完整版广讯通操作手册.docx
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完整版广讯通操作手册
广联达即时通讯系统v6.0
用户操作手册
广联达软件股份有限公司
一、安装与卸载
概述
即时通提供简单快捷的安装卸载功能，安装只需点击下一步，即可完成。
卸载提供两种方式，一种是在程序-即时通中点击卸载即时通，点击下一步，即可完成卸载;一种是控制面板中，选择即时通，删除，卸载完成。
功能说明
∙安装
1.访问即时通T平台，下载“即时通（GXT）”客户端。
2.在桌面将在T平台下载的即时通（GXT），双击运行安装操作。
3.点击“运行”按钮，进行下一步安装操作。
4.您可以选择安装时所需要使用的语言，分“英文”与“中文”两种形式（默认选中的安装语言为中文简体）。
5.选择安装语言后，点击确定进入到即时通“安装向导”页面，再点击下一步操作进行安装。
6.浏览可以选择您所需安装的路径，点击下一步，默认的安装路径为c:
\ProgramFiles（x86）\Glodon\GXT。
7.选择开始菜单文件夹存放程序的快捷方式，您可以点击浏览选择不同的存放文件夹，程序默认存放为自带的即时通文件夹中，选择所需的存放文件夹后点击下一步操作。
8.选择安装向导中要执行的附加任务，勾选可创建即时通程序桌面快捷方式，点击下一步。
9.进入到安装设置预览页面，点击“安装按钮”正式进行即时通程序的安装。
10.安装向导已完成“即时通”的安装，可以勾选启动即时通，点击完成来运行应用程序，在“开始”的“程序”里将出现“即时通”程序组，该程序组里包含“即时通”程序与卸载程序，点击“即时通”即可运行程序。
∙卸载
1.在“开始”的“程序”里选择打开“即时通”程序组，然后运行“卸载即时通”项。
2．点击“是（Y）”按钮，进行完全删除即时通及其所有组件---（正在卸载“即时通”程序进程中）。
3.成功完成卸载即时通应用程序。
二、登录
概述
企业组织中的每一个员工都是该系统的用户，都有其私人的帐号与密码。
功能说明
用户运行即时通程序后，进入到程序的登录页面。
在登录首页面输入服务器地址、用户账号以及登陆密码进行登录。
可根据所需勾选自动登录框，退出程序下次运行程序时系统会保存密码进行自动登录。
三、主界面显示
概述
除了与本部门人员通讯，通过切换部门的方式，即时通还可以和其他部门人员通讯。
主界面提供多种方式显示人员列表，有趣灵活。
提供模糊查询、智能匹配，查找人员快速如飞。
功能说明
∙切换部门
点击切换部门，选择所要通讯的部门，便可切换到所选部门，同时出现我的部门页签，点击我的部门回到本部门中。
∙人员列表显示
右键组织列表可以选择显示大小图标以及按序号或姓名排序。
∙最近联系人
最近联系人中，记录了最近联系过的用户，右键最近联系人列表可以显示大小图标和清空最近联系人记录。
∙常用联系人
右键常用联系人列表，可以显示大小图标和分组管理，选择添加分组管理，新建常用联系人分组。
点击已建的分组，右键可修改分组、删除分组和分组管理。
∙搜索用户
在输入框中输入联系人简称或姓名可以搜索指定联系人。
四、菜单功能
概述
即时通菜单中提供了修改密码、通讯记录管理、更改用户等功能，方便用户使用。
功能说明
∙修改密码
即时通提供密码修改功能。
修改后，在T平台中同步该用户密码。
点击菜单，选择修改密码，弹出修改密码框，填入信息后，点击重置，输入旧密码、输入新密码和确认新密码框中的信息，全部填入正确后，点击确定，密码修改成功。
∙通讯记录管理
点击菜单，选择通讯记录管理，弹出消息记录。
1.查看消息记录
▪打开菜单进入到通讯记录管理器页面，优先显示的是最近联系人消息记录。
▪选择所需查看组织下的某一联系人，查看与其通讯的消息记录。
▪按部门查看与某一部门近期联系人的消息记录。
2.查看广播消息
▪点击广播消息，查看所有广播消息记录。
3.查看协同消息
▪点击协同消息，查看所有协同消息记录。
4.搜索和刷新消息记录
▪通过搜索查看所需某一具体联系人的消息记录。
▪根据查找范围（最近一周、最近三个月、最近一年）等条件，查看消息记录。
▪输入查找内容，根据关键字段查询消息记录.
