融合套餐活动受理操作手册完整1.docx

融合套餐活动受理操作手册完整1.docx

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融合套餐活动受理操作手册完整1

融合套餐活动受理操作手册

注意事项（必看）

1.受理融合套餐包活动前必须确定该集团已经订购了【多媒体桌面电话和新增V网】业务。

2.受理【多媒体桌面电话和新增V网】时必须新建账户，该账户是IMS固话合户和专线的账户。

3.受理融合套餐包活动的号码必须是【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码。

4.一定要注意，我们给用户的优惠专线的划拨是通过活动划款实现的，IMS固话和手机号码费用划拨是通过活动划款+集团划拨来实现的，活动划拨给集团80989账本下的钱是供IMS固话+需划拨手机号码一起使用的，因此【集团划拨给手机号码的费用总和】+【IMS固话当月的消费额】不能高于80989账本内的余额，否则集团划拨无法实现。

受理流程

1.为集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】业务（新建账户）

2.为集团订购相应的专线业务（选择上步新建的账户）

3.IMS固话开户（选择指定的包月套餐）

4.IMS固话与

5.取【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码受理融合套餐包活动

6.根据客户需求为客户需划拨的手机号码进行个性化集团划拨

流程详解

为集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】业务

在融合后版本PRM中选定集团客户管理——集团查询菜单

选择需要操作的集团，双击进入集团视图

选择左上角集团信息——V网菜单，进入集团V网信息界面

点击添加，查询需要绑定的V网；选定查询结果，点击【确定】

在弹出窗口中点击【确定】，V网绑定成功。

回到V网页面中，可看到已添加成功的集团，点击【查看】可以查看已绑定的V网信息

在集团视图中选择套餐订购——基本套餐

在基本套餐订购页面中选择IMS业务分组——新增V网和多媒体桌面电话，点击【订购】

在订购页面中，输入订购信息（注意，V网编号下拉列表中选择之前绑定的VPMN编号，另外，因为牵涉到专款费用的划拨，此处的账户编号需新建，且仅用于IMS固话合户和融合V网域多媒体桌面电话使用）

点击【下一步】，弹出订单回写页面

确认订单信息无误后，【提交】；订购成功

为集团订购相应的专线业务

进入集团基本套餐订购页面，选择【其他类】--【数据专线】，单击订购

订购集团专线产品，注意此处要先订购“数据/互联网专线主产品”，再订购“传输租用无折扣促销资费组”中的对应活动资费档次的专线产品。

订购完成后点击下一步，在订单回显中确定订购信息无误后，点击提交，订购完成。

IMS固话开户

此过程可以参考BOSS知识库中《IMS业务受理操作手册_V2.0》，这里仅做大致流程的介绍。

登录BOSS，在营业受理——IMS业务受理——菜单中选择【IMS开户】（如果需要开实体IMS固话用户则需选择IMS预装）

在IMS开户界面中输入用户信息，点击【下一步】

为用户选定号码，填写信息，订购IMS促销产品及程控功能后点击【下一步】，注意此处要选择与融合套餐资费要求相同的包月挡IMS固话促销，选择其他档次或者选择超出套餐资费档次的IMS固话促销，无法控制IMS固话消费金额，可能会引起手机成员的资费划拨无法完成。

填写用户账户资料，点击下一步

点击【提交】，IMS个人用户开户成功。

IMS固话合户

首先这里强调一点，需要将IMS固话的与集团订购多媒体桌面电话和融合V网的计费号码进行合户，具体操作：

点击营业受理——分合户菜单，在手机号码一栏中填写需要合户的IMS固话号码，点击【查询】

确认信息无误后点击【下一步】，资金信息页面中确认无误后点击【下一步】

在查询值一栏中，填写IMS多媒体桌面电话和融合V网的计费号码，点击【查询】，

确认合户信息无误后，点击【提交】，合户完成。

取【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码受理融合套餐包活

查询到所要办理业务的集团，进入业务订购维护，查询集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】的计费号码（注意此处必须为89开头的10位数计费号码）

进入活动受理页面，输入计费号码，选择【融合套餐包活动】——各档活动明细，并检查是否通过。

双击可见各档套餐的明细

确定无误后点击【提交】，此处要收取用户相应的融合套餐活动费用，用户同意后点击确定，活动即受理成功。

集团个性化划拨

选择帐务管理——集团统一预付费维护

在查询值中输入【集团编号】，查询到集团之后，划拨账本选择【80989-专：

IMS集团专款赠送】，预付方式选择【分月预付】，划拨开始时间和结束时间根据参加活动的时间而定，结束时间可以长与活动的结束时间（专款费用不足是不会进行划拨的），选择完成之后点击【增加】

划拨计划建立完成之后，点击【修改集团成员】，在弹出的窗口中填写需划拨的手机号码和划拨金额，完成之后，点击新增。

划拨计划和成员添加完成。