管理心理学专题研究.doc
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管理心理学专题研究
第一讲导论
一、为什么还要专门学习管理心理学?
《现代管理学》“现代管理方法和艺术”中已讲过“社会心理学方法”、“用人艺术”、“人际关系艺术”。
《西方管理理论》“行为科学理论”中已讲过“人际关系理论”、“个体行为理论”、“团体行为理论”、“组织行为理论”;“现代管理理论”中的“社会系统理论”也涉及到组织的本质、正式组织的要素、非正式组织的作用等问题,“权变理论”亦涉及组织结构、领导方式等问题。
《现代企业管理》“企业人力资源开发管理”中讲过“人力资源的特点”、“人才及其特征”、“人才的开发、培养、激励”;“企业文化”中讲过“企业文化的基本特征”、“结构和功能”。
1、全面、系统地了解和掌握心理学的理论和方法。
上面这些课程虽然涉及到不少的心理学方面的理论和方法,并大大推进了管理学的发展,但毕竟是零碎的、分散的,不同方面的理论和方法散见于不同思想家的研究成果之中。
而实际上,心理学,特别是社会心理学的发展,已经形成了一套完整的理论和方法,可借鉴运用于管理学的理论与实践。
2、现代管理发展的趋势:
以人为中心,人性化、个性化——关心人、尊重人、解放人、发展人。
充分调动人的积极性、主动性、创造性。
管理学(包括心理学)研究的两大传统及其融合:
科学主义,即应用自然科学的理论和方法来研究管理学问题,如科学管理、社会系统理论、系统管理理论、管理科学理论等等;人文主义,即应用社会科学的理论和方法来研究管理问题,如行为科学理论、经验主义理论、权变理论、非理性主义倾向和企业文化理论、第五代管理理论(自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考)。
行为金融学的产生与发展:
主流金融学一直把金融看作是数学、确定性和运行良好的市场,把投资者行为看成是被理性(RATIONAL)所模型化,即追求效用最大化。
行为金融学则把心理学引入经济学、金融学,将人的理性趋利特性和投资者情绪等价值感受纳入研究的视野。
希勒运用行为金融学(或称金融心理学)的理论成功预言了美国股票泡沫的破灭。
其著作《非理性繁荣》,2000年3月出版,1个月后,纳斯达克股票指数由5000多点跌至3000点。
3、管理活动的客观要求——管人先管心
管理活动是人的活动,不论是管理者,还是被管理者,都是人,而且管理活动的每一个环节(决策、计划、实施、监督、评价等)都是靠人来完成的,而人的行为都要受人的心理活动规律的支配。
因此,全面了解和掌握管理活动中人的心理活动及其发展规律,无疑对进一步提高管理水平有着更基础性、其他方法所无法替代的作用。
现在,经济心理学、政治心理学、法律心理学开始受到人们的关注。
《现代管理学》讲社会心理方法有三大局限性。
A、作用对象,仅限于人们的社会心理意识,并不能起到对职工进行全面的政治思想教育的作用,因而不能用来代替思想政治工作;
(评)心理学方法给思想政治工作提供方向和路径。
B、作用范围,主要是通过满足人们的各种社会心理需要来激励和引导人们行动的积极性,但不能直接控制和干涉人们的行为,不能强迫、命令人们按管理的旨意和要求去办。
(评)心理学方法的确不具有强制性,但它具有彻底性,是盲目的行政方法、经济方法等所达不到的。
C、作用效果,一方面,人们的心理活动具有多样性和易变性;另一方面,社会心理方法的运用具有很强的针对性,使得运用社会心理方法具有一定难度,效果具有两面性。
(评)任何方法都具有局限性,社会心理方法必须与其他方法,如经济方法、法律方法、行政方法的结合使用,才能有效地发挥作用。
二、人及人的心理
1,什么是人、人的本性
斯芬克司之谜:
古希腊神话。
一个带翼狮身人面的女妖叫过路人猜谜语,并规定猜不中就要被她吃掉,猜中了,她就自杀。
谜面是:
什么东西在早晨用四条腿行走,中午用两条腿行走,晚上用三条腿行走?