▪点击刷新对消息记录中的内容进行刷新。
5.删除消息记录
▪删除某一具体联系人的消息记录，可以选择删除全部，或者使用快捷键选中删除某一部分消息记录。
▪删除整个部门下的所有联系人的消息记录。
▪删除广播消息，可以选择删除全部，或者使用快捷键选中删除某一部分消息记录。
∙更改用户
点击菜单，选择更改用户，返回到登录界面。
五、个人信息修改
概述
个人信息设置是为了企业每个员工提供可靠的个人资料，组成一个组织通讯录，方便协同办公的准确性。
用户登录即时通，可以修改个人头像及个人资料。
功能说明
登陆即时通后，用户可以修改个人头像和个人信息。
1.在程序主界面中点击用户的个人头像，进入到用户信息详情页面。
2.在用户列表中，查看个人信息时，点击用户名称链接可以进入到用户个人信息详情页面。
3.进入用户信息详情页面后，您可以查看或编辑个人详细信息，还可以点击【上传头像】按钮，根据所需更改您的头像。
4.点击“联系方式”上的编辑按钮，可以修改个人联系方式，如：
电话、手机、电子邮件、工作地点等。
5.切换至个人工作状况栏，可以查看用户的基本状况，部门、职务工作地址等信息。
六、消息通讯
概述
需要与他人进行信息通讯时，只需在组织中点击相应的用户名，即可直接发送信息，保证了信息传递的及时性、准确性。
另外根据企业办公的特点，系统还具备群发功能。
功能说明
∙发送文本
1.登陆进入即时通程序的主界面。
2.查看部门下的联系人列表，选择所需发送消息的联系人，双击联系人头像，打开消息对话框或右键联系人列表选择发送消息。
3.给联系人发送文本消息，在对话框中输入文本，并可以对文本进行字体的设置，设置字体中包含（字体、字形、大小、效果、颜色等）用户可以根据所需自行设置。
∙发送表情
系统中自带一些默认的卡通表情供用户使用。
给联系人发送表情，在对话框中输入表情消息，点击发送。
∙发送图片
给联系人发送图片，在对话框中点击浏览所需图片，选择输入图片消息，点击发送。
∙快捷键
为了方便用户更快捷、更及时通讯，增强易用性，程序特地增加了快捷功能，用户还可以根据自己所需设置自定义快捷键。
可以编辑切换发送快捷方式进行消息发送。
（热键设置）
∙截屏
截屏操作，在对话框中可选择隐藏对话框截屏或不隐藏对话框截屏。
截屏控件功能说明：
直线、矩形、圆形、箭头、画刷、文本、保存、前进、后退、撤销、完成。
∙快捷回复
为了方便用户进行一些简单，便捷的操作，程序为客户提供了快捷回复设置，用户可以编辑一些常用的快捷回复语句。
常用语，在对话框中可使用常用语快捷回复消息，可自由编辑快捷回复内容。
∙自动回复留言
用户在忙碌的时候接收到信息无法及时回复的时候，可以设置自动回复留言提醒对方，在系统设置中，用户在状态与提醒—留言设置下，勾选离开后自动回复留言，用户将状态切换到离开或忙碌状态下时，系统自动回复留言消息。
∙群发消息
为了与多用户对话，程序特定义了群发功能。
点击对话框上群发消息，在对话框中进行消息群发操作。
在群发消息编辑管理器中，可以在组织结构树中选择群发所要添加的部门或角色联系人（选择接收者范围）。
选择接收范围中可以按人员搜索，添加所需群发的联系人。
或按部门进行搜索添加群发联系人可以进行修改删除所添加的联系人。
∙窗体停靠与隐藏
系统为用户提供了窗体停靠与隐藏功能。
1.在系统设置—常规设置中，在主面板栏位下，勾选停靠时自动隐藏窗体，点击应用后再确定。
2.将主窗体位置拖动至紧贴频幕上方，鼠标离开窗体后窗体会自动向上隐藏。
3.窗体位置拖动至紧贴频幕右边，鼠标离开窗体后窗体会自动向频幕右边隐藏。
4.将主窗体位置拖动至紧贴频幕左边，鼠标离开窗体后窗体会自动向频幕左边隐藏。
5.在系统设置—常规设置中，在主面板栏位下，勾选紧贴频幕边缘，点击应用后再确定。
