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三季度培训计划

第一节调度工作的基本原理

一、调度的概念

在工矿企业里，人们通常所说的调度有两个含义，从广义上理解泛指调度工作；从狭义上理解是对调度组织机构的简称。

调度是企业管理中的一项专业工作，是一门管理科学。

就“调度”二字本身从字面上理解，“调”就是调整、调节、调配；“度”就是尺度、权衡。

“调度”就是调遣、指挥与运筹，在生产上起协调、指挥和监督作用。

一个企业需要管理，把企业各部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡地、有节奏地进行。

为此，必须建立一个强有力的集中统一指挥和组织工作。

这些管理工作就是调度工作，为了协调企业领导人来进行这些管理工作，需要有一个综合部门，这个部门就是“调度室”。

二、调度工作的性质

在煤矿企业里，生产调度工作是生产技术工作与管理工作相结合的专业工作。

调度室根据生产作业计划和领导意图，及时检查生产的各项准备工作和生产进度，发现和消除影响生产计划完成的不利因素，并对生产中的不平衡情况加以调整，克服生产中的薄弱环节，加强生产与辅助部门的联系和协调配合，使整个企业协同运作，形成一个有机整体，为安全地完成生产任务，提高企业经济效益而共同努力。

公司、矿井、区队三级调度，每天都有领导干部连续24小时值班。

值班人员是总指挥，负责组织矿井当天生产。

调度人员负责督促检查执行情况。

煤炭生产时地下作业，24小时连续生产。

各班都有时间、任务、工序、质量、计划和要求，同时在操作上还受到空间和地压的限制。

因此，调度不但要指挥本班按时完成任务，还要为下一班创造生产条件。

特别是煤炭企业对安全生产的要求严格，尤其是在发生透水、火灾、瓦斯与煤尘爆炸和大面积冒顶等重大事故时，如果在调度指挥上稍有疏忽或迟缓，就会贻误时机，酿成大错，造成重大损失。

由于这些特点，决定了公司、矿井调度室就必须成为公司领导、矿长领导下的煤炭生产系统的指挥部，担负起对煤炭生产全过程和各个环节的日常生产活动、进行集中的经常的指挥工作的责任，调度室理所应当的成为生产、建设、安全工作的指挥中心。

三、调度工作在企业管理中的地位和作用

管理是大生产的客观要求，多人协作劳动，就必须对劳动过程进行指挥和监督，达到预期目的。

对劳动过程的这种指挥、监督和协调的工作就是管理。

生产调度在煤炭企业管理中的地位和作用是由煤炭生产的特点决定的。

煤炭生产的特点主要表现在两个方面：

一是地下作业，受自然条件限制，如水、火、瓦斯、煤尘、围岩等的威胁，这些自然条件变化较大，不安全因素多。

在生产过程中，技术性强，规程要求严，安全生产难度大。

二是虽然产品单一，但工种多、工艺复杂。

为了组织生产，不仅要有地质测量、机电运输、通风巷修、排水压风、物质供应等各个环节和部门的紧密配合，而且还要有洗选加工、铁路运输、煤炭销售等部门的保证，才能顺利进行。

