因素评分法.docx
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因素评分法
因素评分法
因素评分法又称要素评估法。
这种方法是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。
其操作步骤如下：
（1）确定工作评价的基本因素；
（2）赋分。
综合权衡各因素的重要性，确定各自的权重或分值。
以上两步结果即综合为类似如表13-21所示的“工作评价因素权重表”和表13-22的“因素定义与分级表”：
表13-21公司评价因素权重表
评价因素
程度划分
最高分数
合计数
百分比（%）
责
任
1．风险控制的责任
2．成本控制的责任
3．指导监督的责任
4．内部协调的责任
5．外部协调的责任
6．工作结果的责任
7．组织人事的责任
8．法律上的责任
9．决策的层次
5
6
6
5
4
6
5
5
5
80
40
40
30
30
40
40
70
30
400
40%
知识技能
1．最低学历要求
2．知识多样性
3．熟练期
4．工作复杂性
5．工作灵活性
6．工作经验
7．语文知识
8．数学知识
9．综合能力
6
4
5
5
5
7
4
5
4
30
30
20
40
40
40
25
25
50
300
30%
努力程度
1．工作压力
2．精力集中程度
3．体力要求
4．创新与开拓
5．工作紧张程度
6．工作均衡性
4
5
4
4
4
4
40
40
10
40
40
30
200
20%
工作环境
1．工作时间特征
2．工作危险性
3．职业病
4．环境舒适性
4
4
4
6
30
30
15
25
100
10%
合计
1000
100%
表13-22公司细分因素定义与分级表
责任因素的定义与分级表
1．因素名称：
风险控制的责任
因素定义：
指在不确定条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任。
该责任的大小由失败后损失影响的大小作为判断基准。
等级界限说明评分
0无任何风险0
1仅有一些小的风险。
一旦发生问题，不会给公司造成多大影响。
20
2有一定的风险。
一旦发生问题，给公司所造成的影响能明显感觉到。
40
3有较大的风险。
一旦发生问题，会给公司带来较严重的损害。
60
4有极大风险。
一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会致使80
公司经济危机乃至倒闭。
2．因素名称：
成本控制的责任
因素定义：
指在正确工作状态下，因工作疏忽而可能造成的成本、费用、利息等额外损失方面所承担的责任，其责任的大小由可能造成损失金额的多少作为判断基准，并以月平均值为计量单位。
等级界限说明评分
1不可能造成成本费用等方面的损失或损失金额小于50元。
5
2损失金额在50元以上，200元以下。
10
3损失金额在200元以上，500元以下。
15
4损失金额在500元以上，1000元以下。
20
5损失金额在1000元以上，2000元以下。
30
6损失金额在2000元以上。
40
3．因素名称：
指导监督的责任
因素定义：
指在正常权力范围内所拥有的正式指导监督。
其责任的大小根据所监督指导人员的数量和层次进行判断。
注：
3个一般工作人员可折合1个基层管理人员，
3个基层管理人员相当于1个中层管理人员。
等级界限说明评分
0不指导监督任何人，只对自己负责。
0
1监督指导3个以下一般工作人员。
10
2监督指导3～5个一般工作人员或1个基层管理人员。
15
3监督指导5～7个一般工作人员或2个基层管理人员。
20
4监督指导7～10个一般工作人员或3个基层管理人员或2个中层管理人员。
25
5监督指导4个基层管理人员或2个中层管理人员。
30
6监督指导2个以上中层管理人员。
40
4．因素名称：
内部协调的责任
因素定义：
指在正常工作中，需要与之合作共同顺利开展业务的协调活动。
其责任的大小以所协调对象的所在层次、人员数量及频繁程度和失调后果大小作为判断基准。
等级界限说明评分
0不需要与任何人进行协调，若有，也是偶尔的、本部门的一般职工。
0
1仅与本部门职工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不7
利一般不影响自己和他人正常工作。
2与本部门和其他部门的部分职工有密切的工作联系，协调不利会影响双方的15
工作。
