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【精华】实习周记合集八篇
实习周记合集八篇愉快又充实的一周又告一段落了，这一周内让你有什么启发呢？
需要进行好好的总结并且记录在周记里了。
在写之前，要先考虑好内容和结构喔！
下面是收集整理的实习周记8篇，希望对大家有所帮助。
实习周记篇1我的专业是汉语言文学，说实在跟电视媒体的关联性不是很强。
为了弥补自己的专业不足，让自己更好的融入工作中。
我利用业余时间不断地补充各项与之相关的知识。
首先是对我剧组背景进行深入了解，再者是对助理编导的职能进行认识。
因为以前从来都没有接触过非编机，所以为了减少出错的可能，我也上网找到该非编机器的使用说明书。
对非编机的使用进行大概的认识。
因为我知道，如果要想在实习中学有所成，必须走在前面，学在前面，把一切的主动权握在手里。
只有一开始把主动权握在手中，才能有针对性地深入学习。
而不是盲目的被动接受。
因为媒体工作者，讲求的是效率，要等你慢慢消化理解，这需要浪费很多时间。
为了更好地融入这个专题片的工作当中，我主动对拍摄主题————广钢的背景信息进行大略的了解。
根据编导的专题策划的大致内容，以自己的角度去想，究竟怎么拍，用什么镜头更能使观众感到共鸣。
第二周正式开始投入工作。
几乎每隔一天就去外拍和采访。
外景拍摄和采访对于我来说也是一个新的尝试。
虽然很辛苦，但是真的学到很多东西。
并非如很多人所说的当助理其实是打杂的。
如果你实习了一段很长的时间，只学到了如何打杂，那么你是失败的。
因为你除了被人指使做打杂，其余一点都学不会。
首先，要端正实习的心态。
助理本来的工作就是辅助性的，主要是协助编导的拍摄。
不想当将军的士兵不是好士兵，此话说的不错，但是你连一个士兵本职工作也没做好，老想着怎么当将军，似乎又点不合实际。
试想一下，如果没有实习生，编导自己也要兼顾打杂的工作。
从低做起，这是成为编导的首要条件，应该说要在任何一个行业有所发展，都如此。
每次出外景，拿摄影器材，对于我来说已经司空见惯了。
摄影器材包括摄像机脚架，显示器，这些是必须的。
如果要去采访，我们就多带上反光板，吊mic，甚至高光灯，灯架等等。
通过参与协助拍摄，我学会了这些工具的基本使用方法。
知道怎么打光等等。
编导告诉我，要进行外景拍摄首先要对天气进行大概的了解。
如果天气好，光线充足，拍摄出来的效果会比较好。
明暗度相对比较适合。
如果是雨天则要注意摄影器材防水的工作。
大雨过后，天空的对比度，四周景物的饱和度，各方面都相对明晰。
编导好教我如何使用摄像机，取景角度等等。
虽然他不是经常跟我说，我就通过站在他旁边，一般观摩学习。
除去外景拍摄就是人物采访。
电视采访多数以集体采访为主。
通常把几个采访对象约出来，然后分批采访。
这样大大的减少了拍摄的时间，方便掌控。
由于采访对象大部分都是老人家，所以采访过程中也要体谅的体力问题。
我在一旁一边对采访过程中的大概内容记录下来，这样方便日后做场记。
原来速记真的不容易，不仅要反应快，听力灵敏，要专心致志。
光是采访内容的记录，我已经把一本厚厚的笔记本用完。
速记不该是漫无目的一字不漏的记录，关键找出采访重点，然后详略得当的进行记录。
由于采访对象很多都是广钢的老干部，和他们这些前辈一起吃饭的时候，餐桌礼仪十分重要。
座位安排也十分讲究，决不能有一丝马虎。
要当一名识大体的，懂礼貌的实习生，要时刻谨慎关注每一个工作细节。
第二周实习心得：
1、踏实地做好自己本职工作。
成功并非一蹴而就，需要一个过程。
所以耐得住寂寞，坚持下来肯定会有所获。
2、对于接到每一个工作都要思考编导的用意。
学会反思，才能在琐事中得到成长和提高。
3、为人有礼貌，与人沟通要讲技巧。
学会跟长辈打交道。
4、善于观察，出来工作，大家不存在师生关系，别人也没义务教会你什么，关键要看自己是否用心，关注细节，从别人的处事中领悟实习周记篇2到今天已经在公司实习一周了，这次实习让我开始了从学校到社会的过度。
这将成为我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士一个不可或缺的必经阶段。
公司是一家温州本土第三方综合金融服务机构，中国金融超市领跑者，专注财富管理及投融资策划综合平台类公司，多年来一直致力于为客户提供最专业的投资、融资、理财解决方案。
现在在公司市场部做产品营销。
刚进公司那天，对公司的一切都很陌生也很好奇。
在公司负责带我们的是一位总经理，我们都叫他宋总。
开始几天在公司都是岗前培训，虽然营销之前在学校也学过，但我们也很认真的在听宋总讲，并时刻提醒我们要注意的地方，我们都认真的记在了心里。
一周的时间过的很快，也慢慢适应了公司的环境，和同事们相处的也都很愉快。
相信自已会在以后的日子做的更好!