煤炭生产这种井上下多层次的结构、复杂的生产环节以及千变万化的自然条件，是与其它行业不同的。

因此，煤炭生产系统必须建立独立的生产指挥机构，统称调度室。

四、煤矿调度工作的特点

煤矿生产调度工作，由于生产条件和生产方法的不同，就决定了自己的特点。

（1）很强的连续性。

就要求必须坚守岗位，坚持24小时调度值班，指挥生产，完成计划。

（2）严格的时间性。

调度人员对生产中发生的各种问题要及时了解清楚，上级领导指示和基层反应的问题要及时传达、汇报、处理。

尤其是遇到生产和重大人身事故时，时间性的要求更为严格。

（3）调度工作的权威性。

调度室是煤炭企业生产管理的综合部门，调度员虽然是一般管理人员，但必要时代表企业领导者指挥生产。

企业各个生产环节、生产岗位对调度指示、调度命令必须坚决执行。

（4）业务保安的重要性。

煤矿是地下作业，危害多，不安全因素多。

因此，煤矿生产调度在组织指挥生产中，必须十分重视安全生产。

生产调度人员必须掌握安全生产方针和政策，熟知《煤矿安全规程》和其它有关安全生产的法律、法规，切实搞好调度业务保安。

五、调度工作必须遵循的基本原则

煤矿企业调度工作应遵循以下十条基本原则：

（1）计划性。

调度业务要以生产计划作为指导，围绕生产计划目标进行调度。

计划工作的严肃性与调度工作的灵活性相结合，确保生产计划指标的实现

（2）严肃性。

对计划安排和贯彻领导指示、决定，必须严肃认真，一丝不苟。

遇到重大情况，及时请示，处理问题要稳妥。

（3）集中性。

为了实现各个生产环节之间的协调平衡，必须对各生产环节进行严格的检查和监督，各部门、各个生产环节必须服从调度的统一指挥。

必须做到有令即行，有禁必止，下级服从上级。

（4）准确性。

听取现场汇报时，时间、地点、汇报人都必须记录准确，如实反映客观情况，图标、排版填写要认真，数据计算准确，不得马虎，保证调度的指挥准确性。

（5）及时性。

调度工作有严格的时间要求。

要对生产过程中出现的问题和矛盾及时判断、解决和处理，信息反馈要灵敏，解决问题要迅速。

（6）求实性。

调度工作必须建立在详尽了解生产过程的基础上进行。

这就要求调度员必须经常深入现场，了解基层意见，集思广益，去伪存真，掌握第一手资料。

一个调度员只有在详细了解矿井日常生产活动的基础上，才能做到及时准确处理生产活动中的问题。

（7）预见性。

必须有敏锐的洞察力，掌握这些变化之间的依存关系，力争把生产中经常出现的事故、障碍和严重脱节现象等消灭在萌芽状态中。

即抓当前生产，又抓下步准备。

一个有经验的调度员，应当是有预见性能力的生产指挥员。

（8）灵活性。

由于煤矿生产条件多变，在调度职权范围内要有主动性，敢于当机立断，灵活果断处理问题。

（9）全面性。

调度工作必须有全面安排，积极平衡的观点，又要分清轻重缓急前后顺序，抓住主要问题，统筹解决。

既要组织生产，又要做好经营调度。

（10）群众性。

要与基层保持紧密联系，听取反应的意见、建议等。

要善于发动群众，依靠群众，调动积极因素。

第二节各级调度的基本职责和范围

一、调度工作的基本任务（调度的三大任务）

1.组织和指挥生产

按照煤炭生产的客观规律和生产计划的要求，及时全面了解生产中的我那天，采取措施克服薄弱环节，协调生产环节，保证完成产量计划。

2.指挥和监督安全生产

监督各个岗位上的人员，认真执行煤矿安全规程、操作规程、作业规程。

实现安全生产。

3.组织和检查生产准备

重点是抓好采掘接续的准备，采掘机械的使用情况，矿井停产检修和季节性工作做到统筹安排，确保矿井总体平稳、纵横协调，能够分析原煤生产、运销过程中可能存在的问题及影响，并提前做好应对工作。

实现均衡生产。

二、调度室的基本职责范围

为了完成调度的基本任务，需要完成以下15个方面工作

1、负责日常生产的组织和指挥，按班、日、旬、月完成原煤产量、掘进进尺、开拓进尺、重点工程、煤炭选洗等主要生产计划。

2、贯彻党和国家安全生产方针，严格按照《规程》和各种作业规程、操作规程指挥生产，当出现威胁安全生产的重大问题时，调度室有权下达调度指令，并督促有关单位和部门采取有效措施解决。

当发生重大事故时，调度室应根据领导指示，组织有关部门，调动所需人力、物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产。

