产品部绩效考核指标.docx
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产品部绩效考核指标
产品部绩效考核指标
1产品管理部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
产品项目立项
一次性通过率
季/年度
产品管理部
2
产品规划
方案通过率
季/年度
产品管理部
3
新产品产值率
年度
财务部
4
新产品利
润贡献率
年度
财务部
5
产品销售
额达成率
月/季/年度
销售部
6
产品品牌知名度
年度
接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值
市场部
7
新产品开发周期
年度
新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数
研发中心
2质量管理部关键绩效考核指标
序号
KP✋指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
质检工作
及时完成率
月/季/年度
质量管理部
2
原辅材料现场
使用合格率
月/季/年度
质量管理部
3
产品质量合格率
月/季/年度
4
产品质量
原因退货率
月/季/年度
质量管理部
5
质量会签率
月/季/年度
财务部
6
批次产品
质量投诉率
季/年度
售后服务部
7
客户投诉改善率
季/年度
售后服务部
8
质量体系认证
一次性通过率
年度
质量管理部
9
产品免检
认证通过率
年度
质量管理部
3质量经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量经理
部门
质量管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KP✋指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作
及时完成率
15%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场
使用合格率
10%
考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格
3
产品质量合格率
10%
考核期内确保达到%以上
4
产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保低于%
5
质量会签率
10%
考核期内达到%以上
6
批次产品
质量投诉率
10%
考核期内不得超过%
7
客户投诉改善率
10%
考核期内不得低于%
8
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
质量认证一
次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
10
产品免检
认证通过率
5%
考核期内确保达到%以上
11
质量整改项目
按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
12
质量培训
计划达成率
5%
考核期内确保质量培训工作100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.❽质量成本占销售额比率❾中❽质量成本❾的计算方法
质量成本=内部故障(损失)成本+外部故障(损失)成本
内部故障(损失)成本=报废损失费+返工(返修)损失费
外部故障(损失)成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费
2.质量整改项目按时完成率
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
4质控主管绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质控主管
部门
质量管理部
考核人姓名
职位
质量经理
部门
质量管理部
序号
KP✋指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质量控制计划
按时完成率
20%
考核期内确保质量控制工作100%按时完成
2
质量控制方案
编制及时率
15%
考核期内质量控制方案编制及时率达到100%
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到%以上
4
质量事故
发生次数
10%
考核期内质量事故发生控制在次以内
5
质量事故
及时处理率
10%
考核期内确保质量事故100%及时处理
6
有效质量投
诉发生次数
10%
考核期内控制在次以内
7
质量标准
制定及时率
5%
考核期内质量标准制定及时率达到100%
8
质量整改项目
按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
9
质量控制报
表的准确率
5%
考核期内确保达到%以上
10
质量成本占
销售额比率
5%
考核期内不得超过%
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.质量控制计划按时完成率
2.质量事故及时处理率
3.质量控制报表的准确率
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
5产品经理绩效考核方案
方案名称
产品经理绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核目的
基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。
1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
2.产品经理动态工资的发放。
3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。
二、考核主管人员与考核对象
1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。
2.考核对象为产品经理。
三、考核周期及具体时间
1.上半年绩效考核,具体时间为7月1日至7月15日。
2.下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况,设置相应的考核指标。
具体考核指标如下表所示。
产品经理绩效考核量表
考核对象:
产品经理考核周期:
年月日❞年月日
考核项目
定量指标
权重
指标值
考核得分
加权得分
工作业绩
新产品利润贡献率(✌)
15%
产品品牌知名度(B)
15%
新产品开发周期(C)
15%
考核项目
定性指标
权重
自评得分
考评得分
加权得分
公司不同产品线的产品规划
产品市场的调查与研究
8%
新产品开发需求的准确性
10%
产品结构的合理性
8%
产品计划的明确性
8%
产品价格政策的制定及调整
价格政策的合理性和明确性
8%
价格政策调整的及时性
8%
部门管理
部门内部人员管理情况
5%
综合得分
重要记录
期初备注
期末说明
人力资源部审核
被考核人:
签名:
日期:
被考核人:
签名:
日期:
签名:
日期:
考核人:
签名:
日期:
考核人:
签名:
日期:
注:
