信用社突发事件应急预案演练实施方案Word下载.docx

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各分社应成立相应的突发事件演练工作组。

二、突发事件演练预案的处置程序和措施

遇到犯罪分子劫持人质实施抢劫，工作人员应相互配合，巧妙周旋，在保护好自身安全的前提下，将其抓获。

时间：

2010年某月某日

地点：

城东信用社XX分社

内容：

片断一：

营业区内，保安人员正在巡逻，一名客户经理走出。

对营业经理说：

“X经理，我去联社送张传票去。

有什么事给我打电话”营业经理回道：

“哦，行。

好。

路上慢点。

。

”客户经理径直走向门口，

片断二：

当打开门的一瞬间，一名匪徒A将一把刀子驾在了客户经理的脖子上，慢慢的将客户经理逼进了营业厅，另一名匪徒B紧跟其后也冲进了营业厅，正在营业厅内执勤的保安人员看到此现象，抬起警棍喊道：

“你们要干什么？

”在这时，B匪徒向营业经理扑来。

营业经理向后退了几步，保安人员上前用身体挡住了营业经理，并对两名匪徒说：

不要胡来”。

A匪徒将正在劫持的客户经理反过来，抱在自己怀里，对大家说:

“谁都不要动，不然我就捅死他B匪徒正在面对保安人员用手中的刀子试图要接触，保安人员很机警的挥舞着警棍不停的喊“不要过来，不要过来。

”

片断三：

当营业区内柜员发现情形不对，营业柜员尽可能迅速的将钱款锁入了保险柜内，将保险柜密码打乱，并将钥匙藏匿到隐蔽处。

这时，两名匪徒已接近柜台，只见B匪徒向左闪过,来到柜台前，匪徒A劫持着客户经理移动到了保安人员和营业经理的面前，对着保安人员和营业经理说：

“别动，要不然我捅死他。

”刀子还时不时的向前挥舞。

B匪徒来到柜台后从身上掏出一个黑色的袋子，向柜员台的人员喊道：

“把钱拿出来，装在里面，快点。

…要不然我就捅死他说着还不时的将刀子朝将客户经理挥矗OOOOOOOO

片断四：

柜员区内的柜员正在惊讶的看着匪徒，听到外面喊道要钱，柜员一对匪徒说：

“你这是犯罪，你不要冲动。

先把人质放了，不要伤害他只听到柜员外匪徒在喊“少废话，”同时，柜员一向柜员二示意将黑色的袋子抛向了他。

便对B匪徒说：

“别激动，我这里钱不够，我让他去旁边给你拿。

你不要伤害人质OOOOOO”柜员二向角落跑去OOOOOOO柜员二将练功卷之类似钱的东西装入袋中（袋子是不透明，外头看不见袋里装何物），把袋口扎紧。

柜员三趁着慌乱中立即蹲下，随即拨打“110”向公安机关报警“喂我是XX区信用联社城东信用社XX分社,现在有二名歹徒在持刀实施抢劫，请你们立即救援，地址在XXXX。

”放下电话后，将右手放在了’110，上。

片断五：

在营业厅外的匪徒好象有些等不及了，不停的在向柜员区内张望。

正在此时，柜员二已经将装有“练功券”的袋子系住口取了出来，并向柜员一示意递给了他。

柜员一接到“钱”后对B匪徒说：

“你看，这是钱。

这都是你的。

你不要伤害人质,我可以给你钱。

……”B匪徒凶狠的说：

“少废话，拿来。

要不然…锹插E他。

…”槌一说：

“好好好，给你钱。

…”说着就将“钱”袋子塞向了收银槽oooooooo

片断六：

当“钱”被送进收银槽后，柜员一和柜员二立即下蹲在柜员桌外侧。

柜员三见到二人已经找到俺体隐藏，便按下报警器也移动到了柜员桌外侧…。

…。

…

片断七：

当两名匪徒听到警笛响后，很慌张，B匪徒从收银槽中拿出“钱”袋子撒腿就跑。

A匪徒见到B匪徒已逃离了现场,将人质推向对面的保安人员，也逃了出去OOOOOOOOOOO注：

①当工作人员意识到已被劫持时，应保持冷静，首先要保障自身的安全前提下才能跟匪徒进行周旋。

②当遇到紧急情况时，各柜员必须做到配合有佳，一个眼神就要说明问题。

③当匪徒情绪已经达到极限时，所有人员要转变策略，保证被劫持人员人身的安全。

④越是在紧急时刻，所有人员应越是要冷静，沉着应对。

⑤柜台内的员工应注意观察歹徒的相貌特征、口音等。

⑥在进行周旋后，要学会使用策略，保障被劫持人员的人身安全。

⑦因匪徒所带的凶器非同一般，它带有一定的杀伤力，就算他们已经离开了现场，为防止匪徒因发现按响报警器而使用凶器，所有人员在匪徒离开后也要寻找掩体对自己进行保护。

⑧将最后的线索进行整理，上报公安机关为破案提供第一线索。