易物网络商品交换平台创业计划书文档格式.docx

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革新性：

社区电子商务颠覆了传统的网上生活和网下生活相分割的传统模式，通过有效整合电子商务的消费者主导性和社区生活的互动性，为社区成员提供全方位服务。

专注性：

通过创新的五位一体社区互换交流模式，专注于为社区成员提供最贴心、最及时的闲置物品和信息服务，使社区成员对本公司的服务产生依赖性，建立品牌忠诚。

多赢性：

为住户、社区和店家三方信息与物品的流通以及社区内资源的整合开辟了一条捷径，满足三方需求，形成多赢的局面。

创新性：

我们以社区为基本单元，以换物、出售时间和置换技能

三大模块为主要服务内容，既解决了换物时地域差异的风险，又避免了目前换客网站单一的服务结构。

项目商业模式：

我们设计一个基于web2.0的集C2C、Blog、SNS、于一体的，以物品、时间、技能为产品、以为客户提供一个物品交换为重点、时间、技能交换为特色的的交换平台为服务的电子商务网站。

本电子商务网站将作为换客交换物品的信息平台，并集成SNS和论坛功能，实现换客市场真正的电子商务化。

目录

第一章执行概要 6

1.1内容概述 6

1.2项目背景 6

1.3商业模式 7

1.4服务特色 9

1.5运营推广 10

1.6总结展望 11

第二章市场分析 13

2.1社会环境分析 13

2.2行业环境分析 14

2.3行业前景分析 18

2.4目标人群分析 21

2.5竞争对手分析 23

第三章商业模式设计 25

3.1商业模式总体设计 25

3.2可行性分析 27

3.3产品与服务 27

3.4收益模式 33

第四章企业战略 35

4.1公司简介 35

4.2公司理念 35

4.3总体组织结构 37

4.4公司战略 38

4.5公司战略目标 39

第五章运营推广 41

5.1客户管理系统 41

5.2网站推广 46

第六章技术架构 51

6.1系统总体技术架构 51

6.2系统网络拓扑结构 54

6.3技术开发路线选择 54

6.4系统核心技术说明 54

6.5网站安全及解决方案 61

6.6电子商务安全及解决方案 62

第七章财务管理 63

7.1财务管理制度 63

7.2财务管理职能与任务 64

7.3财务运作 64

第八章风险控制 68

8.1风险类型 68

8.2风险分析与控制 69

8.3风险投资退出机制 74

第一章 执行概要

1.1内容概述

“易物网”是一个集物品交换、技能交换、时间买卖等服务为一体的多功能、全方位电子商务平台。

作为新型的社区交换网站，我们以电子商务网络为信息载体和交流平台，以社区活动为亮点，以社区、校园面对面交换为特色，充分激发高校学生的交换、交流热情，聚焦高校、融通社会、服务学子，致力打造一个社区电子商务和面对面交换相结合，集社区信息化和生活网络化于一体的线上社区和线下活动相交融的交换平台，为广大社区客户创造一种全新的交换体验和低碳环保的网络化社区生活。

1.2项目背景

◆“低碳节能、绿色环保”的新理念。

在国家倡导节能减排和绿色环保的社会环境下，随着电子商务的不断发展，提倡低碳、节约理念的电子商务必将是一个新的发展趋势。

改革开放三十年，经济飞速发展，资源需求量越来越大。

“低碳”一词在哥本哈根大会之后以崭新的形象融入到人们的生活中，未来人们的生活也将发生深刻的变化。

“易物网”的提出和发展正是符合“低碳节能、绿色环保”这一概念。

◆庞大的潜在换客交易市场。

据相关数据统计，到2010年全国在校大学生数量将接近3000万。

通过我们的市场调研，在校大学生闲置物品的数量平均为4~6件，大学生拥有的这些闲置物品不但让

大学生本已狭小的私人空间更加拥挤，而且在很大程度上造成了资源的浪费。

他们希望能够把这些物品交换出去换取自己所需要的物品。

◆广泛的市场前景。

传统的换客活动由于时间、地域、物品等限制，阻碍了换客市场的发展。

在已有的媒介中，没有一个能够长期的、具有可信赖的平台来提供物品的交换，只能够通过朋友之间的信息传递或传统的活动组织来实现小部分的物品交换。

不能够满足这一庞大市场的发展。

另外据我们调查发现：

在大学社区中，学生都是具有较高的知识水平和个人技能以及个人闲暇时间，他们之间也存在一些相互之间教授技能和时间雇佣的现象，这也是我们“易物网”发展的另一个市场：

时间交换和技能交换。

◆已有平台的问题。

现有的一些换客网站虽然提供了一些物品交换的网上平台，但是仍然存在着定位不准确、人机交互界面不友好、服务结构单一、地域范围太广、安全得不到保障等问题，不能够满足现有的市场发展。

在我们查询到的类似换客平台中，例如中国换客网、换客中国、换肉网、技客网站（技能交换网）等都存在以上问题。

1.3商业模式

在需求分析的基础上，我们设计一个基于 web2.0的集C2C、

Blog、SNS于一体的，以物品、时间、技能为产品，以为客户提供一个物品交换为重点，时间、技能交换为特色的新型电子商务平台。

本项目采用五位一体（如图1-1易物网络社区五位一体模式）的新型社区交换服务模式：

“社区交友平台+社区实体店+线下推广活动+易物平台+换换论坛=全方位一体化的社区互换交流圈”。

最大限度的整合利用闲置资源，让广大社区、校区客户享受全新的交换体验和丰富的生活交流。

图1-1易物网络社区五位一体模式

网站以“快乐换客，欢聚一堂”为宗旨，以为用户打造一个进行物品、时间、技能交换的平台和网上交流社区为目标。

网站中文名为

“易物网”，英文域名.

