人才交流中心工作总结通用版.docx

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人才交流中心工作总结通用版

人才交流中心工作总结（通用版）

Throughthesummary,wecanfullyandsystematicallyunderstandthepastworksituation,andcancorrectlyunderstandtheadvantagesanddisadvantagesofthepastwork.

（工作总结）

部门：

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姓名：

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日期：

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编号：

MZ-SN-0875

人才交流中心工作总结（通用版）

前言：

工作总结是做好各项工作的重要环节，通过总结可以全面地、系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

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　　人才交流中心工作总结【一】

　　今年，**市人才交流中心的各项工作，在局党组的正确领导下，在中心全体职工的共同努力下，认真贯彻落实党的十八大、十八届四中全会精神，深入落实科学发展观，坚持解放思想，创新工作领域，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作完成情况总结如下：

　　一、不断开拓创新,努力完成各项任务

（一）加强人力资源市场的管理

　　一是强化对人才招聘广告的审查。

年初，会同中共**市委宣传部、**市人事局、**市劳动和社会保障局、**市城市建设执法监察局联合转发了省委宣传部、省人事厅《关于加强人才招聘广告管理的通知》，并组织工作人员，对各新闻媒体的人才招聘广告进行审查，还组织宣传部、执法局相关人员赴市电视台、电视报、**日报、飞天周刊、红柳广告公司、铭娜广告公司等媒体，督促检查通知落实执行情况，全年共审查人才招聘广告39次，切实维护了用人单位和求职者的合法权益，使人才招聘广告的发布逐步走上规范化和法制化的轨道。

二是加强人才中介机构的管理。

对全市人才中介机构进行了核查，对合法的中介机构规范了运行程序，取缔非法中介机构。

三是加强了人才招聘会的审批和监管。

制订了应急预案，规范了管理程序。

（二）人才交流工作成效显著。

　　自元月份以来，共举办人才招聘会12场次，大型人才招聘会4次，并召开了首届迎“三八”妇女专场招聘会、民营企业专场招聘会和下岗失业人员再就业专场招聘会、大中专毕业生双向选择洽谈会及**职业技术学院校院专场招聘会各1次，进入市场招聘单位212家，有10000多名求职、择业人员入场，就业成功率达到40%。

为了提高市场影响力，我们建立了人才信息库，与17个社区和100多家企业建立了长期业务关系，把招聘单位和个人求职信息发布到人才网上，供用人单位和个人选择。

至目前，人才信息库内共有近万人的信息，并按师范、医药、财经、文史、理工、其他等进行分类，为企业用人提供了较大的选择空间。

同时，我们利用网络平台，大力开展网上招聘，为用人单位和各类人才提供网上交流服务，今年共发展网上会员单位88家。

我们与外省大型企业进行合作，为塔里木石油勘探开发指挥部输送消防车驾驶员17人。

　　（三）人事代理和人才派遣工作有了长足进步。

　　今年我们注册成立了人才派遣服务中心，利用人事人才网、报纸和现场解答的方式，大力宣传人事代理政策，规范完善人事代理工作制度、操作规程，不断扩大服务内容和项目，简化办理手续，并采取上门服务、跟踪服务、预约服务等方式，为所有代理、托管的个人和单位提供方便快捷的服务，全年共办理转出档案830件，单纯保管296件，办理人事代理1288件。

并积极拓展人才派遣，提供全方位的人事人才服务，与各县市农发行、惠民医院、甘肃金风风电设备有限公司、甘肃中电**风力发电有限公司等单位签订了派遣协议，全年共办理人才派遣57人。

不断规范档案管理，对档案室进行了整理，进一步严格了档案传递、借阅制度。

　　（四）加大对大中专毕业生的就业指导

　　随着大中专毕业生数量逐年增多，就业压力不断加大。

为了方便大中专毕业生报到，我们专门设立了毕业生就业窗口，确定专人，确保工作人员熟练掌握相关政策规定，采取就业报到、入库登记交流、人事档案托管、推荐就业岗位一条龙服务。

