信用社突发事件应急预案演练实施方案Word下载.docx

1、各分社应成立相应的突发事件演练工作组。二、突发事件演练预案的处置程序和措施遇到犯罪分子劫持人质实施抢劫，工作人员应相互配合，巧妙周旋，在保护好自身安全的前提下，将其抓获。时间：2010年某月某日地点：城东信用社XX分社内容：片断一：营业区内，保安人员正在巡逻，一名客户经理走出。对营业经理说：“X经理，我去联社送张传票去。有什么事给我打电话”营业经理回道：“哦，行。好。路上慢点。”客户经理径直走向门口，片断二：当打开门的一瞬间，一名匪徒A将一把刀子驾在了客户经理的脖子上，慢慢的将客户经理逼进了营业厅，另一名匪徒B紧跟其后也冲进了营业厅，正在营业厅内执勤的保安人员看到此现象，抬起警棍喊道：“你们要

2、干什么？”在这时，B匪徒向营业经理扑来。营业经理向后退了几步，保安人员上前用身体挡住了营业经理，并对两名匪徒说：不要胡来”。A匪徒将正在劫持的客户经理反过来，抱在自己怀里，对大家说:“谁都不要动，不然我就捅死他B匪徒正在面对保安人员用手中的刀子试图要接触，保安人员很机警的挥舞着警棍不停的喊“不要过来，不要过来。”片断三：当营业区内柜员发现情形不对，营业柜员尽可能迅速的将钱款锁入了保险柜内，将保险柜密码打乱，并将钥匙藏匿到隐蔽处。这时，两名匪徒已接近柜台，只见B匪徒向左闪过,来到柜台前，匪徒A劫持着客户经理移动到了保安人员和营业经理的面前，对着保安人员和营业经理说：“别动，要不然我捅死他。”刀子

3、还时不时的向前挥舞。B匪徒来到柜台后从身上掏出一个黑色的袋子，向柜员台的人员喊道：“把钱拿出来，装在里面，快点。要不然我就捅死他说着还不时的将刀子朝将客户经理挥矗OOOOOOOO片断四：柜员区内的柜员正在惊讶的看着匪徒，听到外面喊道要钱，柜员一对匪徒说：“你这是犯罪，你不要冲动。先把人质放了，不要伤害他只听到柜员外匪徒在喊“少废话，”同时，柜员一向柜员二示意将黑色的袋子抛向了他。便对B匪徒说：“别激动，我这里钱不够，我让他去旁边给你拿。你不要伤害人质OOOOOO”柜员二向角落跑去OOOOOOO柜员二将练功卷之类似钱的东西装入袋中（袋子是不透明，外头看不见袋里装何物），把袋口扎紧。柜员三趁着慌乱

4、中立即蹲下，随即拨打“110”向公安机关报警“喂我是XX区信用联社城东信用社XX分社,现在有二名歹徒在持刀实施抢劫，请你们立即救援，地址在XXXX。”放下电话后，将右手放在了110，上。片断五：在营业厅外的匪徒好象有些等不及了，不停的在向柜员区内张望。正在此时，柜员二已经将装有“练功券”的袋子系住口取了出来，并向柜员一示意递给了他。柜员一接到“钱”后对B匪徒说：“你看，这是钱。这都是你的。你不要伤害人质,我可以给你钱。”B匪徒凶狠的说：“少废话，拿来。要不然锹插E他。”槌一说：“好好好，给你钱。”说着就将“钱”袋子塞向了收银槽oooooooo片断六：当“钱”被送进收银槽后，柜员一和柜员二立即下

5、蹲在柜员桌外侧。柜员三见到二人已经找到俺体隐藏，便按下报警器也移动到了柜员桌外侧。片断七：当两名匪徒听到警笛响后，很慌张，B匪徒从收银槽中拿出“钱”袋子撒腿就跑。A匪徒见到B匪徒已逃离了现场,将人质推向对面的保安人员，也逃了出去OOOOOOOOOOO注：当工作人员意识到已被劫持时，应保持冷静，首先要保障自身的安全前提下才能跟匪徒进行周旋。 当遇到紧急情况时，各柜员必须做到配合有佳，一个眼神就要说明问题。 当匪徒情绪已经达到极限时，所有人员要转变策略，保证被劫持人员人身的安全。 越是在紧急时刻，所有人员应越是要冷静，沉着应对。 柜台内的员工应注意观察歹徒的相貌特征、口音等。 在进行周旋后，要学会使用策略，保障被劫持人员的人身安全。 因匪徒所带的凶器非同一般，它带有一定的杀伤力，就算他们已经离开了现场，为防止匪徒因发现按响报警器而使用凶器，所有人员在匪徒离开后也要寻找掩体对自己进行保护。 将最后的线索进行整理，上报公安机关为破案提供第一线索。