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论文刘莉

管理者应具备的基本素质

作者：

刘莉

学校：

天津电大

专业：

12秋行政（本）

年级：

12级

学号：

1212001254951

指导教师：

----------

2014年8月

管理者应具备的基本素质

目录

内容摘要3

关键词3

一、提高个人修养..4

二、有战胜困难的信心5

三、思考与处事的方式6

四、管理应具备专业知识和相应技术6

五、管理者应具备过硬的心理素质8

1、敏锐的信息观念8

2、强烈的竞争意识8

3、坚韧不拔的意志9

4、有效的时间观念9

5、宽容大度的胸怀10

6、执着的求知欲10

7、创新精神11

8、稳定而乐观的情绪11

六、管理者应提高自身公关素质12

七、人格魅力13

参考文献14

内容摘要

在世界经济全球化，中国加入WTO的改革开放的新世纪，人、财、物、信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件，这些都与管理者的素质有着密切的关系，管理者掌握着资源的配置权力，决定了企业的发展方向，是发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，扮演着重要角色，在一定程度说，管理者的水平高低、素质高低决定了发展的程度，事业的成功，源于成功的管理者，而成功的管理者，一定拥有良好的素质，所以，本文就管理者应具备的基本素质作了阐。

关键词：

管理者素质政治思想知识

管理者应具备的基本素质

先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。

现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。

管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。

一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。

:

一个成功的管理者，待人处事必须要诚心诚意，以诚相待，这是做人的基础，成就事业的希望。

综上，管理者应具备的素质如下。

一、提高个人修养

自信。

管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。

能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。

管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。

管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。

那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。

为人要谦虚。

谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。

企事业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。

诚实。

管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。

反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。

心胸开阔。

古人云:

宰相肚里能撑船。

管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。

尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。

要与人为善。

得民心者得天下,就是这个道理。

为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。

这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。

善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。

吃苦耐劳。

管理的本质是服务。

管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。

管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。

因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

二、有战胜困难的信心

前进路上不会一帆风顺的，一定会遇到各种各样的困难的。

优秀的管理者，无论是在遇到天灾人祸，还是在大风大浪中，都会坚定最终的胜利是属于我们的必胜的信心，决不向困难妥协、低头。

困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强，战胜困难，往往是在坚持一下的努力之中，是成功者心态的正是写照。

管理者应处事不惊，沉着应对，分析困难的原因,然后计划出应对方案。

三、思考与处事的方式

管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。

优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。

提高观念性技能要求企事业管理者要做到以下三点:

一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。

二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。

三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

管理者应明白处事方式的重要性，事情处理的得当可以促进事业的发展，相反将影响进程因此管理者需注意处理事情的方式。

四、管理应具备专业知识和相应技术

专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。

只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。

管理者应懂技术。

作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。

管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。

但管理者至少要做到以下几点:

一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。

二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。

三是要不断加强技术管理。

要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。

专业知识和技术可以提升管理者对所管领域的认知，也有利于管理者对技术人员的管理和分配，使人人都能充分发挥自身的优势，以达到人员充分的利用。

实现以最少的资源到达最大利益的目标。

五、管理者应具备过硬的心理素质。

在知识经济时代,管理者应具备以下思想心理素质。

1、敏锐的信息观念

在知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。

在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。

这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。

现代管理者必须懂得,一个企业参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。

现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还认识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。

因此,造成信息传递缓慢,削弱了企业的市场竞争力。

2、强烈的竞争意识

知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。

竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。

现代心理学、生物学的研究表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。

一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

3、坚韧不拔的意志

坚定的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。

坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使认识活动更具明确的目的性和方向性,自觉地克服认识过程中的困难,积极地认识和掌握客观事物的发展规律,有效地发展人的智力才能。

成功管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。

4、有效的时间观念

对于知识经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。

现代企业管理工作,应从科学地掌握和支配时间开始,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。

那么,管理者如何实现时间的高效性呢?

笔者认为:

第一,有效地管理时间。

要善于运筹时间,紧张而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。

第二,有效地利用“整批时间”。

要避免“时间陷井”,在一段时间内尽可能排除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。

第三,要珍惜自己的时间。

心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事复杂劳动,“低效时间”从事一般性劳动。

第四,科学安排下属的时间。

领导者时效观念要强,应尽力排除浪费下属时间的因素。

5、宽容大度的胸怀

宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。

宽容是一种心理需要。

一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。

管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。

既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。

当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。

在这方面,管理者需要遵循四条原则:

一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。

6、执着的求知欲

从某种意义上讲,管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应该在科技方面有所专长。

因此,要求管理者要善于学习,具有强烈的求知欲。

一要学好理论和现代管理知识。

一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。

二要学好社会学、心理学知识。

这是管理者必须掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社会学、心理学是不行的,掌握了这些知识,就可以正确处理人际关系,充分调动人们的积极性和创造性。

三要学习好专业知识。

熟练掌握专业技能,做内行的管理者,从而进行有效的管理并实现预定目标。

7、创新精神

只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。

开拓创新主要包括以下三个方面内容。

一是创造性精神。

创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。

其内涵是:

一切向前看,永远不满足,力争高成就。

这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。

二是创造性思维。

它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。

管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。

尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。

三是创造性实践。

创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。

一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。

8、稳定而乐观的情绪

稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。

组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。

对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。

胜而不过喜,败而不过忧;顺利时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。

六、管理者应提高自身公关素质。

公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。

这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。

它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。

公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。

管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。

管理者要提高人性技能,必须做到以下几点:

一是要能够准确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等,要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。

二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。

三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,采取弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。

四是做好协调各方面人际关系的工作。

包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调等等。

七、人格魅力

管理者想要管理一个团队首先应具备自身独特的人格魅力，一个团队只有人心团结才能创新，发展，最终成功。

人心团结与否取决与管理者能否让员工从心里认可自己，而让员工认可的关键就是管理者能否具备独特的人格魅力。

一个有独特人格魅力的管理者可以调动员工的工作积极性，带领团队走向成功。

综上所述，好的管理者可以提高团队的工作效率，合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。

作为一个管理者应不断提高自己专业知识专业素质及管理手段以带领团队更好得工作。

参考文献：

1、刘晓红徐扬杨晓伟：

《企业经营管理者基本素质评价模型》，《软科学》，2002年4期。

2、许运理：

《移情能力──管理者必备的基本素质》，《思维与智慧》，1999年12期。

3、王言平、张志斌：

《论优秀企业管理者基本素质及培养机制》，《价值工程》，1997年1期。

4、韦兆凡：

《浅论入世后企业经营管理者应具备的素质》，《广西电业》，2003年