(精华版)最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案11.docx
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（精华版）最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案11
最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：
100答题时间：
60分钟客观题
一、单项选择题（共15题，共30分）
1.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（）。
SWOT分析
2.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
全局性
3.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
职务轮换
4.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
因事择人
5.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
控制
6.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
降低采购成本
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
效率的逻辑
8.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的（）。
变动性
9.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉
10.（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
运营能力
11.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
9-1型
12.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
自身影响力
13.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
它规定了可量化的经济指标
14.组织结构设计必须与（）相匹配。
组织目标
15.目标建立过程中应注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
5个
二、多项选择题（共15题，共30分）
1.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：
（）。
管理效率提高了组织结构设计更加合理职工主动参与目标的设立有效的监督与控制
2.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：
（）。
关怀维度定规维度
3.用于衡量工作绩效的各种信息应满足
（）等方面的要求。
及时性可靠性经济适用性
4.马克斯·韦伯指出，任何组织都
必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：
（）。
传统的权力理性----合法的权力超凡的权力
5.激励对于组
织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
有利于激发和调动职工的积极性。
有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来有助于增强组织
的凝聚力。
促进内部各组成部分的协调统一
6.为了执行和实施战略目标
而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
战术性决策策略性决策
7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管
理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
系统思考改变心智模式超越自我建立共同愿景
8.按照沟通方式不同，可以其划分为（）等类型。
口头沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通
9.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
职位权力任务结构上下级关系
10.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：
环境因素和下属因素。
下属因素主要是指：
（）。
控制点经验知觉能力
11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
组织的部门机构职责的规定职位的安排
12.根据拉·柯·戴
维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：
（）。
主要目标并行目标次要目标
13.合理进行人员配备工作必须
遵循以下原则：
（）。
因事择人人事动态平衡量才使用程序化、规范化
14.梅奥的
人际关系学说的基本内容包括（）。
人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织
生产效率主要取决于工人的士气
15.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
权力的需要社交的需要成就的需要
三、判断题（共10题，共20分）
1.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。
F×
2.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
F×
3.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
T√
4.目标实施过程中，管理者必须进行控制。
积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
T√
5.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
F×
6.零基预算法的基本思想是：
在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
T√
7.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
T√
8.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
F×
9.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
T√
10.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
T√主观题
四、案例分析（共1题，共20分）东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理。
长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。
他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。
在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。
主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。
公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。
用户却认为，电业的利润够高了。
公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。
负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。
他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。
他发现，公司并没有真正把计划做好。
副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。
由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。
问题：
（1）计划工作的步骤是什么？
（4分）
（2）怎样才能使该公司有效地制定计划？
（8分）
（3）如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？
（8分）答：
（1）完整的计划工作应包括以下几个环节：
机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。
（2）首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。
分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。
只有这样才能有效地制订计划。
（3）首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。
题库二试卷总分：
100答题时间：
60分钟客观题
一、单项选择题（共15题，共30分）
1.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
自我考评
2.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。
因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。
控制关键点
3.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
效率的逻辑
4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
生产流程
5.组织目标不是一成不变的。
但是（）应保持一定的稳定性。
长期目标
6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
精神领袖
7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
9-1型
8.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
职务轮换
9.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
控制
10.企业目标具有变动性。
第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。
顾客之上
11.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
事业部制结构
12.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。
公司层战略
13.下列各选项中，（）属于管理的对象。
组织资源和组织活动
14.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
全局性
15.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
责权利对等
二、多项选择题（共15题，共30分）
1.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
函询反馈
2.信息沟通一般包含下列环节（）。
信息源发出经过编码的信息通过一定的媒介传递信息接受者接受信息并解码信息反馈
3.强化理论中的强化类型有（）。
积极强化消极强化惩罚自然消退
4.组织变革可以分为多种，比如（）。
适应性变革创新性变革激进性变革
5.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
业务性决策日常管理决策
6.明茨伯格通过实证研究发现：
管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
人际关系角色信息角色决策角色
7.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
战术性决策策略性决策
8.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
有利于激发和调动职工的积极性。
有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来有助于增强组织的凝聚力。
促进内部各组成部分的协调统一
9.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：
（）。
主要目标并行目标次要目标
10.从组织需要的角度为其配备
适当的人，这些人应该是（）。
有知识的人有能力的人对组织忠诚的人
11.有效的现场控
制，需要具备一定的条件，如下列（）。
较高素质的管理者下属人员的积极参与和配合适当的授权
12.
控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
控制主体控制客体控制信息控制措施
13.制定战略的重要
目的就是（）。
赢得竞争优势战胜竞争对手赢得市场和顾客
14.成本控制的
过程包括（）。
制定控制标准，确定目标成本及时采取措施，降低成本进行成
本差异分析根据各种数据记录、统计资料进行成本核算
15.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：
（）。
组织现有的规模和岗位管理人员的流动率组织发展的需要
三、判断题（共10题，共20分）
1.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。
F×
2.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。
F×
3.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
T√
4.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
T√
5.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养
的。
T√
6.目标管理强调的是以成果为目标的管理。
T√
7.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到
激励的作用。
F×
8.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具
有一定的弹性。
F×
9.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的
职责。
T√F×
10.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管
理人员。
F×主观题
四、案例分析（共1题，共20分）鲶鱼效应西
班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。
当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。
而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。
倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。
为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。
后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。
因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。
为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。
如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。
问题：
（1）这个案例中包含了怎样的管理原理？
（6分）
（2）请用你所学过的管理知识解释这个现象。
（6分）
（3）将鲶鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？
（8分）答：
（1）案例中包含了主要管理原理：
激励手段、外部引进人才、激发冲突等。
（2）用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。
（3）外部招聘管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。
升级会员 