全国技能大赛电子商务技能赛卷客户服务赛卷赛卷4腕表B卷.docx
《全国技能大赛电子商务技能赛卷客户服务赛卷赛卷4腕表B卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国技能大赛电子商务技能赛卷客户服务赛卷赛卷4腕表B卷.docx（30页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
全国技能大赛电子商务技能赛卷客户服务赛卷赛卷4腕表B卷
2019年全国职业院校技能大赛中职组
“电子商务技能”
网店客户服务赛卷（第4套B卷）
一、试卷名称
试卷4-腕表（B卷）
二、试卷背景
背景资料：
天梭成立于瑞士汝拉山区的小镇力洛克，而其总部至今仍位于那里。
“瑞士制造”是天梭心中从不曾磨灭的烙印，天梭logo中的“+”和瑞士国旗相同，这是品质的象征，展现了品牌自1853年来不断传承的可靠质量。
天梭是一个勇于创新的品牌，但它却从未忘记自己的瑞士血脉。
天梭高性能和高品质长期得到多方认可。
1999年，天梭首枚触屏腕表T-touch诞生，开启传统腕表行业触屏技术的新时代。
2014年首枚使用太阳能的触屏腕表T-touchExportSolar诞生，作为一款涵盖全方位运动功能的专家级运动腕表，只需轻触表冠开启触屏功能，包括双响闹、双时区、高度计、指南针、天气预报在内二十项功能即刻满足户外运动的全角度诉求。
天梭是全球最大的手表制造商和经销商——斯沃琪集团的成员，销售网点遍布全球160多个国家。
品牌将继续推出具有先锋精神的创新产品，一如既往地续写其品牌理念——“创新，源于传统”。
Tissot天梭官方旗舰店是天梭表品牌在天猫唯一官方直营旗舰店，是天梭在中国大陆线上仅有的官方销售渠道。
本店出售腕表均由天梭专机从瑞士工厂原装运到中国，所售商品皆为官方100%正品。
本店现参与天猫春夏新风尚活动，全场焕新价。
产品种类：
一、T-Classic经典系列魅时女表
Tissot天梭魅时系列石英钢带手表，简约时尚，3巴生活防水。
焕新价：
1950。
支持蚂蚁花呗分期付款，最高可分12期（174.65元*12期，含手续费）。
产品参数：
天梭系列
T-Classic经典系列
表带材质
精钢
表壳材质
精钢
表底类型
普通
形状
圆形
显示方式
指针式
防水深度
30米生活防水
表冠类型
普通
手表镜面材质
人工合成蓝宝石镜面
机芯产地
瑞士
机芯类型
石英机芯
成色
全新
是否商场同款
是
颜色
银色表盘
保修
国际联保
重量
58克
表盘厚度
6.15MM
表盘直径
30MM
产品卖点：
1.30MM精巧表盘专为女性打造，既是实用的计时，也是精美的腕间装饰。
2.3巴生活防水，正常的小雨溅水、洗漱溅水都是影响不到手表性能的。
3.精巧小表盘搭配简洁大三针，6.15MM厚度表盘，纤薄轻便、简约时尚。
二、T-Trend流行系列石英女表
Tissot天梭T-Trend流行系列石英手表，贝母表盘、日历显示。
焕新价：
14200。
支持蚂蚁花呗分期付款，最高可分12期（1272.08元*12期）。
产品参数：
手表种类
女
表带材质
合成材料
防水深度
30米生活防水
形状
圆形
显示方式
指针式
颜色分类
白色珍珠贝母表盘
表底类型
普通
表冠类型
普通
表壳材质
精钢
手工镜面材质
人工合成蓝宝石镜面
机芯类型
石英机芯
机芯产地
瑞士
是否商场同款
是
品牌产地
瑞士
保修
国际联保
重量
50克
表盘直径
35MM
表盘厚度
10MM
产品卖点：
1.时尚与休闲的和谐组合，专为现代女性打造的计时腕表。
2.华贵的女性化细节设计融汇于白色珍珠贝母表盘和银色表壳之中，66颗威赛尔顿钻石缀饰表圈。
3.复古运动的风格计时，与女性化的触感融合，满足现代女性多种场合的佩戴需求。
三、TOUCHCOLLECTION太阳能女表
