东南大学软件学院项目管理外教课.docx

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东南大学软件学院项目管理外教课

项目整体管理

　　TheProjectIntegrationManagementKnowledgeAreaincludestheprocessesandactivitiesneededtoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithintheProjectManagementProcessGroups.Intheprojectmanagementcontext,integrationincludescharacteristicsofunification,consolidation,articulation,andintegrativeactionsthatarecrucialtoprojectcompletion,successfullymeetingcustomerandotherstakeholderrequirements,andmanagingexpectations.Integration,inthecontextofmanagingaproject,ismakingchoicesaboutwheretoconcentrateresourcesandeffortonanygivenday,anticipatingpotentialissues,dealingwiththeseissuesbeforetheybecomecritical,andcoordinatingworkfortheoverallprojectgood.Theintegrationeffortalsoinvolvesmakingtrade-offsamongcompetingobjectivesandalternatives.Theprojectmanagementprocessesareusuallypresentedasdiscretecomponentswithwell-definedinterfaceswhile,inpractice,theyoverlapandinteractinwaysthatcannotbecompletelydetailedintheGuide.

　　项目整体管理知识领域包括识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程和活动。

从项目管理的角度来看，“整体管理”兼有统一、合并、结合各方面特征，包括为完成项目和满足顾客与其他利害关系者的要求，管理他们的期望而必须采取的贯穿项目整体的至关重要的行动。

从管理项目的角度，在任何给定的一天，“整体管理”都要从多种选择中决定应集中的资源和努力，预测潜在问题并加以处理，避免日后恶化，为项目的整体利益而协调工作。

“整体管理”还必须努力在各个相互冲突的目标与方案之间权衡取舍。

本章虽然会以明确的界线将项目管理各个过程分开介绍，但在实践中，它们是以本指南无法完全详尽阐明的方式交叉重叠并相互作用。

　　Theneedforintegrationinprojectmanagementbecomesevidentinsituationswhereindividualprocessesinteract.Forexample,acostestimateneededforacontingencyplaninvolvesintegrationoftheplanningprocessesdescribedingreaterdetailintheProjectCostManagementprocesses,ProjectTimeManagementprocesses,andProjectRiskManagementprocesses.Whenadditionalrisksassociatedwithvariousstaffingalternativesareidentified,thenoneormoreofthoseprocessesmustberevisited.Theprojectdeliverablesalsoneedtobeintegratedwithongoingoperationsofeithertheperformingorganizationorthecustomer'sorganization,orwiththelong-termstrategicplanningthattakesfutureproblemsandopportunitiesintoconsideration.

　　在各个过程相互影响并作用之时，“整体管理”可在项目管理中发挥明显的重要作用。

例如，制定应急计划的费用估算就要求将项目费用管理、项目时间管理，以及项目风险管理过程中各详细说明的规划过程结合为整体。

在识别出人员配备的各种办法带有风险时，必须重新考察上述一个或多个过程。

项目的可交付成果也需要同实施组织或顾客组织的日常业务，或者同考虑到将来问题和机会的长期战略规划结合为整体。

　　Mostexperiencedprojectmanagementpractitionersknowthereisnosinglewaytomanageaproject.Theyapplyprojectmanagementknowledge,skills,andprocessesindifferentordersanddegreesofrigortoachievethedesiredprojectperformance.However,theperceptionthataparticularprocessisnotrequireddoesnotmeanthatitshouldnotbeaddressed.Theprojectmanagerandprojectteammustaddresseveryprocess,andthelevelofimplementationforeachprocessmustbedeterminedforeachspecificproject.

　　大多数有经验的项目管理人员都知道，管理项目并没有单一的办法。

他们通过应用不同顺序与严格程度的项目管理知识、技能和过程，来达到项目理想的效果。

然而，当在直觉上认为不需要某个具体过程时，并不等于就不应加以考虑。

项目经理与项目团队必须考虑每一个过程，必须针对每一个项目的具体情况来确定每一个过程实施的水平。

　　Theintegrativenatureofprojectsandprojectmanagementcanbebetterunderstoodifwethinkoftheotheractivitiesperformedwhilecompletingaproject.Forexample,someactivitiesperformedbytheprojectmanagementteamcouldbeto:

　　项目与项目管理的整体性可以通过思考为完成项目而执行的其他活动而得到更深刻的理解。

例如，项目管理团队执行的某些活动可能包括：

　　Analyzeandunderstandthescope.Thisincludestheprojectandproductrequirements,criteria,assumptions,constraints,andotherinfluencesrelatedtoaproject,andhoweachwillbemanagedoraddressedwithintheproject.