定量指标按指标值与目标值的差距进行打分;定性指标的评分标准则详见❽产品经理绩效考核指标等级定义表❾中的规定。
产品经理绩效考核定性指标等级定义表
指标
等级
评分标准
产品市场的调查与研究
<6分
能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,但分析报告内容空泛,分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持
6分
能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,分析报告内容缺乏针对性,分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持
7分
及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,能够对客户和市场需求提出分析,分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持
8分
及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,能够对客户和市场需求提出分析,分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
9分
及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,分析报告的内容具有针对性,分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
10分
及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,分析报告内容充实、合理、针对性强,对产品规划决策具有强有力的支持
新产品开发需求准确性
<6分
根据调研结果,向研发部提供的新产品研发需求内容模糊,过程改动频繁
6分
根据调研结果,向研发部提供的新产品研发需求内容明确,过程改动较多
7分
根据调研结果,向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰,但过程改动较多
8分
根据调研结果,向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰,过程改动较少
9分
根据调研结果,向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰,过程改动少,对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见(事后证实部分合理)
10分
根据调研结果,向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰,过程改动很少,对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见(事后证实合理)
产品结构的合理性
<6分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷
6分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略
7分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略
8分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略,但反应滞后
9分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略
10分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战略,反应也较快
产品计划的明确性
<6分
不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划很差
6分
能平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划欠佳
7分
能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划欠佳
8分
能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划合理
9分
能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划合理,能够减少相关费用(相对往年同期)
10分
能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划合理有效,明显减少相关费用,对公司获得利润方面贡献显著(相对往年同期)
价格政策合理性和明确性
<6分
财务与市场数据不准确,计算结果脱离实际,不可执行
6分
财务与市场数据准确,计算结果合理性欠佳,执行有难度
7分
财务与市场数据准确,计算合理,易于执行
8分
财务与市场数据准确,计算合理,针对性强,易于执行
9分
财务与市场数据准确,计算合理,明确针对竞争对手的价格政策,易于执行
10分
财务与市场数据准确,计算合理,针对性很强,符合公司战略,易于执行
价格政策调整的及时性
<6分
不能及时调整产品价格策略(定价、调整、大单协作定价等)
6分
根据产品市场和竞争对手的变化,有时能调整产品价格策略(定价、调整、大单协作定价等),但无目的性
7分
根据产品市场和竞争对手的变化,基本会平衡公司实际状况,有时能及时调整产品价格策略(定价、调整、大单协作定价等),但目的性不明确
8分
根据产品市场和竞争对手的变化,平衡公司实际状况,及时调整产品价格策略(定价、调整、大单协作定价等),但目的性不明确
9分
根据产品市场和竞争对手的变化,平衡公司实际状况,及时、适时调整产品价格策略(定价、调整、大单协作定价等),目的性明确
10分
根据产品市场和竞争对手的变化,平衡公司实际状况,及时、适时调整产品价格策略(定价、调整、大单协作定价等),确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立
部门内部人员管理情况
<6分
对本部门的人力资源管理不重视,对开展绩效考核缺乏应有认识
6分
对本部门的人力资源管理认识不够清楚,绩效考核状况不够理想
7分
能对下属工作提供较多指导,定期内部培训,绩效考核状况能够较准确反映实际
8分
能对下属工作提供较全面指导,定期内部培训,绩效考核状况能够较准确反映实际
9分
能对下属工作提供全面的指导,内部培训方式灵活,员工对绩效考核状况基本满意
10分
能够极大地促进下属全面发展,内部培训方式灵活,员工对绩效考核状况很满意
五、考核的实施
①由公司人力资源总监牵头,人力资源部、财务部、市场部、销售部参加,对产品经理进行目标管理考核,落实上半年或全年目标执行情况,运用❽产品经理绩效考核量表❾进行评分,并进行汇总。
②将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定,确认其结果。
③被确认的考核结果即为产品经理的考核结果,公布于众。
六、考核结果及其应用(略)
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