宁波市人力资源和社会保障局网站建设方案说明Word格式.doc
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软件部分主要是通过整合原宁波市人事局和原宁波市劳动保障局两个门户网站的栏目及功能，建设成统一的宁波市人力资源和社会保障局门户网站，需要重新设计页面，调整栏目。
主要建设内容包括四大服务区、两个中心、五个服务主题和社保卡栏目、外文版建设及与第三方系统的接口。
其中：
四大服务区为政务公开、办事大厅、政民互动和政策法规，两个中心为下载中心和查询中心，五个主题栏目为就业创业、人才队伍建设、社会保险、劳动关系和人事管理。
严格按照《国家电子政务标准指南》、《浙江省政府信息发布十二类规范》、《宁波市政府系统网站评测指标》等要求进行建设。
1.4设计原则
宁波市人力资源和社会保障局是主管全市人力资源和社会保障工作的市政府工作部门，网站主要服务对象为公众和企事业单位等，网站建设思路以三大功能定位为依托来进行设计。
项目要求以成熟软件产品为基础，结合具体需求进行定制和二次开发的方式进行实施，使系统具有一个高稳定性和先进性的核心，有效缩短项目实施时间，降低项目实施的风险。
在该项目系统设计中，要求遵循以下设计原则：
1、先进性原则
由于计算机信息处理技术的发展日新月异，系统设计时必须采用当代先进技术和主流技术，既要考虑应用平台和工具的先进，更要考虑系统结构和应用设计的先进性，以适应管理业务发展的需求。
2、可靠性原则
当用户使用信息系统之后，该系统将成为管理日常业务处理的核心，既要为领导提供各种信息又要为业务人员提供各种业务处理的平台，只有确保系统具有足够的可靠性，才能保证整个办公体系的正常运行。
3、易用性原则
这主要体现在两个方面，其一是应用界面的简捷、直观，使用户在使用时一目了然，其二是应提供联机或脱机的帮助手段。
4、开放性原则
开放性是当代信息系统建设的重要标志之一，坚持开放性有利于采用多种先进技术和产品，为了使系统具有较强的生命力和开放性，应遵循已有的国际标准和工业标准。
5、可扩性原则
信息系统是一个不断发展中的应用系统，在系统设计时要考虑到当新技术，新产品不断出现时应能容纳这些新内容；
当业务需求、外部环境发生变化时，可以扩展系统的功能和性能。
二项目需求
2.1栏目设计要求
本次网站的设计通过整合原人事、劳动网站栏目，主要包括如下栏目：
一级栏目
（主题下一级栏目）
二级栏目
政务公开
政府信息公开专栏、领导之窗、机构职能、计划规划、人事信息、财政信息、统计数据、应急管理、政务动态、通知公告、专题专栏
办事大厅
办事指南、表格下载、网上受理、办事咨询、状态查询、结果公示、场景导航、绿色通道
政民互动
局长信箱、监督投诉、12333咨询、网上调查、民意征集、在线访谈、百姓关注
政策法规
最新政策、就业培训、社会保险、人才服务、人事管理、劳动关系、收入分配、其他政策、企业政策查询、政策解读
服务主题
就业创业
大学生、城镇就业困难群体、其他群体、人力资源市场、再就业培训、就业创业导航
人才队伍建设
国内人才智力引进、国外人才智力引进、高层次人才队伍、海外留学人员队伍、技能人才队伍、人力资源服务业、流动党员人才服务、职称考试、职称评审、人才培训、人才队伍建设导航
社会保险
养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、社保卡、社保网上申报、学生医保网上申报
劳动关系
企业工资指导、劳动争议仲裁调解、人事仲裁、劳动监察、宁波市劳动保障学会网
人事管理
公务员考录与调配、公务员考核与培训、事业单位人事管理、事业单位工作人员公开招聘、军转安置、人事考试违纪处理公告、考试成绩查询、退休干部服务、目标考核
查询中心
常用服务查询（备选：
热点服务查询）、医保信息查询、政策查询、办事结果查询、服务机构名录查询
下载中心
就业创业下载、人才队伍建设下载、社会保险下载、人事管理下载、综合服务下载、办事下载
社保卡
通知公告、工作动态、政策法规、办事服务、社保卡常识、服务网点、社保卡网上升级、社保卡查询
外文版主要包括以下栏目：
说明
人社简介
（Aboutus）
本栏目内容主要包括：
部门介绍（Overview）<
介绍人社局的职能、领导、地址、监督电话、网址、邮箱>
、部门职能（OfficeFunctionDivision）（介绍各处室的详细信息<
职能、地址、监督电话、网址、邮箱>
、事业单位、下属单位等信息），可实现图片的展示
动态信息
（news）
动态信息发布（做好动态更新）
涉外服务
包括涉外人事服务及涉外劳动服务.如外国专家证、就业服务等
（Policies&
Laws）
对外政策法规及一些重要政策文件的外文版发布。