　　分析和理解范围。

其中包括项目与产品要求、准则、假设、制约因素和与项目有关的其他影响，以及如何在项目中管理或处理上述的每一个方面。

　　Documentspecificcriteriaoftheproductrequirements.

　　将产品要求的具体准则形成文件。

　　UnderstandhowtotaketheidentifiedinformationandtransformitintoaprojectmanagementplanusingthePlanningProcessGroupdescribedintheGuide.

　　理解如何利用指南中介绍的规划过程组，选取信息并将其转换成项目管理计划。

　　Preparetheworkbreakdownstructure.

　　准备工作分解结构。

　　Takeappropriateactiontohavetheprojectperformedinaccordancewiththeprojectmanagementplan,theplannedsetofintegratedprocesses,andtheplannedscope.

　　采取适当的行动，使项目按照项目管理计划、计划而形成整体的若干过程和计划的范围来展开并付诸实施。

　　Measureandmonitorprojectstatus,processesandproducts.

　　测量并监视项目状态、过程和成果。

　　Analyzeprojectrisks.

　　分析项目风险。

　　AmongtheprocessesintheProjectManagementProcessGroups,thelinksareofteniterated.ThePlanningProcessGroupprovidestheExecutingProcessGroupwithadocumentedprojectmanagementplanearlyintheprojectandthenfacilitatesupdatestotheprojectmanagementplanifchangesoccurastheprojectprogresses.

　　在各项目管理过程组的子过程之间，经常反复多次产生联系。

规划过程组在项目的早期为执行过程组提供一份正式的项目管理计划，然后在项目的绩效发生变化时，对该项目管理计划进行更新。

项目主要文件

　　TherearethreemajordocumentsdescribedwithintheGuideandeachhasaspecificpurpose:

　　指南介绍了三个主要的项目文件，每一个都有具体的用途：

　　ProjectCharter.Formallyauthorizestheproject.

　　项目章程。

正式核准项目。

　　ProjectScopeStatement.Stateswhatworkistobeaccomplishedandwhatdeliverablesneedtobeproduced.

　　项目范围说明书。

说明应完成何种工作，需要提交哪些可交付成果。

　　ProjectManagementPlan.Stateshowtheworkwillbeperformed.

　　项目管理计划。

说明如何实际完成这些工作。

　　FigureIII-2depictsthesethreedocumentsandtheirrelationshiptotheircomponents.

　　图III-2表示出这三个文件及其同组成部分之间的关系。

　　Theprojectmanagementplaniscomposedoftheplansanddocumentsgeneratedbythevariousprocesses.Thoseitemsarethesubsidiaryplansandcomponentsoftheprojectmanagementplan.

　　项目管理计划由各个不同过程完成的计划书与文件组成。

这些成果属于项目管理计划的分计划和组成部分。

　　FigureIII-2.ThreeMajorProjectDocumentsandtheirRelationshiptotheirComponents

　　图III-2三个主要项目文件，以及与组成部分之间的关系

过程流程图

　　AprocessflowdiagramisprovidedineachKnowledgeAreachapter。

TheprocessflowdiagramisasummaryleveldepictionoftheprocessinputsandprocessoutputsthatflowdownthroughalltheprocesseswithinaspecificKnowledgeArea.Althoughtheprocessesarepresentedhereasdiscreteelementswithwell-definedinterfaces,inpracticetheyareiterativeandcanoverlapandinteractinwaysnotdetailedhere.

　　介绍知识领域的各章，绘有过程流程图。

该流程图直观、概括地展示出具体知识领域所有过程的依据与成果的传递路线与方向。

该流程图所表现的这些过程，虽然彼此之间有清楚的界线，互不联系，但实际上，这些过程彼此交叉重叠，以此处无法详细说明的方式相互影响与作用。

　　FigureIII-1.ProcessFlowDiagramLegend

　　图III-1过程流程图示例

　　ThesymbolsfortheprocessflowdiagramsareexplainedinFigureIII-1anddepictthreetypesofinformation:

　　图III-1解释过程流程图使用的符号，并直观地说明3种信息：

　　1.KnowledgeAreaprocesses,theirinteractionwithotherprocesseswithintheKnowledgeArea,andtheiroutputstoChapter4integrationprocesses.

　　1.知识领域的各过程及其与本知识领域内其他过程之间的相互影响与相互作用，以及这些过程供第4章各整体过程使用的成果。

　　2.ProcessesexternaltotheKnowledgeArea,whoseoutputsareusedasinputstotheKnowledgeAreaprocessesunderdiscussion.

