物业管理实务业主入住仪式活动策划方案修改版.docx
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物业管理实务业主入住仪式活动策划方案修改版
第一篇：
物业管理实务业主入住仪式活动策划方案
业主入住仪式活动策划方案
前言
一期工程的顺利交接，新星小区首批业主的入住，是小区楼盘推广中重要的一环环，对增强业主的信心和促进小区后期的销售将起到很大作用，亦即“好的开始是成功的一半”。
业主选择新星，是信任新星、为自己和新星自豪、为自己的未来生活重新描绘崭新色彩的综合表现。
同时，本活动更是扫清楼盘销售的最后障碍和积聚人气提高小区影响力及提升小区与公司品牌的有力手段。
有鉴于此，并本着强力构筑小区品牌、公司品牌及物业管理品牌的目的来筹划本次活动，现表述如下，供公司领导决策参考。
活动内容
一、时间：
2003年10月30日（星期五）上午9：
30—10：
00
二、地点：
营销中心旁大坪
三、主持人：
（待定）
四、主题：
成就梦想燃亮未来
——金秋十月新星小区喜迎首批业主入住仪式
五、邀请领导及嘉宾
1省（市）领导1人2市房地产管理局领导1人3市经济适用房领导小组办领导1人4设计院领导1人5监理公司领导1人6质监站领导1人7施工单位代表1人8物业顾问公司领导1人
六、公司内部出席人员
1刘总
2曾总
3售楼部经理
4工程部经理
5物业公司总经理
6办公室主任
七、邀请媒体及记者
1经视频道1人
2新闻频道1人
3长沙晚报1人
4潇湘晨报1人
5三湘都市报1人
6长沙房地产网1人
八、活动流程
一出席人员到场9：
20-9：
30
二主持人宣布仪式开始9：
30
三总公司领导讲话9：
30-9：
35
四“管理金钥匙”交接仪式9：
35-9：
37
五物业管理公司领导发表《管理宣言》9：
37-9：
40
六省（市）领导致辞9：
40-9：
45
七保安员军体拳表演9：
45-9：
50
八“乔迁之喜灵狮贺金秋”舞狮表演9：
50-9：
55
九物业顾问公司领导友情致辞9：
55-10：
00
十仪式结束，业主开始办理入住手续10：
00
注：
《管理宣言》全称为《新星小区物业管理宣言》
九、活动过程附注说明
1、“管理金钥匙”交接仪式：
1）两位领导上台
2）一名礼仪小姐手托一银色托盘（内放一红绸布），将“管理金钥匙”送至总公司领导身旁
3）总公司领导双手将“金钥匙”交与物业公司领导并握手，且皆转身面对观众
4）总公司领导返回观众席
5）物业公司领导发表《管理宣言》
2、物业顾问公司领导友情致辞：
主要阐述以专业力量来“好管家”来作好小区的物业管理工作，提高整个小区的物管品质而便利和优化业主的生活
3、“仪式结束”至“开始办理入住手续”期间活动控制：
为有效控制场面、提升公司形象及紧张有序地办理入住手续，本人建议活动当天在入住房现场为财务部开设临时办公场地——“尾款交费处”（只需派3-4人即可；第二天撤除，需提前告知和仪式结束前告知业主）。
1）仪式结束后，20名保安人员4人/排共5排，在领导、嘉宾及业主到达现场之前小跑至福星苑与聚星苑入口处面朝业主等人行军礼至其到达。
2）两只狮子在业主等人前面开道
3）售楼部经理或一售楼小姐在行走时为业主等人介绍小区的有关情况（需借助扩音器）
4）业主等人到达入口处时，保安人员礼毕解散并执行物业管理处的有关安排；同时，狮子任务完成并撤出小区
5）现场开始办理入住手续
4、礼仪接待：
礼仪小姐：
2名，穿红色旗袍，佩带印有“新星小区”字样的礼仪绶带主要职责：
1）仪式开始前接待来宾，位其佩带胸花
2）在入口处迎接来宾
活动场地布置
本活动将涉及到三个场地，见下图所示：
一、仪式场地布置
1、背景板：
文字：
成就梦想燃亮未来
——金秋十月新星小区喜迎首批业主入住仪式
主办单位：
长沙市经济适用住房发展有限公司
长沙市好管家物业管理有限
样式：
喷绘稿
尺寸：
4m
设计：
用新星小区小高层单体透视图为背景，来表达成品房入住后的实景，而有效渲染出活动的主题——成就梦想燃亮未来（乔迁新居，不仅是业主重要生活梦想的实现，也是业主与其下一待开拓崭新未来的起点）风格：
金色、温馨感
位置：
舞台边背景架
2、舞台：
用现有舞台
3、彩旗：
30面，插挂于大坪周围
颜色——红黄蓝，各10面
内容：
正面——新星小区LOGO
反面——总公司与物业公司LOGO
4、横幅：
一条，悬挂于售楼中心正门上方
内容——隆重祝贺首批业主入住新星小区！
尺寸——6m0.75m
样式——红底黄字
