居家养老服务项目收费标准一览表正式版.docx
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居家养老服务项目收费标准一览表正式版
居家养老服务服务收费一览表
为促进我站家养老服务的规范、有序发展，我们以政府支持为基础，依托社区服务资源和志愿者的广泛参与，采用有偿服务和无偿服务相结合的形式，为居家老人提供日间照顾和上门护理，根据老人“床位不离家、服务送到家”的服务需要，特制定我站居家养老服务项目收费标准如下：
一、家政便民类
序号
服务项目
收费标准
承接人
备注
1
钟点工服务
10元／小时
加盟中心
烧饭做菜，清洗衣被，打扫卫生，
2
擦玻璃
2．5元／㎡
加盟中心
具体根据老人生活需求提供服务
3
帮助老人洗澡
10元／次
加盟中心
患心血管疾病老人须经老人家属同意进行，服务员不承担老人意外事故责任
4
换煤气
4元／次
加盟中心
具体根据老人生活需求提供服务
5
陪同就医
10元／小时
加盟中心
在规定时间内或根据老人临时求助需要提供相应服务
6
上门理发
5元／次
加盟中心
具体根据老人生活需求提供服务
7
代购生活用品
免收服务费
服务站工作人员
根据老人家庭需求提供服务
8
代缴各项费用
免收服务费
服务站工作人员
主要针对行动不方便的老人，普通老人家庭打为主（包括水，电，气，等）
9
其他生活护理
10元／小时
加盟中心
具体根据老人生活需求提供服务
10
清洗抽油烟机
30—50元／台
加盟中心
加盟企业根据服务中心指令，填写《服务联系单》上门为老人服务
11
疏通下水d
25元／次
加盟中心
具体根据老人生活需求提供服务
二．医疗保障类
1
上门量血压
免费
医疗服务站
主要针对行动不方便的老人
2
生活保健咨询
免费
医疗服务站
服务站指定专人咨询
3
医疗保健讲座
免费
医疗服务站
服务站根据社区的活动信息，通过把有关讲座内容，时间，地点通知老人
三．人文关怀类
序号
服务项目
收费标准
承接人
备注
1
生日关怀
免费
服务站工作人员
根据老人出生日期，由服务站工作人员打问候老人
2
节日关怀
免费
服务站工作人员
根据节日不同内涵通过进行有针对性的向老人问候
3
老人交友
免费
服务站工作人员
通过向老人告知社区开展的各类文体活动，使老人通过参加社区活动结识老年朋友
4
法律援助
免费
服务站工作人员
服务中心为老人直接把转至法律援助中心
类别
序号
服务内容
收费标准
操作规程
备注
车辆庭泊服务费
1
大车（黄牌）停放单位：
辆
长期：
240元\月
1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡上标明车牌号、姓名、房号、联系、交费起止时间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理。
2、临停车辆：
进入小区的车辆由当班队员发放临时停车卡片记后进入，停车卡片上须填写车牌号、进入时间，车辆驶离小区时当班队员必须将发放的“临时停车卡片”收回，并按规定标准收费，填写记录台账。
3、巡逻岗做好小区车辆停放的规范管理。
1、进入小区执行任务、抢修检修、救护等特种车辆及业主的搬家车、送货车和临时停车（15分钟内）不得收取停车费。
2、超过零点的按夜间停放标准收费。
临停：
5元\次10元\夜
2
小车（蓝牌）停放单位：
辆
长期：
150元\月
临停：
5元\次10元\夜
私家车位：
1.2元\㎡\月物业费
3
三轮摩托车（含助动车）单位：
辆
长期：
45元\月
1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡上标明车牌号、姓名、房号、联系、交费起止时间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理
2、临停车辆：
①车管保安做好登记，内容包括：
收费起止时间、姓名、房号、车型、车身颜色、联系。
②按规定标准收取费用，填写台账。
③每日下午5时前，到财务室结清当日账目。
④做好停车有序停放。
临停：
2元\次4元\夜
4
二轮摩托车（含助动车）单位：
辆
长期：
30元\月
临停：
1元\次2元\夜
5
自行车单位：
辆
长期：
10元\月
临停：
1元\次2元\夜
广告场租费
1
