企业首席质量官培训考核试题试题答案Word文档格式.docx
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正确答案：
B
5《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有 （）A科学、公正、公平和公开的原则
B以事实和客观证据为依据的原则
C第三方评价与自主评价相结合的原则
D以上选项都是
D6设立首席质量官后,企业的（）负有质量法律责任。
A法人B首席质量官
C主要负责人
D以上选项都是正确答案：
7下列风险识别方法中,对识别风险事件原因最基本、最常用的方法是 （）。
A流程图分析法
B风险清单法
C财务报表分析法
D风险因素分析法正确答案：
B8加强质量监督管理的措施,不包括下列哪一项（）A推进质量诚信体系建设
B强化质量安全监管
C健全基础资源保障机制
D实施质量安全风险管理
C9获得合格原材料的方法是（）A从合格供方采购B采购要求充分、合理
C实施验证或检验
10ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于（）行业。
A汽车
B食品C工程D药物
11《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A建设质量强国
B
B确保质量安全C提高企业效益D促进外贸发展
12企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济活动的立项审批A管理层审批
B经理审批
C集体决策审批
D上级审批正确答案：
C13人力资源管理应关注（）A确定各岗位人员能力需求
B评价现有人员能力与岗位要求的差距C采取培训或招聘方式满足要求
D14建设企业质量文化的认同即到达A“入眼”
B“入心”
C“入脑”
B15内部控制的指导思想是A授权批准
B不相容职务分离C监督检查
D审核正确答案：
16首席质量官应有的敬业精神是指A忠于职守，
,应当实行
B技术进步，
C和谐一致，
D承担责任，
持之以恒质量改进配合得当勇于负责
17（）标准重视不同相关方的需求与期望 ,与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系为其创造价值。
AISO9001BIS09004CISO9000DISO19011
B18下列风险中,可以分散的是（）。
A宏观经济形势变动B经营风险
C税制改革
D会计准则改革正确答案：
B19货币资金内部控制的最终责任人是A出纳人员
B会计人员C财务人员
D单位负责人正确答案：
D20国家标准GB/T6583-94中对质量成本（Quality-RelatedCost）下的定义是（）
A为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失B为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失C为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失D为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失
21宏观质量管理体系应具有的特点（）A战略性
B开放性和协调性C服务性和法制性D以上选项都是
22宏观质量管理体系应具有的特点:
（）;
服务性和法制性。
D
A战略性B开放性
C战略性；
开放性；
协调性D以上都不是正确答案：
C
23过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程转化是一个增值的过程,过程输出的结果应实现（）
A方针B目标C改进
D效益正确答案：
B24（）是CNAS对检测和校准实验室能力进行认可的依据。
AISO/IEC17025BISO/TS16949
CISO9004DISO9001
25（）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南
,以使组织与优秀的绩效
水平进行对比,从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动。
AISO9000BIS09001
CISO9004
DISO19011
26（）是指一个企业与另一个比其绩效更高的企业为标杆越绩效的过程。
A平衡计分卡法
B目标管理法
C标杆管理法
D关键业绩指标法
27首席质量官是品牌建设的主要（）A策划者与参与者
,进行比较,不断超越自己,追求卓
C
B实施者与参与者C倡导者与行动者
D发起者与推动者正确答案：
A28首席质量官制度的核心是（）A全面落实企业主体质量责任B建立健全企业质量责任制
C自觉落实企业质量责任
D推动企业落实质量责任正确答案：
A29（）的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹A欧洲质量奖
B美国质量奖C日本戴明奖D朱兰奖
C30质量行为文化包括（）。
A质量管理活动
B宣传教育活动
C员工人际关系活动中产生的文化现象D以上选项都是正确答案：
二、多选题共20题，40分1下列（）是基数比例指标。
A内部损失成本占质量总成本的比例=内部损失成本/质量总成本*100%
B质量成本率=质量总成本/产品总成本*100%C销售质量成本率=质量总成本/销售额*100%D产值质量成本率=质量总成本/总产值*100%
BCD
2《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》化质量发展环境,包括（）环境。
A质量法制B质量文化
C质量舆论宣传与监督
明确提出实施质量强省战略的主要措施之优
D维权正确答案：
ABCD3《质量发展纲要（2011-2020年）》的三大质量工程包括（）A生活质量
B工程质量
C服务质量
D产品质量正确答案：
BCD4品牌创新的措施包括以下哪些方面（）A制定并不断调整品牌战略，动态实施品牌培育和管理
B企业理念和文化的创新
C创新须全员参与，全环节倡导，全过程实施
D不断优化产品结构
ABC520XX年5月10日,习近平在河南考察中铁工程装备集团有限公司时提出的总书记对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”和具体拓展,更是新时期质量工作明确具体的行动纲领。
A中国制造向中国创造转变B中国数量向中国质量转变C中国速度向中国质量转变
D中国产品向中国品牌转变正确答案：
ACD6全面质量定义:
产品质量包括（）A产品质量本身
B成本C交货期D服务
7推行企业首席质量官制度的工作方针是（）A企业自愿、消费推动B简化程序、发挥优势
C强化服务、注重实效
D统筹规划、分步实施
（）3个转变,
是的深入阐
ABCD
ACD8质量经济分析内容包括（）A质量损失分析B质量投资分析
C寿命周期成本分析
D产品在策划过程中的经济分析等正确答案：
ABC9具体品牌管理包括（）A品牌战略管理BCI管理
C品牌推广
D客户关系统筹管理正确答案：
ABC10推进质量诚信体系建设的措施包括（）A健全质量信息信息收集与发布制度
B建立质量“白名单”制度C健全质量信用评价体系
D鼓励发展质量信用服务机构正确答案：
ACD11广东省试点和推广企业首席质量官制度取得了哪些成效
A企业质量意识进一步增强B质量水平得到有效提升
C试点企业示范作用得以发挥
D质量管理能力建设得到加强
ABCD12PDCA运行模式包括（）
A计 实施划、
B检
查、 控制
C策 改进划、
D保持、
13企业质量文化建设模式主要有（ ）A质量文化定位
AB
B组织管理与激励C质量文化促进过程D测量、评估与改进
ABCD
14质量管理的境界演变可分为哪几个阶段（ ）A检验
B控制、预防和保证C改进和创新
D卓越正确答案：
ABCD15ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分:
第二部分:
第三部分:
技术报告、技术规范;
第四部分:
小册子。
A核心标准B其他标准C强制标准
D推荐标准正确答案：
AB16南通市开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因A推进质量强市战略的要求
B推进质量强企的要求
C落实企业质量主体责任的要求
D培养质量人才队伍的要求正确答案：
ABCD17以下属于文化的物质要素的是（）A建筑物B服饰
C宗教
D器皿
18菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）A制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量B负责质量工程，资料分析和状态报告
C改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准
D审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全
ABD
ABCD19按合同的要求交货应包括（）A按交货期交付
B按质量要求交付C按定货数量交付D包装结实、牢靠
ABCD20朱兰质量管理三部曲是指（）。
A质量策划B质量控制
C质量策划、
D质量改进
质量管理和质量提升
三、判断题
1持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。
A对 共10题，10分B错
A2广东省产业转型升级的核心要义就是生产总值的提升。
A对
B错
3首席质量官是企业质量的第一负责人。
A
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