销售助理总结PPT.docx

销售助理总结PPT.docx

《销售助理总结PPT.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售助理总结PPT.docx（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

销售助理总结PPT

销售助理总结PPT

销售助理年终总结ppt

>XX年4月8日，我进入**公司。

对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。

经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。

一、对**公司的印象。

**公司，领导：

徐领导，赵领导。

同事：

小于，小郑。

**公司就像是一个家一样。

给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作内容

1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。

如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。

2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。

3.打电话。

寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的情况。

看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的__，如：

__。

4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。

有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。

我负责这些客户的沟通。

包括催货，发货（发货时检查一下），确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。

5.还有一些其他工作，如：

记每天铜价，网上宣传。

三、工作感想

1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。

我现在的工作就是做好领导的筛子。

给他挑选有潜力的客户。

并且做好公司与客户之间的沟通。

2.看到小于的工作状态，使我感触很多。

觉得她做什么事都是一把好手。

做任何事都很认真。

也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。

因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。

向小于看齐。

3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。

经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。

也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。

四、个人收获。

这四个月的实习让我收获很多。

1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。

随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。

这些教会了我做事，做人都要有责任心。

对自己负责，对公司负责，对客户负责。

这样别人才能更信任你。

2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。

由于我现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经验。

说话记得要严谨。

所以我学会了多听多学。

听小于，领导是怎么和客户谈的。

他们怎么谈交期，谈汇款。

他们怎么处理客户的问题。

只有多听多学才能进步。

3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。

所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很注意。

所以会有这情况出现"我刚才打电话你没听见吗?

"。

所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。

这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。

所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。

4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回

电话都不知道给谁回。

所以接电话也是要学习的。

谁打来的，打谁，有什么事，有什么__都是要记录的。

5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。

也都会了我如果做合同，销合用。

学会了看sgs报告。

6.学会了沟通，我的客户如果__或地址有变动要及时与小郑沟通。

客户有订货，催

催货，等和小于沟通。

客户有什么问题或需要和领导沟通。

7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。

8.学会了对事情要有统筹安排。

哪天做什么事，都要有规划。

9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。

赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。

他回来了说1块钱一斤。

老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?

他答不上来了。

通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。

我要了解的永远不是一个点，而是一个面。

我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。

五、认识自己的不足。

经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。

在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，

xx年个人年终

国内销售部业务助理

前言：

时光荏苒，白驹过隙。

掬一把尘世的碎屑，却留不住迢迢大河般飞逝的岁月。

xx年已成为过去，不经意间，xx年的脚步悄然而至。

xx年3月3日，我来到安徽三安科技有限公司，回首望已过去了319天。

在过去的一年里，我从一个生涩的应届毕业生蜕变为职场的业务助理，期间收获了许多，也成长了许多。

在对工作性质有了清楚认识的同时，我也更加全面深刻地认识了我自己。

以下是我的个人年终工作总结，希望通过对xx年诸事的分析与评估，能从中吸取教训，提高自身素质，以更好的姿态迎接新一年的挑战。

一、xx年工作回顾

（一）日常工作内容

作为国内销售部的业务助理，我的工作主要是根据业务员的日常下单、发货、收款等一系列事项展开的。

助理在一个部门中主要起辅助作用，虽然并非是位高权重的职位，但却需要对所有的细节了如指掌，面面俱到。

1、下单：

业务员把客户订单或购销合同交给我，我负责确认客户名称，核对产品型号、参数、数量、价格，之后根据对应的产品编码下单、同步纸质请购单与K3系统。

领导审核系统后，把订单交由生管部。

2、跟单：

如果客户在交期上的要求较为苛刻，我需要走完公司纸质订单内部流程，和采购部门协商产品的交期，看是否能够满足客户的要求。

如果无法满足，就必须通知相应业务员和客户协商。

临近交期时和采购部再次确认到货时间并追踪货物。

到货后通知业务员和仓管及时发货。

3、发货：

确认需要发货的型号与数量，首次发货需打电话和客户确定收货地点和收货人。

量好箱体尺寸并计算体积，和物流部门评估送货方式（以物流方式或以快递方式），后完成出货联络表和系统发货通知。

如果客户有外箱贴唛头的要求，则需要唛头打印并在发货前到仓库贴好。

4、开票：

业务员和客户确认可以开票后，核对好需要开票的产品、数量和金额。

把订单、合同、送货单、开票资料好，汇总给财务，由财务统一开票。

确认客户的收票地址是否正确，然后把开好的票寄给客户。

5、回款：

打电话和客户确认是否收到发票，通知客户回款事项和回款账户。

客户回款后，和财务部门核对回款金额，并把回款和销售订单关联。

6、订单统计汇总：

每日记录已下的订单和开票、回款情况，汇总到Excel表格中，按周、月、季度、年做出相应的统计图表。

7、日常事项：

包括订单、合同与发货单的归档、管理与查询；三证资料、资质证明等有关招投标文件归档；填写费用报销、派车、名片印刷申请；走盖章流程、送货单签字流程；草拟购销合同、证明、会议记录、授权书等书面文件；和客户发邮件或打电话沟通；部门车辆出行管理；常用办公软件操作与维护（Word、PPT、Excel、Foxmail、PDF等）；Photoshop图像处理等等。

