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(一)积分制管理如何如员工和企业形成利益共同体2
(二)企业最牛管理落地方法:
积分制管理6
(三)积分制管理在企业管理中的优势……………………11
(四)积分制管理实施细则…………………………………13
(五)营销管理及积分奖励办法……………………………13
2016年1月
(一)积分制管理如何如员工和企业
形成利益共同体
1.
首先必须要让员工改变错误的观念,要让员工明白公司的发展好坏是会影响到自身的发展的,但是说起来容易做起来就不简单了。
因为现在的员工以“8090”后居多,他们都有自己的想法,很排斥别人的洗脑。
所以我们要从根本上解决问题,要让员工在工作中实实在在的获得利益,唯有这样员工才会把公司的利益和自己的利益紧密联系起来。
那么我们用怎么样的方式去给与员工利益是比较合理科学的呢。
目前最好的奖励不是直接给钱的,这样容易让员工的养成一切向钱看的恶习。
如果我们把钱换成积分,采用积分制管理,情况就大不相同了。
因为积分不直接与钱挂钩,员工每次表现优异公司可以给与该员工积分,积分也不仅仅只是个数字奖励,当积分到达一定数值时则可以获得相应奖励,如此员工会感觉所有的付出都有积分,有积分就有奖励,这样一来就完美解决了员工的工作态度问题了。
从本质上说,一个企业的员工与这个企业应该是一个利益共同体。
员工通过自己的劳动付出获得报酬、实现价值,企业为员工提供满意的工作场所,竭尽所能让员工具有归属感,由此真正形成利益共同体。
一、方法/步骤
1、实行积分制管理之后,员工的各种表现通过“积分”得到认可,同时,员工的各种劳动付出又通过“产值”获得回报。
1.
2、那么,产值和积分又是什么关系呢?
“产值”是考核员工工作业绩的一个指标,目的在于量化员工当月的工资待遇。
“积分”是解决员工的精神追求、解决员工的福利问题、解决员工的归宿问题、解决员工长效激励问题的。
2.
3、积分制管理最终就要体现无处不在、积分无处不在,使有形与无形、物质和精神高度统一,无缝对接。
4、为什么要把员工的各种劳动转化成产值?
因为转化成产值就有了统一的标准,有了统一的标准就可以让软件识别。
5、通过积分记录和产值核算,员工们与公司的联系更紧密了,因为公司的利润增加了,员工的各项福利也会随之增加,公司的利润下降了,那么员工的各项福利也会随之下降,这样就使员工与公司真正形成了利益共同体。
员工们都在主动的工作,公司也实现了赚钱的目的。
(二)企业最牛管理落地方法:
积分制管理
通常人们所说的积分制管理是指把积分用于对客户的管理。
我们今天所讲的积分制管理,是把积分制度用于对员工的管理。
在一个企业,以积分来衡量人的自我价值,反映和考核人的综合表现,然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩,积分高的员工可以得到更多福利待遇,甚至解决将来的归属,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人的积极性的目的。
积分制管理的定义:
简单的说,就是用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核,并用软件记录和永久性使用,目的是全方位调动人的积极性。
下面通过对关键词的解释,让你更加深刻、全面地了解积分制管理。
一、人的能力
人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、员工技术专长、个人特长等等,如中专学历、大专学历、本科学历、研究生学历;经理、主管、车间主任、班组长、骨干;平面设计师、会计师等等。
个人特长:
如上班讲普通话、会讲外语、能唱歌跳舞、做主持、会弹钢琴等等。
这些都是员工个人拥有的,是反映一个人能力大小的重要要素,员工只要具备这些要素,每个月都会得到一定数量的固定加分。
这就是说员工所具备的才能,一进入公司就可以通过积分被认可。
目前来说,任何一个行政事业单位、国营企业都不可能做到这一点。
企业给的积分并不是很高,但员工的感觉特别好。
二、综合表现
人的能力和综合表现既有联系又有差别。