实习周记篇3通过家人的介绍我来到了位天津市塘沽区的中建公司中钢响螺湾项目部，开始了为期一个月的资料员实习生活。
实习第一个周，算是适应期。
相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、领导安排的整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较繁杂，但是我们也不能怠慢或者有任何的不乐意。
因为很多事情都是从小事做起，慢慢的积累经验的。
在做这些小事的同时我们也能从中学到不少的东西。
这些事情是我们在学校的时候学不到的。
我们必须认真积极的对待。
所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
由于本工程工期较紧，项目上的资料员流动性较大，第一天师傅就带我到工地现场了解本工程的基本情况，让我对这个项目有了大概的了解。
去之前师傅跟我说了实习中必说的安全第
一、预防为主的安全方针，坚持管生产必须管安全的安全生产原则。
重新温故了学校里老师所教的三保、四口、五邻边等安全知识。
最近师傅比较忙，从现场回来后，师傅开始教我工程资料软件相
关知识，根据工程进展交代我接下来所要做的工作。
之前的实习都是做一些打印、复印的工作，未接触过工程资料软件，因为我在学校并未学过工程相关的课程，所以听起来一头雾水，看着一脸茫然的我，师傅只好又重新给我讲解了一遍，并把接下来需要做的工作记录下来，让我参照着一项一项的做，并安慰我慢慢来，不要着急。
还给我找来了工程资料管理方面的书籍，希望我能够尽快接手。
有关资料员实习周记范文
第一个礼拜的实习，可以简单的总结为几个字，那就是：
多看，多问，多观察，多思考！
要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
通过一周的实习，收获还是蛮多的。
.2月16日～2月23日我以实习生的身份来到西安铁一院/欧博迈亚联合监理站，实习的第一周我是作为一名资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。
首先师傅让我看了很多监理资料员的管理手册、监理规范、监理实施细则、监理计划，使我对监理工作有了初步的认识和了解。
其次我又学习了监理工作的依据：
⑴工程施工图纸、技术说明及设计交底、会审纪要;⑵监理合同及经建设方同意的《监理规划》;⑶监理合同、总承包合同及分包合同;⑷政府有关政策、法令、监理法规等;⑸其它有关文件国家法律、法规、建设单位与施工单位签定的施工合同或协议。
师傅又帮我讲解了监理的主要工作内容：
三控、两管、一协调，在现场控制工程的质量、进度、投资;进行合同、信息管理;积极协调参建各方的关系。
为了保证工程又快又好的完成，监理人员还会采取必要的措施：
1、对于关键部位、重要工序进行现场旁站监理，检查符合有关规定后，才允许进行下一道工序的施工;
2、对于施工中重要建筑材料，在进入现场时必须检查产品出厂合格证书，或者进行见证取样，送到有相关资质的检测单位进行检验;
3、做好监理日志，详细记录每一天工程所发生的事情，以防工程出现质量问题，从而能够有依可查。
2月24日～3月2日第二周，师傅就给我讲解了资料员的职责和任务，让我更加了解了自己的工作实质。
首先要负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：
在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。
负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。
竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：
负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。
负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。
负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。
来往文件资料收发应及时登记台帐，文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。
确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。
设计变更原件存档。
所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。
作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。
实习周记篇4今年我在扬州安多新照明电器有限公司实习，该公司是一家专业生产高效格栅反射灯盘的厂家，拥有多条国内先进的流水生产线，产品生产制造能力强劲。
通过近两个月的学习，我了解到格栅灯盘是一种办公区域的专业照明灯具，为保护工作人员的视力，故增加“格栅”条，防眩光、护眼且美观。
使用场所较广泛：
学校、写字楼、营业厅、商场、图书馆等。
产品全部采用优质冷轧钢板和优质铝材，精心加工制造而成。
业精于专，方显卓越，公司以良好的技术，先进的设备，丰富的制造经验，不断的开发研究，已形成了可满足市场和顾客多样化需求的办公照明产品系列，高中低档反射格栅灯盘，节能支架灯，三防灯，格栅灯，各类胶片灯及电感，电子镇流器等元器配件。
因为与我所学专业毫无关系，刚开始便感到十分吃力。
实习周记篇5指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
信息系统服务：
物流信息系统设计。
分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。
仓储管理系统设计。
依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。
针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。
从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。
秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：
通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。
客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
流程：
进仓：
乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，;二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。
出仓：
乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。
研究结论及建议：
1.swot分析优势：
企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;
作业场地宽敞。
劣势：
人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益;
信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单
一、死板，租金较高。
机遇：
申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战：
物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。
3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列
的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。
应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5.健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。
建议及总结：
1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
3.要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。
应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
4.商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。
若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。
5.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计
一.研究动机：
经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二.研究目的：
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三.研究方法：
访问法、资料收集法。
资料收集的方法：
网上收集。
四.公司概况
1.基本情况：
XX物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线
1.5公里，外环线