Tissot天梭滕智太阳能款运动智能手表，官方直营，瑞士进口。
焕新价：
6700。
产品参数：
天梭系列
TOUCHCOLLECTION
手表种类
女
风格
时尚
表带材质
橡胶
表壳材质
不锈钢
手表镜面材质
人工合成蓝宝石表镜
表底类型
普通
表冠类型
普通
形状
圆形
机芯产地
瑞士
机芯类型
瑞士制造石英太阳能机芯
颜色分类
白色表盘
品牌产地
瑞士
保修
国际联保
防水深度
100m
显示方式
双显示
表扣
按钮式折叠扣
表壳材料
钛合金
产品卖点：
1.轻触表镜就可设置腕表的多种功能，智能和环保之选。
2.照射在表盘上的光线能够为腕表充电，并提供常备的日常功能。
3.采用防磁钛金属表壳，让腕表免受日常磁场干扰，提供轻便低敏感的佩戴体验。
四、T-Classic经典系列杜鲁尔时尚男表
Tissot天梭2018新款杜鲁尔时尚镂空男表，焕新价14800。
产品参数：
天梭系列
T-Classic经典系列
表扣
按钮式蝴蝶扣
形状
圆形
保修
国际联保
成色
全新
重量
72克
表带材质
皮革
表壳材质
316L精钢带玫瑰PVD镀层
手表种类
男
手表镜面材质
人工合成蓝宝石镜面，带防炫目涂层
颜色分类
透明表盘
机芯类型
手动上弦机械机芯
表底类型
透底
显示方式
指针式
防水深度
50m
是否商场同款
是
手表种类
男
表盘厚度
11.1MM
产品卖点：
1.杜鲁尔镂空系列腕表，承载了天梭百年制表工艺。
2.双面镂空设计，零件的静心雕琢和组装都清晰可见，摄人心魂的机械魅力呼之欲出。
3.镂空的表盘搭配做工精美的简约指针，玫瑰金表圈和时标，充满时尚感。
五、 T-GOLD金色系列男表
Tissot天梭传奇系列复古男表，焕新价21950。
产品参数：
天梭系列
T-GOLD金色系列
手表种类
男
显示方式
指针式
表带材质
皮革
表壳材质
18K玫瑰金表壳
防水深度
30米生活防水
表底类型
透底
表冠类型
普通
手表镜面材质
抗刮伤蓝宝石玻璃镜面
机芯类型
瑞士制造自动上弦机械机芯
机芯产地
瑞士
成色
全新
品牌产地
瑞士
颜色分类
烟灰色表盘
是否商场同款
是
保修
国际联保
表扣
按钮式蝴蝶扣
表盘
时、分、秒、日期显示
重量
60.7克
表盘直径
40MM
表盘厚度
9.3MM
产品卖点：
1.天梭以奉献“金质银价”的腕表为己任，天梭传奇系列腕表采用18K玫瑰金表壳，美不胜收的卓越设计见证了品牌宣言。
2.采用了天梭具有革命性意义的新款POWERMATIC80机芯，机械动力储存可达80小时。
3.复古的表盘与特别锻造的表耳设计，让腕表呈现非凡的典雅气度。
店铺服务
关于商品
本店商品均为实物拍摄，可能会因为显示器问题或者拍摄角度的原因有一定的差异。
具体以收到的实物为准。
本店商品没有单独的配件出售，如有需要可以到附近的维修中心，一般都有原装配件。
关于发票
我们店铺现在开电子发票，需要发票的话，可以下单的时候勾选点击发票填写抬头。
如果下单没有勾选，也可以点击订单旁的“补票”按钮进行补开发票。
有任何疑问可随时联系在线客服。
客服在线时间08:
30-00:
30，节假日不休。
关于快递
本店所有商品均由瑞士直运上海，然后从上海为您寄出。
我们合作的快递是顺丰快递（青海、西藏、新疆发EMS），我们仓库会加班加点帮您尽快寄出。
但是活动期间订单量巨大，快递有可能会有略微延迟，还请见谅。
关于退换
本店支持7天无理由退换货。
自您签收后起7日内商品未经使用和佩戴，不影响二次销售的情况下我们可以给您安排退货。
退货时，您必须将产品、配件、清单、手表质保卡、若已开具发票（包括截取剩余部分的金属表链）一并寄回,且商品必须处于原始状态,手表镜面贴膜完好无损,若产品中包含的所有配件未能全部退还,我们有权拒绝您的退货申请和退货包裹，（腕表属于精密仪器,我们必须拆包检测后决定产品是否符合退货退款标准，产品通过官方检测，最终以检测结果为准）在产品退还之前,您必须将产品妥善保管。
