员工手册四川.docx

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员工手册四川

四川惠通陆华汽车销售服务有限公司

2006年3月1日

欢迎词

欢迎您加入公司，并由衷地感谢您的支持和信任。

本手册制定的目的是让您更清楚地了解公司的文化和员工福利待遇以及公司的规章制度。

希望您能认真阅读了解手册内容并严格遵守，如有不明白之处，请向人力资源及行政部查询。

公司期望每一位员工胜任岗位工作，真诚地希望您和我们一道以超越自

我、永无止境的拼搏精神在敝司的徽标下共同进取。

公司将依照国家政府的有关规定及公司管理层的决策对本手册的有关条款

做必要的修订，并以最新的修订版本为执行依据。

此员工手册为公司的财产，并载有公司文化、公司资料、内部管理制度等，员工在未获得公司书面同意的情况下不得转阅、转载，公司员工在离职前需将本手册归还人力资源部。

目录

第一章公司文化-----------------------------------------------------------------------〈4〉

第二章聘用管理-----------------------------------------------------------------------〈5〉

第三章工作时间-----------------------------------------------------------------------〈8〉

第四章假期------------------------------------------------------------------------〈9〉

第五章薪金与奖励-------------------------------------------------------------------〈12〉

第六章福利----------------------------------------------------------------------〈13〉

第七章员工发展与培训------------------------------------------------------------〈14〉

第八章安全保卫----------------------------------------------------------------------〈15〉

第九章劳动纪律-----------------------------------------------------------------------〈17〉

第十章员工投诉-------------------------------------------------------------------------〈17〉

第十一章附则-------------------------------------------------------------------------〈18〉

第一章公司文化

1、公司历史

四川惠通陆华汽车销售服务有限公司是专业经营英国顶级越野名车Landrover（路虎）和英国顶级名车Jaguar（捷豹）系列产品的西南地区授权进口商和经销商，唯一授权负责Landrover（路虎）、Jaguar（捷豹）系列产品的进口、销售、售后服务及备件供应。

公司成立于2005年10月14日，注册资本为人民币1000万元。

公司实行董事会领导下的总经理负责制，以市场营销为中心下设市场部、销售部、售后服务部、财务部、行政部、等机构。

公司严格按照（路虎、捷豹）在全球的统一标准，在成都市机场路投资建立了路虎、捷豹在四川地区首家4S销售服务中心，重庆建立3S销售服务中心，公司计划随后在拉萨、贵阳、西宁建立销售服务中心，向川内以及西南地区路虎、捷豹车爱好者提供了一个国际标准的汽车展示、整车及备件供应、售后服务的窗口。

2、员工的使命

我们，将致力于

●造就一个创造知识和有效利用知识的环境

●不断提倡，相互信任，丰富多样的文化，为全社会的进步作出贡献

●达到业务与个人生活的增长与满足

3、公司的价值观

●客户第一

●尊重个人

●高度的道德标准

●职业化和专业化

●团队精神

●环境意识

●坦诚交流

●科学的思维

●冒险的开拓精神

●欢乐与成就

●文化的多样性

4、员工行为规范

●严守法纪、忠诚企业、至诚团结；

●廉洁奉公、严格自律、诚信踏实；

●开拓勤奋、务实进取、敬业乐岗；

●保守机密、讲求原则、尽忠职守；

●文明礼貌、品行端正、崇尚公德；

●开源节流、简朴勤俭、提高效益。

第二章聘用管理

2．1聘用政策

（1）公司对新员工的聘用不因国籍、籍贯、性别、政治以及宗教信仰而有所区别。

人力资源由公司内部统一调配。

（2）公司对员工本着“人尽其才、才尽其用、各尽所能、各司其职、各尽其责”的任用原则，并按其资历、工作经验和技术水平委任职务，务求将最适合的人才放在最合适的职位上。

劳动用工必须做到人员精简，各岗位满负荷工作，严禁冗员。

（3）公司会对新入职的员工提供岗前培训，使新员工了解公司文化和公司业务及各项规章制度和福利制度。

员工在今后的工作中必须严格遵守公司的各项规定。

（4）对于曾因个人发展辞职离开公司的员工，重新申请职位将按与其它应聘者相同的待遇接受面试。

公司不接受曾遭公司解雇或因旷工而自动离职的员工对职位的重新申请。

2．2个人资料

（1）员工被公司录用后，应即向公司提交学历证、身份证等资料，在转正期后将本人社会保险、公积金转移证明交至公司人力资源部。

超出规定时间仍然无法办妥手续而造成公司无法及时办理的，将由其个人承担因此而造成的一切后果。

（2）员工必需认真、如实、详细填写公司制订的个人资料表格，包括出生年月、学历、工作经历、婚姻状况、亲属及配偶资料、家庭详细地址、电话、担保资料（非本市户口及公司要求提供担保人的员工）、其它必要提供的资料等，所提供的个人资料必须正确属实，并向人力资源部提交身份证或护照、学历证书、职业资格证、车牌等原件，并由公司复印存入个人档案。