6.将主窗体位置拖动至紧贴频幕右边，窗体会自动向右停靠。
7.将主窗体位置拖动至紧贴频幕左边，窗体会自动向左停靠。
∙消息记录
点击消息记录，查看与当前对话人的记录图片或文字文件接收信息等显示，也可以根据范围或消息内容进行搜索聊天记录。
∙心情留言
用户可在系统主界面—->用户状态下设置心情留言。
七、文件传输
概述
即时通提供了四种方法和两种传输方式发送文件，传输方式分别为P2P直传和文件服务器传送，针对接收方的状态和接收方人数采用不同的传输方式，还可以一对一发送或一对多同时分发，提供给用户多种选择省时省力也省资源。
发送时，只需将待发送文件拖拽到相应的用户名上，即可轻松完成文件发送。
功能说明
∙发送方法
打开对话框进行文件发送，有四种使用方法：
一是拖动文件至对话框，弹出文件传送框，文件置入。
二是点击发送文件按钮，默认发送文件，弹出文件选择对话框，选择文件后，弹出文件发送框，可添加文件或目录。
三是选择发送文件旁下拉按钮，可选择发送文件或发送文件，选择“发送文件”菜单，弹出文件选择对话框；选择“发送文件夹”菜单，弹出文件夹选择对话框选择。
选择后，弹出文件传送框，可再添加文件或目录。
四是移动文件至人员列表中的某用户，直接弹出文件传送框，文件被置入。
1.直接点击发送文件按钮，默认选择发送文件或点击发送文件旁下拉按钮，选择发送文件或发送文件夹。
2.选择发送文件，弹出文件选择对话框；选择发送文件夹，弹出文件夹选择对话框选择。
3.选择文件或文件夹后，弹出文件传送框，添加文件或添加目录。
4.点击发送，文件使用P2P或文件服务器的形式发送。
∙传输方式
接收方是在线或忙碌状态，发送文件给他，使用P2P直传的形式发送。
接收方可以在系统设置中定义接收方式，即时通提供了三种接收方式，分别是自动接收、选择接收、自动拒绝，默认设置为自动接收和创建复件，以下详细介绍。
▪自动接收和创建复件
接收方打开系统设置，自动选择-文件接收处，默认设置为自动接收和创建复件，系统会自动设置缺省目录，用户也可自定义。
发送文件给他，使用P2P方式传输文件，传送完成后，发送方和接收方会得到“发送文件成功”的提示。
接收方点击打开文件所在文件夹的链接，弹出接收文件所在文件夹，再次发送同样的文件给他，打开所在文件夹后，这些文件就创建了复件。
▪自动接收和自动覆盖
接收方系统设置-自动选择-文件接收处，选择自动覆盖，发送文件给他，操作同上，再次发送同样的文件给他，打开所在文件夹后，这些文件自动覆盖。
▪选择接收
接收方系统设置-自动选择-文件接收，选中选择接收，发送文件给他，接收方即时通中发送方的头像闪烁，头像处双击打开。
1.点击另存为，弹出浏览文件夹，选择路径，接收成功后，打开文件所在文件夹，文件传送到所选路径。
2.点击接收，发送成功后，打开文件所在文件夹，文件传送到默认的缺省目录。
▪自动拒绝
接收方系统设置-自动选择-文件接收，选中自动拒绝，发送文件给他，接收方即时通中发送方的头像闪烁，头像处双击打开，拒绝接收，双方给出提示。
▪文件服务中转发送
接收方的状态是隐身、离开和离线，发送文件给他，使用文件服务器形式发送，文件暂存入服务器中，可通过文件管理器管理。
1.发送文件给他，使用文件服务器传送文件，传送完成后，双方得到提示。
2.接收方点击打开文件管理器，待接收文件中显示刚发送文件;发送方的文件管理器-已发送文件中，显示出刚发送文件。
3.在接收方的文件管理器-待接收文件中，下载该文件包后，该文件包被自动删除，在发送方的文件管理器的已发送文件中，该文件记录也被自动删除。
▪文件群发
文件群发是使用文件服务器的形式发送。