商品寄出后，立即在订单上填写快递单号或及时告知在线客服，以便我们跟进和追踪退货进度。
本店不接受任何形式的到付件以及平邮方式退回（退货地址需按在线客服发送地址进行寄回）。
无质量问题退货产生的运费由您自行承担；若因商品质量问题或错发产生的退货，运费由Tissot承担。
若商品发生质量问题检测务必将腕表对应的质保卡一并寄回（质保卡是作为售后保修仅有凭证,若无保卡我们有权拒绝您的售后服务,为了您的售后保障请将产品质保卡妥善保管）。
退货质检审核通过后，我们将在7个工作日内为您处理退款，具体时间是以工作人员在天猫订单操作退款记录的时间为准。
售后服务
正品保证：
Tissot天梭官方旗舰店是天梭在中国大陆线上仅有官方渠道，我们所售的商品均为官方直营原装正品、品质保证。
手表的质保与维修：
本网站上提供出售的所有手表，均适用TissotS.A.（瑞士天梭有限公司）的24个月国际质保，是品质有保障的产品。
质保条款全部载于与每块手表一起交付的国际质保文件，根据质保文件提起的质保主张应直接向上海瑞湾钟表商业有限公司提出。
您可向授权天梭服务中心提出维修主张（包括根据质保提出的维修主张或收费的维修主张）。
根据质保提出的维修主张必须附有能核实购买日期的购买凭证并附有与每块手表一起交付的有效国际保证证书。
常见问题解答：
1.Q：
您好，在吗？
A：
您好，亲。
欢迎光临天梭天猫官方旗舰店，很高兴与您相遇。
请问有什么可以帮您的？
2.Q：
为什么回复这么慢？
A：
不好意思。
让您久等了。
活动期间访问量较大，请先描述您要咨询的问题，我们会尽快为您回复。
3.Q：
你们店的客服是随时在线吗？
A：
您好，本店客服在线时间08:
30-00:
30，节假日不休。
4.Q：
质保卡是可以用于保修的对吗？
A：
您好，是的。
质保卡是作为售后保修仅有凭证,若无质保卡我们有权拒绝您的售后服务,为了您的售后保障请将产品质保卡妥善保管。
5.Q：
我都拍下两天了，为什么还没发货？
A：
您好，不好意思久等了。
我们仓库会加班加点帮您尽快寄出。
但是活动期间订单量巨大，快递有可能会有略微延迟，还请见谅。
6.Q：
你们可以开发票吗？
A：
您好，可以的。
我们店铺现在开电子发票，需要发票的话，可以下单的时候勾选点击发票填写抬头。
7.Q：
我下单的时候忘记点开发票了怎么办？
A：
您好，如果下单没有勾选，也可以点击订单旁的“补票”按钮进行补开发票。
8.Q：
你们有质保吗？
A：
本网站上提供出售的所有手表，均适用TissotS.A.（瑞士天梭有限公司）的24个月国际质保，是品质有保障的产品。
9.Q：
你们是官方直营店吗？
A：
Tissot天梭官方旗舰店是天梭表品牌在天猫唯一官方直营旗舰店，是天梭在中国大陆线上仅有的官方销售渠道。
10.Q：
可以保证正品吗？
A：
Tissot天梭官方旗舰店是天梭在中国大陆线上仅有官方渠道，我们所售的商品均为官方直营原装正品、品质保证。
11.Q：
你们支持7天无理由退换货吗？
A：
本店支持7天无理由退换货。
自您签收后起7日内商品未经使用和佩戴，不影响二次销售的情况下我们可以给您安排退货。
12.Q：
我申请的退货你们已经签收了，什么时候把退款给我？
A：
退货质检审核通过后，我们将在7个工作日内为您处理退款，具体时间是以工作人员在天猫订单操作退款记录的时间为准。
13.Q：
如果收到之后不想要了，退货运费由谁承担？
A：
您好，无质量问题退货产生的运费由您自行承担。
14.Q：
如果商品有质量问题，退货运费由谁承担？
A：
若因商品质量问题或错发产生的退货，运费由Tissot承担。
15.Q：
为什么你们从上海发货？
A：
您好，本店所有商品均由瑞士直运上海仓库，然后从上海为您寄出。
16.Q：
你们店有卖的手表配件吗？
A：
您好，本店商品没有单独的配件出售，如有需要可以到附近的维修中心，一般都有原装配件。