同时，加强就业政策、就业形势的宣传，让大学生先就业，再择业，先后在**职业技术学院举办专场就业辅导班2次。

今年共接收大中专毕业生1759人，其中：

硕士11人，本科579人，大专1108人，中专61人。

积极为毕业生提供就业岗位，全年通过市场推荐就业400多人，为企事业单位办理五大生推荐就业44人，为市内风电企业推荐毕业生56人，为20xx年即将毕业的**职业技术学院的76名学生推荐了就业单位。

全市的大中专毕业生就业率达到66.47%。

　　（五）不断拓展各类培训业务

　　一是认真组织专业技术人员职称计算机培训。

全年开展培训7期，共11个班次，参加培训627人;配合职称科组织计算机考试4次，考试人员达1360人，共计3457个模块，合格率达到68.7%。

应广大专业技术人员的要求，为节约专业技术人员的培训时间和开支，解决工学矛盾，我们派老师到敦煌开展上门培训服务，在敦煌组织职称计算机培训1期，共2个班次，参加培训人员146人。

二是认真组织驾驶技术培训。

通过加强内部管理，加强队伍建设，狠抓培训质量，考试通过率不断提高，全年共招收学员376人，其中城镇263人，县市培训131人;培训结业389人（其中187人为2007年遗留培训学员），正在培训的174人，全年组织培训科目考试42场次，其中科目一13场次，科目二20场次，科目三9场次，科目四夜间考试9场次。

为了扩大招生，培训部所有工作人员均分解了招生任务。

在培训中我们不断改进教学方法，

　　对教练的各项工作进行定期不定期的抽查和考核，建立启动了教学培训日志制度，使培训工作从粗放型向精细型转变，为吸引更多学员奠定了坚实的基础，还经过认真调研，成立了阿克塞、肃北、玉门、敦煌四个分校，已开始招生。

尤其是肃北、阿克塞两个分校的设立，填补了该两个民族县汽车驾驶培训的空白，受到当地群众的欢迎和政府的好评;三是开展职业技能培训。

充分发挥人才中心的场地、设备、人才优势，筹建创办了**市人才职业技能培训学校。

在丰乐、银达、果园三个乡镇开展了烹饪、计算机、电焊工三个专业、4个班次的农民工技术技能培训，培训农民180人，并与区劳动局职业技能鉴定所衔接，对三个班次的120人进行了职业技能鉴定，为他们外出务工提供了技能基础。

四是充分利用场地资源和人才优势开展培训。

在“三支一扶”和进村就业招考前举办考前教训班，共组织了2个班次，招收培训学员200人;承接了玉门市录用乡镇工作人员上岗前培训，培训人员34名;承办了机关事业单位汽车驾驶员技工考核操作，共186人，其中：

高级62人，中级53人，初级71人。

　　（六）加强对人事人才网的管理和维护我们今年又对**人事人才网进行了改版，设置了各科室、各部门及各县市的窗口，增加了栏目、互动内容和广告宣传版面，使网站版面布局更合理、页面更新颖。

改版之后，访问量相比以前有了较大提高。

每天的点击率提高了40%以上，最高时达到2000多人次。

网站创建以来，文章的阅读量已达到2082301人次，总访问量达到了523693人次。

同时，还加强安全管理，对中心局域网进行了网络安全维护，对中心机房进行了13次大型维护、15次例行维护，确保中心局域网及人事人才网的畅通。

　　（七）人才广告业务稳中有升。

　　通过广告公司全体员工的一致努力,保证了人才广告正常发行,截止目前，共发行报纸45期。

为更好地保证广告公司正常、有序地发展，今年以来，广告公司内部采取了一系列措施和办法，激励职工完成业务，不断改进报纸版面，丰富报纸内容，增加可读性;并在去年成功举办高校招生咨询会的同时，成功举办了xx年高校招生咨询会，并与红河集团合作，进行了酒嘉地区新产品的宣传和推介活动。

　　（八）业务创新能力不断加强。

　　为了提高人力资源市场的竞争力，我们不断创新工作领域，积极拓展新业务。

一是建立了非公经济职称评审委员会。

为了更好向非公经济单位和在人才中心办理了人事代理的专业技术人员提供全方面系列化服务，筹建组织了人力资源市场建筑工程、中小学教师、农林牧三个初级专业技术职务评委会，评委库吸纳委员56人。

