2017-2018年中国跨境电商市场研究报告PPT推荐.pptx

2017-2018年中国跨境电商市场研究报告PPT推荐.pptx

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在第一站上海，洋码头在大悦城为消费者带来海量海外商品，并开展“旧物换洋物”等活动。

线上开启“316洋物节”，商品覆盖全球83个国家400多个品类。

亚马逊环球年货大集亚马逊中国于2017年春节期间以开展环球年货大集。

活动期间亚马逊中国上线欧美日韩等国家热销品类，同时开启“海购年货节”等促销活动。

分析师认为，各跨境电商平台促销营销活动的火爆显示出消费者对优质海外商品的需求日益高涨。

2017Q1中国跨境电商市场动态,4.8“定税”，新政“定标”，跨境电商步入健康有序轨道距离跨境电商业界所称的“4.8税改”一周年之际，商务部于3月17日表示：

对跨境电商零售进口商品暂时按照个人物品监管跨境电商试点城市扩大至15个这次3月新政明确了对于跨境电商进口零售商品的监管标准，有利于提高商品流通效率，对行业重大利好，同时也表明了政府对于跨境电商行业的发展倾向于有序引导。

4.8税改是“定税制”，明确了跨境电商的税制和合法地位，淘汰了过去因为免税产生的泡沫，打击了不平等竞争；

3月新政是“定标准”，明确监管标准，有利于刺激消费。

通过税和检，让国家利益和国民利益得到统一，为跨境电商进一步规范化、规模化发展打下基础。

注：

本报告讨论的跨境电商平台主要为进口零售电商平台,4.8税改：

2016年3月24日推出的关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知要求跨境电商零售进口商品按货物征收关税、增值税、消费税等，行邮税率也同步调整。

2016年5月20日后续文件宣布设立一年的政策缓冲期。

4.8税改冲击：

4.8税改政策的颁布主要对以保税备货为进口模式的中小型跨境电商企业造成较大影响。

体量巨大的综合型跨境电商平台及以海外直邮为进口模式的独立跨境电商平台影响相对较小。

天猫国际,京东全球购,唯品国际,网易考拉海购,亚马逊海外购,综合型平台VS独立型平台,综合型平台：

背靠互联网巨头的跨境电商平台。

这些平台往往拥有丰富的生态资源和电商运营经验。

独立型平台：

有一定特色的深耕跨境电商的平台。

此类平台往往针对特定品类商品或者主打一定特色的功能和内容分享形式。

综合型平台,独立型平台,洋码头平台模式,HIGO品牌特卖,小红书社区分享,波罗蜜全球购视频互动,蜜芽母婴特卖,达令买手精选,贝贝网母婴特卖,豌豆公主日本海淘,2.9,3.9,5.1,6.3,7.5,8.8,4.0,3.0,2.01.00.0,9.0,8.0,7.0,6.0,5.0,2013,2014,2017E,2018E,跨境电商平台交易规模持续增长,数据显示，近年中国进出口跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模增速处于一个较高的水平，2016年增速达23.5%。

预计今明两年交易规模增速仍然能维持高点，2018年交易规模将达到8.8万亿元。

分析师认为，近年国际间交流日益密切，跨境电商平台也加强海外招商引资，短期内平台交易规模仍然会快速增长。

20132018年中国跨境电商交易规模及预测,10.0,20152016交易规模（万亿元）,0.15,0.23,0.41,0.58,0.74,0.2,0.10,0.8,0.7,0.6,0.5,0.40.3,2014,2015,2016,2017E,2018E,用户红利期平台应加速发展,数据显示，2016年中国海淘用户达0.41亿人，增速达到78.3%，预计2018年用户规模增长至0.74亿人。