二、路旁建筑场地布置
1、彩旗：
20面，间隔微为50米；插立于井圭路左侧
颜色——红黄，各10面，一红一黄依次插放
内容：
正面——新星小区LOGO
反面——总公司与物业公司LOGO
2、横幅：
两条，张挂于井圭路右侧公路路基上
内容——1）金秋十月金质生活金色未来
2）入住新星享受温馨
尺寸——6m0.75m
样式——红底黄字
三、入住手续办理场地布置
1、横幅：
一条，悬挂于入口处（福星苑于聚星苑入口处商铺间）内容——热烈欢迎业主与新星小区共同飞翔！
尺寸——18m1m
样式——红底黄字
2、欢迎牌：
两个，分别摆放于入口处两侧
内容：
右侧——恭贺业主入住新星小区！
左侧——热烈欢迎各级领导及嘉宾莅临新星参观指导！
尺寸——600900mm
材质——塑料板镶嵌镀锌边框
设计——广告体，白底红字
3、指示牌：
2个，主要告知财务部临时办公地点和物业管理费交付地点
尺寸——600900mm
材质——塑料板镶嵌镀锌边框
设计——广告体，白底红字
位置——分别摆放于入口处横幅下方左右侧
4、充气拱门：
一座，宽12米
位置——入口处
内容——新星小区喜迎金秋首批业主激情入住
四、其他相关物品的准备
1、话筒音响：
无线话筒一个，音响一对
2、银质托盘：
一个
3、红绸：
一块
4、管理金钥匙：
一把，不锈钢镀金（便于保存）
5、礼仪胸花：
30朵
6、请柬：
30份
7、签字台：
一张
8、签名薄：
一本
9、签字笔：
一支
10、签字台指示牌：
一个
11、礼品：
30份（待定）
12、狮子：
2只，6人（舞狮者4人，领舞1人，鼓手1人）
13、矿泉水：
两箱
活动组织及执行
组织分工
序工作内容责任人完成时间
1活动场地（背景板、横幅、彩旗、指示牌、欢迎牌、金钥匙）布置策划制作与落实
罗乾波
10月29日
2嘉宾及领导的邀请
总公司
10月29日
3活动程序的现场统筹实施
罗乾波
10月30日
4纪念品的准备（业主及来宾）
总公司
10月20日
5保安员军体拳表演（8名）的组织
刘永奇
10月30日
6入住台位牌的制作
管理处
10月26日
7入住手续办理现场办公场地的布置及工作安排
管理处
10月26日
8礼仪小姐的租请，胸花、绶带、红绸及托盘准备罗乾波
10月28日
9现场音响设备的准备与现场调试
管理处
10月30日上午8：
00到位
10请柬的制备与发送
呙伟达
10月28日前
12签字用品的准备（桌子、签名薄、签字笔）呙伟达
10月28日前
13
矿泉水的准备
刘永奇
10月29日前
14
礼仪狮队的租请
罗乾波
10月28日前
15
活动资料的打印装袋准备及现场发给记者呙伟达
10月28—30日
活动费用预算
项目
规格
单价
数量
金额
备注
充气拱门
12米跨度
1000元
1座
1000元
租用
欢迎牌
600×900mm
100元
4块
400元
彩旗
600×1200mm
50面
1000元
包杆和安装背景板
8m×4m
2000元
礼仪小姐及绶带
1.68米以上300元/人2人
600元
胸花
鲜花型
25元
40个
1000元
管理金钥匙镀金
800元
条幅
4条
500元
入住说明展板2200×1200mm400
2000元
台位牌
200×80mm100
16
1600元
指示牌
600×900mm100
200元
请柬
5元/份
50份
250元
托盘、绶带及红绸等200元
30份600元来宾礼金6600元狮队租金1500元合计20250元
第二篇：
业主入住活动策划方案1
业主入住仪式活动策划方案
一、时间：
年月日（星期）点
二、地点：
物业大厅
三、主持人：
四、主题：
（主办单位：
）
五、邀请领导及嘉宾
1、地产领导
2、监理公司领导
3、施工单位代表
4、物业公司领导
（热烈欢迎各级领导及嘉宾莅临参观指导！
）
六、公司内部出席人员：
全体员工摄像人
七、活动流程
1、出席人员到场点
2、主持人宣布仪式开始，公司领导讲话点至
3、物业管理公司领导讲话点
4、仪式结束，业主开始办理入住手续点
八、活动场地布置
㈠仪式场地布置（室外）
1、条幅：
悬挂于小区大门口
2、指示牌：
3、拱型门：
物业办公楼正门入口。
文字内容：
相约春天绿色希望成就未来金色梦想
4、彩旗：
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㈡、入住手续办理场地布置（室内大厅）
1、横幅：
喜迎首批业主入住
2、休息区、饮水区
3、入住说明展板放于、装修流程展板放于
九、人员配置