3、负责召集调度会，生产协调会，及时解决生产中出现的各类问题。

督促检查各基层单位生产计划的执行情况。

凡是涉及到影响安全生产的问题，有权对同级业务部门和基层区队进行统一调度，行使调度职权。

4、及时了解掌握生产趋势，分析生产动态，对生产薄弱环节机采掘工作面接替、职工出勤情况进行专项调度，及时向领导提供周期生产任务完成情况，每月月底要做好生产情况分析报告，为下一阶段生产任务、计划提供参考。

5、检查生产准备情况，协调和督促有关部门及时做好生产准备工作，保证水平、采区和工作面的正常接续。

对矿井“三量”（即开拓煤量、准备煤量、回采煤量）可采期要经常调度，掌握一手资料，协调和督促有关部门及时做好生产准备工作，保证水平、采区和工作面的正常接续。

发现问题及时采区纠偏措施，保证矿井生产能力相对稳定。

6、调度和督察主要生产设备的使用情况，做好设备调剂，合理利用设备，督促设备检修工作。

7、调度物资设备的到货和准备情况。

及时检查和调节生产过程中的物资供应情况，通过供应部门和仓库了解和掌握生产所需主要原材料的正常储备和专项储备数量

8、组织均衡生产。

即抓好每个时段起初的生产，才能保证完成月度、季度、或年度生产计划，要与有关部门配合，及时解决影响均衡生产的问题，并进行督促、检查、落实，保证生产有秩序进行。

9、对综采、高档普采、综掘工作面的准备、安装、使用和日常生产情况要进行专项调度。

10、调度人员要经常下井，深入采掘现场，掌握第一手资料，了解生产变化的趋势，对煤质、生产效率、主要材料消耗、生产成本等指标情况要了解清楚。

及时向领导提出建议。

11、了解和掌握企业经营管理情况。

12、建立完整的原始记录。

按时填写各种记录，及时归档。

★13、准确及时的做好上情下达、下情上报工作，对领导下达的指令或工作安排，要及时追踪贯彻落实情况。

对基层反映的生产活动情况和出现的重大问题，要如实的、迅速地向有关领导报告。

14、负责执行领导调度值班岗位责任制，以及业务部门负责人轮流值班制度。

15、加强调度业务建设。

不断更新调度通信设施，采用先进的通信手段，开展调度业务竞赛，提高调度工作质量。

三、调度室的基本权限

调度室作用的大小取决于两方面：

一是调度室人员本身的业务水平和工作能力；二是矿长对调度室授权程度。

后者尤为重要。

职责和权力是不可分割的一个整体。

调度室的基本权限是履行调度职能的保证。

调度工作的中心是组织和指挥矿井生产，基层调度人员的业务水平和调度工作质量的高低，对生产有很大影响。

调度室的基本权限是确保履行调度职责的前提。

目前，全国各地煤矿企业调度室的权力大小不一，大致有以下几个方面：

1、对影响当前生产的问题，调度室有权对业务部门统一调度。

重大问题，有权根据上级指示下达指令。

有权参加有关生产会，召集调度会、生产协调会、协调解决生产中的问题。

2、有权根据上级指示和生产急需，调动本企业人力、设备、材料、车辆等，必要时可代表本企业对外联系有关事宜。

3、凡涉及影响安全生产的重大问题，调度部门有权对同级业务部门进行统一调度，有权根据上级指示下达通知或调度命令。

4、有权主持或参加月度生产计划的编审工作。

5、根据工作需要，有权了解和督察生产计划、措施和领导决定事项的落实情况，有关单位和人员应如实报告并提供资料。

调度员要正确使用权力，和业务部门协作联系，建立群众基础，，提升自身形象。

第三节调度机构的设置和人员配备

一、调度机构的设置

调度室是组织和指挥生产，基层调度是主要力量。

基层调度员的业务水平和调度工作质量的高低，对生产有极大的影响。

1、煤矿企业内部调度组织大体上分为集团公司、公司、矿井三级调度，调度室的设置与受管理的层次有企业自主决定。

2、矿调度室为科级单位，除受本单位行政领导外，在业务上还受上级调度部门的指导。

3、矿是生产单位，调度是指挥、监督生产的机构，从提高调度权威的角度讲，矿的调度必须同其他科室一样属于矿长或总工程师领导，在矿长或总工程师领导下行使调度职权。

4、根据目前公司各矿具体情况，要求各矿根据生产规模、能力，调度须配备调度主任一人、副主任一人，调度值班员3-7人，必须保证24小时坐机值班，每小班至少一人，不得空岗。

