聚美优品营销策略分析文档格式.docx

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一、聚美优品网站介绍 2

二、聚美优品现状分析 2

（一）目标群体集中 2

（二）竞争环境激烈 2

（三）网站推广分析 2

三、聚美优品存在的问题 3

（一）网站推广成本 3

（二）商业模式同质化严重 4

（三）盈利模式单一化 4

（四）顾客忠诚度低、商家信用有待提高 4

（五）服务质量有待进一步加强 4

四、聚美优品的问题解决措施 5

（一）扩大融资 5

（二）多渠道网站推广、降低推广成本 5

（三）创新商业模式 6

（四）盈利模式多元化 6

（五）增加客户忠诚度 7

（六）对商家和消费者提供更高质量的服务 8

结 论 10

致 谢 11

参考文献 12

英文

聚美优品营销策略分析摘 要

互联网企业自二十世纪产生以来,随着电子商务活动的普及，网上商店以其投资少、适应性广、成本低、无需存货的特点发展迅速。

网上商店作为一种新兴产业，以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者，抢占了现实市场交易中的相当份额，并呈现出蓬勃发展、愈演愈烈之势。

作为网络时代的产物，网上商店具有很多新的特性，这些特性使其充满生命力。

聚美优品立足化妆品行业,通过对市场细分的基础上,在准确定位企业的同时,开辟了中国网略销售业的新天地。

本文通过对聚美优品网站的现状进行分析及研究,分析其存在的问题，并提出解决措施。

关键词：

聚美优品 存在问题 解决措施

JUMEImarketingstrategyanalysisAbstract

Internetcompaniessincethe20thcenturytoproduce,withthepopularityofelectroniccommerce,onlinestorewithitslowinvestment,thecharacteristicsofwideadaptability,lowcost,noinventoryisdevelopingrapidly.Onlinestoreasanemergingindustry,withitsconvenient,fashionablecharacteristicattractsmoreandmoreconsumers,grabshareinrealmarkettradingfairly,andpresentsthevigorousdevelopment,thegrowingtrend.AsaproductoftheInternetera,onlinestorehasalotofnewfeatures,thesefeaturesmakeitfullofvitality.Gatherbeautyissuperiorcosmeticsindustrybased,throughthemarketsegmentation,onthebasisoftheaccuratepositioningenterprisesatthesametime,openedupanewworldofonlinesalesofslightly.Thisarticlethroughtogatherbeautyissuperiorwebsitepresentsituationcarriesontheanalysisandresearch,analyzeitsexistingproblems,andputsforwardsolutionmeasures.

Keywords:

JUMEI;

Thereisaproblem;

Themeasures

I

江阴职业技术学院毕业论文（设计）

前 言

网络团购作为电子商务的新发展，有着广阔的市场需求与发展空间，然而目前我国网络团购市场混乱，发展中遇到了许多阻碍和困难，出现了团购网站大量出现同时又大量死亡的奇怪现象。

聚美优品虽然凭借先发优势，通过不断努力，成为中国目前最成功的团购网站之一。

但在发展过程中也遇到了许多困难，此次论文希望通过对聚美优品发展现状分析以及现存问题的分析、研究，找出其原因所在，然后针对这些问题运用自己的专业知识，提出相应的解决措施，找到一条适合其发展的可行途径，促进其健康、快速发展。

一、聚美优品网站简介

聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。

聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。

聚美优品首创“化妆品团购”模式：

每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；

同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。

“聚美”二字寓意：

聚集美丽，成人之美，致力于为用户提供更专业的优质服务，让美变简单。

现在，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。

聚美优品的出现，改变了人们购物的习惯。

二、聚美优品现状分析

（一）目标群体集中

目前中国团购网站的访问用户更集中于办公室白领、学生两大群体。

因此，聚美优品的目标人群也就是这两个群体。

这两个年轻时尚的群体，他们更易于接受网络并善于使用网络，但是受口碑和品牌影响很大。

聚美优品根据目标市场消费者的需要制定产品定位。

根据办公室白领、学生两大群体，制定相应的产品和服务。

这两个年轻的群体，对于产品的需求相对来说比较新鲜的，都比较热衷于一些娱乐和美食的优惠，例如

KTV、电影院、餐饮业、数码产品、化妆品，还有一些时下流行的元素。

还根据年轻时尚群体的需要制定相应的手机移动终端，便于他们能够随时上聚美优品了解到各种优惠信息。

（二）竞争环境激烈

聚美优品是近两年才出现网站，在巨大的竞争中获得成功，脱颖而出。

但聚美优品的竞争环境仍然十分复杂，面临着诸如美团、糯米等一同突出重围的团购网站还有在原有业务基础上新开通团购服务的腾讯、淘宝等其他网站的挑战，竞争十分激烈。

因此，聚美优品正在进行由以服务为主的产品向实体商品销售为主转型。

向多个分站传达信息给商家，商家缴纳费用便可由聚美优品代运营其商城上的店铺，并免费或低价发布促销、打折信息。

聚美优品还与中国最大的B2C电子商务网上零售平台京东商城达成合作，京东商场利用其资源优势主攻实物类团购，本地服务团购则借助更擅长获取资源的聚美优

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品来需求突破。

同时，聚美优品通过京东商城的平台或得更多的用户和流量。

（3）网站推广分析

1.利用搜索引擎推广

聚美优品对网站进行搜索引擎优化，搜索引擎优化可以让网站排名靠前，这样当消费者在百度、谷歌等搜素浏览器里面搜关键词的时候，可以方便快捷的搜索到网站，使得消费者可以了解的更加全面。