1.打开用户对话框，点击发送文件，弹出文件选择对话框，选择文件后，弹出文件传送框，点击同时发给，选择要发给的用户，确定后，点击发送，使用文件服务器的形式发送，
2.传送成功后，接收人收到消息。
点击打开文件管理器，该文件在待接收文件中。
打开发送方的文件管理器，该文件记录在已发送文件中。
∙文件管理器
文件管理器有四部分组成，分别为待接收文件、已发送文件、个人文件存储和上传下载记录。
▪待接收文件
待接收文件存放对方通过文件服务器形式发送给我的文件记录，用户下载后，该记录在未接受文件中被自动删除。
有立即下载、下载到、删除包、转发、转到个人存储和刷新功能。
1.立即下载可以下载整个包或所选文件到系统默认目录中。
2.下载到可以下载整个包或所选文件到所选路径。
3.删除包可以删除整个包。
4.转发：
可以转发整个包或所选文件给其他用户。
5.转到个人存储：
可以把文件记录转到个人文件存储中。
▪已发送文件
已发送文件存放本用户通过文件服务器形式发送给其他用户的文件记录，文件包的全部接收人都删除包或下载包后，该文件记录会在已发送文件中自动删除。
有立即下载、下载到、删除包、修改接收人、转到个人存储和刷新功能，其中立即下载、下载到、删除包、转到个人存储功能同待接收文件的功能。
修改接收人，选中某文件记录，点击修改接收人，移除已有的接收人，添加新的接收人，确定后，点击查看全部接收人，接收人改变。
被移除用户的文件管理器-待接收文件中该文件记录被删除；新添加用户的文件管理器-待接收文件中显示该记录。
▪个人文件存储
个人文件存储用来存放文件记录，可以自己上传文件或是从待接收文件和已发送文件中把文件记录转到个人文件存储中。
有立即下载、下载到、删除包、转发和刷新功能，均同待接收文件中的功能。
▪上传下载记录
上传下载记录是用来记载上传和下载操作的，有删除、刷新和查找功能。
1.删除某用户全部记录：
右边选中某用户，点击删除，提示“确实要删除全部记录”，点击确定，该用户的全部记录被删除。
删除所选记录：
选中几条记录，点击删除，提示“确实要删除所选记录”，点击确定，所选记录被删除。
2.按范围查找：
查找范围默认为最近一周，还有最近三个月、最近一年、全部三个选项，选择不同的查找范围，过滤出相应时间的查找记录。
按主题和文件名搜索：
在查找内容框中输入字符，点击搜索，按照主题和文件名（包括扩展名）进行模糊搜索，查出符合条件的记录。
八、多媒体通讯
概述
语音通话方便用户通过声音、高清晰的视频图像来交流与沟通，让视频通话身临其境，更支持全屏显示，满足视频会议的特殊要求。
功能说明
视频通讯
∙视频主流程
给组织中某一联系人发送视频邀请，根据用户自主选择同意或拒绝接受视频邀请。
若选择否：
系统提示您已拒绝对方视频通讯请求，退出邀请页面。
若选择是：
视频成功接收后，可对视频进行抓拍另存为，设置视频画质与音效等，显示视频的浮动窗口与取消视频操作。
∙抓拍另存为
抓拍另存为，可以点击链接打开进行抓拍的画面或进行抓拍图片另存为操作。
∙视频设置
视频语音设置（画质调节、音量输入、输出等）。
∙视频窗口浮动显示
视频窗口浮动显示，可以选择返回窗口停靠、显示自己、或停止通讯。
点击取消或停止通讯后，视频通讯被终止。
语音通讯
∙语音主流程
1.点击语音请求的按钮，发送语音邀请。
2.受邀人可以接受或者拒绝语音通讯。
3.用户接受语音通信邀请后进入语音通信过程中。
4.可进行音频设置（发送、接收音频选择）音量与MIC音量大小调节、静音设置，点击终止语音通讯后成功退出语音通讯。
∙语音设置
音频设置（发送、接收音频选择）音量与MIC音量大小调节、勾选静音等。
九、远程协助
概述
远程登录是公司基于即时通平台提供的中转服务，使员工不在办公室的时候可以通过远程登录功能进行办公操作，给出差、在家庭等环境下办公的员工提供便捷的办公支持。
