参考文档信用社进村入户小结优秀word范文 13页.docx

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信用社进村入户小结

篇一：

XX信用社员工进村入户

XX信用社员工进村入户

走访调查报告

在入户走访的过程中我们听取了储户和贷款户的很多意见。

储户反映较多的问题主要集中在两方面：

即存款业务和开销户业务。

客户办理活期存款现金存入或转账的时候，如果此项业务属于代理业务，且客户在签名确认处签署代理人姓名，我们通常会要求客户再填写代理人证件种类和证件号码。

这是我们在长期的柜台工作中形成的惯例，但在存款凭条背面标明代理人相关项目是开户时填写的。

类似的，在取款凭条背面也注明，只有在支取方式为“凭身份证件支取”时才填写代理人的身份证件种类与号码。

但是我们的工作惯例却是要求任何支取方式的代理人都填写证件种类和证件号码。

开户时填写代理人姓名有助于我们在未来可能发生的纠纷事物中确认新开账户的凭证在什么人手中，但是在开户以后新开凭证的去向则已不在银行可控制或可了解的范围，这可能就是存款凭条如此设计的初衷。

同样，既然开户时储户与银行已经约定新开账户以密码或凭证支取，那么客户就应该自行负责保证密码不外泄或保证凭证不丢失，在

不凭证件支取的条件下，银行无法也无需确认取款者的身份。

我们的客户经常因此抱怨存取款太麻烦，实际上我们的这种工作惯例也的确非常耽误时间，客户填写代理人相关项目之后，我们还需要对填写内容进行联网核查，这些过程明显拉低了我们的工作效率。

另外从法律上讲，我们的工作惯例等于默认了我们有核实代理人身份的义务，但是以我们的条件，我们首先并没有完全确认存、取款者是否属于代理人的条件，因为我们的取款界面只显示账户所有者的身份证号，我们只能由此判断存款人的性别和大致判断存款人应有的面貌年龄，而存款界面连身份证号都没有。

如果年龄与存款人接近，性别相同的存、取款客户填写存款人姓名，那我们的工作人员完全无法识别业务办理者到底是不是存款人。

如果存款人否认取款行为，而我们的工作人员因上述原因未核实代理取款者身份，由此发生纠纷，那么依据我们默认核实代理人身份的事实惯例，法庭可能将作出不利于信用社的判决。

从实际效果以及此次入户调查的结果来看，通常存款人也并不领情，由此我社内部讨论认为，要求存款代理人以及费凭证件支取业务代理人填写代理人身份证号的工作惯例完全没有必要存在。

另外一个储户们普遍不满的是定期存单续存的业务。

我们信用社系统的定期存单到期后需先销户再开户，而且政策上严禁先开户再销户。

有时有些大额存单会因为库存不足而无法办理，导致储户非常难以理解：

“我又不取钱跟你们的库存有什么关系？

”这种现象虽然提起的受访者不多，但也是一个非常具有代表性的问题。

我们认为我们的综合

系统最好能够设置一项“定期续存”功能，以便绕过“存款销户”和“存款开户”的过程，既提高了工作效率，又扩展了业务能力，也可以令储户满意。

贷款方面，部分受访者希望能够以商品住宅房抵押，这部分人基本都属于在县城或乡镇买房的人，部分人称邮政储蓄就可以用住宅楼抵押。

现在农村居民在城镇买房的越来越多，理论上可以作为潜在的抵押贷款户资源。

但考虑到当前至少枣强县城内的住宅楼数量已稍微显示出供大于求的趋势，所以在对抵押品的保值性方面进行评估时不应忽略楼市价格跳水的风险，所以我们认为即使可以给予住宅楼作为抵押品的资格，也应十分慎重。