商业模式的特点

◆革新性：

社区电子商务颠覆了传统的线上生活和线下生活相分割的传统模式，通过有效整合电子商务的消费者主导性和社区生活的互动性，为社区成员提供全方位的服务。

◆专注性：

通过创新的五位一体社区互换交流模式，专注于为社区成员提供最贴心、最及时的闲置物品和信息服务，使社区成员对

本公司的服务产生依赖性，建立品牌忠诚。

◆多赢性：

◆创新性：

我们以社区为基本单元，以换物、出售时间和置换技能三大模块为主要服务内容，既解决了换物时地域差异的风险，又避免了目前已有换客网站单一的服务结构。

1.4服务特色

◆综合性服务模式：

最大限度的整合利用闲置资源，让广大目标客户享受全新的交换体验和丰富的生活交流。

◆线下提醒功能：

通过邮件、手机邮箱、MSN等方式，把物品的最新动态信息告知用户，方便其及时处理，保证了物品交易的实效性和便捷性。

◆互评积分功能：

当用户双方完成换物交易后，可以相互给对方

评定积分，来表现对此次交易的满意度。

既增强了用户之间的互动性，又使双方在交易安全上得到一定的约束。

◆失物招领功能：

由于我们初期的主要目标群体是大学生，针对大学生在校园里常有物品遗失的状况，特在用户注册的所在校区页面里提供“失物招领功能”，方便用户在上面发布信息进行寻找遗失物品。

◆视频展示功能：

用户不仅可以对自己的物品进行文字描述和图

片展示，还可以拍成DV视频上传至网上进行详细地宣传和展示。

避免了以往对物品描述不清的局限。

1.5运营推广

前期将武汉地区作为网站的试点，集中力量进行各种宣传活动，树立一定的品牌后再向全国推广，这样可以省下不少费用，因为流行的事物总是传播的很快，一旦我们的网站在武汉高校圈有了名气，进军全国是水到渠成的事。

®

线上与线下相结合

“易物网”的推广不仅是在网上进行推广，同时由于本网站的用户群体比较明确、定位清晰，因此我们将定期举办一些线下的推广活动，来增加用户的黏性同时吸收新用户。

会员带动模式

网站采用注册会员制，我们对老会员给予一定奖励，鼓励、引导老会员进行宣传介绍，带动其他新用户的注册。

分阶段推广计划

推广计划分四个阶段：

测试阶段、发布初期、增长期、稳定期（如表1-1分阶段推广计划表所示），对于不同的阶段采用不同的推广方法，恰当地达到宣传效果。

测试阶段

发布初期

增长期

稳定期

（10.6-10.9）

（10.10-11.4）

（11.5-11.11）

（11.12-）

表1-1分阶段推广计划表

寻找有效测试用户

扩大网站知名度

继续扩大知名度

推广网站品牌

推广目标

为网站正式发布做

增加网站访问流量

增加访问流量

培养客户忠诚度

准备

建立稳定用户群

吸引企业参与

①搜索引擎注册

①搜索引擎推广、

○1电子邮件推广

○1论坛、电子邮件、

论坛、电子邮件、

○2软文推广

新闻组、搜索引擎推

线上推广

新闻组

○3资源合作

广

○4企业合作

○2资源合作

○3企业合作

②线下征求测试用

①武汉各大社区高

①策划专题活动

①参加各种活动争

户

校宣传

②全国社区高校

取有价值新闻

线下推广

③有奖计划

②口碑推广

推广

③策划专题活动

③口碑推广

1.6总结展望

执行总结

在电子商务快速发展、网络消费将成为未来主流的趋势下，整合网上换物、换时间、换技能服务和虚拟社区体验的社区电子商务将迎来一个新的发展契机。

本公司通过五位一体模式的有效构建，实现为用户提供全面周到的服务。

本项目同时具有经济和社会双重效益，公司发展前景广阔。

◆经济效益

本项目执行初期启动共需资金200万元人民币。

此项目具有高增长性和广阔的市场前景，通过公司有效运作，我们预期五年之后的投资回报率（ROI）会达到65％，内含报酬率（IRR）达到29%。

◆社会效益

在未来的发展中，随着人们对“低碳生活”和环保、节约意识的增强，越来越多的人会加入到我们的队伍中。

本项目有利于资源的节约和环境的保护，为