民政职业技能鉴定（墓地管理员殡葬管理）考试题库及答案（最新.docx

民政职业技能鉴定（墓地管理员殡葬管理）考试题库及答案（最新.docx

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民政职业技能鉴定（墓地管理员，殡葬管理）试题库

1.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

A.殡葬

B.埋葬

C.安葬

D.葬式

【答案】C

2.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

A.墓地销售

B.墓地维护管理

C.墓地安全服务

D.随葬品销售

【答案】B

3.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

A.专业术语

B.常用术语

C.标准术语

D.服务术语

【答案】A

4.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

A.殡葬业务提供

B.殡葬业务实施

C.殡葬业务接待

D.殡葬业务洽谈

【答案】D

5.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿（纸质骨灰盒、布袋等），原骨灰

盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

A.家属自行

B.骨灰撒海服务单位

C.当地民政局

D.殡仪服务机构

【答案】B

6.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

A.规章

B.制度

C.行为准则

D.基本行为准则

【答案】D

7.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、

文明节俭的原则。

A.武汉市殡葬管理办法

B.武汉市殡葬管理条例

C.武汉市殡葬管理细则

D.湖北省殡葬管理条例

【答案】A

8.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地

利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设

施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

A.民政部

B.武汉市民政局

C.湖北省民政厅

D.武汉市人民政府

【答案】D

9.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划

建设，单个墓穴（含合墓）的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的

绿化面积不少于建设总面积的（）。

A.1，1，30%

B.1.5，2，40%

C.0.8，0.8，30%

D.1.2，1.2，35%

【答案】A

10.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。

城市公益性公墓的墓碑应当（）。

A.竖置

B.横置

C.卧置

D.平置

【答案】C

11.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申

请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

A.村小组

B.18岁以上的全体村民

C.村民代表大会

D.全体村民

【答案】C

12.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取

任何费用。

A.遗体安葬服务

B.火化服务

C.公益性墓地

D.骨灰安葬服务

【答案】D

13.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰

装棺埋葬。

A.二次葬

B.火葬

C.捡骨葬

D.水葬

【答案】B

14.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

A.殡葬服务人员

B.殡葬服务机构

C.殡葬服务设施

D.殡葬服务产品

【答案】B

15.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡

证明，办理遗体火化手续。

A.区以上卫生部门

B.街道以上卫生部门

C.市级以上卫生部门

D.省级以上卫生部门

【答案】A

16.专业术语具体包括：

服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体

保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

A.殡仪接待服务术语

B.墓地管理服务术语

C.遗体防腐服务术语

D.殡葬服务标准术语

【答案】A

17.社会主义道德建设的核心（）

A.发展经济

B.培养人才

C.为人民服务

D.提升道德

【答案】C

18.殡葬职业道德的基础是什么?

（）

A.以人为本

B.服务质量

C.人道主义

D.良心自律

【答案】C

19.殡葬行业的客户?

（）

A.逝者

B.生者

C.逝者与生者

D.全体社会成员

【答案】C

20.（）是殡葬服务的特质内容?

A.安慰生者

B.处理逝者的遗体

C.安慰生者，处理逝者

D.遗体整容

【答案】B

21.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点?

A.伤、痛

B.伤、哀

C.痛、悲

D.哀、静

【答案】D

22.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）?

A.轻拿轻放，严谨细致

B.重拿重放、严谨耐心

C.随拿随放、一丝不苟

D.轻重结合拿放、独具匠心

【答案】A

23.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，

不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。

（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，

是对丧事承办人、逝者的尊重。

A.信息保密原则

B.心理抚慰

C.个别化原则

D.保护性原则

【答案】A

24.2011年12月19日省人民政府常务会议审议通过，自2012年1月1日起施行的《湖北

省人民政府关于修改省政府规章和规范性文件中行政强制规定的决定》将《湖北省殡葬

管理办法》（省人民政府令第204号）第三十五条“对违反《条例》和本办法，在火葬区

将遗体土葬或火葬后将骨灰装入棺材埋葬，以及在禁止建造坟墓的地区建造坟墓的，逾

期不改的，可以强制火葬并平毁坟墓”的规定中的（）删去了。

A.逾期不改的，可以强制火葬并平毁坟墓

B.由县以上民政部门责令限期改正

C.在火葬区将遗体土葬

D.或火葬后将骨灰装入棺材埋葬

【答案】A

25.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

A.土葬和火葬

B.土葬

C.火葬

D.水葬

【答案】A

26.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

A.下葬费用

B.落葬费用

C.安葬费用

D.殡葬费用

【答案】D

27.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。

丧事承办人因特

殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

A.15日

B.20日

C.60日

D.100日

【答案】C

28.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式（即一个小时、三鞠躬、绕一圈），完全体现

家属的意志和愿望的殡殓仪式。

A.仪式化殡殓仪式

B.标准化殡殓仪式

C.个性化殡殓仪式

D.规范化殡殓仪式

【答案】C

29.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础?