小区门前广告
短期：
（月、季）40㎡\元
1、需做广告人员到客服前台填写登记申请表
2、管理处负责人会同需做广告人实地确认（广告位置符合公司规定）
3、签定广告场租合同，到财务室缴纳费用。
4、凭收据客服中心发放场租许可证。
5、客服中心建立场租台账并定期检查广告，到期与破损的通知相关人员拆除
广告的拆除
1、不可预见因素
2、政府部门规定
3、物业公司管理与建设的需要
长期：
（半年、年）35㎡\元
2
小区公共部位广告（绿化地、道路边、单元口、电梯前室等）
小型（1㎡内）50元\个\月
中大型（5--8㎡）30元\月\㎡
3
电梯轿厢广告单位个\轿厢
短期：
（月、季）150元\个\月
长期：
（半年、年）100元\个\月
物业公司有偿服务项目及收费标准一览表
类别
序号
服务内容
收费标准
操作规程
备注
婚纱拍摄服务费
1
小区取景季度
3000---5000元\季
1、需做摄影人员到客服前台填写登记申请表
2、签定摄影服务合同，到财务室缴纳费用与保证金。
3、凭收据客服中心发放摄影许可证。
4、财务室、客服中心建立摄影服务台账。
5、安保部严格管理，加强小区巡查发现因摄影破坏环境与公共设施设备行为坚决管理并扣罚违约金。
杜绝无证与到期摄影人员进入小区。
公司相关人员，严格执行公司管理规定与收费标准，不得打折，特殊情况报总经理批准，但折扣权重不得低于标准的90%
2
小区取景半年
8000---12000元\半年
3
小区取景一年
15000--20000元\年
4
小区取景临时
60--100元\对\次
宴席服务费
1
小区摆放宴席，大门装饰一天
400元/天
1、需做宴席人员到客服前台填写登记申请表
2、按面积与天数到财务室缴纳费用与保证金。
3、财务室、客服中心建立宴席服务台账
4、客户服务部、安保部严格管理，加强小区巡查发现因宴席破坏环境与公共设施设备行为坚决管理并扣罚违约金。
5、维修部设置临时水电表，记录初始读数，做好结算。
1、安保部加强宴席间外来车辆与人员的管理。
2、公司相关人员，严格执行公司管理规定与收费标准，不得打折，特殊情况报总经理批准，但折扣权重不得低于标准的90%
2
小区摆放宴席，大门装饰二天
600元\天
3
小区摆放宴席，大门装饰三天以上
800元\天
土建材料经营
1
小区经营黄沙水泥等半年以内
管理费5000元
1、需做经营人员到客服前台填写登记申请表
2、按面时间到财务室缴纳费用与保证金。
3、财务室、客服中心建立经营服务台账
4、、凭收据客服中心发放场许可证
5、客户服务部、安保部严格管理，特别是电梯管理。
2
小区经营黄沙水泥等一年
管理费10000元
类别
序号
服务内容
收费标准
操作规程
备注
家庭装修服务
1
安装排风扇[明装]（暗装加倍）
5—10元/部
1.维修人员接到服务中心的上门有偿维修服务安排通知后，查看工具箱，根据业主的服务项目带齐必要的工具。
2.维修人员应按照业主要求的服务时间提前3分钟左右到达；若因故不能到达，应事先礼貌致电业主，并另约定时间。
3.维修人员至业主户内进行例行检查，应急维修或有偿服务时，必须穿着干净的工作服，佩戴工作号牌，以便业主监督，在进入业主家里前，应穿好鞋套，征得业主的同意后再进入。
4.维修人员至业主户内，若工具袋背在肩上，其他工具和材料应拿在手上，并与地面保持一定距离，不能在地上拖着走；若有天花板、吊顶上作业必须带好铝合金扶梯；所携带工具不能有明显污迹。
5.维修人员在维修服务前，应主动出示有偿服务价目表，业主无异议并在《有偿服务凭证》签字确认后，展开维修服务，业主如有疑问须解释清楚。
6.若带对讲机必须把音量调至最小，听到呼叫必须出业主户外才能应答；若要借用回服务中心应征得业主同意，若业主主动提出借用，必须长话短说，并尽量降低音量；到工作地点，若可能产生污迹，则需将事先准备的干净的帆垫布、塑料垫布或报纸铺在地上，用于存放工具、材料和拆卸的零件，不能随便放在地上，以免弄脏地板。
7.若工作中可能产生灰尘或物品阻挡不能开展工作，需事先将可移动的物品迁走，应对业务说：
“对不起，您这里的东西可否挪动一下？
”或说：
“您看，这件东西放在哪里更合适？
”不能移动的物品则需在物品上铺布或报纸遮盖。
8.工作中尽量轻手轻脚，尽可能不发出噪音；无法避免时，应事先向业主打招呼：
“非常对不起，可能会发出很大的声音，我很快就完成了.”