第四节调度人员岗位职责

一、矿调度主任岗位职责

1、在矿长的领导下，负责调度室的全面工作，根据煤炭生产的方针政策和生产计划，对日常生产安排和调度指挥。

2、按照公司要求做好日、旬、月、季、年的安全生产情况分析（上报各类报表），每日按时向上级领导和公司调度回报过去24小时的安全生产情况。

根据要求提供安全生产综合分析材料，供领导决策参考。

3、组织好生产调度会议，参加各种生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查，并做好信息反馈工作。

4、搞好综合平衡，组织均衡生产，协助有关领导抓好安全生产，经常深入井下现场了解熟悉生产情况，尤其要盯住生产安全关键问题的落实整改。

5、掌握采掘部署、工作面的衔接和采区准备情况，督促解决问题，保证矿井正常接替。

6、负责接收和传达公司或矿领导及上级有关部门下达的有关安全生产指令、指示和阶段性工作部署，并检查落实情况。

7、负责协调生产单位和辅助单位以及各职能部门的工作关系。

8、负责协调处理妨碍安全生产的问题，消除生产中的薄弱环节，重点调度各类安全隐患的整改情况，发生重大事故时，负责调度人力、物力等，对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。

9、负责调度系统业务管理，按照质量标准化标准，定期进行考核，纠正偏差。

10、负责组织调度人员业务学习和培训工作，不断提高调度人员的综合素质，不断提高调度业务水平。

11、负责向上级调度汇报工作、并按照要求提供相关信息。

12、负责分析生产组织情况，找出影响安全生产的关键因素。

二、矿调度室副主任岗位职责

1、协助主任做好调度工作，负责组织调度室有关人员共同完成所担负的任务。

2、掌握矿生产计划节点安排，协助主任协调、指挥均衡生产。

及时了解安全质量情况和生产动态，当井下现场出现重大问题或发生重大事故时，应组织有关人员亲临现场参加处理或抢险救灾。

3、了解采掘部署及采掘衔接情况，了解矿井大型固定设备运转状况，并参加固定设备的检修计划编制。

4、督促有关单位和部门采取措施、及时处理影响安全生产的重大隐患。

5、负责贯彻上级机关、矿领导有关安全生产方面的通知、指示、命令，跟踪落实各单位的执行情况。

6、参加有关生产会议，督促落实会议确定的工作事项，对生产中的关键问题，组织人员深入现场调查研究，提出专题分析材料，为领导提供决策依据。

7、负责完成公司、矿领导及主任交办的临时性工作。

三、值班调度员岗位职责

1、负责掌握（公司）矿当班生产作业计划完成情况，并负责当班生产数据和安全生产信息的整理汇总，预测预报次日安全生产情况。

2、当矿井发生重大事故时，立即按事故汇报程序向有关领导和有关部门汇报，调动一切力量，协助领导组织抢救工作。

3、掌握煤炭发运情况，协调煤场管理工作，避免煤场堆积影响生产。

4、准确无误的计算和向计算机输入各种数据，做好以下记录：

（1）综合调度记录。

详细记录产量构成与按巷道类别完成的掘进进尺。

（2）生产、准备、搬家工作面个数，跟班干部姓名、地点、人数，日装车外运数。

（3）非伤亡事故单项记录，各类事故的汇总次数、误时和误产情况。

（4）生产一线工人出勤情况，采掘工人出勤数。

小班回采、掘进工人数（实际）。

（5）上级指示记录。

（6）调度日志记录。

（7）领导指示记录。

（8）伤亡事故记录。

（9）重大非伤亡记录。

（10）采掘队日记化与实际完成情况。

（11）安全八大项调度记录。

5、对当班安全生产情况进行综合分析，回采面循环次数和正常循环次数，做到交清接明。