因为有能力的人可以表现,也可以不表现,能力不强的人也可以有优秀表现。
例如:
在工作热情方面,有的员工见困难就上,有的见困难就让;有的带病工作,有的无病装病;有的既怕脏又怕累,有的不怕苦、不怕脏、不怕累。
在工作责任心、事业心方面,有的员工把工作当成事业来对待,把公司的事当成自己的事来做,工作认真负责,很少出现差错,上班不只是为了打工挣钱,更重要的是学习做人、学习专业知识、学习专业技术,为了实现自己的理想,实现自己的价值观;而有的员工上班只是为了钱,对公司的事漠不关心,人生没有目标,没有远大理想,更没有正确的价值观。
在工作业绩方面,做了多少业务工作,都要与积分挂钩。
在主动加班方面,员工每加班一天,根据职务、技能的差别,都可得到一定标准的积分,每加班一个小时都可得到2分的积分加分;每一项技术创新和每掌握一项新技术,都可以得到上千分的积分奖分。
在关心公司方面,员工提出合理化的建议或者是提供有价值的信息都可得到一定数量的奖分;员工为公司找人才、挖人才,根据人才的情况,可得到几百至几千分的积分奖分。
还有员工做好人好事,拾金不昧、给灾区捐款、献爱心等等,都可以得到一定数量的积分奖分。
员工参加公司的有益活动,如登山比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、网球比赛、吃西瓜比赛、吃桔子比赛、喝啤酒比赛等等,凡参加的员工,每次都可得到20分的积分奖分,得到名次的还有额外加分。
员工孝敬自已的父母,春节给自己的父母买了礼品的,还可得到上百分的奖分。
总而言之,员工的各种行为和表现都可与积分挂钩。
三、全方位量化
全方位量化是指对每一个员工行为表现都要用积分进行360度量化考核。
除了表现好的要给予奖分外,表现差的员工的各种违规行为、不良表现都要扣分。
例如员工迟到、早退要给予相应扣分,员工不戴胸牌、不穿工作服要给予扣分,员工下班未关电脑,员工卫生包干区不干净,员工不服从分工,员工旷工以及员工吵架、骂人、打架等都要给予相应的扣分。
就连员工的思想也要进行量化,例如员工提出一个建议可得到20分积分奖分,骨干说公司坏话,可得到20分扣分。
因为只有做到了全方位量化考核,其积分才能代表一个人的综合表现,才能被公司的全体员工和管理者认可,才能与各种福利待遇挂钩。
四、软件记录
积分制管理虽然原理简单,由于要形成一套完整的管理体系,因此又是一项极为复杂系统的管理工作。
但开发一套《积分制管理软件》,又使复杂的工作变得十分简单。
在日常管理工作中,员工的学历分、职称分、职务分、技能分等固定积分,完全不需要人工操作,由软件按时自动生成。
同时,一部分个性化事件的奖分、扣分录入电脑后,软件自动分类,自动汇总、自动分部门、自动分阶段、自动排名次。
同时,又用积分解决积分制管理增加的工作量,一般来说,不需要设专职人员,只需要配备兼职人员,100人以下的企业,每天一个人不超过1小时的工作量,就可以完成全部的积分制管理工作,500人以上的企业,才需要考虑专职人员。
五、永久性使用
积分录入个人的账户后,员工只要不离开公司,积分终身有效,使用后不减分不清零,多次重复使用后不作废。
同时,积分的作用分为两类,一类是提前告知的,让员工提前知道积分有哪些作用,在湖北群艺,目前已经开始实施的作用有以下几个方面。
第一,与员工涨工资挂钩。
在企业,员工涨工资无章可循,许多企业是员工要跳槽了,才是考虑给员工涨工资的时候。
所以,有些员工想涨工资就打离职报告。
这种方法是最被动的方法,老板钱也出了,但员工感觉很不好。
在湖北群艺,公司把员工涨工资与个人的积分挂钩,员工的积分每增加1万分,就可以享有一次是否上涨工资的讨论机会。
当然,能否上涨工资还要结合员工个人的基本表现等因素,例如个人的基本工资部分已达到最高标准了,哪怕有讨论机会,也不涨了。
如果还有空间,又符合条件,每次可涨50元基本工资,特别是刚入职的员工,综合表现良好,积分高,那么工资也会涨的快一些。
但要注意,积分与个人涨工资挂钩,但一定不能直接与个人的工资挂钩。
第二,与旅游挂钩。
一是出国旅游,每年有三个指标,经理、中层干部、员工各一名,积分最高者有资格参加,从香港、澳门开始,逐步安排到台湾、马来西亚、澳大利亚、日本等,最后是美国。
