达梦数据库产品白皮书文档格式.doc

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2.1.3产品性能 27

2.1.4产品比较优势 30

2.1.5产品兼容性 32

2.1.6产品价格 32

3技术支持服务保障 34

3.1总体原则 34

3.2达梦公司标准技术服务体系 34

3.2.1服务机构 34

3.2.2服务宗旨 37

3.2.3服务层次 37

3.2.4服务流程 39

3.2.5服务形式 42

3.2.6服务内容 44

3.3技术服务团队 46

3.4移植方案 47

48

1公司介绍

1.1公司概述

达梦数据库有限公司成立于2000年11月，为国有控股的大型基础软件企业，专业从事数据库管理系统研发、销售和服务。

其前身是华中科技大学数据库与多媒体研究所，是国内最早从事数据库管理系统研发的科研机构，为中国数据库标准委员会组长单位，得到了国家各级政府的强力支持。

公司是国家规划布局内重点软件企业，首批获得国家“双软”认证的高新技术企业，“AAA”资信企业，并通过ISO9001：

2000版国际质量管理体系认证、CMMI3级认证、国家保密局“涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质”认证以及工业和信息化部“计算机信息系统集成资质”认证。

公司先后完成了近60项国家级、省部级的科研开发项目，取得了50多项研究成果，皆为国际先进、国内领先水平，其中30多项获国家、省部级科技进步奖，在国内同行中处于领先地位。

2005年，达梦数据库被评为“国家高技术产业化示范工程”，连续多次荣获“中国国际软件博览会金奖”。

达梦数据库是国内第一家通过国家安全三级认证（2001年）、国内第一家通过10TB数据库容量测试（2005年）的数据库产品，也是最早通过中国人民解放军军B级认证的数据库产品。

达梦数据库在近30年的技术积累基础上，投入上千人年，耗资过亿，开发源代码数千万行，吸收了当今国际领先的同类系统及开源系统的技术优点，大胆创新，取得了技术上的核心突破，形成了具有完全自主知识产权的DBMS产品系列。

2009年，达梦公司推出新一代数据库管理系统DM6。

DM6凭借其强大齐全的功能、高安全、高可靠性集群、完整的数据复制、高性能等功能特性，成为政府部门、大型行业、对安全特性具有更高要求的企事业单位以及各敏感行业的理想选择。

达梦数据库产品已成功用于我国国防军事、公安、安全、财政金融、电力、水利、电信、审计、交通、信访、电子政务、税务、国土资源、制造业、消防、电子商务、教育等20多个行业及领域，装机量超过10万套，打破了国外数据库产品在我国一统天下的局面，取得了良好的经济效益和社会效益。

1.2技术优势

（1）完全自主研发，坚持原始创新。

所有源代码都是自主编写，完全掌握实现原理和体系框架，从而能有效地保证数据库的安全性和可靠性，且使体系结构的改造和功能扩展更加容易，能有效控制体系调整的成本和风险，有利于形成和强化自有的特色功能。

（2）技术积累深厚。

达梦数据库从1988年开始研究到现在，在近30年的技术积累基础上，投入上千人年，耗资数亿，开发源代码数千万行，吸收了当今国际领先的同类系统及开源系统的技术优点，大胆创新，取得了技术上的核心突破，形成了具有完全自主知识产权的DBMS产品系列。

多年开发过程中技术的沉淀和经验的积累为产品可持续发展提供了保证。

（3）技术团队稳定。

达梦公司始终坚持“以人为本”的原则，吸引了一大批有志于推动国产数据库发展的优秀人才。

公司技术人员220余人，占公司总人数的70%以上，在公司的技术团队中，绝大多数是计算机科学专业毕业或经过严格专业培训，它们具有丰富的实践经验。

另外，核心研发团队稳定，研发人员都具有资深的数据库设计和开发经验，并且核心架构师的带领下，从达梦公司成立之初，就一直专注于达梦数据库的开发和升级，。

（4）安全性更好。

达梦数据库安全技术研究起源早、时间长。

达梦数据库是伴随着和军队的合作不断的发展，从数据库的第一个版本就很重视数据库的安全性，并且在公司内成立了数据库安全实验室。

达梦数据库在国内最早通过了国家安全三级认证（2001年），也是最早通过中国人民解放军军B级认证（2006）的数据库产品，目前已经完成了符合国家安全标准四级和五级部分要求的原型产品，有在国家某安全部买断的案例。

2011年，公司承担的国家发改委的“安全可信数据库管理系统”项目，顺利通过科技成果鉴定，鉴定委员会认为研究成果总体上处于国际先进水平，其中基于多要素的访问控制、多线程加密等技术处于国际领先水平。

（5）产品成熟度和市场占有率领先。

达梦数据库参加了多次的国产数据库选型竞争性测试，例如国家电网智能调度系统、中联部政党外交信息化平台等，都取得了国产数据库综合测试排名第一的好成绩。

另外，达梦在历次的省部级的国产数据库集中采购中，也取得了很好的成绩，例如在河北省新闻出版局一次性采购了350套，湖北电子政务一期采购了141套，二期采购了131套。

江西省监察厅一次性采购150套。

达梦数据库的部分案例包括：

Ø

国家电网公司电力调度指挥系统

国防、军工、安全、机要领域

中共中央办公厅内网办公系统

国家审计署“金审工程”

国家税务总局“12366”纳税服务热线系统

国家安监总局“金安工程”

国家信访总局全国信访信息系统

农业部“金农工程”

中央政法委核心业务系统

中联部“政党外交信息化工程”