A.墓地管理员的热忱服务

B.墓地管理员的职业道德素质

C.墓地管理员的高超的维修技术

D.墓地管理员的的态度

【答案】B

30.将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：

1、核对骨灰装具

上标注的逝者姓名、寄存格位编号与《骨灰寄存登记卡》及骨灰寄存格位编号上的相应

内容，做到三者一致。

2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰

装具放置于寄存格位的适宜位置。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

31.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓（骨灰墓墙）销售价格和其它艺术墓销售

价格。

定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节

价。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

32.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

33.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

34.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。

古代殡葬文

书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

35.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

36.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

37.经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。

纪念碑等

建筑物。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

38.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化

区死亡人员的遗体安葬

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

39.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

40.墓地管理是改善墓地整体环境\提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作

用。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

41.办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰

寄存登记卡》上详细注明。

装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置

贵重物品。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

42.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。

职业态度。

职业技能、职业纪律和职业作

用等综合方面的行为标准和要求。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

43.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

44.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需

要，与民众物质生活水平相适应。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

45.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手

段。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

46.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服

务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工

等。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

47.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

48.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

49.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具

有特殊性和高难度性。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

50.殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境

的原则

A.规划和建设

B.节俭和文明

C.规范和整顿

D.管理和指导

【答案】B

51.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

A.棺木

B.物品

C.骨灰

D.遗体

【答案】D

52.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

A.殡葬方式

B.法律法规

C.殡葬法规

D.殡葬制度

【答案】D

53.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A.灵活性

B.有限性

C.普遍性

D.差异性

【答案】D

54.骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。

A.告别

B.安葬

C.土葬

D.火化

【答案】D

55.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A.行政管理

B.资源管理

C.制度建设

D.殡葬管理

【答案】D

56.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

A.正常

B.混乱

C.保健

D.异常

【答案】D

57.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

A.直接

B.现金

C.强制

D.等价

【答案】C

58.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

A.多样性

B.时代性

C.普遍性

D.民族性

【答案】D

59.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A.禁火区域

B.告别场所

C.安葬地点

D.骨灰寄存

【答案】A

60.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

A.物质

B.精神

C.政治

D.社会

【答案】D

61.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

A.督导

B.管理

C.监督

D.审核

【答案】C

62.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

A.行为准则

B.规章制度

C.劳动纪律

D.法律法规

【答案】A

63.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

A.送终

B.感谢

C.养育

D.情感

【答案】A

64.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

A.社会

B.人民

C.农民

D.干部

【答案】B

65.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

A.殡葬

B.生活

C.悼念

D.安葬

【答案】A

66.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态

B.姿势

C.动作

D.接触

【答案】C

67.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的

（）。

A.干扰力

B.凝聚力

C.制约力

D.强制力

【答案】D

68.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）

服务的总称。

A.殡葬

B.安葬

C.社会

D.公墓

【答案】C

69.消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A.取水控制

B.断电灭火

C.取水灭火

D.控制断电

【答案】C

70.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能

恢复到丧亲事件发生前的水平。

A.心理平衡

B.生理健康

C.心理保健

D.心理疏导

【答案】A

71.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

72.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项

有偿服务。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

73.殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

74.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间

各种关系的一种特殊的道德规范总和。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

75.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

76.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

77.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

78.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大

类。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

79.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权

利。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

80.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

81.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

82.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民

间风俗。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

83.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

84.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的

职业类别。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

85.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

86.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

87.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬

业奉献"。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

88.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

89.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

90.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

91.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

92.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

93.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

此题为判断题（对，错）。

【答案】√

94.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、

井然有序的层次或类别。

A.人员结构

B.工作类型

C.组织形式

D.工作性质

【答案】B

95.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权

利。

A.赔偿

B.理解

C.知情

D.平等

【答案】A

96.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

A.为农民服务

B.为多数人

C.为从业人员

D.为人民服务

【答案】D

97.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）

服务的总称。

A.社会

B.安葬

C.告别

D.有偿

【答案】A

98.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A.行政管理

B.企业管理

C.殡葬管理

D.法制建设

【答案】C

99.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

A.城市

B.土葬区

C.乡镇

D.火葬区

【答案】D

100.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

A.地方

B.家庭

C.团体

D.邻里

【答案】A

101.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A.祭奠场所

B.用品销售

C.告别地点

D.禁火区域

【答案】D

102.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

A.家庭

B.学习

C.社会

D.单位

【答案】C

103.成立的合同，都是有效合同。

A.正式

B.依法

C.协商

D.宣告

【答案】B

104.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

A.洗涤

B.清洁

C.消毒

D.漂白

【答案】C

105.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，

自觉服从整体利益的需要。

A.集体

B.部门

C.集团

D.公众

【答案】A

106.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

A.安置骨灰

B.保存遗体

C.保存遗物

D.寄存骨灰

【答案】B

107.经营者首先要保障消费者（）的安全。

A.人身和行动

B.行动和财产

C.人身和商品

D.人身和财产

【答案】D

108.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，

提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A.质量要求

B.式样要求

C.物质需求

D.生活要求

【答案】C

109.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

A.埋葬

B.火化

C.寄存

D.告别

【答案】A

110.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A.物质

B.等量

C.等价

D.等级

【答案】C

111.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）

需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A.精神

B.生存

C.生活

D.特殊

【答案】A

112.工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

A.举止

B.生活

C.工作

D.往来

【答案】C

113.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体

活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

A.医疗卫生

B.行政管理

C.殡葬服务

D.权威单位

【答案】A

114.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

A.体系

B.规范

C.制度

D.范畴

【答案】A

115.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬

活动进行指导、监督和规范。

此题为判断题（对，错）。

【答案】×

116.遗体