利用技术将做搜索优化时是网站的必不可少的推广手段。

位于搜索结果的前几名，这些都还利用关键词广告的方式对网站进行推广。

关键词广告是最直接宣传网站的方式，做好宣传有利于网站的流量和访问量。

2.利用电子邮件推广

电子邮件推广是一种古老实用的推广方式，作为电子邮件营销其实就是通过邮件发给需要的消费者，在这过程中寻找潜在需求的消费者。

电子营销比较快速而且实惠，不需要很多的成本及渠道关系网。

只需要在网络里面寻找账户号，简单的操作发送即可。

这个方法在注册时体现的很明显，用户在注册时必须要填写自己的邮箱号码，可以选择订阅每日最新团购信息。

这些信息是网站直接与顾客的联系，传递新的信息资源。

然后，聚美优品的工作人员就会获得潜在用户的E-mail地址，潜在价值是这样就可以通过电子邮件营销的方式对网站进行推广。

3.利用信息发布推广

网络的便捷给顾客带来了新的方式，聚美优品拥有自己的官方博客和新浪官方微博，这样的平台渠道不仅仅有了一定的网络用户，并产生了一定的影响。

平台的真实性有了一定的知名度，在这样的平台发布信息，可以产生更大的效应和影响力。

聚美优品网站的实时动态充分展示在新的平台里面，利用信息推广在一定程度上将网站提升。

互联网方便的时代，网络更是直接平台实现资源共享，信息共享，保持了与大家的很好互动。

4.利用快捷网址推广

聚美优品实行网络实名制，在360安全网页导航中和团购行业信息网——9508团购导航中有链接，用户可以很容易地进入网站。

快速便捷的网址推广也是网站建设品牌提升的方式。

在互联网的今天，越来越多的实名制，制度的规范化同样也是市场的需求化，利用360的大牌平台，发布网购的最新资讯，团购导航带来了指导和推荐作用。

三、聚美优品存在的问题

（1）网站推广成本高

由于团购网站进入成本低，市场前景被多方看好，因此，众多团购网站如雨后春笋

般相继成立，行业竞争非常激烈，需要花费更多的成本推广网站和吸引顾客，推广成本往往是网站开发成本的数倍，为提高网站知名度，增加网站访量，2011年4月，聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，谱写美丽新篇章。

另外，聚美优品创始人陈欧还参加了浙江卫视的求职栏目《非你莫属》，与此同时，陈欧自己代言聚美优品的户外媒体广告也陆续在全国重点城市铺开。

一定程度上说明这种大量烧钱、巨额广告费用投入的模式能得到市场的认可和回报。

（2）商业模式同质化严重

聚美优品虽然首创“团购+签到”、一日多团等新型团购模式。

但在其页面上没有清晰的标出签到的链接，许多人在浏览过聚美优品或初次购买后，还是对签到功能一无所知，让人们觉得和别的团购网站没什么区别。

这种通过低价吸引用户，通过聚合用户吸引商家的模式过于简单，很容易被其他网站复制，事实上几乎所有的团购网站现在都是复制这种模式而建立的，而且依靠这种模式发展。

因此，商业模式同质化现象就不可避免，如何消除商业模式同质化的影响，加快商业模式创新，在行业竞争中保持自己的特色，成为了包括聚美优品在内的团购网站急需解决的问题。

（3）盈利模式单一化

和大部分团购网站盈利模式一样，聚美优品的主要利润来源是商家缴纳的佣金和回扣。

比如聚美优品向商户收取30%—50%的高额佣金，回款周期为两个月，即网上团购活动结束当天结算1/3,1个月后结算1/3,2个月后收结算剩余的1/3，用这种方法来边盈利边进行网站推广。

再比如，聚美优品作为商家与买家的桥梁，组织共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报。

聚美优品还启动拉手商城项目，代商家运营商城上的店铺并且每半年向商家收取1980元的服务费。

（4）顾客忠诚度低、商家信用有待提高

由于商业模式单一，低价成为团购网站吸引客户购买的最主要因素，大多数客户选择团购网站也仅仅以价格作为标准，如果另外一个网站推出更低的价格，顾客会马上离开。

而且为网络团购提供商品和服务的商家多为中小企业，也往往给人一种低价格低品质的，便宜无好货的心理影响，顾客一方面要求低价，另一方面又对团购网站抱以不信任的态度。

这种靠低价吸引而来的客户很难培养忠诚，难以形成固定的消费群。

而为保证商品低价，往往会对商家审查不严，聚美优品本应对商家资质进行严格审查，以确保商家为消费者提供安全可靠、有保障的产品和服务，然而实际情况却令人大跌眼镜，