经局长办公会议研究同意，开展初级职称评审工作，至目前，收工程系列评审材料11份、中小学教育系列1人、农林牧系列27人。

为非公经济提供全方位人才服务奠定了基础。

　　二是大力开展代理考试工作。

为充分发挥中心的人才优势，建立了规模宏大的试题库、注册命题专家、面试考官，承担机关、企事业单位考录、竞争上岗等各类命题、阅卷任务，提供社会化考试服务，先后承接了阿克塞县、肃北县招聘事业单位工作人员考试、**烟草公司内部竞争上岗人员考试和**日报社招聘人员的考试，由于工作细致严密，程序规范合法，切实做到了公开、公正、透明，得到了委托单位和招考对象的一致好评。

　　三是加强工作调研，不断提高工作的指导能力。

为了掌握全市人才市场的建设情况和业务开展情况，中心领导带领中心各部门的领导和相关人员，深入到**所有的县市区进行工作调研，听取基层对上级业务部门的意见和建议，摸清了县市区人才市场建设和业务开展情况，对部分业务工作进行了指导，为形成条块结合、上下联动的机制奠定了基础。

　　二、切实发挥窗口作用，树立分厅良好形象

　　人才中心政务分厅按照“主动、热情、优质、高效”的服务宗旨，加强监督管理，简化办事程序，实行“阳光操作”，充分发挥了政务分厅的窗口作用。

中心领导不断加强对工作人员的教育管理，实行领导带班制度，在人员的配备上，注重挑选那些业务精、能力强、作风好的职工作为窗口工作人员，做到了先培训，后上岗。

并定期不定期的对大厅的工作人员进行检查，建立工作意见簿，工作人员因各种原因造成投诉的，实行经济处罚。

我们还主动与市政府政务大厅进行交流勾通，主动争取政务大厅领导对分厅建设的意见、建议，统一了工作服，制作了桌签、胸牌。

制定了便民利民服务措施，以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、上门服务制等制度，实现了以制度管人、按制度办事，做到“一个窗口办理、一次性告知、一条龙服务”。

政务分厅不断探索新的运作机制，除规定具体的承办时限外，工作人员经常加班加点，保证了任何时候群众来办事都办得了，办得成，办得及时，办得满意。

为了提高职工的服务意识，在政务大厅的监督下，对中心全体工作人员进行了制度考试，营造了学制度、用制度、守制度的氛围。

20xx年，人才中心政务分厅共办理57917件，其中：

即办件57208件，承诺件490件，联办件295件，群众的满意100%。

　　三、加强自身建设，为事业发展提供保障

（一）加强班子建设

　　火车跑的快，全靠车头带，人才中心的各项工作之所以能够健康快速发展，一方面得益于局领导的大力支持，另一方面得益于中心有一个坚强的领导班子，在具体工作中我们始终做到了“三个坚持”：

一是坚持团结不放松。

把团结当成一种智慧，坚持民主集中制原则，加强班子成员之间的相互沟通，相互信任，相互尊重，形成整体合力。

积极开展批评与自我批评，班子成员以诚相待，诚心诚意，开诚布公，豁达大度，大事讲原则，小事讲风格。

杜绝当面一套，背后一套，会上不说，会后乱说。

工作在前，荣誉在后，勇于承担责任，始终保持了奋发有为的精神状态。

二是坚持自律不走样。

中心班子成员始终坚持堂堂正正做人，踏踏实实做事，做到了慎初、慎微、慎独、慎言、慎行。

要求职工做到的，班子成员首先做到，为职工树立了良好的榜样。

三是坚持党建要先行。

今年以来，我们以党员实行双重管理、党员进社区为契机，大力开展扶贫济困工作。

我们支部主动与广厦社区取得联系，积极与社区共同开展帮扶工作，通过社区我们到贫困家庭进行了走访，确定了一户最贫困的家庭作为我们的联系点，作为长期的帮扶对象。

支部每位党员主动捐款100元，作为今后的帮扶工作基金。

在国庆前夕，支部一班人带着现金、米、面、油等生活用品到贫困家庭进行了慰问，并组织职工为帮扶对象打扫了卫生。

为了进一步做好帮扶工作，中心还为帮扶对象解决了一份临时工作，增加了他们的家庭收入。

通过这种形式，使全体党员在帮扶工作中受到了教育，也体现了党员的先进性，得到了社会的肯定，在职工也引起了强烈的反响，班子成员和党员的模范行动，为职工树立了榜样，特别是汶川地震期间，中心职工也积极响应，纷纷捐款捐物，体现了人才中心强大的凝聚力和向心力。