结果很多人因猜不出来而葬身妖腹。
后来,英雄俄狄浦斯揭开了谜底,女妖于是滚下山去,自杀身亡。
普罗塔戈拉:
人是万物的尺度。
是存在和不存在的尺度。
亚里士多德:
人是“陆栖两脚动物”,“人是天生的政治动物、社会动物”,生而不平等。
德谟克利特:
人是一个小宇宙。
灵魂与肉体相结合构成生命。
伊壁鸠鲁:
人的本性是追求快乐的。
情感是人体内在的感觉。
托马斯·阿奎那:
人不但是灵魂和肉体的结合物,而且人有理智和意志。
“人是自己活动的主人”。
但丁:
人是高贵的,人赋有理性和自由意志,“去掉理性,人就不再成其为人,而只是有感觉的东西,即畜生而已。
”
莎士比亚:
人是宇宙的精华,万物的灵长,具有高贵的理性、无穷的力量,端庄的仪表和举止。
霍布斯:
在自然状态下,人对人象狼一样:
求利——竞争,求安(保全自己)——猜忌,求名——要求别人敬畏。
人生而自由平等。
孟德斯鸠:
人生来就自然结成社会。
人的自然本性是自我保全,因此,人为了自保,社会为了发展,必须诉诸德性和具有权威的领导。
卢梭:
人性的首要法则是维护自身的生存,人性首要的关怀是对自己的关怀。
爱自己胜过爱一切。
人生而自由,自由是人所以为人的根据。
一个人放弃自由,就是放弃做人的资格,放弃人类的权利,甚至是放弃自己的责任。
费希特:
自由是人的特征,人不能离群索居,只有在社会中生活,人才能实现自己的本性。
因此,人的社会性是永恒的。
人是目的,不是手段。
尊重别人,就是尊重自己。
人是精神与肉体、自我与非我的统一。
路德维希·费尔巴哈:
人是万物之本,是从自然发展而来的有意识、有理性的实体,是灵魂与肉体的统一,灵魂不能脱离肉体而单独存在。
人的基本愿望是追求幸福,意志只有在追求幸福时才是自由的,对幸福的追求应是一切道德行为的自然基础,这才符合人的本性。
因此,人的第一义务就是自爱,使自己幸福,同时也使别人幸福,即爱人。
自爱与爱人的结合就是合理利己主义。
傅立叶:
人的本性是由情欲组成的,人的情欲除了有5种感官欲望外,还有4种精神欲望:
友谊、爱情、父子关系或家庭、名利心和社团。
还有一种统一欲,是人类使自己的幸福和周围的一切人的幸福、全人类的幸福相协调的意向,称为“博爱”。
雨果:
人有兽性也有灵性,丑与美,恶与善共存。
托尔斯泰:
每个人都具有双重性:
精神性的人,为自己寻求对别人也是幸福的那种幸福;动物性的人,只贪图自己的幸福,而不惜牺牲全世界的幸福。
叔本华:
生命意志的本质是痛苦:
欲求和挣扎是人生命的全部本质。
“经济人”——“社会人”——“自我实现的人”——“复杂人”
要注意的是,这四种人性假设是西方思想家对人性认识发展的几个阶段,而不是人自身发展的几个阶段。
《尚书·泰誓》:
惟天地万物父母,惟人万物之灵。
《列子·黄帝》:
有七尺之骸,手足之异,戴发含齿,倚而食者,谓之人。
《论语》:
性相近也,习相远也。
仁者爱人。
己欲立而立人,己欲达而达人。
己所不欲,勿施于人。
《老子》:
道生一,一生二,二生三,三生万物。
万物负阴而抱阳,冲气以为和。
道大,天大,地大,人亦大。
域中有四大,而人居其一焉。
人法地,地法天,天法道,道法自然。
杨朱:
天生人而使有贪有欲,欲有情,情有节。
……故耳之欲五声,目之欲五色,口之欲五味,情(真实的情况)也。
此三者,贵贱愚智贤不肖,欲之若一,虽神农、黄帝,与桀、纣同。
《管子》:
凡人之生也,天出其精,地出其形,合此以为人。
凡人之情,见利莫能勿就,见害莫能勿避。
凡人之情,得所欲则乐,逢所恶则忧,此贵贱之所同也。
孟子:
恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也;辟让(恭敬)之心,礼之端也;是非之心,智之端也。
