新办公大楼物业管理方案Word文件下载.doc

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物业服务有限公司成立于2006年5月，经工商局登记注册，在省工商局备案，注册资金503万元，法定代表人赵艳，被省建设厅评定为二级物业管理资质，现承担着宿州市瑞景国际花园、阜阳市皖北二手车大市场、阜阳市南京路安置区、阜阳市职教园四里安置区、阜阳市白衣桥安置区、阜阳市港利安置区和的皖北建材大市场、元通·

阳光花园、世纪家园、银达·

御景园、廉租房和谐新区、阜南一小北校区、银达·

城市花园的物业管理服务工作和政府会务中心、红十字医院、妇幼保健院、中行阜南支行、阜南消防支队和人民法院的卫生保洁工作。

公司下设综合办公室、财务部、物业管理部、保安协调部、卫生保洁部、绿化服务部、家政服务部、工程维修部、信息咨询部等。

公司总经理赵艳女士，一直潜心探索物业管理与服务的专业化建设和实践工作，是一位崇尚务实、积极进取、追求完美的创业女性，是阜阳市第四届政协委员、阜阳市物业管理招投标评标专家组的成员、阜阳市青年联合会成员、阜阳市物业协会副会长、特邀阜阳市第一监狱“执法监督员”、十五届人大代表、物业协会副会长、十大非公经济人物、阜南好人、在第二届道德模范评选中荣获诚实守信模范，2015年和2016年度被阜阳市政协评为“优秀政协委员”、2016年写的“关于加强城区物业管理工作的”提案，被阜阳市政协评选为优秀提案、堪称现代服务行业优秀的职业经理人。

公司在总经理赵艳的带领下正稳步走向成熟，皖北建材大市场被阜阳市工商局评为“文明市场”，被阜阳市房地产管理局评为“全市物业管理优秀住宅小区”，2010年又荣获省省级诚信市场和文明市场称号，世纪家园小区于2012年被文明委评为文明小区；

物业服务有限公司于2012年被评为文明创建先进单位，2016年5月荣获IS09001质量体系认证、2016年6月荣获“省十佳物业明星企业”。

现在，公司正着力打造“物业”服务品牌，以“协作、奉献、创新、奋进”的团队精神，以最佳的服务用心打造一个又一个和谐社区！

为此，本公司通过“全心、细心、尽心、精心”的切实行动积极开展“四个创建”，努力做到让业主和合作方“安心、舒心、悦心、开心”。

即：

通过“全心”布置保安巡逻，创建“平安小区”，为业主营造一个“安心”的生活空间；

通过“细心”组织卫生保洁，创建“清洁小区”，为业主美化一个“舒心”的生活环境；

通过“尽心”开展便民服务，创建“便利小区”，为业主奉献一个“悦心”的生活品质；

通过“精心”谋划服务创新，创建“时尚小区”，为业主构建一个“开心”的生活乐园。

公司将从客户的角度研究服务、以市场的需求定位服务、用发展的眼光创新服务，秉承“诚信、规范、专业、精细”的经营理念，提炼出人居生活的精要,不断开拓现代物业管理服务的光辉事业，努力演绎着“物业”熠熠生辉的品牌形象，为推动物业管理行业的发展与进步不懈地奋斗！

我们坚信，在全社会热切构建“和谐社会”的大好形势带动下,通过公司全体员工的辛勤耕耘，物业的明天会更加美好！

三、物业管理优势

◆管理经验物业接管过宿州市瑞景国际花园、阜阳市皖北二手车大市场、阜阳市南京路安置区和的皖北建材大市场、元通·

御景园、廉租房和谐新区、银达·

城市花园的物业管理服务工作和红十字医院、妇幼保健院、中行阜南支行、阜南消防支队、人民法院的卫生保洁工作，曾多次到合肥参加物业管理培训，到多个知名小区参观学习，到合肥和阜阳多家医院进行过医院卫生保洁学习培训，取得了丰富的一线管理经验，掌握了医院保洁工作的特点，能够充分地应用到中山医院卫生保洁的日常管理中来。

◆坚强后盾物业将所有服务项目的人力资源和财务进行统一管理，有综合人力资源管理能力，有与相关部门密切的联系，有处理劳动纠纷的经验，有承担劳动风险的坚强实体。

◆理念优势作为发展多年的专业化物业公司，公司以“协作、奉献、创新、奋进”的团队精神，秉承“诚信、规范、专业、精细”的经营理念，通过持续的改进和提升，塑造同类物业管理优质服务之典范。

在住宅小区，着力为业主创造一个文明和谐的生活居住环境；

在医院，力争让病人、病人陪护、医护人员工作、生活在一个洁净、卫生、舒适的环境中；

在市场，精心为商户、顾客构建一个安全、文明、规范、健康的经营环境。

◆策划在先通过对自身优势资源的最佳整合，我们可为各类业主策划一个“一站式”的物业管理或卫生保洁整体解决方案。

目录

序号

内容

页码

一

报价一览表

006

二

分项预算表

007

三

服务及技术方案

009

第一章

早期介入方案

第二章

服务理念和目标

016

第三章

人员配备及培训管理

029

第四章

管理制度建设

043

第五章

各项服务内容、标准、承诺及措施

059

第六章

突发事件应急预案

080

第七章

维修计划

094

第八章

治安计划

108

第九章

档案建立与管理

144

第十章

质量保证措施

151

四