　　二）强化制度建设

　　今年，我们在原有制度的基础上，又对这些制度进行了修订，新增了《**市人才交流中心部门年度考核办法》、《**市人才交流中心办公培训机房计算机使用管理制度》、《**市人才交流中心空调使用管理制度》和《**市人才交流中心公勤车派车单制度》等四个制度，进一步完善了工资管理、人员管理等制度，并组织职工进行了认真的学习，对各部门每月工作的完成情况、出勤情况、遵守制度情况在一楼大厅进行公布。

进一步增强了工作的透明度，有效防止了各行其事和有章不循现象的发生。

　　（三）加强职工队伍建设

　　今年以来，顺利完成了中心的资产整合，对中心资产的使用、分配、管理细化到个人，统一调度。

对于办公用品、卫生用品及时购置和发放，保证了工作的正常运转;加强车辆管理，做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故;认真配合财政、审计、物价、税务等部门对人才中心的各项财务收支进行年检，完成了日常报税、核算、收支汇总工作。

并继续坚持每天提前15分钟到单位做早操，坚持每半月组织一次集体学习，每月组织一次职工大会，对一月的工作进行总结，利用七一党的生日大力开展了群众性文体活动，还在9月份组织了全中心职工进行了“学制度、用制度、守制度”考试，并对制度遵守好的同志和制度考试优异的同志进行了表彰奖励，倡导“工作着，快乐着”的理念，工作时是同志，下班后是朋友，团结协助，谋事不谋人，形成了工作合力。

通过这些措施，职工面貌焕然一新，人员素质得到了进一步提高。

　　四、存在的问题

　　回顾总结一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在许多差距和不足。

主要表现在：

　　一是立足全市经济社会发展上谋划人才工作的能力有待提高;

　　二是条块结合、上下联动的机制有待进一步加强;

　　三是政治业务学习不够，存在以干代学现象，许多刚到中心的新同志由于业务不熟，造成工作的失误，影响了工作效率的提高。

　　在今后的工作中，我们将把人才中心的各项工作放在全市经济社会发展的大局中去考虑、去谋划，不断增强服务意识，大局意识，加强统筹协调，切实做好各项工作，为全市经济社会发展提供强有力的人才保障和智力支持。

　　人才交流中心工作总结【二】

　　xxx市人才中心在局党组的正确领导下，坚持人才是第一资源的工作宗旨，加强人才服务社会的工作理念，积极开拓，迎难而上，履行职能，稳步推进，较好地完成了xxxx年的各项工作任务。

　　一、xxxx年主要工作情况

（一）贯彻落实科学发展观，规范工作制度和办事程序，加强人才中心效能建设。

　　根据市委的统一部署和要求，我局开展了以推进科学发展、服务xxxx崛起、打造阳光人事、提供人才保障为主题的学习实践活动。

市人才中心通过参加局党组深入学习实践科学发展观活动，认识到只有不断加强学习，坚持与时俱进，提高服务意识，才能较好地应对工作中出现的新情况、新变化、新要求，开创工作新局面。

　　市人才中心在深入贯彻落实科学发展观学习活动中，不但完成局党组举办的规定动作，还在中心开挖自选动作。

结合自身工作职能，把落实科学发展观融入实际工作中，认真对中心的工作制度进行梳理，对人事人才法规进行再学习，在此基础上，中心制作了《制度程序及文件汇编》学习材料。

适时召开全市人才中心主任会议，把这种学习、工作作风传达到县区人才工作。

通过对科学发展观的学习活动，市人才中心形成了管理制度化、办事程序化、纪律规范化，工作人员养成了严格按照规章制度办事、坚决按照工作程序办事、积极主动办事的良好工作氛围;健全了内部管理制度、提高了服务质量，建立了夯基础、强自身、高效率、讲学习的人才工作队伍。