我们已经实行了6年,在湖北群艺,许多很年轻的员工,由于工作表现突出,已经几次出国旅游。
二是国内旅游,每个部门都有员工参加。
例如,2010年公司在年初宣布,每个部门一至六月积分最高的前三名员工到上海看世博会。
7月上旬,公司一共安排46名高分员工,大家到上海玩的非常开心,其他员工在公司应付日常工作,并且不能休息,否则,每天扣积分1000分,公司的工作也未受到影响。
第三是周边一日游,也是与积分挂钩。
当天去当天回。
同时旅游中还带一位摄影师,回来做个电视专题片,公司没去的员工看了,也跟着一起感受快乐。
第三,与年底奖金挂钩。
2010年年底,公司从每个部门中选择一个最高分,然后又按照积分排名,按名次分发年终奖,最高分为6000元,依次为5000元、4000元、3000元、2000元、1000元、900元、800元……每个部门都有员工拿到年终奖。
但每个人的积分名次各不同,奖金金额也不同,这种方法实际上也是把公司该发的红包公开发,激励效果特别好。
当然,公司效益好了,每个部门还可以增加名额,增加奖金的标准,但无论怎样,就是不平均发放。
第四,与春节发放物资挂钩。
每年春节,大多数公司都要给员工发春节物资,但一般都是平均发,人人一样多。
但在群艺,不是平均发放,而是按照积分排位,当年积分最高的前20位员工安排有苹果、梨、鸡、鱼糕、肉糕、花生、瓜子等等,中间的大部分员工两件水果,零分和负分的员工只有一件水果。
这种方案打破了传统的平均分配,让激励的作用成倍增加。
第五,与外出培训挂钩。
凡积分高的员工,都是表现相对优秀和稳定的员工,所以,他们有资格享受外派培训,由公司开支,安排出去学习新技术,当然,是要签定培训学习合同的。
第六,积分转干股。
干股就是指员工不需要掏钱,可以配发一定数量的股份,只要在公司工作,每年都可以享受干股分红。
在湖北群艺,积分达到10万分以上,属于公司不可替代的技术人才、优秀的管理者,可以转一定数量的干股。
2011年,一共转了21个人,每人5万至10万元,每年分红比例不低于6%,与部门的目标任务挂钩后,效益好的,还可以增加分红比例。
第七,发放电动车补助。
凡10万分积分以上的员工,个人买电动车,公司可补助1000元现金;如果不需要买电动车,购买苹果手机,可加领现金1000元。
所以,群艺公司员工中的苹果手机占有量高于荆门地区其它公司占有量。
第八,发放汽车补助。
在湖北群艺,积分达20万分以上的员工,可享有购小车补助的资格,购车金额在10万元以下,补助金额为1万元,购车金额在10万元以上的,每增加1万元,购车补助标准增加1000元,最高补助为2万元。
2011年,公司已有4人获得汽车补贴的资格。
相对来说,员工买的车越好,老总心里越开心。
第九,为高积分的员工买理财保险。
在湖北群艺,凡积分达30万分以上的员工,公司为其办一份理财保险,公司每年交1万元,一共交10年,然后再等10年,该员工可领30万现金。
年轻的员工可用于子女结婚,年龄大的员工可用于养老。
但如果员工中途离职,使用权自动归公司所有,目前计划第一批办10个员工,第二批又从45万分开始,再办10人。
采用这一方法,假如中途人才走了,带来的结果是员工实现了他的愿望,但老总也得到一笔意外的收益。
因此有人认为,这不是留人才,是在拴人才。
因为解决了员工的远期归属问题,达到了留人才的最高境界。
总而言之,高分人群可享受很多特殊的待遇,在湖北群艺,高分的人群参加员工大会还有人倒茶、可使用顾客专用的高档卫生间、可使用顾客专用的擦鞋机、可跟随老总外出坐飞机考察、参加展会等等。
第二类是未知的。
为什么是未知的,因为公司将来的发展和收益也是未知的。
如果效益增加,公司随时都可以增加许多新的与积分挂钩的福利项目。
例如,5年后最高分有可能奖励小车一辆,10年以后,最高分可奖住房一套,往往这些未知和悬念具有更大的激励作用。
(三)积分制管理在企业管理中的优势
积分制管理是一种非常容易落地的管理方法,作为一个企业老总,如果积分制管理方法用不好,那么,其它任何管理方法都不容易用好。
积分制管理与传统的管理方法完全不同,其一,传统管理方法是用钱来激励和处罚员工,而积分制管理,是用另外一种观念在做管理,是用积分来激励和处罚员工。