功能说明
∙远程协助主流程
1. 点击远程协助按钮，登录远程服务，给对方成功发送远程协助邀请。
2. 接收到邀请的用户，可以选择“同意”或“取消“远程协助操作。
3. 受控方点击”同意“，操控方可以通过远程访问受控方的系统。
4. 若受控方点击”完全受控“，操控方可以远程对受控方的系统进行操作。
5. 发起人可选择接受或取消完全受控邀请。
6.远程协助窗体子功能（释放控制、断开、窗口浮动显示、全屏操作等）。
∙释放控制
在远程过程中，点击释放控制，控制方只能访问对方的系统，无法再进行操作。
∙断开
1.在远程过程中，点击断开按钮，退出远程操作。
2.窗口浮动显示。
3.在远程过程中，点击窗口浮动显示，远程窗口与对话框分离。
∙全屏
在远程过程中，点击全屏按钮，全屏显示远程操作界面。
十、群组
概述
群组，即群，是用户自发创建的虚拟用户组织。
可以实现让某一些共同业务需求的人加入同一个虚拟的组织中，提供给他们一个独立的虚拟交流空间。
同一个群组成员直接可以进行互动、共享。
可以进行文字聊天，文件共享，多人语音会话等功能。
管理员则可以进行群管理（群启用、停用、解散、成员管理）和群删除等管理操作。
用户身份说明
∙平台系统管理员
▪使用平台系统管理员Admin账户的用户，可以对即时通群系统管理员进行管理。
∙即时通群系统管理员
▪被平台系统管理员Admin授予即时通系统管理员权限的普通用户，可以进行日常的群系统维护。
∙即时通群超级管理员
▪创建群的普通用户，可以对本人创建的群进行日常的信息及成员维护。
一个群组只能有一个超级管理员。
∙即时通群管理员
▪被群超级管理员授予管理权限的普通用户，可以进行除解散群外的日常群信息维护及成员维护。
一个群组可以有多个群管理员。
∙即时通群成员
▪可以进行日常的群通讯及群资料查看等操作内容。
用户身份操作范围
平台系统管理员Admin
即时通
群系统管理员
即时通
群超级管理员
即时通
群管理员
即时通
群成员
设置群系统管理员
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创建群
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审批群
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修改群资料
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删除群
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群成员管理
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群公告管理
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启用群
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停用（解散）群
√
√
√
群成员资料查看
√
√
√
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群信息查看
√
√
√
√
√
功能说明
∙创建群
▪方式一：
从客户端创建群
适用于非平台系统管理员Admin用户
①在即时通中，通过点击“群组”页签，切换到群组列表；
②在群组列表中，通过点击“群组”页签边的下拉列表箭头，打开群组下拉列表；
③在下拉列表中，点击“添加群组”，弹出浏览器窗口，或直接点击群组列表中的“添加群组”按钮，弹出浏览器窗口；