3几乎与本公司所有一般职工有密切工作联系，或与部分部门经理有工作协调22
的必要。
协调不利对公司有一定的影响。
4与各部门的经理及负责人有密切的工作联系，在工作中需要保持随时联系和30
沟通，协调不利对整个公司有重大影响。
5．因素名称：
外部协调的责任
因素定义：
指在正常工作中需维持密切工作关系，以便顺利开展工作方面所负有的责任。
其责任大小由对方工作重要性作为判断基准。
等级界限说明评分
0不需要与外界保持密切联系，如有，也仅限于一般公职人员，且属偶然性。
0
1工作需要与外界几个固定部门的一般人员发生较频繁的业务联系，所开展10
的业务属于常规性。
2需与厂商、政府机构、外商保持密切联系，联系原因只限于具体业务范围内。
20
2需要与上级或其他主管部门的负责人保持密切联系，频繁沟通，联系的原因30
往往涉及重大问题或影响决策。
6．因素名称：
工作结果的责任
因素定义：
指对工作结果承担多大的责任。
以工作结果对公司影响的大小作为判断责任大小的基准。
等级界限说明评分
1只对自己工作结果负责。
6
2需对自己和所监督指导者的工作结果负责。
12
3对整个分部负责。
18
4对整个部的工作结果负责。
24
5对整个公司的部分部门工作结果负责。
30
6对全公司的工作结果负责。
40
7．因素名称：
组织人事的责任
因素定义：
指在正常工作中，对人员的选拔、任用、考核、工作分配、激励等具有法定的权力和责任。
其责任的大小根据参与人事决策的层次而定。
等级界限说明评分
0不负有组织人事的责任。
0
1仅对一般职工有工作分配、考核和激励的责任。
10
2对一般职工具有选拔、使用和管理的责任。
20
3对基层负责人有任免的权力。
30
4对中层领导具有任免的权力。
40
8．因素名称：
法律上的责任
因素定义：
指在正常工作中需要拟定和签署具有法律效力的合同，并对合同的结果负有相应的责任。
其责任的大小视签约、拟订合同的重要性及后果的严重性作为判断基准。
等级界限说明评分
0不参与有关法律合同的制定和签约。
8
1工作需要偶尔拟定具有法律效力的合同条文，其条文最终受上级审核方可签约。
18
2工作经常需要拟定合同和签约，领导只做原则审核。
个人承担部分责任。
36
3工作经常需要审核各种业务或其他具有法律效力的合同，并对合同的结果负有54
全部责任。
4工作经常需要以法人资格签署各种有关合同并对合同的结果负有全部的责任。
70
9．因素名称：
决策的层次
因素定义：
指在正常的工作中需要参与决策，其责任的大小根据所参与决策的层次高低作为判断基准。
等级界限说明评分
1工作中常做一些小的决定，不般不影响他人。
6
2工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分一般职工。
12
3工作中需要做一些对所属人员有影响的决策。
18
4工作中需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可。
24
5工作需要参加最高层次决策。
30
知识技能因素定义与分级表
1．因素名称：
最低学历要求
因素定义：
指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求。
其判断基准按相当正规教育水平。
注：
与什么学历的人从事该工作无关
等级界限说明评分
1初中以下或初中毕业水平。
5
2高中毕业。
10
3职业高中或中专。
15
4大学专科。
20
5大学本科。
25
6大学本科以上。
30
2．因素名称；知识多样性
因素定义：
指在顺利履行工作职责时需使用多种学科、专业领域的知识。
判断基准在于广博不在精深。
等级界限说明评分
1偶然使用其他学科的知识。
7
2较频繁地使用其他学科的一般知识。
14
3频繁地综合使用其他学科的知识。
22
4工作要求经常变换专业领域。
30
3．熟练期
因素定义：
指具备工作所需的专业知识的一般劳动力需多长时间才能胜任本职工作。
等级界限说明评分
13个月以内。
4
23～6个月。
8
36～12个月。
12
41～2年。
16
52年以上。
20
4．因素名称：
工作复杂性
因素定义：
指在工作中履行职责的复杂程度。
其判断基准根据所需的判断、分析、计划等水平而定。
等级界限说明评分
1简单的、独自的工作，不必考虑对他人有什么妨碍。
8
2只需简单的批示即可完成工作，不需计划和独立判断，偶尔亦需考虑自己对16
别人的妨碍。
3需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候只需一种专业技术，偶尔需要24