　　2.知识领域之外的各过程及其供该知识领域当做依据使用的各项成果。

　　3.Organizationalprocessassetsandenterpriseenvironmentalfactorsareshownasinputstothefirstprocess.

　　3.第一个过程的依据都是组织过程资产与事业环境因素。

　　Theprojectmanagementplan,anditssubsidiaryplansandcomponentsthatareexternaltotheKnowledgeArea,areprovidedasinputintothefirstprocessofthediagram,andareconsideredtobeavailableineachsubsequentprocessintheirlatestupdatedform.

　　知识领域之外的项目管理计划及其分计划与组成部分都表示为流程图第一个过程的依据，并认为以后的各过程都可以在这一依据经过最近的更新之后加以利用。

　　Theorganizationalprocessassetsandenterpriseenvironmentalfactorsareshownasinputstothefirstprocesstoprovidethoseitemsofinformation,policy,andprocedurethatareexternaltotheproject,butcanimpacttheprojectplanningandexecution.Theseassetsandfactors,plustheexternalprocessoutputsusedasaninputtoaKnowledgeAreaprocess,arealsoconsideredtobeavailableineachsubsequentprocessintheirlatestupdatedform.

　　流程图中组织过程资产与事业环境因素是第一过程的依据，提供属于项目之外但可能影响项目规划与执行的信息、方针与程序。

这些过程资产与事业环境因素，以及某一知识领域过程当做依据使用的外部过程成果，也认为以后的各过程都可以在这些成果经过最近的更新之后加以利用。

　　Theprocessflowdiagramisnotdetailedanddoesnotshowallthepossibleinterfaceswithallexternalprocesses.ItalsodoesnotshowpossiblealternateprocessflowpathsorfeedbackloopsamongthespecificKnowledgeAreaprocessesorwithprocessesexternaltotheKnowledgeArea.Theiterativenatureofmostprojectsmakesthepermutationsoftheprocessflowsandfeedbackloopsverycomplex.Therefore,intheinterestofkeepingtheflowdiagramseasiertofollow,alternateoriterativepathswerenotincludedwiththediagrams.

　　该过程流程图没有经过详细绘制，也没有将同所有外部过程所有可能的交接关系表示出来。

该图也没有表示出过程的其他可能流向与路线，或者具体知识领域内各过程或与该知识领域之外过程之间的反馈回路。

大多数项目所固有的反复性质，使过程流向、路线与反馈回路的排列、布置与绘制十分棘手。

因此，为了便于掌握，流程图中没有表示过程的其他可能流向与路线，及其多次的重复。

 IntegrationisprimarilyconcernedwitheffectivelyintegratingtheprocessesamongtheProjectManagementProcessGroupsthatarerequiredtoaccomplishprojectobjectiveswithinanorganization'sdefinedprocedures.Theintegrativeprojectmanagementprocessesinclude:

　　整体管理的基本任务就是为了按照实施组织确定的程序实现项目目标，将项目管理过程组中需要的各个过程有效形成整体。

整体项目管理过程包括：

　　1DevelopProjectCharter–developingtheprojectcharterthatformallyauthorizesaprojectoraprojectphase.

　　1制定项目章程-制定项目章程，正式批准项目或项目阶段。

　　2DevelopPreliminaryProjectScopeStatement–developingthepreliminaryprojectscopestatementthatprovidesahigh-levelscopenarrative.

　　2制定项目初步范围说明书-制定项目初步范围说明书，概括地说明项目的范围。

　　3DevelopProjectManagementPlan–documentingtheactionsnecessarytodefine,prepare,integrate,andcoordinateallsubsidiaryplansintoaprojectmanagementplan.

　　3制定项目管理计划-将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。

　　4DirectandManageProjectExecution–executingtheworkdefinedintheprojectmanagementplantoachievetheproject'srequirementsdefinedintheprojectscopestatement.

　　4指导与管理项目执行-执行项目管理计划确定的工作，实现项目范围说明书确定的项目要求。

　　5MonitorandControlProjectWork–monitoringandcontrollingtheprocessesusedtoinitiate,plan,execute,andcloseaprojecttomeettheperformanceobjectivesdefinedintheprojectmanagementplan.

　　5监控项目工作-监视和控制项目的启动、规划、执行和结束过程，实现项目管理计划中确定的实施目标。

　　6IntegratedChangeControl–reviewingallchangerequest