（二）加强人才服务社会的工作理念，搭建人才和企业的桥梁，铸造较高水平的就业平台。

　　1、积极组织企业参加第四届中博会才智交流会按照原安徽省人事厅的统一要求，中心精心组织了安徽古井集团有限责任公司、安徽井中集团、安徽亳广生物科技有限公司、安徽双轮集团、安徽徽皇肥业集团、安徽安驰汽车工业有限公司六家企业于xxxx年4月26日参加了第四届中博会才智交流会，提供就业岗位276个。

会上接收求职简历618份，其中研究生24人，本科生449人，专科生145人。

现场达成求职意向243个，招聘应届大学生175人。

　　2、开展了xxxx年民营企业招聘周活动

　　为积极应对国际金融危机对我市就业的影响，充分发挥民营企业对促进就业的重要作用，中心配合原市劳动保障局等单位于xxxx年5月11日至17日举办了民营企业招聘周活动。

本次招聘周共有152家企业（其中民营企业x家）进场招聘，提供岗位x个（其中适合高校毕业生岗位2315个）。

签订就业意向x人，其中高校毕业生1175人，进城和返乡农民工人，下岗失业人员人。

签订职业培训（含企业委托培训）x人，维权及法律援助155人次，印发政策宣传材料50000份。

　　3、举办销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧讲座为贯彻落实人才强市战略，进一步提高我市企业营销队伍的销售水平，促进我市企业市场竞争力、人才综合能力的提升，中心与市经济委员会、上海锐柏企业管理咨询有限公司合作，举办了销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧讲座。

xxxx古井销售有限公司、xxxx占元面粉集团、良夫面粉厂、安徽三星化工有限责任公司、安徽三一纸业有限公司等17家企业共48人参加了讲座。

本次讲座受到了企业的一致好评，取得了圆满成功。

讲座的成功举办为我中心今后开展各类人才社会化培训工作积累了经验。

　　4、配合公务员科做好高校毕业生就业工作

　　按照局领导的安排部署，中心配合公务员管理科做好了高校毕业生见习、引导高校毕业生到农村、基层、县域经济地区开展自主创业和灵活就业等工作，共计安排就业见习基地20个，落实就业见习人员320人，村官选拔25人，基层教师招考764人。

配合组织部落实三支一扶人员100人。

　　5、举办高校毕业生专场招聘会和xxxx年冬季高校毕业生就业服务月活动。

　　按照市政府重点工作安排和市局xxxx年工作要点任务安排，我中心于xxxx年8月1日和12月5日举办了主题为搭建人才公共服务平台，促进高校毕业生就业的两场高校毕业生专场招聘会。

招聘会首次采用了高校联动、市县（区）联动的方式。

共有277家单位参会，提供岗位x个，参会人员5400余人，达成求职意向3638个，其中应届毕业生求职意向2241个。

按照省厅、市局布置，我市从xxxx年12月1日——xxxx年12月31日开展xxxx年冬季高校毕业生就业服务月活动。

　　（三）强化人才是第一资源的宗旨，构筑人才服务体系，扎实开展人才服务工作。

　　1、建立高校毕业生人才信息库

　　建立高校毕业生人才信息库，市人才中心采取了两种方式进行。

一是高校毕业生报到时，对未就业且有求职意向的人员进行详细登记，信息资料经整理、审核无误后由专门人员登记到本地人才信息数据库中，以备用人单位查找。

截止到12月17日，本地人才信息数据库中共有513条数据。

二是毕业生本人登陆到xxxx人事人才网进行个人信息注册，经网站管理员审核无误后进入网上人才数据库。

用人单位可免费进行网上人才信息查询。

截止到12月17日，网上人才库中共有8348条信息。

　　2、完成了xxxx籍在外人才信息库

　　为了加强与xxxx籍在外人才的沟通、联谊和交流，宣传推介xxxx，为xxxx籍在外人才回乡创业和献计献策搞好服务，中心会同相关部门开展了建立xxxx籍在外人才信息库工作。