进行独立判断或计划，要求考虑如何工作才不妨害他人工作。
4工作时需运用多种专业技能，经常做独立判断和计划，要有相当高的解决问32
题的能力。
5工作要求高度的判断力和计划性。
要求积极地适应不断变化的环境和问题。
40
5．因素名称：
工作经验
因素定义：
指工作在达到基本要求后，还必须运用某种必须随经验不断积累才能掌握的技巧。
判断基准根据掌握这种必须经过一段时间实际工作的技巧所花费的时间。
等级界限说明评分
13个月以内。
5
23～6个月。
10
36～9个月。
15
49～12个月。
20
51～2年。
28
62～5年。
36
75年以上。
40
6．因素名称：
工作的灵活性
因素定义：
指工作中需要具有灵活处理事情的要求。
判断基准取决于工作职责要求。
等级界限说明评分
0属于常规性工作，很少或不需要灵活性。
0
1大部份属于常规性工作，偶尔需要灵活性处理一些一般性问题。
10
2工作中一半属于常规性的，经常需要灵活性处理工作中所出现的问题。
20
3工作中一大半属于常规性的，主要靠自己灵活地按具体情况进行妥善处理。
30
4工作非常规的，需灵活地在复杂多变的环境中处理重大的偶然性问题。
40
7．因素名称：
语文知识
因素定义：
指工作所要求实际运用的文字知识程度。
等级界限说明评分
1一般信函、简报、便条、备忘录和通知。
10
2报告、汇报文件，总结（非个人）。
15
3公司文件或研究报告。
20
4合同或法律文件。
25
8．因素名称：
数学知识
因素定义：
指工作所要求的实际数字运算知识的水平。
判断以非偶然使用的最高程度为基准。
等级界限说明评分
1整数加减。
5
2四则运算、小数、分数。
10
3乘方、开方、指数。
15
4统计和线性代数。
20
5计算机程序语言。
25
9．因素名称：
综合能力
因素定义：
指为顺利履行工作职责所具备的多种知识素质、经验和能力的总体效能要求。
等级界限说明评分
1工作单一、简单，无需特殊技能和能力。
10
2工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能。
20
3工作多样化灵活处理问题要求高，需综合使用多种知识和技能。
35
4非常规性工作，需在复杂多变环境中处理事务，需要高度综合能力。
50
努力程度因素定义及分级表
1．因素名称：
工作压力
因素定义：
指工作本身给任职人员带来的压力。
根据决策迅速性、工作常规性、任务多样性、工作流动性及工作是否被时常打断进行判断。
等级界限说明评分
1极少迅速作决定，工作常规化，工作很少被打断或干扰。
10
2很少迅速作决定，工作速度没有特定要求，手头的工作有时被打断。
20
5要求经常地迅速做出决定，任务多样化，手头的工作时常被打断，工作流动30
性很强。
6经常地迅速做出决定，任务多样化，工作时间很紧张，工作流动性很强，难40
得坐下来安静处理问题。
2．因素名称：
精力集中程度
因素定义：
指在工作时所需注意力集中程度的要求。
根据集中精力的时间，频率等进行判断。
等级界限说明评分
1工作时心力平常，心神与视力、听学随便。
8
2工作时必须集中精力或视学、听学。
注意时间约占全部时间的10～25%。
16
3第2条款的26～50%或高度集中精力或视力、听力时间为工作时间的10～25%。
24
4工作时高度集中精力占25～50%。
32
5工作时必须高度集中精力51%以上。
40
3．因素名称：
体力要求
因素定义：
指作业时必须运用体力，其消耗的水平高低根据工作姿势，持续时间长度和用力大小进行判断。
等级界限说明评分
0工作时姿势随意。
0
1站立、久坐时间占全部时间50%以下。
4
2站立、久坐时间占全部时间50%以上。
7
3需经常远途出差。
10
4．因素名称：
创新与开拓
因素定义：
指顺利进行工作所必需的全新与开拓精神和能力的要求。
等级界限说明评分
0全部工作为程序化，规范化，无需开拓创新。
0
1工作基本规范化，偶尔需要开拓创新。
15
2工作时常需要开拓和创新。
30
3工作性质本身即为开拓和创新的。
40
5．因素名称：
工作紧张程度
因素定义：
指工作的节奏、时限、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感。
等级界限说明评分
1工作的节奏、时限自己掌握，没有紧迫感。
10
2大部分时间的工作节奏、时限自己无法控制，有时比较紧张，但时间持续不长。