员工如被发现在应聘中有欺骗公司、失实或伪造证件学历等证明，公司有权实时解除劳动合同并无需支付任何形式的经济补偿金及通知金。

员工的档案资料如有变更，包括住址变化、婚姻状况、子女出生或任何与雇员档案有关的变更，员工应在发生变更的七天内通知公司人力资源部，并提交相关文件证明。

2．3劳动合同的签订

（1）新员工按公司人力资源部规定提交所需文件录用后，公司与员工在平等、自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，建立劳动关系。

劳动合同期限由公司管理层决定。

劳动合同自签订之日起，双方必须严格履行合同规定的义务，任何一方要求变更条款，须经双方协商同意。

（2）公司与员工签订的劳动合同一般为1-3年，新员工一经录用，根据劳动合同期限确定试用期，一般为三个月。

个别业绩突出的员工，公司将视其工作能力及表现适当缩短试用期，反之则延长试用期。

试用期最长不超过六个月。

试用期内，公司与员工实行双向选择，对于考核不合格的员工，其所在部门可提前解除试用关系，员工如认为公司不适合自己发展亦可以提前中止与公司的试用关系。

在试用期内离职者，不享受任何形式的奖金或补偿。

试用期满前，工作部门对员工的品德、工作态度及工作能力进行评估，由公司人力资源部发信通知该员工试用期是否通过。

2．4考核

（1）公司对员工的工作实绩、技能和表现定期进行考核评估，其考核评估按照公司的考核评估程序和办法进行。

（2）员工考核不及格者即视为不能胜任工作，经培训或调整岗位后，考核再次不及格或不能胜任者，公司可解除与员工的劳动合同。

（3）一般有四种情况下，公司都会对员工工作表现作出评核：

（1）日常工作绩效；

（2）试用期满；

（3）续签劳动合同;