（二）工作性质与方法

1、工作性质：

按照工作性质分类，绝大部分工作可分为体力类和脑力类。

在国内销售部担任业务助理一职，基本符合脑力工作范畴。

不似业务员需要在外展业、洽谈、助理大部分时间坐在办公室里面对电脑处理一些日常事务，同时也需要去相关部门进行口头交流与沟通。

针对脑力类型的工作，个人需要具备如下能力：

（1）清晰的条理和逻辑。

（2）友善的性格和灵活变通的能力：

在沟通中能清楚表述自己的意思，并站在对方的立场思考，深知制度条框却又不拘泥于繁文缛节。

（3）明白谨言慎行的意义和重要性，遇事不慌乱、不情绪化，有较强的执行力和忠心。

（4）留心日常工作中的琐碎，并事无巨细地记录、备档。

（5）心细胆大：

能有条不紊地好所有文件档案等，便于业务员查询；并能及时发现工作中的不足，提出意见督促大家改进。

2、工作方法：

工作方法是为达到一定目的和效果，所采取的办法和手段。

通常工作的方法

是有记录、有计划、有执行、有结果和改进，在这个过程中时刻体现目标驱动和用数据为证。

_销售助理总结ppt。

（1）记录：

是对杂乱无章的数据和资料进行与归档。

针对日常下单、出货、开票、回款、退货等都必须有清晰的文字或电子档记录，方便业务员后续查找；也方便汇总销售数据，对已知的销售金额进行统计和评估。

除销售以外的记录外也有会议记录、合同编码记录、客户联络表等等。

（2）计划：

是指在未来一定时期内，要达到的目标以及实现目标的方案途径，是一种极具条理性的统筹概念。

销售助理要对日常事项有一个明确计划，如月初追回款、月底催开票等。

对每天应当完成的事也要有清晰的思路，尽量做到今日事、今日毕。

（3）执行：

指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

对业务助理而言执行力就是办事能力，在最短的时间内高质量地完成领导、业务员交代的任务，并能在与本部门和其他部门沟通的过程中尽可能避免问题、减少冲突。

把自己分内的大小事务在规定时间内做到最好。

（4）结果与改进：

结果是衡量检验一件事情是否完美完成的标准，也是为了在评估结果后，能在原有基础上做出改进。

业务助理的工作大多数时候是枯燥繁琐的，如何化繁为简、提升工作效率，都应当在一次次实践中检验出来。

没有最完美，只有更完美，对自己的工作结果应当先有个清晰的认识，才能思考出改进的方法。

（三）个人优劣势分析

1、优势：

（1）沟通能力强：

因为助理需要和客户、和各部门人员进行沟通协商，开朗外向的性格必不可少。

必须有良好的沟通能力，才能周旋于不同的客户群体和内部人员中。

我的沟通能力较好，加上公司的年轻员工较多，代沟较小，在沟通上也就不会出现明显的障碍。

（2）性格粗中有细：

我从小被当成男生养大，性格比较独立，做事雷厉风行不拖沓。

大学的会计专业让我变得沉稳多思，善于抓细节、找重点。

平时生活中，我也是个较有条理

性的人，擅长对已完成和未完成的工作做重点归纳和总结。

这都是业务助理必备的技能。

作为负责后勤的辅助职位，就应该对所有的细节了如指掌，并且善于分清事物的主次，把繁琐的事物化繁为简、化零为整。

（3）沉稳耐心，脾气好：

我极少发脾气，是个忍耐度比较高的人。

我不愿和人正面冲突，也尽量避免带自己的私人情绪工作。

所以大部分时间我看起来沉稳而有耐性，可以不厌其烦地做很多重复性工作。

在和人交往的过程中也尽量谦和有礼，尊敬上级。

和客户沟通时尽量把客户的利益放在第一位考虑。

（4）适应力、反应力强：

在企业中，一个人的适应力决定了他上手工作的熟练程度和专业程度。

我的适应力较好，能够很快地在不同环境里找准自己的定位，对新鲜事物充满好奇并勇于尝试，遇到不懂的事能积极发问并记下正确的方法。

响应速度及时，能准确地理解专业概念。

（5）精通常用办公软件：

在办公室工作都会接触到Word、Excel等等办公软件，如果能熟练使用Office，掌握电脑的本技术，对一个业务助理而言好比如虎添翼。

平时办公时经常使用的办公软件我都