商务部产业安全数据库分析平台

公安消防及城市应急系统

上海浦东新区数据中心

成都市数据中心

武汉政务资源目录与交换体系

湖北省公安厅人口基础信息库系统

三峡库区地质灾害预警决策支持与应急指挥系统

河北省新闻出版局国家正版化软件采购

湖北省电子政务建设数据库集中采购

江西省电子监察与网络审批项目

（6）可持续性发展性强。

达梦数据库在横向发展方面，具有很好的基础，达梦围绕数据库产品，相续开发出了ETL工具、OLAP分析引擎、元数据管理器、数据挖掘套件，并且在众多的数据中心项目中使用和运行，例如商务部的产品预警分析平台、上海浦东区数据中心项目以及成都市数据中心项目等。

纵向方面的发展也很顺利，在2011年下半年，达梦数据库的下一代产品DM7.0将推出测试版，在新一代的数据库产品中，采用了基于MPP的设计架构，支持分布式数据集群以及共享集群，并且使用了行存和列存的技术融合，是产品在功能和性能上面都有了很大的提升。

（7）知识产权完善。

达梦数据库完全自主研发，在研制的过程中，掌握了核心技术，获得了数项技术专利，例如“基于关系代数范围运算的XML数据库查询方法”，“基于会话的数据库存储加密方法”等。

1.3服务优势

（1）服务体系遍布全国。

达梦在全国范围内建立了由服务中心总部、区域服务中心、省会本地服务中心和代理商及其他合作伙伴组成的多层次、多渠道的售后服务网络，致力于为客户提供业界领先的产品、一流的技术和培训服务。

达梦公司在武汉设立技术服务中心总部，协调全国范围的技术服务和培训工作并为区域技术服务中心提供支持。

达梦公司在全国建立七个区域技术服务中心，分别为：

华北服务中心（北京）、东北服务中心（沈阳）、西北服务中心（西安）、西南服务中心（成都）、华中服务中心（武汉）、华南服务中心（广州）、华东服务中心（上海）。

另外，达梦还依托中软的各地分支机构，对数据库进行技术支持和服务。

（2）技术服务质量高，口碑好。

达梦有一套严格的技术服务培训以及评价体系。

对于达梦提供的原厂商服务人员，需经过达梦DCP课程三个月的培训，内部考试合作后才能上岗。

由合作伙伴提供的技术服务，由原厂商进行培训和认证，服务质量由原厂商把关。

另外，达梦除了达到ISO9000及CMMI3服务标准之外，还有一支数据库领域工作8年以上的专家团队，可以给用户进行技术支撑和方案咨询制定。

（3）服务本地化。

达梦数据库的七个技术服务中心，都采取了本地化的策略，能提供7*24小时的现场服务，在用户规定的时间内到达现场进行支持。

（4）培训体系完善。

达梦公司各技术服务中心以强大、稳定的师资队伍，成熟、系统的培训课程，灵活的培训方式，成为中国众多行业及企业发展的最佳技术服务伙伴。

达梦公司各服务中心的大部分员工都已经通过公司内部培训师资格审查，他们长期从事数据库管理系统使用、研究以及基于数据库的信息系统的研发，具有扎实的理论基础，并且拥有丰富的技术服务和培训经验，精通达梦数据库以及Oracle、SQLServer、DB2等国外数据库产品，是我国从事国产数据库研制、开发、应用与推广工作的一线工作者，能够为客户带来最具价值的数据库相关技能培训。

达梦的课程设计在各高校以及用户单位都已经实施过，例如河北省新闻出版局、西安交大等，用户反馈效果良好。

（5）多种服务方式相结合，可定制化。

达梦的技术服务还包含根据产品和项目需要，快速对数据库进行扩展和定制化的开发服务，满足项目的要求，由达梦在武汉、上海的两个研发中心进行技术保障。

（6）服务标准化。

基于ISO9001和CMMI3级质量控制体系的技术服务标准，形成标准化的作业流程，严格的追诉制度，规范化的文挡与服务用语。

1.4认识和定位

“核高基”课题作为扶持国家基础软硬件的重要课题，对达梦数据库的发展也起到了很重要的推动作用。

达梦作为国内数据库龙头企业，近年来瞄准安全、电子政务等行业市场，不断提高市场占有率。

再加上“核高基”专项的开展，国产软件厂商得以借助国家资金支持，积聚力量对自身技术能力进行提升，完善产品应用，力争改变国外数据库完全占领数据库市场的局面。

达梦近两年承担的“核高基”专项项目：

l国家核高基重大专项民口项目——大型通用数据库管理系统与套件研发及产业化。

l核高基重大专项军口项目——军用数据库管理系统、武器装备嵌入式实时数据库管理系统、军用数据库管理系统、军用增强型数据库管理系统。

在本课题项目中，数据库软件作为运行于国产CPU/OS基础之上的数据库平台核心软件，为系统业务提供数据的存储管理以及数据并发的管理，对业务系统从服务器到客户端办公环境进行有效的支撑。

达梦数据库将本着“以扎实的技术、提供稳定的产品”为指导原则，参与到本项目的建设中。

同时，达梦数据库发挥出本身的优势，积极进行适配和改进工作，将与国产CPU/OS的其他软件厂商积极配合，提供最优质的技术服务保障，共同完成项目的开发、实施、部署、测试等工作。

并且在此之前，达梦数据库已经与龙芯CPU、浪潮服务器、曙光服务器以及军队的众多部门进行了在国产CPU/OS环境下的测试与合作，有很深的技术积累，取得了不少的合作经验。

2产品简介

2.1达梦数据库V6.0

DMV6.0是达梦数据库技术有限公司推出的高性能数据库产品。

它具有开放的、可扩展的体系结构，易于使用的事务处理系统，以及低廉的维护成本。

DM是自主开发的产品，具有完全自主版权和较高的安全级别。

DM可以跨越多种软硬件平台，具有