20
3工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到工作紧张。
30
4为完成每日工作须加快工作节奏，持续保持注意力的高度集中，每天下班时40
经常感到疲劳。
6．因素名称：
工作均衡性
因素定义：
指工作每天忙闲不均的程度。
等级界限说明评分
1一般没有忙闲不均的现象。
7
2有时忙闲不均，但有规律性。
14
3经常有忙闲不均的现象，且没有明显的规律性。
21
4工作经常忙闲不均，而且忙的时间持续很长，要打破正常的作息时间。
30
工作环境因素定义及分级表
1．因素名称：
职业病
因素定义：
指因工作所造成的身体疾病。
等级界限说明评分
1无职业病的可能。
0
2会对身体某些部位造成轻度损害。
5
3对身体某些部位造成能明显感觉到的损害。
10
4对身体某些部位造成损害致使产生痛苦。
15
2．因素名称：
工作时间特征
因素定义：
指工作要求的特定起止时间。
等级界限说明评分
1按正常时间上下班。
7
2基本按正常时间上下班，偶尔需要早到迟退。
14
3上下班时间根据工作具体情况而定，但有一定的规律，自己可以控制安排。
21
4上下班时间根据工作具体情况而定，并无规律可循，自己无法控制安排。
30
3．因素名称：
环境舒适性
因素定义：
指工作时环境对任职者身体、心理健康影响的程度。
等级界限说明评分
0非常舒适，没有不良感觉。
0
1不舒适时间占全部时间的10～15%。
5
2不舒适时间占16～25%或极不舒适占10～15%。
10
3不舒适时间占26～50%或极不舒适占16～25%。
15
4不舒适时间占51%以上或极不舒适占26～50%。
20
5极不舒适占51%以上。
25
4．因素名称：
危险性
因素定义：
指工作本身可能对任职者身体所造成的伤害。
等级界限说明评分
0没有可能对人身造成任何伤害0
1不注意可能造成人体表皮局部损伤10
2可造成较严重的伤害或偶尔长途出差20
3例的评分因素表，对办公室主任这一职位评分结果如下：
（3）制定职等换算表，规定每一职等所对应的分数幅度。
如表13-23所示。
（4）将待评工作按每个因素进行评分，并计算总分。
如下表13-24所示。
（5）将待评工作所得总分与职等换算表对照，确定相应的评价等级。
这种方法的关
键在于基本评价因素的定义与分级。
每个评价因素如何定义及给多少分，往往
争议较大。
表13-23A19公司工资等级表
级别
一级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
点幅
200～280
240～360
320～480
400～560
480～620
600～760
680～840
800～1000
包
含
人
员
※试用期内员工
※临时工
※出纳员
※办事员
※工勤人员
※会计
※总务管理员
※国际部初级业务员
※工贸部初级业务员
※单证员
※储运员
※经济员
※办公室文秘
※国际部中级业务员
※工贸部中级业务员
※助师
※部门经理
※办公室副主任
※高师
※办公室主任
※助理总经理
※总经理
※副总经理
一等
二等
三等
四等
五等
六等
200
240
280
240
280
320
360
320
360
400
440
480
400
440
480
520
560
480
520
560
600
640
680
600
640
680
720
760
680
720
760
800
840
800
840
880
920
960
1000
表13-24A20公司办公室主任职务评价表
因素评分表职务名称：
办公室主任
因素
细分因素
等级
点数
限定资料
责
任
1．风险控制
3
60
2．成本控制
4
20
3．指导监督
2
15
4．内部协调
4
30
5．外部协调
3
30
6．工作结果
4
24
7．组织人事
2
20
8．法律责任
3
54
9．决策
5
30
知
识
与
技
能
1．学历
5
25
2．熟练期
4
16
3．知识多样性
3
22
4．工作复杂性
5
40
5．灵活性
3
30
6．经验
6
36
7．语文
4
15
8．数学
5
15
9．综合能力
4
50
努
力
程
度
1．工作压力
4
40
2．精力集中程度
4
32
3．体力
3
10
4．创新与开拓
2
30
5．紧张程度
4
40
6．均衡性
4
30
工
作
环
境
1．工作时间
4
30
2．危险性
3
30
3．职业病
1
5
4．舒适性
2
10
789
升级会员 