9.例行检查应告诉业主检查情况，并说明有无问题，需注意什么，应该怎样正确使用。
10.若需要更换零件，原则上由业主自己购买，如业主委托工作人员购买，购买前价格须征得业主的同意。
11.若业主提出某项意见（建议）后应说：
“您提出的意见（建议）很好，我会反映的，我们争取改进一下。
12.工作期间，若业主有事要外出，户内又没有其他人，工程人员应自觉停止并另约时间上门。
不含材料费
2
安装抽油烟机[明装]（暗装加倍）
10—20元/部
不含材料费
3
安装热水器（非管道气）
10—20元/部
不含材料费
5
安装灯具/门铃/厨柜等
10—20元/部
不含材料费
6
安装浴缸
80—120元/套
不含材料费
7
安装窗帘盒、纱窗
30-50元/套
不含材料费
8
安装晾衣架、晾衣杆
10元/套
不含材料费
9
粉刷墙壁、贴装墙纸
3-8元/平方米
不含材料费
10
贴铺地板砖
25元/M2
不含材料费
11
其它
面议
家庭维修服务
1
检修电器
30—60元/部
2
疏通下水管道（支管）
30—50元/次
不含材料费
3
修理、更换空气开关/插座/盒
10—20元/次
不含材料费
4
修理、更换水阀/水龙头/各类软管
10—15元/次
不含材料费
5
修理、更换灯泡/日光灯/灯罩
2—5元/次
不含材料费
6
修理洗脸盆/菜盆排水道/马桶浮球
10—20元/次
不含材料费
7
换室内给水管道
10—20元/次
不含材料费
8
换信箱锁
5—10元/户
9
自行车小修
面议
不含材料费
10
改造天花板、地板
面议
11
修门锁
面议
类别
序号
服务内容
收费标准
操作规程
备注
家政服务类
1
拆洗抽油烟机
25元/次
13.维修工作完毕后，应向业主说；“我已修好，请您检查一下是否满意”；业主满意，请其在《有偿服务凭证》上再次签字确认。
14.维修人员按照《有偿服务凭证》的费用金额，向业主收取。
.
15.离开前，应将所有的工具、材料、换下的零件和垃圾收拾干净，如地板上有脏痕，应负责打扫干净，并说：
“我已修理完了，若有什么问题需要我们处理的，可随时与服务中心联系”。
16.工作期间不得收取业主送的财物，不得借用业主的工具，不得与业主达成私下交易。
17.服务中心对维修服务情况24小时之内进行回访。
2
清洗排风扇
20—25元/次
3
清洗空调过滤网
5-20元/次
4
清洗玻璃
20—25元/次
5
清洁房屋
10元/小时
6
常年定期房屋保洁
50元/次
7
其它
面议
物业管理服务费
1
小高层
1.20元\㎡
2
多层
0.80元\㎡
3
独栋别墅
1.60元\㎡
4
叠加别墅
1.20元\㎡
5
连排别墅
1.20元\㎡
6
叠加商铺
1.20元\㎡
7
商铺
2.00元\㎡
8
车库
1.00元\㎡
9
储藏间
0.40元\㎡
某宠物医院诊疗服务项目收费表 单位:
（元/次/只）
一般处理
麻醉
项目
金额
全身麻醉
10.00
皮下注射
2.00
局部麻醉
5.00
肌肉注射
2.00
静脉注射
5.00
腹腔注射
5.00
透视
60．00
气管注射
10.00
造影
60．00
穴位注射
5.00
B超
60．00
封闭注射
5.00
心电图
60．00
输液费
血常规
40．00
输血
10.00
尿常规
40．00
配血
10.00
粪常规
20．00
采血
10.00
皮肤检查
40．00
针灸
30.00
细小诊断
40．00
投药
5.00
犬瘟诊断
50．00
洗胃
20.00
耳螨
20．00
深部灌肠
10.00
弓形体检查
100．00
浅部灌肠
5.00
胃镜
300．00
穿刺
5.00
生化全项
320．00
安乐死
X光片
以上各项药费另计.
以上各项不含麻醉药费.