1、取号登记处1名，在入口外发放顺序号，进行登记。
2、现场引导员1名，解答咨询引导业主办理手续。
3、资料审核签约员1名，负责审核业主所带资料：
购房合同（原件）、业主身份证、户口本（原件及复印件各一份）、入住通知书、业主的书面委托书、受托人身份证（原件及复印件各一份）等。
填写业主资料表、签署《业主入住手册》。
4、收费员。
5、钥匙（物品）发放员1名，负责发放门镜、门禁卡、电卡、水卡、燃气卡、钥匙等，一并发放《业主入住手册》、《业主服务手册》等资料
6、工程验房员陪同业主验房抄录水、电、燃气表底数，填写于《房屋验收交接表》。
对存在的问题应限期返修，返修后请业主再次验房，直至最后满意返修后的房屋应重新登记水、电、燃气的底数。
7、装修审核签约处、收费处、办证处于大厅东侧，签装修协议、交费、办证。
8、网络电话开通办理处，于大厅西侧。
9、资料管理员名，将业主入住装修资料整理归档。
10、保安名，负责现场秩序的维护
第2页共2页2
第三篇：
物业业主入住流程
物业管理处经理负责组织安排入住工作。
物业管理处经理负责装修申请的审批。
入住的准备工作
入住资料的准备
a）根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。
b）《入住通知书》的内容要求参照管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细、并附简明扼要的入住流程等。
c）印刷以下各类入住表格：
—《（业主）领用登记表》
—《装修申请表》
—《住宅使用说明》
—《住宅质量保证书》
—《钥匙领用登记表》
—《入住验房表》
—《入住登记表》
入住时的环境布置。
a）区内环境
—入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
—插指路牌，由入口处到管理处，指路牌表明“××××物业管理处”字样。
—入口处表明管理处的办公地址和办公时间。
b）管理处办公环境
—摆放花盆、盆景给人以隆重喜庆的感受。
—张贴醒目的“办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”。
办理入住手续流程图
业主备齐入住资料
物业客户服务办理入住登记、验证手续
到物业财务部交纳入住费用
验房
发放钥匙
签署《业主公约》及《消防责任安全书》
发放资料
开通水电
业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入住手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。
业主办理入住手续须带以下证件：
a）《关于办理入住手续的通知》。
b）《购房合同》原件和复印件各一份。
c）业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各两张。
d）单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份。
e）委托他人办理的，须带业主委托书。
入住手续的办理
验证：
物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：
a）《购房合同》原件。
b）业主的身份证原件。
c）单位购房的还须检查其单位营业执照副本。
d）委托他人办理的，还须检查业主的委托书。
检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。
将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内，另一张为业主办理《业主证》。
交纳入住费用
物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入住费用包括以下项目：
a）煤气开户费：
属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。
b）有线电视初装费，属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。
c）装修垃圾清理费。
d）管理费：
预收一年物业费等等。
验房收档
a）物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入住验房表中》。