其二,传统的管理方法是以扣钱为主,而积分制管理,可以不扣员工的工资,只扣积分,扣积分比扣钱要人性,员工更容易接受。
其三,传统的管理是封闭式管理,例如百分制考核,涵盖的管理内容总是有限的,而积分制管理是一种开放式管理,管理中的所有事件都可以与积分挂钩,可以无限延伸。
积分制管理有利于让“吃亏是福”变为现实,大家都知道吃亏是福,但现实生活中却没有多少人愿意吃亏,原因是很多人吃了亏都没有见到“福”。
佛教告诉我们,这辈子没见到福,下辈子一定能见到福,而许多人又不相信有下辈子。
而积分制管理,员工每吃一次亏,都会有积分记入,而积分的增加又会带来好处,从而使“福”真正的变为现实。
积分制管理好比中药。
中药以治“本”为主,中药有缓慢见效的特点,而西药有时虽然见效很快,但只治“标”没治“本”,好比桃树,西药把叶子刷绿了,桃子刷红了,好看但没解决根本问题,而中药是解决桃树的根基问题,所以,积分制管理能解决企业管理的根本问题。
积分制管理中有哲学的原理,员工的积分由量变到质变,也许今天加5分,加10分,没什么作用,但如果员工天天表现优秀,天天加5分,加10分,就会发生名次的变化,从而产生质的变化。
积分制管理实施过程中,可能有的员工会认为是虚的,有的认为是实的,其实虚也好,实也好,虚和实掌握在员工自己手里,不是掌握在机会和运气里,谁重视,谁的积分就是实的,谁不重视,可能他的积分就是虚的。
积分制管理中的“积分”,不是普通的积分,它与平常我们所接触到的积分有本质区别。
其一,积分与钱没有直接关系,1分等于多少钱,永远没有这个概念。
正因为它与钱没有直接关系,所以积分成了无价的东西,在特定情况下,可以成为无价宝。
例如,一个员工有可能多拿5分、10分,就可以得到一个出国旅游的机会,或者是一辆汽车、一套住房……从而放大激励的效果。
其二,积分对一个员工来说,只要不离开公司,积分终身有效,使用后不清零、不作废,员工加一个小时的班,给十元二十元,用了就没有了,而加一个小时的班,有两分积分记入员工的户头,可以用一辈子,比钱的激励作用还要大。
积分制管理实施过程中,可以分阶段进行,第一个阶段,积分的标准可以低一些,主要是发挥积分“信号”的作用,让员工慢慢的产生感觉,等员工积分有一定的量以后,增加奖分扣分的力度,从而产生激励、处罚和刺激的作用,所以使用中不要操之过急。
积分制管理中的抽奖活动,奖品的设置不要太大,因为抽奖只是一个娱乐的活动,其目的是让员工参与和开心,因为抽奖有运气的成分,如果奖品设置太大,受益人出现偏差,那么,员工就会有不好的感觉。
积分制管理启动初期,建议一定要给员工基础分,因为给了基础分,扣分时就不会出现负分,员工就不会失去信心,同时,每个员工都给了相同的基础分,等于都没给,没有任何副作用。
积分制管理可以说是一个工具,工具是可以复制的,工具总是有用的,就好比螺丝刀是用来拧螺丝的,它可以正拧,也可以反拧,可以快拧,也可以慢拧,但在实际运用中,要靠使用的人去操作,拧的不对,不是工具的问题,而是操作的人使用方法的问题。
实行积分制管理,不需要给员工洗脑,也不需要轰轰烈烈的去宣传,只需要告诉员工积分制管理的作用、目的和特点,然后就可以平平静静的用,平平静静的产生效果,而且,只有平平静静的产生效果,才能够持久。
(四)积分制管理实施细则
第一部分:
固定积分
(一)学历
奖分方式:
根据公司人力资源部备案的公司员工个人学历证明为准进行奖分。
奖分方法:
分为研究生、本科、大专、中专(或高中)四个等级(中专以下学历不加分),每月固定奖100分、80分、60分、40分。
(二)职称
奖分方式:
根据公司人力资源中心备案的公司员工个人职称证明为准进行奖分。
奖分方法:
分为特高、高级、中级、初级四个等级,每月固定奖100分、80分、60分、40分。
(三)职务
奖分方式:
根据公司人力资源中心认可职务为准进行奖分。
奖分方法:
分为副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级,每月固定奖80分、60分、40分、30分、20分。
(四)技能
奖分方式:
在公司员工个人申报的基础上,由公司各部门提供《部门员工技能等级确定结果》,同时副总、总监一并签字认可。
奖分方法:
分为优、良、中、差四个等级,每月固定奖40分、30分、20分、10分。
(五)工龄
奖分方式:
根据公司人力中心备案的入职年限为依据。
奖分方法:
入职满一年,奖20分;满二年,奖30分,依此累推,每满一年加10分。
(六)特长
奖分方式:
在公司员工个人申报的基础上,由公司积分制管理领导组共同确定进行奖分(超出工作岗位本身后的特长)。
奖分方法:
每项特长认可后奖30分(无特长的员工不奖分)。
第二部分:
平时积分
(一)与员工做事挂钩
1.责任心强、任劳任怨,竭尽所能完成工作任务奖50分,反之扣20分。
2.服从工作安排、积极、勤勉、诚恳,能自动自发地工作,起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强,符合一项奖50分,反之扣20分。
3.遵守职业道德与操守,注重个人形象、言行、举止,维护公司形象奖50分,反之扣20分。
4、员工提出合理化的建议部门领导认可者;或提供有价值的信息得到公司采纳的,奖200分(符合一项)。
5、本公司员工为公司找人才,挖人才,根据人才优秀与否的情况,奖1000分-200分(副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级)。
6、适时消灭意外事件或重大事故,使公司免遭严重损害者;对于舞弊或有危害公司权益的事情,能事先揭发、制止者奖2000分。
7、领导干部积极主动培养下属,为下属设定职业生涯规划,并使其得到进步者,奖300分。
8、员工在完成分内工作任务后,能帮助其他员工完成工作任务的,奖50分。
涉及借调人员时,配合的工作部门中的所有人都可以奖10分,另外借调过来的工作人员每人可奖积分50分。
9、当月严格遵守上下班签到制度奖50分,迟到、早退一次扣2分—10分,未经批准擅自缺勤离岗者扣10分。
10、员工带病坚持工作,发现一次奖30分。
11、无顾缺席公司召开的各类会议,发现一次扣30分。
12、每天能认真打扫卫生,随时保持办公环境及办公桌面,奖10分,反之发现一次扣10分。
13、上班时间上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、下载、浏览、安装与工作无关的内容,利用公司网络群发与工作无关邮件的,扣20分,主动做思想工作的,奖20分。
14、工作时间严守工作岗位,专心工作、不串岗、不闲聊的奖20分,反之发现一次扣10分。
15、其他违反本公司各规章制度,应根据实际情况扣20分至200分,但流程制度执行的好,应根据实际情况扣20分至200分
16、未计入以上范围者,可根据情况而定,奖扣分应合理。
(二)与员工做人挂钩
1、不服从领导的指挥调遣,利用工作时间,擅自在外兼职者、泄漏公司机密,捏造谣言或酿成意外灾害,致使公司蒙受重大损失者,发现一次扣2000分。
2、养成好的卫生习惯,不随地吐痰,不在室内抽烟,不丢纸屑、果皮、烟头,杂物,不乱涂、乱画,发现一次扣20分。
3、员工做好人好事、拾金不昧,被公司知晓者;给灾区捐款、献爱心等,符合一项奖50分。
4、员工之间发现吵架、骂人、打架等不良行为者,发现一次扣2000分。
5、员工积极参加公司组织的培训、活动,凡参加的员工,每次都可得到50分的积分奖分,同时做到第一排和第二排的员工额外得到20分的积分,但属于最后一排者扣15分。
积极参加的、培训合格的、得到名次的、组织参与的还有额外加分(加分范围在20分-200分)。
6、凡积极参与每月《企业文化管理办法》和《企业宣传管理办法》会议的,报名、参加、策划活动、组织、节目演出都可根据情况得到50分-500分的奖分。
7、未计入此上范围者,可根据情况而定,奖扣分应合理。
第三部分:
绩效积分
序号
绩效成绩
积分
备注
1
90分及以上
500分
2
80-90分
400分
3
70-80分
300分
4
60-70分
200分
5
60分以下
扣100分
第四部分:
实施指导细则
1、所有员工的福利待遇兑现都统一按照积分制管理工作细则进行,公司(董事长、总裁、总经理)对公司所有员工享有奖扣分权利,但本人不参与积分制管理。
副总、总监及经理对自己所辖部门的员工享有奖扣分权利,其最高上下限±?