6、认真做好对上级通知、指示的接受和传达工作，并做好记录。

遵循“事事有着落、条条有回音、项项有记录”的调度工作原则。

每处理一个问题都落实到实处。

7、深入一线熟悉了解情况，做好安全工作。

四、统计员的工作职责

1、掌握矿井年、季、月、旬、日的生产计划和完成情况。

2、掌握矿井生产计划的组织安排及措施。

3、掌握矿井生产动态，收集资料，提供分析报告。

4、参加生产平衡会，做好记录。

等

五、调度室设备维修人员

1、负责对调度室内所有通讯设备，综合调度台、监控设备、传真机、计算机等设备的维修和保养，保证随时开机运转正常。

2、经常保持室内整洁卫生。

第五节调度室掌握的基本信息

调度室是矿井安全生产指挥中心，矿井各专业、各大系统的运行情况都要向调度室汇报。

因此，调度室又是一个安全生产的信息中心。

一、班、日安全生产情况汇报

1、矿井各生产区队向矿调度室汇报：

生产区队跟班干部每班不少于两次向矿井调度室汇报。

主要汇报生产现场人、机、环境等方面存在的隐患、问题及处理结果，需要调度室协调处理的问题。

2、矿调度室向公司调度室汇报：

上一天生产指标完成情况、安全生产状况、采掘头面布局；矿井存在的安全隐患及处理结果。

公司调度室应根据矿井反映的重点问题，进行重点调度，重大问题应由矿井值班领导直接向公司调度室汇报。

3、矿调度室每天应在调度网络的矿井安全生产情况栏内录入：

工作面安装和拆除、初放、见断层（构造）、过老洞，矿井检修、主要隐患处理措施以及高瓦斯（突出矿井）采掘工作面的通防情况等，掘进工作面开窝、透窝，主要生产系统检修状况等。

4、基层各单位发生人身伤亡事故和三级以上非伤亡事故，必须立即报告公司调度室。

二、周、旬、月汇报

1、本部矿井及（异地矿井）都必须按时向公司生产调度室报告安全生产情况，每日向公司调度室报告一次产量及安全情况，凡迟报、瞒报、虚报的，给予通报批评，追究相关人员责任，并列入矿井工作质量考核。

2、各矿应在每月？

日前将下个月矿井采掘生产计划发送到公司调度室，每月的最后一天，各矿井应对全月安全生产情况进行综合分析，并将综合分析材料于当日通过调度网络传输到公司调度室。

三、台帐、图表、记录

1、解决安全生产问题记录。

矿调度室对基层单位在生产调度会议上提出的安全、生产问题解决落实情况要有记录。

记录要有时间、参加人、具体内容。

对基层提出的安全问题有处理意见或处理结果。

2、人身事故记录。

对发生的所有人身伤亡事故，都要做好详细记录，并注明事故发生的单位、时间、地点、经过、受伤人数、受伤部位、受伤程度、汇报人、记录人、追查分析及处理结果等，按照调度信息网络中的格式，于事故发生的当班录入调度网络（当班不能处理完的事故,在事故处理完的8小时内录入）。

3、非伤亡事故记录。

凡发生非伤亡事故，调度室应作详细记录，并于事故发生的当班录入调度网络（当班不能处理完的事故,在事故处理完的8小时内录入）。

非伤亡事故记录范围按照公司规定包括：

一级非伤亡事故（机电特大事故）、二级非伤亡事故（机电重大事故）、三级非伤亡事故（机电一般事故）。

4、安全隐患记录。

应包括隐患内容、处理措施、责任单位、责任人、处理时限、处理情况。

5、重点生产准备和矿井检修工作记录。

掌握重点工程、采煤工作面准备、矿井检修完成情况，矿井检修后恢复生产前的检查验收和领导签字记录。

6、调度通知、通报、指令的接收、发送记录。

凡上级传来调度通知、通报、指令或向下一级调度下发的调度通知、通报、指令等，要求存档齐全，有收发文记录，并按时转发或贯彻。

接收人和交办人要签名，并注明时间和单位或部门。