(无之,非人也)以德行义者王。
荀子:
水火有气而无生,草木有生而无知,禽兽有知而无义,人有气有生有知,亦且有义,故最为天下贵也。
人之性恶,其善者伪也。
生之所以然者谓之性。
人之生不能无群。
《周易·系辞下》:
天地氤氲,万物化醇。
男女构精,万物化生。
有天地然后有万物,有万物然后有男女,有男女然后有夫妇,有夫妇然后有父子,有父子然后有君臣,有君臣然后有上下,有上下然后礼义有所错(措)
《礼记》:
人者,天地之德,阴阳之交,鬼神之会,五行之秀气也。
凡人之所以为人者,礼义也。
董仲舒:
天亦有喜怒之气,哀乐之心,与人相副。
以类合之,天人一也。
扬雄:
人之性也善恶混。
修其善则为善人,修其恶则为恶人
王充:
天地合气,人偶自生,犹夫妇合气,子则自生。
天地之性人最为贵。
人,物也,而物中有智慧者也。
凡人禀性也,清浊贪廉,各有操行,犹草木异质,不可复变易也。
禀气有厚泊,故性有善恶。
佛教:
世界万物包括人在内,都是因缘合和而成,体性本无所有,故本性是空。
因此人的存在是虚幻的,有为假有,不真故空。
三世因果,六道轮回。
韩愈:
人有性有情,各分为上中下三等,性指仁义礼智信,情指喜怒哀惧爱恶欲。
周敦颐:
无极之真,二五之精,妙合而凝,乾道成男,坤道成女。
二气交感,化为万物。
万物生生而变化无穷焉。
惟人也得其秀而为灵。
张载:
得天地之最灵者为人,故人亦参为性,两为体。
天地之性与气质之性。
朱熹:
人之所以生,理与气合而已。
人与物异者在仁义礼智。
王阳明:
人者天地万物之心。
无善无恶是心之体,有善有恶是意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物。
黄宗羲:
有生之初,人各自私也,人各自利有也。
天下有公利而莫或兴之,有公害而莫或除之。
有人者出,不以一己之利为利,而使天下受其利;不以一己之害为害,而使天下释其害,此其人之勤劳必千万倍于天下之人。
夫以千万倍之勤劳而己又不享其利,必非天下之人情所欲居也。
王夫之:
天道不遗禽兽,而人道则为人之独。
夫性者生理也,日生则日成。
天理与人欲同行,“故终不离人而别有天,终不离欲而别有理也。
”志之自立者,人也。
严复:
人为天演中一境。
物竟天择,自强保种。
人得自由,而必以他人之自由为界。
背苦趋乐,人道所为。
康有为:
天予人权,平等独立。
男女平等,各自独立。
孙中山:
人类进化之动力,在于互助,不在于竞争。
人分三系:
先知先觉者(发明家),后知后觉者(鼓动家),不知不觉者(实行家)。
天下为公。
人源于动物,自然带有兽性,因此,人性有善有恶,需要不断改造。
章太炎:
俱分进化。
以道德言,则善亦进化,恶亦进化。
人为万物之元恶,因为人皆有我慢心、好胜心。
个体为真,团体为幻。
梁启超:
人贵于万物者在自由意志。
人人独善其身者谓之私德,人人相善其群者谓之公德,二者皆人生所不可缺之具也。
无私德则不能立,无公德则不能团。
所以,二者并行不悖,“合公私而兼善之”。
利己必先利群。
马克思主义人学思想:
(1)关于人的存在和本质的本体论:
1,人的存在首先是有生命的个人的自然存在,其本质是他的需要;2,人作为类存在,其本质是自由自觉的活动;3,人作为社会存在,其本质是一切社会关系的总和;4,人作为有个性的存在,其本质是他的独特性或个别性。
(2)中心思想:
1,生产和生活是一切人类生存即一切人类历史的第一个基本前提;2,人与自然的关系、人与人的关系的总和即人对人的社会关系是人生存和发展的基本依托;3,现实的个人是他的需要、物质生产活动和社会关系三者的有机统一;4,共产主义的最终目的是实现个人发展与人类社会发展的和谐一致。
个性存在物:
个人是现实的、具体的和完