17.Q：
磁场会对手表产生影响吗？
A：
磁场对于石英手表影响较大，因为石英表内推动指针的微型推动器是磁力推动的，即步进马达。
遇到外来的强大磁场，便会停顿或快慢偏差。
18.Q：
机械手表走时延续达到多少小时算合格？
A：
机械手表上满一次发条可以连续运走：
男表36小时以上；女表35小时以上即符合国家标准。
19.Q：
走时误差大是性能故障吗？
A：
不论石英表还是机械表都有相应的质量标准，走时都有一定的误差。
钟表走时准确是相对而言的，绝对准确，一点不差的钟表是不可能的，但只要符合钟表的走时质量标准，就是合格的钟表。
钟表因使用人和使用条件不同，个别的会在使用后出现超差（快慢误差超过标准）这属于使用中出现的正常现象，经过调整可以达到正常不算故障。
如果走时误差过大，无法调整到正常标准，则属于性能故障，需要进行检修。
20.Q：
手表偶然停一次是不是故障？
A：
手表偶然出现一次停摆，但只要之后走时恢复正常，可暂时不管它。
如果重复出现，经常停摆，则需要进行检查修理了。
21.Q：
我购买的这款T-Trend流行系列石英女表，为什么日历在上午就跳到第二天的日期了？
A：
出现白天跳日历的情况是可以调整的，出现这个问题主要是手表的时间快/慢12个小时，比如现在实际时间是上午11点，只需要将手表的时针加拨一圈，即把下午改成上午。
22.Q：
请帮我转接售后客服，我有问题要咨询。
A：
您好。
请稍等，马上为您转接售后客服。
23.Q：
什么是蓝宝石玻璃？
A：
手表用的蓝宝石玻璃是人造的，它的主要成分是氧化铝。
24.Q：
蓝宝石玻璃的硬度大吗？
A：
您好，蓝宝石玻璃的硬度能达到莫氏9级，硬度仅次于天然钻石。
25.Q：
蓝宝石玻璃会不会被划伤？
A：
您好，蓝宝石玻璃如果碰到比它更硬的物质（或同等物质相互摩擦），也会被划伤。
26.Q：
蓝宝石玻璃被划伤之后可以打磨吗？
A：
您好，划伤是不能打磨的，只能更换新件。
27.Q：
外观（镜面、表壳、表带）出现问题（玻璃划痕、表壳碰伤等）可以保修吗？
A：
您好，不可以。
钟表的外观件，如：
壳、针、面、玻璃、表带、柄头等在销售时双方都应当面检查看好。
售出后由于各种原因造成的玻璃划痕破裂、表壳碰伤、柄头歪斜等情况，一般属于使用问题，因而不在保修范围以内。
28.Q：
我买的这款手表，收到后发现表盘刻度不均匀，可以换吗？
A：
您好，可以的。
因非使用原因所引起的表盘刻度不均匀、表壳不对称等情况，属于制造缺陷，在保修、保换的范围内。
29.Q：
我买的这款太阳能女表表壳是不锈钢的，佩戴时间久了会不会出现锈斑？
A：
一般情况下，不锈钢是会生锈的，但任何事物都是相对而言。
不锈钢的种类很多，用于表壳、表带的材料很怕强碱强酸侵蚀。
人体排出的汗液含有盐酸的成分，表戴在手上，若长期被汗水侵蚀或者听任酸碱盐污垢积聚而不擦去，表壳、表带就会出现锈斑，尤其是后盖低凹处最容易出现。
30.Q：
怎么防止不锈钢的表壳出现锈斑呢？
A：
您好，为了防止不锈钢出现锈斑，平时应注意手表的保养，经常擦掉表壳上的灰尘积物，汗水等。
另外，应注意尽量避免在强酸、强碱等场合下戴表操作。
31.Q：
什么是防水手表？
A：
所谓防水手表，主要是指在玻璃和表壳、后盖和表壳的配合处采用密封零件，使手表防水。
手表的密封程度，就是防水等级。
常见的标注为：
30M、50M、100M、200M等。
按照规定，标有防水功能的手表必须达到两个大气压下即在20米水深处不进水。
32.Q：
怎么测试我的手表是否防水？
A：
您好，测试方法是：
在2个起气压下保持60秒钟，空气流量不能超过50微克。
33.Q：
这款魅时手表的防水深度是30米生活防水，也就是说我可以戴着游泳对吗？
A：
您好，不可以的。
34.Q：
30M防水的手表为什么不可以游泳？
A：
您好，30M防水表示手表可以耐受3个大气压，它的标准前提是必须是在实验室条件下，温度20-25摄氏度，水和手表都是静止的。
