整体衣柜销售技术手册内部培训资料.docx

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整体衣柜销售技术手册内部培训资料

《整体衣柜销售技术手册》

第一部分整体衣柜

一、衣柜的概念特点：

整体衣柜是可以根据自己的指定位置，去进行合理设计，空间使用率达到100%；并且依每个客户的需求不同，而量身打造的产品。

之所以受人们青睐，是因为它可以工业化生产，量身定作、环保、时尚、专业化、个性化。

在以前的家庭装修中，人们选择衣柜的方式无非两种：

一是找木工师傅在新居中现场制作，二是到家具市场购买成品衣柜。

但是，这两个方式各有优缺点,木工师傅制作衣柜，可以根据墙面宽度和高度、闲置空间的大小量身定做，但工期非常长，做工不够精细，施工环境以及所用的材料也很糟糕，售后服务根本没有保障。

而市场里购买的成品衣柜虽然外观时尚，做工也较为精细，但并不适合每种户型的新居，往往造成空间利用率不高。

而整体衣柜既吸收了二者的优点，又能搭配出各种不同的尺寸与空间。

再加上它是工厂化生产，安装简单快捷，省掉了手工制作的耗时耗力与麻烦，非常适合工作繁忙的年轻一族。

整体衣柜还有一大好处，就是节省空间。

可以按照你的需要进行设计，装进家中后，形成衣柜凹入墙内的感觉，再通过衣柜推拉门色调的选择，实现和整个居室的装修浑然一体。

如果你的卧室足够大的话，还可以用整体衣柜设计一个步入式衣帽间，外面设置一个颇具风格的推拉门，一个私有空间就这样制造完毕。

整体衣柜在时下的流行，不仅因为它非常实用，而且因为合理运用空间，在经济上也有不少优势。

二、整体衣柜的发展趋势：

整体衣柜自2002年开始从主流的传统式家具逐步的完善而来。

从早期的木制家具

至今。

人们对家具的要求水准也越来越高，一般都会从“实用”“价格”“空间”“款

式”“环保”“品牌”“服务”等多方面去考虑。

而整体衣柜是多年以来家具业不断完

善的最终产品。

它的下一步发展路线必定是淘汰一切作坊式厂商，淘汰家装自制产品，

继续从“品牌”“服务”“环保”三方面完善发展。

当我们已经决定选择整体衣柜的时，我们必须将价格问题放在其次，首先将“品牌”“服务”“环保”放在首位，只有一个真正的大的品牌才会将消费者的利益放在第一位，才能保证货样同品，才能有一个完善的售后服务体系。

因此我们在选择过程中万万不可贪图廉价而去受一些小厂小商的蒙骗。

三、整体衣柜市场环境：

据了解，目前市场上整体衣柜按照品牌的特点可归为三类：

知名品牌，进入市场的时间长，质量服务都不错，价格相对适中；中等品牌多是国内产品，质量有一定保证，价格上也有相当的优惠；第三类就是一些做低端产品的商家，价格确实便宜，不过质量款式只能屈就了。