b）房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入住验房表》中签字确认。
c）验收中发现问题，应立即协商整改。
d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。
发放钥匙
a）业主收楼无问题，根据业主要求，由物业将钥匙全部交给业主。
b）业主收楼有问题，物业将钥匙交给业主的同时，应征得业主同意后留一把进户门钥匙，以供整改时使用。
c）业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。
签署《业主公约》和《消防安全责任书》。
a）管理员将《业主公约》、《消防安全责任书》（一式两份）交给业主并请业主详细阅读。
b）请业主签署《业主公约》、《消防安全责任书》。
c）管理员将签署后的《业主公约》、《消防安全责任书》其中的一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。
资料发放
管理员将以下资料发给业主保存：
a）《住户手册》。
b）《服务指南》。
c）签署后的《业主公约》。
d）签署后的《消防安全责任书》。
e）《住宅使用说明》。
f）《住宅质量保证书》。
开通水电
物业管理处工程组应邀请业主一起将水电表读数抄录在《业主入住验房表》中，开通该业主房屋的水电。
。
记录表格
《业主入住验房表》
《钥匙领用登记表》
《入住登记表》
《业主家庭情况登记表》
《装修申请表》
第四篇：
物业业主入住流程
物业管理处经理负责组织安排入住工作。
物业管理处经理负责装修申请的审批。
入住的准备工作
入住资料的准备
a）根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。
b）《入住通知书》的内容要求参照管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细、并附简明扼要的入住流程等。
c）印刷以下各类入住表格：
—《（业主）领用登记表》
—《装修申请表》
—《住宅使用说明》
—《住宅质量保证书》
—《钥匙领用登记表》
—《入住验房表》
—《入住登记表》
入住时的环境布置。
a）区内环境
—入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
—插指路牌，由入口处到管理处，指路牌表明“××××物业管理处”字样。
—入口处表明管理处的办公地址和办公时间。
b）管理处办公环境
—摆放花盆、盆景给人以隆重喜庆的感受。
—张贴醒目的“办理入伙手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”。
办理入住手续流程图
业主备齐入住资料
物业客户服务办理入住登记、验证手续
到物业财务部交纳入住费用
验房
发放钥匙
签署《业主公约》及《消防责任安全书》
发放资料
开通水电
业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。
业主办理入住手续须带以下证件：
a）《关于办理入住手续的通知》。
b）《购房合同》原件和复印件各一份。
c）业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一寸彩照每人各一张。
e）委托他人办理的，须带业主委托书。
入住手续的办理
验证：
物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：
a）《购房合同》原件。
b）业主的身份证原件。
d）委托他人办理的，还须检查业主的委托书。
检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。
将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。
交纳入住费用
物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项目：
a）煤气开户费：
属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。
b）有线电视初装费，属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。
c）装修垃圾清理费。
d）管理费：
预收六个月或一年物业费等等。
验房收档