④在浏览器窗口中，填写要申请的群组的名称、群组类型、群简介、记录保存方式、加群申请方式等信息，并提交申请；
⑤等待群系统管理员审批申请；
⑥当申请审批通过后，即时通会弹出通知提示窗口，此时进入即时通“群组”页签，可以看到群组列表中有通过申请的群组名称，群创建完成；
⑦当申请审批不通过后，即时通会弹出通知提示窗口，提示审批不通过的原因，可以再次提交申请，步骤同①-⑤步。
▪方式二：
从客户端创建群
适用于已经加入群组织的用户
①在即时通中，通过点击“群组”页签，切换到群组列表；
②在群组列表中，选中某个群；
③可以通过，点击鼠标右键，打开右键菜单，点击菜单选项“查看群社区”，进入浏览器弹出窗口群社区页面；
也可以通过，双击群名称，打开群消息会话窗体，点击“群社区”按钮，进入浏览器弹出窗口群社区页面；
也可以通过，双击群名称，打开群消息会话窗体，在群组成员列表中，右键选中某个成员，在右键菜单中点击菜单项“查看群社区”，进入浏览器弹出窗口群社区页面；
④在群管理浏览器窗口，点击按钮“申请创建群”，进入创建新群页面；
⑤填写要申请的群组的名称、群组类型、群简介、记录保存方式、加群申请方式等信息，并提交申请；
⑥等待群系统管理员审批申请；
⑦当申请审批通过后，即时通会弹出通知提示窗口，此时进入即时通“群组”页签，可以看到群组列表中有通过申请的群组名称，群创建完成；
⑧当申请审批不通过后，即时通会弹出通知提示窗口，提示审批不通过的原因，可以再次提交申请，步骤同①-⑤步。
▪方式三：
从平台创建群
适用于群系统管理员
①用户进入平台的系统管理，访问即时通讯模块中的群组管理群信息维护页面；
②点击页面中的“创建群”按钮，弹出创建群窗口；
③填写要申请的群组的名称、群组类型、群简介、记录保存方式、加群申请方式等信息并确认，群创建完成。
∙审批群
▪添加群审批
方式一：
在平台审批添加群申请
适用于平台系统管理员Admin、群系统管理员
①用户进入平台的系统管理，访问即时通讯模块中的群组管理群信息维护页面；
②通过查询审批状态，找到未审批的群；
③对群记录进行审批。
方式二：
在客户端审批添加群申请
适用于群系统管理员
①用户登录即时通客户端，接收到添加群申请弹出信息；
②在弹出信息上直接对添加群申请进行审批。
方式三：
在页面审批添加群申请
适用于已经加入群组织的群系统管理员
①用户登录即时通客户端，通过点击“群组”页签，切换到群组列表；
②在群组列表中，选中某个群；
③可以通过，点击鼠标右键，打开右键菜单，点击菜单选项“查看群社区”，进入浏览器弹出窗口群社区页面；
也可以通过，双击群名称，打开群消息会话窗体，点击“群社区”按钮，进入浏览器弹出窗口群社区页面；
也可以通过，双击群名称，打开群消息会话窗体，在群组成员列表中，右键选中某个成员，在右键菜单中点击菜单项“查看群社区”，进入浏览器弹出窗口群社区页面；
④在待审批页签中对添加群记录进行审批。
▪加入群审批
方式一：
在客户端审批加入群申请
适用于群超级管理员、群管理员
①用户登录即时通客户端，接收到加入群申请弹出信息；
②在弹出信息上直接对加入群申请进行审批。
方式二：
在页面审批加入群申请
适用于群超级管理员、群管理员
①用户登录即时通客户端，通过点击“群组”页签，切换到群组列表；
②在群组列表中，选中某个群；
③可以通过，点击鼠标右键，打开右键菜单，点击菜单选项“查看群社区”，进入浏览器弹出窗口群管理页面；
也可以通过，双击群名称，打开群消息会话窗体，点击“群社区”按钮，进入浏览器弹出窗口群管理页面；
也可以通过，双击群名称，打开群消息会话
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