分析师认为，目前跨境电商市场处于用户红利期，市场虽然由背靠互联网巨头的综合型电商平台主导，但是并没有出现能明显垄断市场的企业，各平台应抓紧用户红利期加速发展。

20142018年中国海淘用户规模及预测,用户规模（亿人）,24.7%,13.2%,11.6%,6.5%,17.7%,10.00%,5.00%,0.00%,15.00%,20.00%,25.00%,洋码头,小红书,蜜芽,HIGO,达令,其他,洋码头、小红书角逐独立跨境平台市场,数据显示，2017年第一季度，洋码头和小红书在销售份额上分别占据26.3%和24.7%独立型跨境电商市场，分列一二位。

分析师认为，在独立性跨境电商市场，成立时间较早的洋码头及小红书凭借丰富的运营经验和各自主打运营模式，牢占市场销售份额头部地位。

随着政府对跨境电商市场关注度提高，未来监管会趋规范化，强化平台打造和物流布置会成为未来竞争重点。

2017Q1中国独立类跨境电商平台销售份额占比30.00%26.3%,洋码头,小红书,蜜芽,HIGO,达令,其他,2017Q1中国跨境电商用户行为研究,2,PARTTWO,17.1%,25.4%,34.4%,20.6%,8.3%11.1%7.1%10.2%,9.7%,16.1%,14.3%,13.6%,20.4%,19.1%,26.4%,27.1%,25.3%,33.4%,30.9%,37.2%,40.4%,38.7%,钟表首饰,水果生鲜,运动户外,家居用品,数码家电,食品饮料,美容彩妆,洗护用品,母婴用品,营养保健,服饰箱包,海淘商品品类仍需丰富,数据显示，美容彩妆类商品是海淘用户目前购买最多的品类。

而除了美容彩妆、洗护用品、母婴用品三类目前海淘爆品，海淘用户对其他品类的商品都有愿意尝试或者增加购买的倾向。

分析师认为，随着消费者对海外商品认知的提高，希望能够购买到品质高且品类更为丰富的海外商品，但目前跨境电商平台上的商品种类仍待丰富，这也是跨境电商平台未来发展需要面对的难题之一。

2017Q1中国手机海淘用户主要购买商品品类分布目前主要购买未来愿意尝试或增加购买,1.5%,13.4%,12.7%,20.0%,0.0%,10.0%,20.0%,30.0%,40.0%,50.0%,60.0%,70.0%,售后服务,平台上商品性价比,物流追踪,其他,正品保障度成海淘用户首要考虑因素,数据显示，分别有57.5%和54.1%的用户对于跨境电商平台的选择受货品正品保障度和电商平台知名度影响，同时有46.5%及31.0%的用户选择平台时看重货品丰富度及物流速度。

分析师认为，消费者选择海淘很大一部分原因是海外商品质量相对更高，所以用户选择电商平台时会看重商品的正品保障度以及平台的知名度。

对于商家来说，管理好运营平台，监管平台商家商品正品度是十分重要的。

2017Q1中国手机海淘用户跨境电商平台选择考虑因素分布,4.4%,20.0%,51.4%,41.5%,33.8%,58.1%,0.0%,20.0%,40.0%,60.0%,80.0%,商品质量有保障,有吸引人的内容,商品种类丰富,物流可靠、清关无风险,其他,商品性价比高,2017Q1中国手机海淘用户持续使用独立型平台原因分布,独立型跨境电商平台用户黏性高,虽然较多跨境电商平台用户选择使用综合型平台，但是独立型平台的用户黏性更高。

iiMediaResearch（）数据显示，81.5%的用户会持续使用独立型电商平台。

他们选择持续使用的原因主要是商品性价比高（58.1%）和商品质量有保障（51.4%）。

同时也分布有41.5%和33.8%的用户认为吸引人的内容和丰富的商品种类能够使他们继续使用独立型平台。

81.5%,18.5%,2017Q1中国手机海淘用户持续使用独立型平台与否分布,会不会,7.2,7,洋码头,小红书,蜜芽,波罗蜜全球购,HIGO,达令,独立型平台用户满意度排行洋码头居首,数据显示，洋码头以8.2分（满分为10.0分）排名中国手机海淘独立型平台应用用户满意度排行首位。

