物业公司员工个人转正工作总结.docx

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物业公司员工个人转正工作总结

　　物业公司员工个人转正工作总结在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。

　　一、自我审视我于20xx年x月x日成为物业公司的试用保安，到今天已经快1个月了。

在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。

　　作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

　　在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。

在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

　　二、自身的问题当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　经过这一个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

　　三、转正申请在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

　　物业公司员工个人转正工作总结自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。

作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。

在此感谢公司各位领导和各位同事们。

　　20xx年xx月x日xxx主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。

刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。

但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。

压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。

　　我自xx月x日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导

　　和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。

现作述职如下：

　　一、带头做好物业客服部基础工作在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。

入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：

示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务;

　　现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;

　　带领部门员工进行入户走访，并发放调查表x份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;

　　发布各类书面通知x多份，短信通知x条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

　　建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;

　　接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;

　　协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。

业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。

　　任职期间，在xxx主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。

　　二、履行客服主管职责，努力做好本职工作作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以”做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。

　　督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;

　　起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。

传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;

　　制作并按时上报部门员工的考勤表;

　　整理装修垃圾结算清单;

　　xx地下室透水事故共造成x户业主财产损失，这也是与xx主管交接的重要工作任务。

在他的帮助下，我已将x户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。

积极与办公室做好物品交接工作，及时通知x户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;在x经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。

鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用office软件，促进工作效率的提高。

　　负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。

作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。

　　诚然，对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。

我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。

比如说：

物管知识匮乏，物业管理经验不足;管理缺乏力度，领导者素质有待提高等等。

我以后也将朝以上不足努力改进，争取做一名优秀的物管客服人员，一名称职的物业公司客服部主管。

　　物业公司员工个人转正工作总结在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快。

转眼间，我来到公司已经x个月了。

x个月来，在公司和领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位。

对于公司能够给我这个成长和锻炼的机会，我很珍惜，所以每天我都是非常认真努力去做我的工作，也因此感到很充实。

现将试用期来工作情况简要总结如下：

　　一、主要收获

　　1、专业理论学习，不断提高自身认识。

进入一个新的工作环境，最能发现自身的不足。

作为一名新人，我坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，认真学习公司制度，熟悉公司的企业文化，同时认真思考，分析总结，对企业工作有了一定的认识。

　　2、写作能力有所提高。

通过报告研究和书编制项目的锻炼，我觉得自身较以前在行文逻辑和语言表述精准方面有所提高。

另外，我尝试过不同语言风格的写作。

这些项目经历能为日后报告编制工作打下很好的基础。

　　3、思考问题的能力有所提高。

一是思考问题的主动性有所提高，执行项目时，会有意识从整体上把握项目，思考自己负责部分对整个项目的作用及如何开展工作。

二是认真揣摩别人对我完成工作的修改意见，加以总结，提升自己。

　　4、更加注重工作中的细节。

通过与同事的沟通讨论及学习领会领导在领会上提出的要求，我特别注重工作中的细节问题，以提醒自己在以后的工作中尽可能少犯低级错误，提高工作成果质量。

　　二、需要改进的地方回顾三个月来的工作，我虽然做了一些事情，在各方面取得了一定的进步，但也清醒地认识到自己还存在许多不足之处：

　　1、专业理论学习的深度和广度不够，尤其是将理论用于实践中的能力还比较欠缺。

正因为学习不够，向同事分享的东西也不够。

因此，加强学习是未来工作中必须长期坚持的一项重要内容。

　　2、思考问题不够多，不够深。

有时接手一项任务，缺乏对项目整体的思考，导致完成的任务质量不高。

有时对于一项任务，总想着有没有以前类似的东西可以模仿，缺少主动思考的过程。

因此，今后应多思考，从全局把握项目，充分激发自己的潜能。

　　3、工作的自信心不够。

有时认为自己底子薄，与同事差距大，工作起来缺乏自信心，把一些任务想得过难，从而影响工作效率。

今后要加强与领导同事的沟通，积极调整心态，以的状态投入工作。

　　短短三个月的时间，我感觉受益颇丰，因工作而成长，因成长而快乐，感谢公司，感谢领导，感谢给予我支持和帮助的同事们，我愿与你们一同成长，为企业的发展贡献自己的力量！