定制游委托服务协议律师拟定版本Word格式.docx

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本合同有效期限为20XX年4月日至201年 月 日，本合同届满前一个月，双方可协商续签合同事宜。

第三条服务费用与支付

1、本次定制游服务的全部费用共计人民币（大写） 万圆整，（小写）000.00元，本合同签订后3日内甲方支付乙方定制游服务费总额 75%订金，即人民币人民币（大写）万圆整，（小写）000.00元，剩余定制游服务费用自旅行方案确定后3日内支付，甲方不得

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拖延。

2、甲方支付的定制游服务费包含：

（1）行程规划

（2）代订安排

（3）包车+司机/导游/翻译等服务

以上费用支付均依照甲方选取的服务收取

3、甲方支付的定制游服务费不包含：

（1）旅游证件的费用

（2）签证申请费用

（3）投保的个人旅游保险费用

（4）合同约定另行付费项目的费用

（5）合同未约定由乙方支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用

（6）境外小费

（7）行程中发生的甲方个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间洗衣、通讯、饮料及酒类费用、个人伤病医疗费、寻找个人遗失物品的费用及报酬、个人原因造成的赔偿费用。

4、乙方所提供服务价格均按天收费，天数为出行时间长度，从出发登机时开始计算，到登

机返回时结束。

5、两人出行使用乙方提供的收费标准：

每增加一人，行程规划及代订安排服务费用每天增加50元人民币。

6、如乙方为甲方预订的项目，费用高出了市场基准价，乙方将退还差额部分，并进行双倍差额赔偿。

7、甲方在向乙方交纳任何费用时，其有效途径为且仅为以下2种：

（1）银行汇款，信息如下：

银行名称：

户名：

账号：

（2）在乙方指定财务处现金交付。

第四条甲方的权利与义务

1、甲方与乙方保持沟通的顺畅，如甲方未及时配合产生的纠纷以及费用由甲方承担。

2、甲方及时提供相关资料，配合乙方履行定制游咨询顾问服务，但必须保证个人资料的合法性和真实性，如因甲方提供了不准确（包括但不仅限于：

不真实、不完整、不及时）的资料，而导致无法完成旅行，或导致任何损失，乙方概不负责。

3、可要求乙方按照合同和行程方案兑现定制游服务，在支付旅行费用时要求乙方开具发票。

4、按照合同的约定，及时支付费用，如甲方长时间拖欠费用，乙方有权利终止合作；

5、甲方只在合同有效期内享有乙方定制游咨询顾问服务内容的使用权，但不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方；

6、甲方及时确认项目内容，如因甲方原因，造成乙方未在规定时间内完成相关内容，乙方不承担相应责任；

7、涉及赔付事宜，甲方应在协议约定时效期间内向乙方发起赔付申请，超出该时效期间

的申请，乙方将不予受理。

如无其他特别约定，赔付时效为自甲方经济损失发生之日起的 X

天（含X天）内。

8、甲方可自行购买或让乙方代买旅游保险，如在行程中遇到任何事故所导致的损失或伤亡均由其本人的旅游保险负责赔偿，乙方概不负责有关赔偿事宜。

9、如18岁以下未成年人或75岁（包括75岁）以上老人出行，此类旅行的安全、法律及其他责任由甲方自行负全部责任。

在此诚挚建议购买旅游保险，以免产生不必要损失。

第五条乙方权利与义务

1 、乙方应及时准确地向甲方传递合作方的信息，如果因为乙方单方面因素导致延误造成的损失由乙方承担。

2、按合同约定的内容，进行定制游咨询顾问服务；

3、咨询顾问中，如未征得甲方同意，乙方不得擅发布侵害甲方信息的相关内容；

4、旅行中若遇紧急情况，乙方可采取紧急避险措施并要求甲方配合；

拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求。

5、需于行程开始前向甲方提供旅行行程单及所有预订的原始票据，行程单应对如下内容作出明确说明：

（1）详细的行程路线及内容安排（明确行程中景点及游览项目名称、游玩时长等信息）

（2）交通服务安排（明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需要中转等信息）

（3）住宿服务安排（明确住宿酒店名称、地址、档次等级、房型及房间服务设施等信息）

（4）餐饮服务安排（明确是否自行用餐或安排用餐次数、地点、标准）

（5）自行付费项目

（6）旅行建议：

旅行活动中的安全注意事项、旅行者应注意的旅游目的地相关风俗法规

等

6 、公司需按相关法规、规章规定投保旅行责任险。

7、乙方在定制游咨询顾问过程中不能给甲方带来负面效果，否则由乙方承担责任。

8、旅行当天如因天气影响或其他因素导致甲方未能按原定行程完成所有景点或餐食等，由景点、酒店或其他旅游产品供应商等直接负责，乙方可从中协调，但实际景点运营商保留最终解释权。

9、乙方将采取一切必要措施，尽量确保给予甲方的信息的准确性，但因并不直接拥有或管理酒店航班及其它旅行服务，因此对网站上发布的住宿或其它旅行服务信息的错误或疏漏概不负责。

