电商直播主播KPI绩效考核指标表Word格式文档下载.docx

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（80%）

总分100

直播销售指

标完成率

（30分）

（实际销售额/计划

销售额）×

100%

>

=100%

30

财务部

90%>

-->

=80%

20

80%>

=70%

10

<

80%

直播UV

（10分）

独立访量

=3W

本部门

3W>

=2W

8

2W>

=1W

5

1W

上播时长

平均每日上播时长

=10h

10h>

=8h

8h>

=6h

6h

直播转粉率

新增粉丝数/（观看人

数-粉丝回访）

=7%

7%>

=5%

5%>

=3%

3%

直播转化率

（产生购买行为的客户人数/所有观看直播的访客人数）×

=30%

30%>

=15%

15%>

=10%

10%

直播人均停

留

时长

访客总访问时间/UV

=30min

30min>

=20min

20min>

=5min

5min

点赞量

（5分）

直播间点赞数量

不少于直播间观看人数的1.5倍

互动性

互动评论

引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点

频率，营造直播间热度

日常工作行

为指标

（20%）

工作态度

（40分）

责任心

（20分）

积极主动，责任心强，能很好完成任务

有责任心，可放心交付工作

15

尚有责任心，基本能完成工作

无责任心，上班时间常做与工作无关事情

勤奋度

对公司有信心，奉献在先，回报在后

视承担的工作和责任为重，而不是谋生手段

言行尚规范，无越轨行为

自我意识重，只讲获取，不讲奉献

工作能力

（60分）

团队合作

善于团结合作，起带头作用，发挥部门势

尚能与他人合作，保证部门完成任务

主动不够，勉强配合领导和他人完成任务

难与他人合作，成为公司、部门的包袱

执行力

认真执行各项工作，理解力强，工作高

执行交办的各项工作，时有提出合理化建议

执行力度一般，需督促

能力差，态度不积极

工作效率

完成工作精确，速度快，质量高，无差

能分清主次，按时按质完成任务，效果意

需指导和督促下完成任务，工作时有差错

工作不分主次，效率低，工作时有差错

加减分项

投诉

内部投诉

凡因个人原因如工作不配合或其他原因

造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分

外部投诉

出现客户\商家\供应商等对服务及态度不

满现象，一次扣5分

违纪

一般违纪行为

参见《奖惩管理制度》一次扣5分

严重违纪行为

参见《奖惩管理制度》一次扣10分

奖励

工作奖励

在工作中有突出表现或进行了额外的工

作，可由直接上级根据实际情况酌情给予加分

合计（最终得分=关键绩效考核指标得分×

80%+日常工作行为指标×

20%+加减分

项）

绩效分值

评级

绩效系数

分值≤59

D

0.0

60≤分值≤79

C

0.5

80≤分值≤99

B

0.8

100≤分值＜120

A

1.0

分值≥120

S

X

绩效工资标准

绩效得分

处罚扣分

奖励加分

综合得分

绩效评

级

绩效系

数

实发绩效工资

评语及建议

（直接上级填写）

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附《绩效面谈记录表》）：

签名：

日期：

晋升意见

依据本次评价，特决定该员工：

[]转正：

在 任 职

[]升职至 任

[]降职为

[]提薪/降薪为

[]辞退

员工签字

主管领导签字

人力资源总监签字

总经理签字