在游泳时，手表和水是相对运动的状态，水对于手表的压力很可能超过30M水深的压力，手表进水的危险性是很大的。
建议使用100M的防水手表游泳，保险系数较大。
35.Q：
那我要换一款可以带着游泳的手表，你有什么推荐吗？
A：
您好，天梭滕智太阳能款运动智能手表防水深度达到100米，符合您的购买需求。
稍等我将链接发给您。
36.Q：
我收到这款太阳能智能手表了，这款手表是通过太阳照射充电吗？
A：
您好，是的。
这款手表是通过照射在表盘上的光线为腕表充电，并提供常备的日常功能。
37.Q：
我这款T-Trend流行系列石英手表不是防水的吗，为什么会进水呢？
A：
您好，这款手表是30米生活防水。
这种手表的进水原因就是使用不当造成的。
请问您是否戴着这款手表进入过高温空间？
38.Q：
我确实戴着这款手表洗澡了，既然防水，为什么不能戴着手表洗澡？
A：
您好，目前世界上还没有可供洗热水澡和蒸桑拿浴的手表。
上述两种条件下的温度与防水试验的温度差距太大了，固体都有热胀冷缩的性质，在遇热膨胀之后，遇冷收缩时会产生微小的缝隙，水会乘隙而入，造成手表进水。
39.Q：
我之前戴着这款手表洗澡也没事啊，为什么这次进水了？
A：
您好，一两次没有进水，说明此手表防水性能良好，长此以往会加速防水零件老化，手表进水的情况随时可能发生。
40.Q：
手表进水之后，我应该怎么办？
A：
您好，进水的手表经过几个小时以后，恢复到常温时，手表正常运行，这时防水性能是合格的。
如果此时手表里的水还出不来，应该尽快到品牌授权的维修站进行处理，因为手表是精密仪器，时间长了会导致机芯生锈及停走。
41.Q：
我看了看还挺喜欢的，那我现在应该怎么换货？
A：
您好，如果您需要换货建议您将魅时女表申请退货，然后重新拍下太阳能智能手表。
这样我们也可以早点为您发货，让您尽快收到心仪的商品。
42.Q：
这款太阳能手表我收到了，很喜欢。
我想问一下表壳是什么材料的？
A：
您好，这款太阳能手表的表壳是钛合金。
43.Q：
钛合金比钢硬吗？
会划伤吗？
A：
您好，钛合金比钢硬三倍。
只要超过它的硬度，也是会造成划伤的。
但是出现划伤之后是可以打磨的，只是打磨的难度也是钢的三倍。
44.Q：
我购买的这款T-GOLD金色系列男表是全自动手表吗？
A：
您好，是的。
这款手表采用了瑞士制造自动上弦机械机芯。
45.Q：
这款全自动手表不戴在手上，表还走吗？
A：
您好。
全自动机械手表是在普通机芯的基础上，增加了一套自动上弦装置，它利用地心引力的作用，收集人体的动能，并把能量储存在发条中。
这一能量一般可供机芯运转30-40小时。
自动表放置时间如果超过这一时限，也就不可能“自动”了。
46.Q：
我收到T-GOLD金色系列男表了，我不确定想不想要，可以先试戴一下吗？
A：
您好，不可以的。
购买皮表带的顾客，在不确定是否喜欢前请勿佩戴以及将表针插入表带的表孔中，若试戴中发生表带折痕、表孔有磨损且有佩戴将不能进行退换货，敬请谅解。
47.Q：
这款魅时手表我收到货了，但是我不确定要不要，想先戴上看看效果可以吗？
A：
您好，可以的。
试戴前，请勿将产品原有的保护膜揭掉，以免影响退货。
48.Q：
商品质量有问题，我要退货，发到付可以吗？
A：
您好，不可以。
本店不接受任何形式的到付件以及平邮方式退回商品。
请您先垫付邮费，本店收货核验完毕之后，会将退款及垫付运费一起返还给您。
49.Q：
这款镂空时尚男表的表壳是什么材质的，看起来好漂亮。
A：
您好，这款镂空时尚男表的表壳采用316L精钢带玫瑰PVD镀层。
50.Q：
你们店的商品都是国际联保吗？
A：
您好，是的。
本网站上提供出售的所有手表，均适用TissotS.A.（瑞士天梭有限公司）的24个月国际联保。
三、客户服务问题
@
买家1
您好，在吗？
您好，亲。