外科手术
项目
直肠检查
5.00
5.00
导尿
公80.00母150.00
公80.00母150.00
小外伤
大外伤
去势手术
50.00
50.00
绝育手术
100.00
100.00
子宫病理摘除
胃肠手术
助产
50.00
50.00
剖腹产术
150.00加小狗
150.00加小猫
妊娠检查
20.00
20.00
膀胱结石
500.00
500.00
尿道结石
350.00
350.00
隐睾手术
300.00
尿道造口
眼球摘除
100.00
100.00
第三眼睑增生
20.00
眼睑内翻
眼睑外翻
断尾
10天以内
20.00
成犬生理
100.00
病理断尾
150.00
150.00
犬立耳
猫去抓术
耳血肿切开
100.00
100.00
超声洗牙
150.00
150.00
器械洁牙
20.00
20.00
肛门腺摘除
颌下腺摘除
450.00
黏液囊摘除
300.00
脐疝
会阴疝
500.00
500.00
腹股沟疝
阴囊疝
胃肠异物
胃肠扭转
600.00
600.00
脾摘除
300.00
300.00
肠切除术
体表肿瘤
乳腺肿瘤
骨折内固定
骨折外固定
100.00
100.00
脱位整复
50.00
50.00
以上各项不含麻醉药费
一、生活照料
序号
项目
承接人
备注
1
烧饭做菜
加盟企业服务人员
服务人员根据老人需求提供相应服务
2
帮助老人洗澡
加盟企业服务人员
患心脑血管疾病的老人须经老人家属同意后进行，服务人员不承担老人意外事故责任
3
上门理发
加盟企业服务人员
根据服务中心指令，上门为老人提供服务
4
清洗被子
加盟企业服务人员
根据服务要求结合老人需求实际进行服务
5
清洗衣服
加盟企业服务人员
根据服务要求结合老人需求实际进行服务
6
陪同就医
加盟企业服务人员
服务人员在规定时间内根据老人需求提供相应服务
7
翻身擦身
加盟企业服务人员
根据老人需要提供服务
8
喂饭喂药
加盟企业服务人员
根据老人需要提供服务
9
代购生活用品
二级加盟企业
成本由服务对象自理
10
代缴各类费用
加盟企业服务人员
主要指水、电、天燃气、费
11
快餐服务
二级加盟企业
12
洗头
加盟企业服务人员
13
倒垃圾
加盟企业服务人员
14
煎药
加盟企业服务人员
15
剃须洁面
加盟企业服务人员
16
挑水
加盟企业服务人员
17
劈柴
加盟企业服务人员
18
修剪指甲
加盟企业服务人员
二、家政便民、物业维修类
序号
项目
承接人
备注
1
家庭日常保洁
加盟企业服务人员
根据老人要求进行服务
2
换门换锁
加盟企业服务人员
成本由服务对象自理
3
用电线路检查
加盟企业服务人员
根据老人要求主要对室内用电线路检查
4
疏通下水道
加盟企业服务人员
5
更换插座
加盟企业服务人员
成本由服务对象自理
6
维修给水管道
加盟企业服务人员
7
更换水笼头
加盟企业服务人员
成本由服务对象自理
8
清洗抽油烟机
加盟企业服务人员
9
清洗灯具灯罩
加盟企业服务人员
单个灯具清洗，每10个（灯泡、灯管）为一组
10
室内墙面粉刷
加盟企业服务人员
普通涂料粉刷包涂料4元/m2，乳胶漆粉刷不包括乳胶漆5元/m2，可根据具体情况和老人要求面议价格
11
清洗换气扇
加盟企业服务人员
12
阀门安装与维修
加盟企业服务人员
成本由服务对象自理
13
灯具安装
加盟企业服务人员
14
暖气管漏水维修
加盟企业服务人员
暖气管紧急堵漏、维修价格面议
15
钟表维修
加盟企业服务人员
普通钟表
16
更换水表
加盟企业服务人员
三、精神文化娱乐
序号
项目
承接人
备注
1
节日、生日祝贺
座席人员
根据老人要求及具体情况而定
2
上门送节日、生日礼物
加盟企业服务人员
为老人读报、读书等必须是健康有趣的
3
陪老人聊天，为老人读报、读书
加盟企业服务人员
4
陪老人上街购物
加盟企业服务人员
5
陪老人参观博物馆、展览馆、书画展、各类比赛等
加盟企业服务人员
6
组织老人参加健身活动
加盟企业服务人员
7
组织老人参加太极拳、书画、电脑和其他文化、娱乐学习班
加盟企业服务人员
服务人员必须根据老人要求和需要，组织老人参加合法、正规的培训班和文化、娱乐团队
8
老人交友
