2018年关于信访工作应急处置预案Word格式文档下载.docx
《2018年关于信访工作应急处置预案Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2018年关于信访工作应急处置预案Word格式文档下载.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
2.坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3.坚持依规管理、分级控制的原则。
严格按照《信访条例》及有关规定,对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。
4.坚持快速反应、科学应对的原则。
建立预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。
5.坚持内紧外松、内外有别的原则。
对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;
对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。
三、工作机构及职责
(一)组织指挥机构
信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。
组长:
***(**农场党委书记、副场长)
***(**农场党委副书记、场长)
副组长:
**(**农场党委副书记、纪委书记、工会主席)
**(**农场副场长)
成员:
**(场长助理、投资运营部部长)
**(投资运营部副部长)
**(人力资源部部长)
**(综合部部长)**(机关党总支书记、综合部副部长)
**(纪委副书记、工会副主席、人力资源部副部长)
**(财务部部长)
**(产业部部长)
领导小组下设办公室(综合部),***任办公室主任,***、***任办公室副主任负责日常工作。
(二) 信访工作应急处置小组。
负责突发和应急处置事件。
(三) 应急小组名单如下:
**(综合部部长)
**(产业部副部长)、**(产业部副部长)、**
(产业部副部长、新伟铁皮石斛基地主任)、**、**、**、
4*4*4*、4*4*、4*4*、4*4*、4*4*4*、4*4*4*、4*4*4*、 、4*4*4*、
( /]、[人/
4*4*、 4*4*、 4*4*4*、 4*4*4*、 4*4*4*、 4*4*4*、 4*4*4*、 4*4*4*、 4*4*4*、 4*4*n*yTxt
成员手机必须24小时开机)。
四、职责分工
(-)信访领导小组主要职责
1.领导小组组长主持召开领导小组成员紧急会议,通报信访情况、听取各单位的情况汇报,研究决定是否启动信访应急预案,安排部署、指导协调和检查督促全场信访应急工作;
2.及时上报并通报信访信息,视情况请求有关部门支持与配合;
3.及时赴上访现场,做好政策解释和劝阻工作。
(二) 信访办公室主要职责
1.传达领导小组工作意见并监督落实;
2.及时掌握信访接待进展情况,收集信访信息并向领导小组领导报告,提出接访工作建议;
3.按领导小组领导意见与有关单位联系,通报有关情况,请求有关部门支持;
4.严格信息报送制度。
加强信息交流,及时掌握上访人可能上访的动向,做到早发现、早报告、早措施,并落实专人负责。
(三) 信访工作应急小组工作职责
1.对上访人进行思想教育、政策解释和疏导劝返;
2.加强沟通联系,随时向领导小组报告和动态情况;
3.按时参加办公室组织召开的会议,并抓好会议精神的贯彻落实;
4.及时了解、做好稳定工作情况,研究提出做好工作的意见和建议。
五、应急措施发现重大信访苗头或事件发生后,启动本预案,并开展以下工作:
(一) 立即召开信访领导小组会议,通报上访情况和接访情况,分析研究可能出现的重大问题及对策;
(二) 立即将上访情况和接访情况向县政府信访局报告,请求有关部门给予帮助和支持;
(三) 对已发生的群众集体上访,一定认真对待,做到有访必接,防止矛盾激化,把上访群众稳定在当地;
(四) 根据职责和任务,立即赶赴上访现场做好耐心细致疏导劝返工作;
(五) 对问题复杂、规模较大的集体上访,有关领导一定要亲自出面做工作,及时提出处理意见;
(六) 坚决劝阻集体上访,对到京的上访人,立即通知有关单位,尽快将他们接回,做好疏导劝解工作;
(七)对自身处境艰难,失去生活信心,有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导,稳定他们的情绪,并积极联系有关方面解决问题。
必要时,报请有关部门采取应急措施;
(八)对多年上访的老户,坚持属地管理的原则,在摸清主要问题的前提下,采取请上来或走下去的方式,与有关单位共同研究解决,想方设法把他们稳定在当地。
六、车辆、通信保障
农场综合部在接到信访通报后,移动电话要保证24小时畅通;
值班电话(********)要确保24小时值班,随时掌握各方信息并上传下达。
同时做好后勤保障工作,确保车辆随时到位。