有部分个体商户表示，我们的Eposs刷卡机迟迟不放开额度限制是一个很大的遗憾，在这方面我们与其他商业银行相比毫无竞争优势。

总体来讲农民朋友对我们的工作基本满意，但我们收集到的意见也大多中肯，值得我们仔细研讨，这对我们的业务能力的完善与加强我们在农村客户心目中的地位有很大积极作用。

XX信用社

201X年02月03日

篇二：

农村信用社工作总结

农村信用社工作总结

农村信用社工作总结

201X年是深入贯彻党的十八大精神，开启全面建成小康社会征程的起步之年，也是xxxx联社抢抓机遇、改善服务、后发赶超、科学发展的重要一年，在省联社、省联社安顺办事处的正确领导下，在xxxx县委、人大、县人民政府和政协的关心支持下，在人行及银监部门的指导帮助下，认真贯彻落实省联社各项工作部署，紧紧围绕“加强内部管理、注重协调发展、强化检查监督、提升经营效益”的基本思路，进一步扎实细致的做好各项工作，取得了深化改革稳步推进、支农服务力度加大、各项业务稳健发展、经营效益不断提升的显著成效。

现将201X年>工作总结如下：

一、主要业务经营指标完成情况

1.存款。

各项存款持续增长，资金实力不断增强。

201X年陆续实现“首月、首季开门红”，截止201X年11月末，各项存款余额198349万元，较年初增加34296万元，增幅达20.91%，同比少增4814万元，完成年增长计划（64000万元）的54%，市场份额占42.63%。

储蓄存款余额127323万元，占总存款的64.19%，较年初增加26530万元,增幅26.32%，同比少增201X万元;对公存款余额71027万元，占总存款的12.28%，较年初增加7766万元，同比少增2803万元。

2.贷款。

贷款规模有效扩充，支农支小力度加大。

截止201X年11月末，各项贷款余额168564万元，较年初增加33118万元，增幅24.29%，完成计划35000万元的94.62%，同比多增7707万元，存贷比83.37%（剔除支农再贷款15200万元）。

其中:

涉农贷款余额149065万元,比年初增加31855万元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉农贷款90637万元，比去年同比增加19538万元。

中小微企业贷款余额39982万元（包括35.91%，高于总贷款增幅11.42个百分点。

全年累计发放贷款96757万元，同比多放18238万元;累收贷款63640万元，同比多收10531万元，资金周转速度加快。

3.不良贷款。

不良贷款上升，压降压力不断增大。

截止201X年11月末，五级分类口径不良贷款余额6547万元，较年初增加了1452万元，不良率3.89%，超控制在目标任务的3.7%以内0.19个百分点。

4.财务指标。

增收节支扎实有效，经营效益再创新高。

截止11月末，实现各项收入12441万元，同比多收1474万元，完成全年计划14984万元的83.02%，其中贷款利息收入10697万元，占各项收入的85.98%。

