《市场营销》19秋期末考核Word文件下载.docx
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A企业
B工厂
C中间商
D分销店
7营销决策是营销管理活动的核心,良好的信息支持是正确进行营销（
）的基础。
A市场策略
B促销
C决策
D营销策略
8测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是（
）。
A相关分析
B回归分析
C选择分析
D关联分析
9零售是指一切向（
）直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动
。
B最终消费者
10
C政府机构
D团体
现金折扣是企业给那些（
）货款的采购商一种减价优惠。
A事后付清
B当场付清
11
C买后付清
D预先付清
处于市场（
）地位的企业,一般都具有相当的规模和实力,在竞争策略上有相当大的主动性。
A追随者B引导者C补缺者
D挑战者
12企业（ ）环境是由企业内部的营销环境要素组成的。
A营销环境
B内部环境
C市场环境
D外部营销
13营销智能功能是指企业用发展的眼光看待（ ）。
A公众关系
B公共关系
C社会关系
D客户关系
14 （
）环境是营销活动的基础,外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。
A外部营销
B内部营销
C企业营销
D市场营销
15非营利性组织的资金一般来自政府资助、企业或（
）捐赠,或出售特殊产品或服务的所得等。
A学校
B政府
C个人
D公司
16生产者不仅要选择好中间商,而且还要经常（ ）中间商尽职尽责。
A教育
B说服
C培训
D鼓励
17
社会学理论认为,人们的需求和欲望,受其所处的社会地位、社会文化环境和
社会（ ）的影响而各不相同。
A社会活动
B相关群体
C教育程度
D个人兴趣
18现代市场营销学对于研究对象的认识可以称为（ ）的认识。
A狭义
B普遍
C广义
D初期
19
人均国民收入的多少标志着一个国家或地区人民的生活水平和购买力水平,
也影响着人们的（ ）。
A幸福指数
B消费结构
C购买结构
D购买欲望
20（ ）分析在整个营销环境分祈中具有极其重要的意义。
A竞争环境
B市场环境C内部环境D社会文化
21政府采购商品的目的在于维持（ ）运转、加强（ ）、改善（
）、扶植关键产业,以及加强社会福利事业等等。
A政府机构
B国防建设
C基础设施
D事业单位
E工商机构
2 多选题
1企业产品定价的影响因素有:
（ ）、（ ）、（ ）、产品的特点和企业状况。
A成本控制情况
B市场需求及变化
C市场竞争状况
D物价情况
E政府干预
2评价产品优劣的标志很多,归纳起来主要有（ ）、（ ）和（ ）三种。
A发展性
B竞争性
C盈利性
D先进性
E技术性
3（ ）是反映（ ）、外（
）要素特征及其发展变化情况的各种消息、资料、数据,情报等的统称。
A内部环境
B外部信息
C市场信息
D企业内
E营销环境
4（ ）市场指为（ ）消费而购买或取得商品和劳务的全部（ ）。
A组织市场
B采购者
C消费者
D个人生活
E个人和家庭
5消费者的购买行为是消费者在（ ）的支配下满足自身的某种需要而（ ）的（
A确认购买
B购买动机
C购买商品
D具体活动
E具体方式
6产品整体概念具有核心产品、（ ）、（ ）、（ ）和潜在产品五个层次。
A形式产品
B外延产品
C期望产品
D延伸产品
E内涵产品
7市场定位的类型有（ ）、（ ）和（ ）三种。
A重复定位
B选择定位
C避强定位
D迎头定位
E重新定位
8家庭情况主要指家庭规模（即成员的多少）、结婚与生育的（ ）、（
）、家庭中男女（ ）等方面的情况。
A年龄
B离婚率
C就业
D寿命
E兴趣
9企业的（ ）具体表现为企业的业务经营（ ）和（
）,是企业寻求和识别战略机会的活动空间和依据。
A任务
B目标
C规模
D范围
E领域
10按消费品购买特点分类,产品可以分为:
（A耐用消费品
）、（ ）和（
）三类。
B日用消费品
C选购消费品
D易耗消费品
E特殊消费品
11 一般营销计划的类型是由企业的（
）、（
）的状况、（
）的方向等多方面的因素决定的。
A性质
B规模
C竞争
D市场
E战略
12
这种分类是微观经济学中对市场结构的一般划分。
按照产品或服务供给方的
状况,可以分为（ ）的市场、（ ）的市场、（ ）市场和（ ）市场。
A完全竞争
B维持垄断
C完全垄断
D垄断竞争
E寡头垄断
13要制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的（ ）和（ ）消费主体的（
）,即市场营销学中所研究的市场。
B整体
C现实的
D潜在的
E集合
14市场（ ）是指企业为了取得进一步的发展而制定的有效的（ ）。
A促销策略
B开发策略