欢迎光临天梭天猫官方旗舰店，很高兴与您相遇。
请问有什么可以帮您的？
售后
1.00
为什么回复这么慢？
不好意思。
让您久等了。
活动期间访问量较大，请先描述您要咨询的问题，我们会尽快为您回复。
售后
1.00
你们店的客服是随时在线吗？
您好，本店客服在线时间08:
30-00:
30，节假日不休。
售后
1.00
请帮我转接售后客服，我有问题要咨询。
您好。
请稍等，马上为您转接售后客服。
售后
1.00
@
买家2
你们有质保吗？
本网站上提供出售的所有手表，均适用TissotS.A.（瑞士天梭有限公司）的24个月国际质保，是品质有保障的产品。
售后
1.00
质保卡是可以用于保修的对吗？
您好，是的。
质保卡是作为售后保修仅有凭证,若无质保卡我们有权拒绝您的售后服务,为了您的售后保障请将产品质保卡妥善保管。
售后
1.00
走时误差大是性能故障吗？
不论石英表还是机械表都有相应的质量标准，走时都有一定的误差。
钟表走时准确是相对而言的，绝对准确，一点不差的钟表是不可能的，但只要符合钟表的走时质量标准，就是合格的钟表。
钟表因使用人和使用条件不同，个别的会在使用后出现超差（快慢误差超过标准）这属于使用中出现的正常现象，经过调整可以达到正常不算故障。
如果走时误差过大，无法调整到正常标准，则属于性能故障，需要进行检修。
售后
1.00
手表偶然停一次是不是故障？
手表偶然出现一次停摆，但只要之后走时恢复正常，可暂时不管它。
如果重复出现，经常停摆，则需要进行检查修理了。
售后
1.00
@
买家3
你们支持7天无理由退换货吗？
本店支持7天无理由退换货。
自您签收后起7日内商品未经使用和佩戴，不影响二次销售的情况下我们可以给您安排退货。
售后
1.00
为什么回复这么慢？
不好意思。
让您久等了。
活动期间访问量较大，请先描述您要咨询的问题，我们会尽快为您回复。
售后
1.00
如果收到之后不想要了，退货运费由谁承担？
您好，无质量问题退货产生的运费由您自行承担。
售后
1.00
如果商品有质量问题，退货运费由谁承担？
若因商品质量问题或错发产生的退货，运费由Tissot承担。
售后
1.00
@
买家4
我这款T-Trend流行系列石英手表不是防水的吗，为什么会进水呢？
您好，这款手表是30米生活防水。
这种手表的进水原因就是使用不当造成的。
请问您是否戴着这款手表进入过高温空间？
售后
1.00
我确实戴着这款手表洗澡了，既然防水，为什么不能戴着手表洗澡？
您好，目前世界上还没有可供洗热水澡和蒸桑拿浴的手表。
上述两种条件下的温度与防水试验的温度差距太大了，固体都有热胀冷缩的性质，在遇热膨胀之后，遇冷收缩时会产生微小的缝隙，水会乘隙而入，造成手表进水。
售后
1.00
我之前戴着这款手表洗澡也没事啊，为什么这次进水了？
您好，一两次没有进水，说明此手表防水性能良好，长此以往会加速防水零件老化，手表进水的情况随时可能发生。
售后
1.00
手表进水之后，我应该怎么办？
您好，进水的手表经过几个小时以后，恢复到常温时，手表正常运行，这时防水性能是合格的。
如果此时手表里的水还出不来，应该尽快到品牌授权的维修站进行处理，因为手表是精密仪器，时间长了会导致机芯生锈及停走。
售后
1.00
@
买家5
这款魅时手表的防水深度是30米生活防水，也就是说我可以戴着游泳对吗？
您好，不可以的。
售后
1.00
30M防水的手表为什么不可以游泳？
您好，30M防水表示手表可以耐受3个大气压，它的标准前提是必须是在实验室条件下，温度20-25摄氏度，水和手表都是静止的。
在游泳时，手表和水是相对运动的状态，水对于手表的压力很可能超过30M水深的压力，手表进水的危险性是很大的。
建议使用100M的防水手表游泳，保险系数较大。
售后
1.00
那我要换一款可以带着游泳的手表，你有什么推荐吗？
您好，天梭滕智太阳能款运动智能手表防水深度达到100米，符合您的购买需求
升级会员 