各项支出7482万元，实现经营利润4960万元，同比增加671万元,增幅为14.2%。

净利润2153万元。

资产总额219184万元，资本净额17178万元，按1104口径加权风险资产164652万元，所有者权益13437万元，股本金余额10191万元。

呆账准备余额为9111万元,较年初增加1902万元,增幅26.39%。

上缴各项税收1382万元。

5.主要风险指标情况

（1）贷款损失准备充足率为325.76%，较年初提高11.73个百分点。

（2）拨备覆盖率为139.15%，较年初下降2.32个百分点,按全年计划要求拨备覆盖率应达到166%，尚差26.85个百分点。

（3）资本充足率为10.04%，较上年末下降0.89个百分点,按照全年计划要求资本充足率应达到9.8%，已超过0.24个百分点。

（4）拨贷比为5.41%，较年初提高0.08个百分点,201X年我社拨贷比应达到6%,尚差计划数0.59个百分点。

（5）资产利润率为1.9%，较上年同期增加0.26个百分点。

（6）资产费用率已达到1.93%，较上年同期减少0.16个百分点。

（7）成本收入比率为45.56%，较年初减少5.04个百分点。

二、采取的工作措施及成效

（一）强抓党建促发展，夯实发展思想政治组织基础。

截止201X年11月末，联社共73名党员，其中预备党员5名，发展对象3名，积极分子5人，正式党员68人。

积极参加省联社办事处组织的党员培训共46人。

201X年县联社紧紧围绕省联社党委的要求，全面贯彻党的十八大、省第十一次党代会、省委十一届二次全会精神，以科学发展观为指导，围绕全省“加速发展、加快转型、推动跨越”主基调，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，坚持走追赶型、调整型、跨越式、可持续的发展路子，紧紧围绕服务“三农”的主题，强化责任、狠抓落实，把基层党组织建设年与“学雷锋活动”、“四帮四促”、“干部下基层”、“帮县、联乡、驻村”、“解放思想大讨论”“以党建带团建”、“抗旱救灾”、“抗震救灾捐助”、“圆梦金秋捐资助学”、“五心教育实践活动”、“党的群众路线”、“标准化支部建设”等活动有机结合起来，强化抓好党建促发展的工作意识，全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，为推动xxxx联社更好更快发展提供坚强的思想、政治和组织保证。

今年4月，xxxx联社成功创建团委，积极组织团员青年加强政治理论学习、参加团县委组织的“联谊活动”增加交际圈、开展室外素质拓展活动增强团队意识及生存能力、开展“我的中国梦—奋斗的青春最美丽”交流活动为联社业务发展出谋划策、积极参加省联社的信合公益自愿者活动，增长青年才干及强化奉献意识，为县联社的发展注入强大的青春活力。

（二）反腐倡廉驻防线，保驾护航农信社健康持续发展。

根据省联社、安顺银监分局、省联社安顺办事处及各级党委政府的要求，认真开展廉洁从业风险防控活动，一是对照《贵州省农村信用社廉洁从业风险点自查表》全面开展自查自纠，认真开展会员卡清退工作，经查，我社员工均未持有中央纪委和省纪委文件规定的会员卡，做到了“零持有、零报告”;二是全面落实党风廉政责任制，组织中层以上管理人员签订《xxxx自治县农村信用社任职人员廉洁承诺书》、“十条禁令”责任书及承诺书，进一步增强员工的工作责任感;三是认真开展形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”先查先改活动，坚决做到“六个严禁”，即领导班子成员以身作则、带头践行，自觉抵制和坚决反对违规违纪行为，坚决不超标准配备使用公务车、坚决不超标准配置和豪华装修办公用房、坚决不违规职务消费、坚决不公款送礼、公款吃喝、坚决不接受会员卡和礼金、有价证券等，真正起到表率作用;四是认真抓好春节、中秋等节日期间的廉洁自律排查工作，防止节日期间行业不正之风的发生。

（三）筹措资金强实力，奠定市场竞争资本积累基础。

年初以来，联社把抓好资金组织工作作为重中之重来抓，按照“存款立社”“存款兴社”的经营理念，及时调整经营战略，更新观念，充份调动全体员工的积极性和主动性，健全考核制度，根据市场的变化和客户的需求大胆尝试筹资营销服务，不断拓宽筹资渠道，发挥自身点多面广的优势，大力筹集资金，促进了增存工作的发展。

在全县信合员工的共同努力下，实现了“首月”“首季”开门红，为全年各项存款快速增长夯实基础。

有效措施主要表现在：

一是任务早落实。

年初，县联社按照与省联社安顺办事处签订的《目标管理责任书》，完善考核机制，结合实际，将存款任务分解落实到各信用社，各信用社层层分解到人，并将存款任务作为考核的重要依据，提高全员的积极性和主动性;二是领导做表率。

领导班子带头攻关，全体信合员工以高度的责任感和服务热情，讲奉献、比任务，充分发挥人熟面广的优势，促进了城乡居民储蓄资金归社，为储蓄存款快速增长的保障;三是抢抓机遇不放松。

党的十八大号召全国在2020年全面实现小康社会，xxxx县委、县政府积极部署，要求在201X年实现xxxx全面建成小康社会目标，在大刀阔斧的开发与建设中，xxxx新县城的建设、黄果树风景名胜区的开发、100个示范小城镇的建设等无疑为xxxx联社带来了机遇。

（四）市场定位四服务，稳固农村市场进攻城区市场。

至始至终，xxxx联社坚持服务“三农”、服务社区、服务个体工商户、服务小微企业的市场定位不动摇，坚持农村市场寸土不让，城区市场寸土必争的理念