四、衣柜的定义：

用于摆放衣服、摆放饰品、贮放生活用品等多功能的柜体。

五、衣柜的组合形式：

衣柜的标准组合形式有：

“一”字型、“L”型、“U”型，其它非标准是标准组合形式的延伸。

我们可以根据客户不同的要求，量身订造，合理利用收纳空间，灵活组合，功能齐全。

根据室内不同的装修效果而配不同组合款式的柜子和颜色。

给你一个惬意的空间，一个温馨的家。

1、“一”字型：

一般适合相对面积较小的家庭，并且给人一种简洁明快的感觉；

2、“L”型：

适合面积小且比较方正的空间，使得空间安排紧凑有序；

3、“U”型：

适合较为宽大的空间，衣柜的U型设计增加了空间的深度和广度，衣柜中

的服饰一目了然，随手可取，达到审美与空间结合的效果；

六、衣柜的分类：

衣柜可分为两大类：

板式结构衣柜，框架结构衣柜。

板式结构衣柜是由不同规格尺寸的双饰面板材组合而成。

主要由面板、背板、侧板、脚线、门板构成。

其中柜体内包含各种特色小部件有：

拉蓝、L架、裤架、推拉镜、格子架、层板。

框架结构衣柜是由立柱与板材组合而成。

立柱主要是由铝锭压铸而成。

其铝成份纯度高、硬度强，不但保证整个框架稳固不摇晃，更能保证永不变形。

表面采用阳极氧化技术，保证氧化层不脱层，光滑无砂粒、无凸点。

框架衣柜采用欧洲流行的菱形方式卡位连接。

不但给人有钢木结合的新潮感，而且整体稳定性强。

可自由调节高低和随意改动层板，滑槽不留丝毫痕迹，适合不同季节因服装变化因致所需要的收纳空间的变化。

各种不同功能的配件设计，增加了分类的灵活性，便于衣物的归类，使整个放置井井有条。

七、整体衣柜的构成

1、主要组成：

柜体+门板

柜体有：

主体柜、顶柜、独立抽屉柜、吊抽柜、推柜。

门板主要有：

趟门、平开门门板、（木框+百叶、玻璃、9mm板等组合形

式的门板）

2、五金配件：

包括门铰、拉手、抽屉导轨及其它结构配件和辅料等；

3、功能配件：

有格子架、裤架、拉板、升降衣架、推拉镜、储物篮、木制衣架、鞋

架、西裤架、领带架、毛巾架、多功能储物篮组合等；

八、衣柜五金配件及相关部件的特点：

挂衣杆：

材质采用铝合金材料，硬度强，承重力大，表面经过阳极氧化处理，耐磨损、耐割花。

圆形表面增加了几条工艺线不但有装饰效果更起到防滑作用。

导轨：

抽屉采用重型三节路轨，推拉顺畅无声，承重力大，可反复推拉10万以上。

拉板用于放毛巾等小物品，采用普通托底路轨。

拉篮：

采用冷轧钢加表面电镀，效果闪亮光滑。

表面无聚流、凸点、无发黄，不会脱层，不会生锈，保质时间长。

层板扣：

嵌入式层板扣可防止层板不小心滑落。

裤架：

用于折挂裤子，使裤子笔挺无皱痕。

格子架：

用于摆放毛巾、围巾、帽子等小的生活物品。

层板：

用于摆放饰品、化妆品等生活用品。

穿衣镜：

内藏式推拉镜是更衣时不可缺少的物品。

九、整体衣柜柜体结构及单元部件：

（1）侧板

（2）顶、底板（3）层板（4）转角柜立撑（5）脚线（6）背板（7）格子架（8）裤架（9）独立抽屉柜（10）穿衣镜（11）拉篮（12）顶柜

十、框架衣柜柜体结构图及单元部件名称：

（1）立柱、

（2）立柱底座、（3）立柱转角连接件、（4）立柱固墙连接件、（5）立柱固定片、（6）立柱挂片（子母件）、（7）木层板、（8）玻璃层板、（9）木层板托、（10）玻璃层板夹、（11）吊抽柜。

十一、公司衣柜的生产流程：

开料封边排钻检验包装。

十二、课后试题：

1．衣柜的标准组合形式有哪几种？

2．衣柜可分为哪两大类？

3．板式结构衣柜由什么组成？

4．柜体内包含的特色小部件有哪些？

5．框架结构衣柜由什么组合而成？

6．请说明一下衣柜的各种配件有什么特点？

第二部分衣柜材料名称与类型

一、板材材料的认识:

1、板材的种类及编号：

白橡（218#）、黑橡（2526#）、红樱桃（2515#）、松木（3291#）、鸡翅木（2513#）、新增了三款苹果木（2812#）、水橡（124#）、琥珀红（288#）。

板材颜色见《整体衣柜销售技术手册2007》第21页。

2、板材的厚度及应用范围：

1）18mm/25mm的E1级刨花板：

主要用于制作书柜、衣柜柜体，18mm刨花板还用于制作衣柜顶柜、平开门门板。

2）5mm的E1级中纤板：

主要用于衣柜、书柜柜体的背板，抽屉的底板；

3）9mm的E1级中纤板：

主要用于衣柜超宽柜体与YL3902拼接用的背板；趟门门板；书柜木框门板；

4）12mm的E1级中纤板：

主要用于抽屉、格子架的侧板、尾板；

3、板材的主要特点：

欧派整体衣柜所采用的板均为进口或国内知名品牌的板材，其防潮性能达到国际标准（吸水膨胀率≤8%），环保等级达到国际E1级标准（甲醛释放量小于1mg/L）；表面饰以浮雕木纹三聚氰胺纸，板材经过高温、高压压制而成，具有耐刮花、耐酸碱、耐磨擦、易清洁等优点。

4、板材封边：

为了您的健康，让您的住房空间保持绿色环保，我们用德国进口高性能的封边机，给板材做PVC的全封边处理；柜体基材正面封1.5mm厚封边条，同色木纹浮雕效果，上面压有公司英文标志“OPTIMA”,不可见边封0.6mm厚封边条。

封边胶采用进口热熔胶，粘胶力强，杜绝封边脱胶及起泡等缺陷。

修边圆润光滑、不刺手，整体立体感觉强烈。

二、木质门板材料:

1、衣柜趟门门板材料:

趟门的门板主要是浮雕木纹饰面板，厚度为9mm。

颜色包括彩云板（2388#）、虹条板（2382#）、白橡百叶板（218#）、黑橡百叶板（2526#）、枫木百叶板；百叶板的规格是2440L*130W*9mmH采用企口连接方式。

另外趟门门板还有一种是防火板材料（威盛亚厂生产）厚度为10mm，主要颜色有：

橙黄、铃蓝青、银蓝、粉紫、錾银初妆、竹叶弄影、银粉拉丝。

另一种卡通烤漆门板材料，厚度为9mm。

主要应用在“童真年代”这款门板上面.板材颜色分别见《整体衣柜销售技术手册2007》第20页,22页和26页。

2、衣柜、书柜平开门门板材料:

平开门的门板都是浮雕木纹饰面板,厚度分18mm和25mm两种.颜色包括白橡（218#）、黑橡（2526#）、红樱桃（2515#）、松木（3291#）、鸡翅木（2513#）、新增了三款苹果木（2812#）、水橡（124#）、琥珀红（288#）。

上面几种板材颜色既是平开门门板材料，也是柜身板的材料。

板材颜色见《整体衣柜销售技术手册2007》第21页。

3、衣柜、书柜平开门门板种类:

平开门的门板种类分为，全木质门板、折叠门板、全木质趟门、铝框趟门、木框全白玻门、木框全百叶门、木框白玻/百叶门、木框白玻/平开门。

三、衣柜趟门门板材料:

1、玻璃门板材料:

有4mm白玻、银镜线喷油、喷油蒙砂、工艺喷油蒙砂、喷油、水纹玻璃、聚珠彩玻璃、聚晶玻璃、艺术玻璃等；玻璃门板材料为5mm，用于趟门门板。

玻璃颜色及工艺见《整体衣柜销售技术手册2007》第23至25页。

材料名称

玻璃厚度

工艺代码

常用门板类型

备注

银镜线喷油

5mm

B-04，B-06，B-07，B-10

丽水金沙

丽水金沙是一整块玻璃。

喷油蒙砂

5mm

B-04，B-05，B-06

彩云追月，咖啡伴侣Day&night

Showroom

门板类型请看《整体衣柜销售技术手册》

喷油

5mm

B-04，B-10

星愿心语，城市丽人

水纹玻璃

5mm

在水一方

中间部分（可以互换

聚晶玻璃

5mm

星愿心语

艺术玻璃

5mm

欢乐彩纹，雪梅风竹

玻璃的特点：

采用特殊的加工工艺，不老化、不褪色；花色、颜色多样，和谐组合，合理的色彩搭配，给人拥有一种时尚舒适的感觉，而且具有防污、防尘、防辐射、绿色环保，清洁简单等优点，使您的生活更方便；

2、夹层材料:

分为布料夹层，丝质夹层，藤质夹层三类。

门板工艺都是夹于双层4mm白玻中间。

布料夹层颜色见《整体衣柜销售技术手册2007》第27页至31页。

1）布料夹层：

门板类型

常用丝质夹层

丝质夹层厚度

备注

春夏秋冬

春、夏、秋、冬系列

0．6mm

布料尺寸大小相似可以互换。

刀耕火种

刀耕火种

0．6mm

烟花三月

清明上河图

0．6mm

惊喜

惊喜

0．6mm

2）丝质夹层：

门板类型

常用丝质夹层

丝质夹层厚度

备注

一米阳光

金叶，韩国料2号

0．1mm

丝料尺寸大小相似可以互换。

夜色霓裳

酒红米字星点

0．1mm

曼秀雷敦

紫花瓣或黄花瓣

0．1mm

蝶舞天涯

紫蝴蝶

0．1mm

玫瑰之约

大红玫瑰

0．1mm

清秋絮语

金皮枫叶

0．1mm

刀耕火种

韩国料2号

0．1mm

（新）水木清华

LA-0029

0．1mm

隔断门

LA-0019

0．1mm

3）藤质夹层：

门板类型

常用丝质夹层

丝质夹层厚度

备注

春夏秋冬

PD-903

0．2mm

藤料尺寸大小相似可以互换。

茶马古道

PD-903

0．2mm

蝶舞天涯

PD-829

0．2mm

清秋絮语

PD-829

0．2mm

夹层的特点：

是采用进口原木桨纤维编织而成，属于天然纤维，在欧美、东南亚深受欢迎。

它无毒、无味、环保产品，耐磨擦不起毛、拉力、防水性强、抗紫外线。

复古风味、人文气息、具亲和力。

四