JAVA商品销售管理系统ER图+源代码课程设计Word文档格式.docx
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2.3.1安全性
3
概念结构设计
4
逻辑结构设计
10
4.1
关系数据模型：
4.2
系统结构图：
12
4.3
安全性和完整性设计
4.3.1
安全性
4.3.2
完整性
5
数据库物理结构设计
13
5.1
数据库存放位置
5.2
数据库系统配置
6
数据库实施
6.1
创建数据库
6.2
创建基本表
14
6.3
修改各表外键：
15
6.4
创建存储过程
16
6.5
数据库备份和恢复方案
6.6.1登录界面
17
6.6.2销售人员工作界面
6.6.3售后服务人员工作界面
18
6.6.4市场部经理工作界面
6.6.5管理员界面
6.6.6程序加密方法
19
7
系统测试方案和报告
22
8
系统的使用功能和使用说明
26
8.1
登录模块
8.2
客户信息管理模块
8.3
销售信息管理模块
27
8.4
售后服务信息管理模块
8.5
策略公告模块
8.6
统计报表管理模块
9
系统安装说明
9.1
附加数据库
9.2
Java，Eclipse的安装
10
心得与体会
28
相关技术简介
SQLServer2005简介
SQLServer是一个全面的、集成的、端到端的数据解决方案，它为企业中的用户提供了一个安全、可靠和高效的平台用于企业数据管理和商业智能应用。
SQLServer2005为IT专家和信息工作者带来了强大的、熟悉的工具，同时减少了在从移动设备到企业数据系统的多平台上创建、部署、管理及使用企业数据和分析应用程序的复杂度。
通过全面的功能集、和现有系统的集成性、以及对日常任务的自动化管理能力，SQLServer2005为不同规模的企业提供了一个完整的数据解决方案。
Eclipse简介
Eclipse是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台。
就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。
幸运的是，Eclipse附带了一个标准的插件集，包括Java开发工具（JavaDevelopmentTools，JDT）。
本次设计采用了SQLServer2005与Eclipse（Java—SWT）技术。
销售信息管理系统需求分析
销售人员
向系统提交自己一段时间的销售数据、查询历史的销售数据、录入客户信息、销售队伍的信息公告。
客户服务人员
答复客户的咨询、对产品使用情况进行回访、对产品进行保修等，将这些售后服务信息录入系统、查询历史的售后服务记录、查询某一位客户的产品使用情况。
市场部经理
取得销售报表和售后服务报表，根据市场情况对销售策略进行宏观调控，发布策略公告。
根据以上信息进行分析，可得出销售信息管理系统应包括以下基本功能：
图2.1销售信息管理系统基本功能图
数据流图
图2.2销售信息管理系统顶层图
图2.3销售信息管理系统0层图
数据字典
2.2.1产品信息
a.数据项描述：
数据项：
产品编号
含义说明：
唯一标识每个产品
别名：
ID，ProductID
类型：
整型
长度：
>
=5至MAX
取值范围：
10000至MAX，步长为1
取值含义：
无
b.数据结构：
数据结构名：
产品
说明：
销售管理系统中销售的产品
组成：
产品编号+产品名称+规格+产商+产品进价+备注
c.数据流描述：
数据流名称：
产品信息
产品的相关信息
数据流来源：
生产商
数据流去向：
销售信息管理
产品编号+产品名称+规格+产商+产品进价+备注
平均流量：
10份/月
高峰期流量：
20份/月
d.数据存储描述：
数据存储名称：
产品列表
Product
简述：
存放产品的相关信息
数据量：
200张/年
存取方式：
索引文件，以产品编号为关键字
e.处理过程:
处理过程名：
产品销售
客户购买该产品
输入：
产品信息，客户信息
输出：
销售信息
处理：
客户购买该产品后，产生销售信息，记录客户信息及购买相关的产品。
2.2.2客户信息
客户编号
唯一标识每个客户
ID，CustomerID
客户
产品的销售对象
客户编号客户姓名+客户性别+联系电话+地址+邮编+E-mail
客户信息
客户的相关信息
客户编号客户姓名+客户性别+联系电话+地址+邮编+E-mail989
200个/月
500个/月
客户列表
Customer
存放客户的相关信息
2000个/年
索引文件，以客户编号为关键字
产品销售，售后服务
客户购买产品，提供售后服务
产品信息，客户信息，售后服务信息
销售信息，售后服务情况
售后服务人员为客户提供售后服务，记录售后服务情况。
2.2.3销售信息
销售编号
唯一标识每次销售
ID，SellID
销售单
销售管理系统中销售的情况
销售编号+产品编号+客户编号+销售人员编号+销售时间+单价+销售量
销售的情况
售后服务信息管理
200份/月
500份/月
销售列表
Sell
存放销售结果的描述
2000份/年
索引文件，以销售编号为关键字
售后服务管理
售后服务人员为购买产品的用户提供服务的情况
售后服务信息
记录本次售后服务人员为客户提供服务的情况
2.2.4售后服务信息
售后编号
唯一标识每个售后服务
ID，ServiceID
售后服务
售后服务人员为客户提供的服务情况
售后编号+销售编号+服务人员编号+服务类型+详细情况+是否完成+客户满意度
售后服务情况的记录
客户信息，销售信息，服务人员
统计分析
售后服务列表
存放售后服务信息
2000张/年
索引文件，以售后编号为关键字
一段时间内售后服务的情况统计分析
统计结构
统计规定时间内售后服务情况
2.2.5策略公告信息
公告编号
唯一标识每个公告
ID，PolicyID
公告
市场部发布的公告内容
公共编号+工作人员编号+公告类型+E-mail+联系电话+发布日期+所回复的公告+内容
公共信息
公告的相关信息
工作人员
30条/日
80条/日
公共列表
Policy
存放公告的相关信息
200张/月
索引文件，以公告编号为关键字
公告管理
工作人员发布公告
公共内容
发布公共
市场部根据统计结果的分析，对销售策略进行宏观调控，发布相关的公告策略。
安全性与完整性
2.3.1安全性
安全性是本系统设计的一个重点内容。
数据库采用自主存取控制，工作人员和管理员对销售信息管理系统的数据库拥有不同的存取权限，不同类型的工作人员（销售人员、售后服务人员、市场部经理）也只能进行相应的不同操作。
2.3.2完整性
a.实体完整性
每个表都以编号为主码，编号为使用IDENTITY自动生成，步长为1。
因此不用考虑主码是否唯一或者为空。
b.参照完整性
每个表的外码都来自其他表的主码。
对参照完整性的违约处理采用级联删除。
概念结构设计
图3.1销售信息管理系统E-R图
逻辑结构设计
客户信息表（Customer）:
字段包括客户编号、客户姓名、性别、联系电话、地址、邮编、E-mail。
关键字是客户编号。
产品列表（Product）:
字段包括产品编号、产品名称、规格、生产厂商、产品进价、备注。
关键字是产品编号。
工作人员表（Staff）:
字段包括工作人员编号、姓名、密码、类型。
关键字是工作人员编号。
销售信息表（Sell）:
字段包括销售编号、产品编号、客户编号、销售人员编号、销售日期、销售单价、销售量。
关键字是销售编号。
售后服务信息表（Service）:
字段包括售后编号、销售编号、市场人员编号、服务类型、详细情况、是否完成、客户满意度。
关键字是售后
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