小红书和蜜芽分别以8.0分和7.9分紧随其后。

分析师认为，自建贝海国际物流系统的洋码头，以较为完善的物流配送及售后服务获取更高的用户满意度。

2017Q1中国手机海淘独立型平台应用用户满意度,8.48.28.28.087.97.87.87.77.67.47.4,14.6%,37.5%,32.9%,50.2%,48.6%,56.3%,0.0%,10.0%,20.0%,30.0%,40.0%,50.0%,60.0%,无理由退换货,物流速度,投诉处理速度,运费合理,包邮包税,其他,着力售后服务建设,数据显示，海淘用户较为希望跨境电商售后服务能更加保障消费者权益。

56.3%的用户希望跨境电商平台在无理由退换货方面能够有所改善，另外分别有50.2%和48.6%的用户希望物流速度及投诉处理速度能够加强。

分析师认为，海淘由于买家及卖家地理位置相距远，售后服务处理对于中小规模商家来说成本较高，切记消费者权益方面的售后服务未来仍需加强，同时平台对于商家售后服务管理体系的监督力度有待提升。

2017Q1中国手机海淘用户对售后服务期望改善因素分布,2017Q1中国跨境电商市场案例分析,3,PARTTHREE,2014年2月,蜜芽,2014年2月,天猫国际,2015年1月,网易考拉海购,2015年4月,京东全球购,2010年7月,洋码头,2013年10月,小红书,部分跨境电商平台创立时间,综合型平台VS独立型平台,与其他行业类似，最早在跨境电商市场起家的是独立型的创业企业。

在市场逐渐成熟后，大型互联网集团公司开始入局。

2014年，国内开始推动以保税区为主体，带动各地自贸区快速发展的开放战略落地，大型互联网集团公司借此纷纷以保税模式入局，涉足跨境电商行业。

“48税改”经过一年探索调整后，陆续明确了税制和标准，为跨境电商进一步规范化、规模化发展打下基础。

目前，新税制已确定2018年1月1日开始执行，跨境电商零售进口商品也将按个人物品进行监管，一方面降低了贸易壁垒，有助于流通效率提高，另一方面加速了市场竞争，有利减少市场泡沫，进一步为消费者提供丰富的海淘商品和更好的服务体验。

目前，跨境电商市场主要分为背靠互联网巨头的综合型平台和独立创业的独立型平台。

背靠互联网巨头的综合型跨境电商平台入局较晚,流量导入,平台运营,直采+商家合作,商品采购以全球直采为主，同时加强与全球优质商家合作，完善上游供应链。

货品监管,综合型跨境电商平台,目前跨境电商市场上占据份额较多的均为综合型跨境电商平台，如网易考拉海购、天猫国际等，均以其互联网巨头优势给予跨境电商业务支持，同时丰富企业自身的生态体系。

网易考拉海购,物流海外采购,海运空运入境,囤放保税区,消费购物,清关发货,囤放海外仓,消费购物,航空物流,清关发货,3月与国家监测中心达成质检合作，提高正品保障。

保税仓配送,海外仓,配送,限时活动,榜单排行,视频直播,精选分享,网易游戏,网易邮箱,网易新闻,商品品类,商家类型,阿里生态,覆盖地区,美妆个护食品保健母婴用品服饰鞋包生活数码,支付手段国内物流,数据支撑,综合型跨境电商平台,天猫国际,物流方式,分析师认为，像网易考拉海购、天猫国际这种背靠互联网巨头的综合型跨境电商平台，基于其所获的海量技术和资源支撑，能够快速覆盖海淘初级阶段的用户，并在保税自营为模式的前提下，获得较好的口碑。

但SKU的问题是综合型跨境电商瓶