制订了《xxxx籍在外人才统计工作实施方案》，明确了统计范围和对象、统计内容、统计方法、完成时间及相关要求，截止到10月1日，共计有1670名在外人才信息入库，较好的完成了此项工作。

　　3、人事人才网站的管理和维护

　　人事人才网作为原人事局的门户网站，承担着发布人事相关信息和提供求职招聘平台的任务。

为了做好这项工作，首先是对网站信息发布流程进行了规范和完善，制订了《网站信息发布审批流程》、《网站信息发布审批表》、《网站信息安全保密制度》等相关制度和表格。

其次对进入网上人才库的人才信息进行严格审核，不符合规范的信息绝对不允许进入网上人才库。

对进行网上招聘的单位，一律要求出具相关的资质证明材料，并填写网上招聘申请表。

经过严格审核后方可放开网站招聘权限。

　　4、高校毕业生服务工作

　　xxxx年是国家对高校毕业生工作特别重视的一年，通过三个方面切实做好毕业生服务工作。

（1）强化毕业生报到程序。

为了做好毕业生的报到工作，针对毕业生找不到报到处的问题，中心在单位入门处拉起欢迎高校毕业生来我处报到的横幅进行宣传;设计了三县一区统一标准和格式的《高校毕业生报到登记表》和xxxx年高校毕业生报到数据库，对接收报到的学生进行了详细的登记并输入数据库中保存，各县（区）定期按时上报，由市人才中心汇总保存;印刷了5000分就业指导信息宣传材料免费发放。

（2）强化毕业生求职登记。

首先在接收高校毕业生的同时，对未就业并有求职意向的人员进行登记并输入到本地人才信息库中，供用人单位查询。

其次建立和高校之间的联系，对高校当年的毕业生进行就业宣传指导，发放就业宣传材料，组织学生参加各类招聘会，促进学生的就业。

　　（3）强化就业统计工作。

按照省就业处的要求，人才中心负责每月3日以前上报上月离校未就业高校毕业生就业统计数据。

为此，中心统一制订了统计表格，统一了统计口径和上报时限，并下发到三县一区各人才中心，定责定人。

从10月份开始，共计上报了四期数据统计表，较好的完成了任务。

　　5、规范流动人员人事档案管理

　　今年，中心建立了高校毕业生到档信息查询系统，并定期进行更新，对高校毕业生及时了解自己的档案流向起到很大的帮助。

为保障流动人员人事档案的完整性，中心加强了对档案材料的完善工作，及时办理各种档案接转手续，做好了档案的收集、整理、保管及信息录入等工作，形成了以计算机管理为基础的档案管理模式。

xxxx年共接收档案926卷，转出档案120卷，接收档案材料280份，接待档案查阅515卷。

　　6、开展流动人员人事代理服务

　　为早日实现人事代理全方位服务，中心扩大了人事代理服务范围，加强了人事代理的宣传力度，在原有业务基础上开展了转正定级、档案工资调整等新业务，并制定了《人事代理知识宣传问答》，通过发放宣传单和网上宣传等方式，使用人单位和毕业生对人事代理有了更深的认识。

xxxx年，新增个人委托人事代理152人，新增单位人事代理5家共61人，其中市拆迁办7人，市白蚁防治中心6人，市房产物业有限公司8人，市房地产交易中心32人，市环护科研所8人。

转正定级及档案工资核定作为新开展业务也取得了一定的进展。

xxxx年，共办理人事代理人员转正定级及档案工资核定193人，开具商调函及相关档案证明106份，办理聘用合同鉴证90份，办理就业协议28份。

　　二、xxxx年工作中存在的不足

　　1、建立人才资源库工作还不完善。

虽然建立人才库工作采用了统一标准、统一流程、统一操作的方法，但实际执行情况离当初制订的目标还有一定的差距。

需要进一步细化流程，在表格制订、服务流程、上报时限等多个方面严格要求，完善和推进人才信息库的建设。

　　2、人事代理服务需进一步规范。

有些业务虽然已经开展，但缺少相应的表格资料，办理程序不够规范。

一方面不利于业务的开展，另一方面给相应的统