3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为
1.5公里和4公里。
物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2.公司简介：
XX物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属XX集团有限公司，中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。
XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3.主要设施：
铲车，中心拥有
1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车
以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*
1.2m地台板。
运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢
型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。
同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4.仓库类型：
高平台彩钢板结构仓库。
拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。
拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为
6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。
拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。
拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。
拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5.仓储系统服务：
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。
备有各式车型，承运商品包括：
百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送，提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送，对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列，对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6.仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。
有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。
确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。
定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
加工整理。
提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
订单处理。
对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：
单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
退货处理。
全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。
退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。
非原封箱退货，按货主公司指算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
6.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。
应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。
产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。
国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。
面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
实习周记篇6第一周我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到的东西。
刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。
第二周第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。
学会了”站立式服务”及”主动式服务”等许多东西，真正体会到”顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!
”等顾客理念;体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：
1.熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一，目标明确。
即俗话说：
”大家的心要齐”。
切不可各怀心思，南辕北辙。
因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。
木桶原理已很好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。
一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。
如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
第三周第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。
我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工”全心全意服务顾客”的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：
我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。
从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动”沟通从心开始”的企业精神。
第四周在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后，这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识，有公司优秀的内训师给我们进行培训，听了每个老师的课程之后，更详细的了解了移动的基础业务，其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等，让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。
在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习，更好的巩固偶来培训所学的知识，同时也提高了我们的学习效率。
第五周在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的不断完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提高了查询的速度。
在熟悉了基本的界面操作之后，老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作，进行模拟使用系统软件，并告诉我们在服务过程中，如遇到自己不熟练或不明白的业务时，使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求，进行有效的解答。
第六周记得我第一天上班我来到这个人生低不熟的岗位上工作，一切对于我来说都是新的挑战，如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要。
在这问题上，我得感谢学校的领导，老师的教诲，得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶，收益于各色各样的社团组织工作的锻炼，给予了我锻炼于发挥的舞台，才让我不会手足措。
在进行短短的十几天的培训之后，我们开始上岗接电话了，心里有点小激动，也有点小紧张。
记得在接第一个客户的电话是，尽管之前有短短的练习，但是在接入电话的时候还是没有那么流利，不过还是相信自己可以做的很好。
第七周经过两天的充实、丰富的营业厅实习后，我频繁不断的总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机
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