联系（Contacts）
可提供热线电话、信件投递渠道（外文版的）、对外服务机构联系方式等
备注：
一级栏目下写了一些要点，可以作为二级栏目
为了提高网站的易用性，增加用户体验的满意度，要求设计辅助功能，辅助功能与呈现方式要求如下：
要素
内容
说明
辅助栏目
网站说明类
隐私申明、关于本站、过期回顾、关于我们、主办与承办、ICP证、版权申明、联系我们
网站管理类
主要荣誉、网站大事记、团队风采、网站管理制度（条例）
网群管理类
网站推荐、特色栏目推荐、子网站访问量排名、子网站信息报送量排名
网站登录类
内部邮箱登录、短信平台登录、个性化设置登录、社保账户登录等登录系统
使用帮助类
在线帮手：
提供各类功能性栏目、系统的使用说明（邮箱说明、在线办事系统说明、信息定制使用说明）、网站诊断纠错、网页打印、推荐使用工具等
个性化服务类
英文版、邮件订阅、短信服务、RSS订阅、个性化定制、页面换肤、无障碍浏览网页功能等个性化服务
搜索查询
查询（信息、办事、互动、数据库查询）、网站搜索
网站导航
在网站全局导航（网站地图）、局部导航、站外导航
信息关联
各层级之间、层级内部与本页面的关联度信息设计
相关链接
采用图片、LOGO、文字等方式对上下级及相关网站进行链接
呈现方式
图片方式
新闻图片、标识图片等
图文结合方式
采用动态与静态、FALSH
视频方式
新闻视频、领导视频讲话
音频方式
新闻发布会、听证会
邮件方式
领导信箱、邮件订阅、邮件查询
短信方式
切换方式
网站栏目内容可采用切换方式
滚动方式
新闻、政务信息等
下拉菜单
上下级网站导航
图片漂浮
显著栏目、专题
弹出窗口
重要事项、通知预告
表格下载
业务类表格下载
在线提交
在线业务和用户管理信息登记
2.2技术架构要求
1、基于B/S三层架构设计，整个体系是构件化面向对象的，实现系统的开放性、可扩充性和可维护性，同时具有较高的安全性。
2、系统技术平台框架基于J2EE，具有跨平台、跨数据库、跨操作系统的通用移植性。
3、支持WebService标准服务。
4、系统支持连接Oracle、MySQL、MicrosoftSQLServer等常用数据库系统，并提供XML等统一标准接口支持。
5、具有灵活的、标准的、广泛的开发接口，如.net、COM、C/C++等开发接口，实现对网站系统二次开发利用。
6、系统支持分布式部署，软件与数据库可分配和管理不同主站和子站，并支持主站和子站之间的信息共享和相关。
7、网站非查询类信息要求发布为HTML静态页面，并支持在多台WEB服务器间的同步，公众访问网站时，非查询类信息均以静态页面的方式提供，不需通过数据库，以提高系统的响应速度；
各类动态数据信息的查询则通过数据库查询。
2.3功能需求
2.3.1政民互动平台
通过整合原人事、劳动网站的互动信息，对原两个网站的模块进行重新梳理、规划、设计、开发，建设统一的互动交流应用平台。
主要包括如下功能：
1、局长信箱
1）我要写信：
公众通过局长信箱栏目提交信件，具备在线提交功能，提交完成后系统自动生成查询编号，并提示公众设置个性化查询密码。
公众可以通过邮件或短信的形式，收到信件的接收和处理结果通知。
2）信件列表：
后台用户对信件处理完成后，对于标志为公开的信件可以在门户网站上公示，并可通过时间、关键字等进行状态和结果查询；
对于未公开信件，公众可以通过查询编号及查询密码对自己提交的信件处理状态和结果进行查询。
3）常见问题查询：
对公众经常提到、关注的热点问题进行罗列，并在门户网站上进行分类展示。
4）满意度打分：
公众可通过查询编号及查询密码对信件的回复情况进行满意度评价和打分，填写反馈意见。
5）具有信件统计功能，可统计来信数量、已反馈、未反馈等信息。
6）提供信箱说明等帮助性信息。
7）后台实现对信件的接收、过滤、回复、审核及查询统计功能。
2、监督投诉
提供网上监督、投诉渠道，且能够实现状态查询和结果查询，其中投诉电话包括社保基金举报电话。
功能实现需求与局长信箱类似。
3、12333咨询
1）12333简介：
提供宁波人社12333服务简介，包括建立目的、工作内容、工作时间等信息。
2）通知公告：
提供12333部门的相关通知公告信息。
3）在线咨询：
提供在线咨询渠道，包括使用说明、咨询状态查询、结果公布等。
4）电话咨询：
提供电话咨询渠道，包括使用说明、电话咨询实例等。
5）咨询热点：
提供12333较热点的咨询问题公示。
6）拨打指南：
提供12333的咨询或拨打流程及指南。
4、网上调查
网上调查是通过在网上发放投票调查问卷，征集网站访问者意见并进行统计、反馈。
1）在门户网站上提供网上调查列表
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