a）物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程部，由物业工程部带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入住验房表》中。
b）房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入住验房表》中签字确认。
c）验收中发现问题，应立即协商整改。
d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。
发放钥匙
a）业主收楼无问题，根据业主要求，由物业将钥匙全部交给业主。
b）业主收楼有问题，物业将钥匙交给业主的同时，应征得业主同意后留一把进户门钥匙，以供整改时使用。
c）业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。
签署《业主公约》和《消防安全责任书》。
a）管理员将《业主公约》、《消防安全责任书》（一式两份）交给业主并请业主详细阅读。
b）请业主签署《业主临时规约》、《消防安全责任书》。
c）管理员将签署后的《业主临时规约》、《消防安全责任书》其中的一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。
资料发放
管理员将以下资料发给业主保存：
a）《住户手册》。
b）《服务指南》。
c）签署后的《业主临时规约》。
d）签署后的《消防安全责任书》。
e）《住宅使用说明》。
f）《住宅质量保证书》。
开通水电
物业管理处工程组应邀请业主一起将水电表读数抄录在《业主入住验房表》中，开通该业主房屋的水电。
记录表格
《业主入住验房表》
《钥匙领用登记表》
《入住登记表》
《业主家庭情况登记表》
《装修申请表》
第五篇：
告业主书（物业入住）
告业主书
尊敬的业主：
欢迎您及您的家人入住星城广场。
星城广场是一个公共设施配套齐全、环境优雅的高尚住宅小区。
入住星城广场是您及您家人新生活的开始，为使我们能更好地为您和您的家人服务，为使我们对星城广场的物业管理能得到您们的支持与理解，在此，我们将入伙前后的主要事项告知大家。
一、物业管理目标
提供高水准且独具特色的物业管理服务，力争两年内达到义乌市物业管理优秀住宅小区标准，确保业主综合满意率达到93%以上。
二、物业管理理念
以人为本，服务第一，严格管理，力求完美，倡导高品质人文生活。
三、办理入伙手续
请您按入伙须知的要求，带齐相关证件及资料，缴纳费用方能一次性办理入伙手续。
四、装修须经审批并签订装修保证书
如果您需要装修，请带齐您的装修承揽公司（队）相关资质证件、装修人员身份证复印件以及相关费用（垃圾清运费元/平方米、装修保证金业主缴纳元，装修公司缴纳元），为保护业主的共同利益，我们需要与您签订装修保证书，且您的房屋室内装修设计方案必须经物业管理处按照有关规定审定，您的装修承揽公司（队）必
须签订装修施工保证书并办妥相关手续后方可进场开工。
五、装修资料
请您认真阅读办理装修时物业管理处所发放的《装修管理规定》以及《装修注意事项》。
六、安全防护设施安装注意事项
本小区实行封闭式管理，安装闭路电视（录像）监控系统和高品质防盗门，并进行24小时治安监控和治安巡逻，因此您不必封闭阳台、安装隐形防盗网及防盗窗。
同时，为了更好地保持小区的整体建筑风格，使您的居住环境更加美观，使您的物业更好地保值增值，任何封闭阳台、安装隐形防盗网或防盗窗等的行为都将不被允许，敬请您谅解并支持我们的工作。
七、空调安装注意事项
空调设备应按房屋设计要求指定位置安装，管线按照规范拉接，滴水管接入室外预留的空调排水管接入口，如有不明之处，可向物业服务工程部咨询。
八、停车场管理
按照小区规划设计要求，采用人车分流的管理模式，出入口设有IC卡管理系统和录像监控装置。
车辆停放收费按政府的有关规定执行。
九、商铺管理规定
1.商铺外面招牌基底板统一由开发商请人制作安装，费用由相关业主分摊。
2.商铺大门外侧禁止安装铁闸门（以防开关时声音影响楼上业主及影响楼体立面），允许在门内侧安装杆式不锈钢卷链门。
3.商铺内未设排油烟管道，严禁在铺内用煤气灶烧饭炒菜，禁止随意向外排放油烟，只可使用安全的电器器具（如电饭锅、微波炉等），如违反本规定，我们将进行劝阻和拆除。
十、以上事项均依据国家有关规定以及星城广场的实际情况而编写，希望各位业主予以支持与遵守，共建我们美丽的家园，谢谢合作，其它未列事项，请与我公司沟通、协商处理。
年月日
升级会员 