C开发战略
D增长战略
E发展战略
15总的市场份额是指（ ）销售额在（ ）总销售额所占的（ ）。
B行业
C比例
D比重
E百分比
16自然环境是指那些能够影响社会生产过程的自然因素,包括（ ）、（ ）、（
）和生态环境等因素。
A水文气象
B自然资源
C生态物种
D地理位置
E气候条件
17无论（ ）的目的或内容有何不同,一般都要通过（ ）来收集客观（ ）。
A市场研究
B询问调查
C市场调查
D资料信息
E书面资料
18批发商主要有（ ）、（ ）、（ ）其他批发商四种类型。
A商业批发商
B经纪人和代理商
C贸易商
D制造商与零售商的分销部或办事处
E采购商
19企业（ ）的实现,必然要依赖于某些特定的（ ）、（
）、能源等的供应。
如果没有经
营供货保障,企业也就无法正常地进行营销运转。
A经营计划
B营销目标
C原材料
D资金
E设备
20顾客关系管理（CRM,Lusromer RelatlonsnipManagement）的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力
T对
F错
3 判断题
1 服务外包（Service
Package）是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。
2
市场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分,在这些小市场上通
过专业化经营来获取最大限度收益的企业。
3
服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递
营销和消费的对象。
4
衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益
=所得-所耗”。
5“包装是无声的推销员”,这是现代营销学对包装策略的高度概括。
6
吸引新顾客和维系老顾客是关系营销中不可或缺的两个组成部分,而维系老
顾客又是非常重要的。
7
从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互
联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。
8
市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市
场上的销售量。
9
市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的
指导思想和行为准则。
F错
10国际市场营销的概念及营销策略应考虑的因素？
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国际市场营销（International
marketing）是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程，是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
就国际市场营销学的基本原理和方法来说，同基础市场营销学并无多大差异
许多指导国内企业营销的原理和方法，诸如市场营销调研、消费者行为分析、选择目标市场、营销组合策略、营销战略计划、营销管理等，均可用以指导国际市场营销活动。
但营销策略方面须特别注意二者的以下主要区别:
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（1）市场营销环境不同。
国内营销是在企业熟悉的营销环境（包括人口、经济、社会文化、政治法律及竞争环境）中开展，国际市场营销则要在一国以上的不熟悉的营销环境中开展，同时还有受国内宏观营销环境影响，可见
，国际市场营销所面临的环境更加复杂多变;
（2）市场营销组合策略有区别。
国际市场营销活动受到双重环境，尤其是各国环境的影响，使营销组合策略复杂得多，难度也比较大。
（3）在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择;
（4）定价策略方面，国际市场定价不仅要考虑成本
，还要考虑不同国家市场需求及竞争状况，而且成本还包含运输费、关税、外汇汇率、保险费等。
此外还要考虑各国政府对价格调控的法规;
以及分销渠道方面、促销策略方面等因素。
这使得国际营销战略及营销管理过程更复杂，以上这些都是国际市场营销策略应考虑的因素。
4 简答题
1案例:
TNT惠普物流服务案例:
TNT快递公司（TNTExpress），TNT是ThomasNational
Transport的简称。
TNT是世界顶级的快递与物流公司，公司总部设在荷兰的
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