任何情况乙方需并将尽快通知甲方有关更改的情况，对此乙方不承担赔偿责任。

如果万不得已被迫取消预订，乙方会尽快通知，并全额退还预订款项。

第六条隐私保护

1、双方信息

双方尊重并保护双方的个人隐私权。

须以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。

除本隐私权征得双方事先许可的情况下，双方不得将这些信息对外披露或向第三方提供，但下列情况除外：

（1）为了获得更多的服务，同意让第三方共享资料；

（2）为享受产品和服务同意公开其个人资料；

（3）根据有关的法律法规要求；

按照相关司法机构或政府主管部门的要求；

（4）因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用；

（5）与他人共享资源，由此导致的任何个人资料泄露。

（6）一方违反了服务条款或其它使用规定。

2、为保证服务质量，双方可对电话进行随机录音，依此提高质量。

第七条合同解除

1、行程前合同解除

在出发前 日，双方提出解除合同，双方互不承担违约责任，乙方提出解除合同，全额退还旅游费用；

甲方提出解除合同，如已发生的费用，已办理签证/支付预订机酒门票/包车等费用，应当扣除上述费用。

2、行程中合同解除

（1）甲方未按约定时间出发，并未通知更改，视为解除合同，所损失费用自行承担。

（2）甲方在行程中未经沟通自行离开，乙方可解除合同。

甲方不得要求乙方退还旅行费用，如給乙方造成损失，应当承担相应的赔偿责任。

第八条 更改/取消行程

1、如甲方符合取消或更改行程的相关规定，如无特别说明，甲方可与乙方协商解决因退改问题而产生的费用问题。

2、若出发前甲方因个人原因取消行程，如无特别说明，取消办法为

（1）出发前x天或更早取消行程：

可退款xx定制游服务费及先前预订的酒店机票等费用。

（2）出发前0-x天取消行程：

所有定制游服务费及先前预订的酒店机票等费用将不退还。

所有费用损失将由甲方自行承担。

3、在具体项目已预订的情况下，如要再进行调整修改或退订，且变更造成的损失，如酒

店、航班等的费用损失，要甲方自行承担。

4、如旅行中因个人原因需要更改或取消行程安排，所产生的费用损失均由甲方自行承担。

第九条退款和违约责任

1、自本协议签订之日起，双方均应友好履行本协议所列事项；

2、如在协议期内单方违约的，若对对方造成其他损失的，守约方有权依照本协议向法律申诉的权利。

3、因甲方提供的材料存在问题或自身其他原因被拒签、缓签、拒绝出入境的，相关责任及费用由甲方承担，乙方将未发生的旅行费用退还甲方。

4、由于第三方侵害等不可归于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到侵害的，乙方不承担赔偿责任。

但因乙方不履行协助义务使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

5、由于甲方自身原因导致合同无法履行或者不能按照约定履行，或造成的损失，乙方不承担责任。

6、因不可抗力或乙方已尽合理注意义务仍不能避免的事件危及甲方权益的，乙方应当采取相应的措施，因此支出的费用，由双方分担。

造成甲方滞留的，乙方应采取相应安置措施，因此增加的食宿费用，由甲方承担。

7、乙方对于因其违反本协议项下的义务给甲方造成的损失的赔偿仅限于甲方自身的直接损失。

乙方对于其所不能控制的因素给甲方或任何第三方造成的损失不负任何责任。

第七条保密协议

1、双方同意在本协议生效日前以及生效日以后，一方对另一方提供的所有资料均应严格保密，并仅限于在此次合作规定时间内，为此合作的实施使用另一方所提供的所有资料。

该等资料未经提供方事先书面同意，接收方及其代理人或雇员不得向任何第三方披露。

每一方均应采取一切适当的预防措施，防止保密资料外泄（其中包括本协议的条款内容），但法律法规要求必须披露的除外。

2、任何一方均不得试图获得其在履行双方合作义务时不需要的资料。

3、保密资料指有关双方公司、双方业务经营或双方产品的，或属于另一方的任何专有的、秘密的或保密性的资料和信息；

或在为双方合作而举行的谈判期间，一方向另一方披露的任何专有的、秘密的或保密性的资料和信息。

保密资料不包括以下资料：

（1）第三方合法披露给一方的资料；

（2）一方未参考另一方的资料而独立获得的资料；

（3）属于公众资讯或非因任一方的过错而成为公众资讯的资料。

4、如果一方依法必须提供保密资料，则该方只在法定的限度内披露保密资料。

5、任何一方或其雇员违反保密条款，应立即通知另一方，并采取一切合理措施减少损失和影响，违约方还应承担由此而造成的一切责任和损失（包括并不限于守约方进行相关诉讼及聘请律师的费用）。

6、双方应促使其各自的董事、职员和其他雇员，以及其关联公司可接触保密资料的董事、职员和其他雇员（有关人员），遵守本协议所列各项义务并受其约束。

为此，双方与其有关人员所签订的所有劳动或服务合同中应包括一项形式和内容上均令双方满意的有关保密的保证。

如果有关人员违反此项保证，该方应依法承担相应责任。

第八条免责条款

由于无法预见不可避免的不可抗力事件，例如战争、地震、罢工、暴乱或司法、政府限制等超出各方合理控制范围的突发事件的发生，导致任何一方不能执行本协议中的部分或全部义务时，受影响方应及时通知对方并出具合理的证明后，除非双方达成其他的解决方案，否则本协议终止双方互不承担责任。

第九条法律效力

本协议及其附件经生效就成为双方就本协议约定事项达成的唯一的、完整的协议，并取代和废除双方在此之前任何口头或书面做出的协议、商谈、承诺或声明。

第十条使用法律及争议解决

本协议适用于中华人民共和国之现行法律。

因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，如双方通过协商不能达成协议时，向乙方所在地法院提起诉讼，通过诉讼程序解决。

第十