衡量标准，计划和控制的效果分别依赖于对方。

正确

15.管理创新不需要企业组织在资源上的保障。

16.信息技术的发展推动了ERP的产生。

17.六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。

18.学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。

19.时滞问题在信息反馈的过程中普遍存在。

20.对控制全局的主管人员来说，重要的是现状本身，而不是现状所预示的趋势。