分。
2、如遇情况重大、奖扣分值需超出权限的,可向公司积分制管理领导组提出申请,但不能超出上一级的奖扣分值。
3、《奖扣分通知单》必须由两人以上签字,且至少一人为公司领导级,方可生效。
4、扣分预热:
给大家缓冲,第一次提醒不扣分;第二次警告,但还是不扣分,第三次再开始扣分。
5、本公司员工的积分初步将实行一周一汇总、一周一排名、一周一公示(待运行成熟后,按月汇总、排名、公示)。
具体公示渠道为云博和宣传栏等。
人力中心每月举办“积分”会议公示积分排名涉及待遇兑现时进行待遇兑现等。
6、每月可经组长提议,以专项检查为主,进行奖扣分,奖扣分标准可参照上述标准或另行设定,但分值应合理、平衡。
7、本细则从发布之日起执行。
(五)营销管理及积分奖励办法
为进一步加强营销人员的考核管理工作,充分调动公司各级营销人员的工作积极性,激发员工的工作热情,提高工作效率,不断开拓市场、拓展业务渠道,增加销量,根据公司目前营销工作状况,本着多劳多得、优绩优酬的原则,结合公司发展情况,特制订本办法。
第一章适用范围
本办法适用于本公司所属高级营销经理、营销经理和实习营销经理。
第二章营销部门及区域划分
公司设市场营销部,部门主管为公司副总经理,部门内部人员分为高级营销经理、营销经理和内勤人员。
营销服务对象分客户不分区域,营销人员有权开拓任何区域任何一家客户,但已经开发的客户不得争抢。
第三章目的
公司所有营销人员统一实行积分制,按照每位营销人员总体工作表现,责任大小,制定年度积分考核目标。
运用积分考核衡量经营绩效,促进营销人员开拓客户、做大销售量。
每个营销人员的全年累计积分将作为奖金发放、职务晋升及享受公司其他待遇的重要依据。
第四章资格认定
公司招聘营销经理人员通过考核和以往经验认定,通过公司管理层评审,认定为高级营销经理或营销经理资格,高级营销经理按公司副总经理与部门经理之间的职级对待,营销经理按部门副职对待,实习营销经理按一般业务员对待,高级营销经理可带2-3名营销经理开展业务,营销经理无权独立开展业务。
第五章积分方法
1、积分分为销售积分和利润积分两部分,其计算标准及公式如下:
(1)销售额积分=(单笔执行合同金额÷1000)×1分(或1.5分)
(2)利润积分:
方案一:
业务毛利润超过20%,每增加1个百分点积分增加10%计。
方案二:
按单笔合同毛利润总额计提。
(一)利润积分=高出20%毛利润百分点数×0.1×销售额积分。
(二)利润积分=(单笔合同毛利润总额÷100)×1分
(3)总积分=销售额积分+利润积分
2、实施过程中未达到合同约定数量时,以客户最终所实施的数量为准。
当合同实施过程中实际数量超过原合同数量时,积分应累计计算。
3、如果在合同履约过程中发生重大问题,将根据当时具体情况进行综合评估后核定积分。