加盟企业服务人员
在经得老人同意的基础向老人提供相互号码，为老人提供聊天交友平台，有条件的情况下可组织老人茶话会、舞会等
四、心理慰藉服务
序号
项目
承接人
备注
1
心理咨询热线
国家注册二级、三级心理咨询师
心理咨询热线是利用和网络方式为求助者或心理危机者提供服务的
2
心理咨询
国家注册二级、三级心理咨询师
心理咨询是心理咨询专业人员给咨询对象（老年人及其家人）以心理帮助、启发和交流的过程，通过心理咨询，可以使对方的认知、情感、态度和行为有所变化，解决其在学习、工作、生活、人际关系、亲子教育、婚姻家庭等方面出现的心理问题，从而更好地适应环境，保持身心健康，促进家庭稳定和社会稳定。
3
心理治疗
国家注册二级、三级心理咨询师
心理治疗是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。
从这个意义上说，一切影响人的心理状态、改变行为的方法都是心理治疗。
人类所具有的一切亲密关系都能起到“心理治疗作用”。
比如父母与子女之间、夫妻之间、同学同事之间、邻里之间、亲朋好友间的解释、说明、指导等真挚的交往与沟通，都具有一定的心理影响和心理治疗作用。
4
老年人咨询范围
⑴
老年人孤独寂寞心理
国家注册二级、三级心理咨询师
老年人患病后担心别人远离自己，失去家庭的温暖和亲人的陪伴，尤其是住院治疗时，环境的改变会使老年人不适应，内心常常感到孤独寂寞。
作为咨询人员首先要给予的是理解和尊重，把他们当作长辈看待，体谅他们的疾苦和感受，适当地安排一些老人互访，为他们提供相互交谈，交流感情的机会，同时鼓励家人和亲友经常看望，使老年人产生安全感，在亲人和朋友温暖的关心和呵护下，保持开朗的心胸。
⑵
老年人焦虑恐惧心理
国家注册二级、三级心理咨询师
老年人产生焦虑情绪时，自制能力差，精神压力大，易产生焦虑恐惧心理，担心自己的身体是否经得起折腾，经治疗后能否好转，时有濒死感，又怕别人提及自己的疾病，因此往往故作谈笑自若，以掩饰自己的恐惧焦虑情绪。
针对这些咨询人员应向老年人讲解焦虑症的知识，并请家属配合做好疏导工作，以减轻老年人生理和心理上的痛苦，使他们处于有利将情绪调整到的最佳状态。
⑶
老年人固执心理
国家注册二级、三级心理咨询师
老年人因脑老化，思考能力下降，不易接受环境的改变和新科技的发展，不想听命于他人，甚至毅然拒绝治疗和护理。
这就要求在心理护理上应做到熟悉其个性，不勉强他们改变长期形成的习惯和嗜好，应用通俗易懂的语言，讲解发病机理，治疗和预后的关系。
⑷
老年人自尊心理
国家注册二级、三级心理咨询师
老年人，经常会有失落感，希望得到他人重视，喜欢别人恭顺服从，咨询人员亲切的感情交流会使他们感到被破格对待，得到同情和陪伴，甚至是了解赞扬和鼓励。
针对有些老年人自我为中心的意识较强的特点，应尽量满足其各种要求，同时处处注意尊重老人，称呼要恰当，言行有礼貌，举止要文雅，学会耐心倾听老人的倾诉，万不可表现出厌烦情绪，对其建议和唠叨应予以谅解。
⑸
老年人悲观心理
国家注册二级、三级心理咨询师
老年人伴随着各种功能的减退，生活自理能力下降等，往往会变得异常悲观。
咨询人员应尽心尽力，通过语言和行动给予耐心的疏导和特殊的照顾，向老年人仔细说明衰老程度的差异以及保持乐观愉快的心理可增加机体疾病的抵抗力等，并介绍长寿老人的生活经验和防止衰老的措施，使他们从心理上振作起来，唤起他们对生活的热爱。
⑹
老年人依赖心理
国家注册二级、三级心理咨询师
老年人，会不由自主地寻找心理安抚和寄托，自然也会受到亲人的照顾，关心和帮助，事事依赖别人，不肯多活动，有时言行会变得幼稚或反常变态。
为稳定心理，起初可允许老年患者适当地依赖他人，然后慢慢引导他们参加轻微活动，在活动中找到乐趣，使其早日恢复健康。
⑺
老年人抗药心理
国家注册二级、三级心理咨询师
老年人长期患病，不断用药，对药物的知识有一定的了解，但往往又是盲目的，常常会违背医嘱，特别相信或不相信某一种药物，拒服或随意服药。
针对此类老年人，应全面地对其讲解药理作用、副作用、适应症、禁忌症等，帮助他们产生正确对待药物的心理，提高药物疗效。
为防止中断治疗，应详细叙述用药时间、剂量、方法及合理性。
以得到老年人的积极配合。
⑻
老年人恐
升级会员 