（4）年度考核

（1）日常工作绩效

每月月末时进行，月度工作考评由员工及主管分别对个人的工作表现、投入度等评核，也会按需要由部门间互相考评。

适用范围：

所有员工

目的：

让管理层透彻地了解每一员工的日常工作表现，增加公司整体的运作绩效。

（2）试用期满

员工在试用期后，由员工及主管分别对工作作出评核。

适用范围：

新入职人员、转调/调职人员及升职人员。

目的：

根据员工的工作能力是否适合该工作岗位而作出评核。

合适的继续留聘，并考虑会否根据工作表现而作出薪酬调整；不合适的，考虑延长试用期或终止聘用。

（3）续签劳动合同

员工劳动合同期满前一个月的，由主管作出工作表现评核。

目的：

1）按公司的营运需要，决定是否继续保留该岗位；

　2）根据员工的工作表现及态度，评定是否续签劳动合同。

（4）年度考核

每年公司会为员工的工作绩效作出评核。

适用范围：

所有员工包括主管及经理级人员，凡在6个月内未作过绩效考核的（不包括续签劳动合同的考核），都必须作此评核。

目的：

1）针对员工的工作表现作出改善计划；

2）让员工在工作上更加发挥个人的潜能；

3）了解员工的培训需要；

4）制定相应的调配计划；

5）对员工的薪酬及职级作出检讨

2．5部门调动

（1）公司根据生产经营需要，以及依照员工的能力（专业、工作、体力等）和工作表现，可调整员工工作部门和岗位。

（2）公司有空缺职位，除进行外部招聘外，也供内部员工申请，并予以优先考虑。

员工本人需先向人力资源部门申请，经人力资源部和双方部门主管同意，可转换部门。

（3）人力资源部将发出书面通知告之员工有关变化。

（4）具体条例见公司人力资源工作程序。

2．6提升

（1）为帮助员工的职业生涯发展，并提供工作发展的机会。

公司提倡内部提升政策，有空缺职位时优先提升本公司员工。

（2）在经过各种评核后，表现突出及有能力的员工，公司会考虑对其提升或安排其它合适的岗位。

（3）人力资源部将发书面通知告知员工有关变化。

（4）具体条例见公司人力资源工作程序。

2．7劳动合同的续签

劳动合同期限届满前一个月，公司会约员工商谈劳动合同的续签事宜。

在双方同意下，可以续签合同，如任何一方表示不续签的，劳动合同将于期限应届满日终止。

2．8解除与终止聘用

（1）在试用期内，员工被证明不符合录用条件的，公司可以随时解除劳动合同。

（2）转正后，公司和员工双方根据《劳动法》和有关法规、规章、公司《员工手册》的规定以及劳动合同的约定解除劳动合同。

2．9劳动合同的解除手续

（1）员工因个人原因需要解除劳动合同的，试用期内提前7天以书面提出；试用期通过后必须提前30天以书面形式经本人亲笔签名后向公司提出，若与公司签订过培训、保密等专项协议的，需根据协议约定办妥有关事宜后，方可办理解除劳动合同手续。

所有口头离职申请将不获受理。

（2）公司在下列情形下可以解除员工合同，公司应按规定提前30天通知员工，并按《劳动法》和有关法律、法规的规定以及劳动合同或专项协议的约定给予经济补偿。

●员工因病非因工负伤，在医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；

●员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的；

●劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法执行，并经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；

（3）公司、员工双方任何一方提出解除合同而未按规定的通知期提前通知对方或通知期不足的，责任方应当按实际不足天数，以该员工月工资为计算标准，按不足天数的比例作代通知金，补偿给予对方。

（4）凡申请解除或终止劳动合同的员工，离职前必须到人力资源部按公司规定办理手续，填写“离职申请”，并需交还公司财物及公司资料，如工作证、通讯工具、交通工具、欠款、文件、软盘、资料等。

若员工未办妥离职手续或未能全部交还公司财物离职的，由此引起的法律责任由员工承担。

第三章工作时间

3．1工作时间

公司实行每周40小时工作制，凡超过40小时的，均可享受加班待遇。

具体时间及工作日也可按公司业务情况及岗位需要进行安排及调整。

3．2考勤制度

（1）员工应严格遵守公司规定的上下班制度，不迟到、早退。

（2）员工上下班需打卡。

员工必须亲自完成考勤登记，不得托人或代人完成，不遵守此项规定将被视作严重违纪。

托人及代人打卡或签到者，均会受到纪律处分。

（3）员工因业务外出和到外省市出差需履行必要的手续，并必需事先得到直属上司的批准，否则可视作旷工处理。

如不能按时返回，应及时电话通知公司，并妥善安排好工作。

（4）员工请假必须事先填写请假单，获批准方可履行。

如遇个人急事或因病不能上班时，员工应尽早电话通知部门主管，上班后及时补办请假手续。

上班后不及时补办请假手续，视作旷工处理。

3．3加班规定

员工加班请参照公司人力资源管理制度中的有关规定执行。

第四章假期

4．1假日

（1）员工享受国家规定的十天法定假日。

元旦1天

劳动节3天

国庆节3天

春节3天

三八妇女节（只适用女性员工）0.5天

法律、法规规定的其它休假节日。

特殊工种可视具体情况另行安排节假日休息。

（2）如果法定假适逢休息日，公司将给相应的补假。

（3）女员工因工作需要未能休“三八妇女节”则安排日后补休。

4．2年假

（1）年假是以公历一月一日到十二月三十一日计算。

（2）提倡员工在年内休完当年年假，如员工工作繁忙而无暇休假，可提交书面延迟休假申请，申请经部门主管批准后，年假可推迟在下年3月底前休完。

如未提交已获批准的申请，所有年假将会自动作废。

（3）员工工作未满一年不得申请年休假。

（4）当员工辞职时，未用完的年休假不能代替辞职通知期。

（5）凡属以下情况之一的，当年不能享受年休假待遇：

1累计一年内请事假超过30天或者病假超过50天；

2已享受产休假或年内将享受产休假；

3如在年休假后再请病、事假超过以上规定时间的，则在下一年度取消年休假。

（6）员工年休假可一次性休，也可根据实际情况分开安排。

安排一次性休年假的，须提前两周书面向公司申请，连续3天或以上的，须提前一周申请，而休1-2天的年休假，则要提前一天申请，以便安排好工作。

（7）同部门同时期内已有员工休假（包括生产假、工伤假、连续性病假、婚假），连续性年假将不获批准。

（8）员工满一年可享受10天带薪年假。

员工在休假期间，遇工作需要时，应销假上班，并保留未休完的假期。

4．3病假

（1）员工因患急病无法上班时，应于当日上午10时前用电话向部门主管请假。

并在病假结束后第一个工作日出示市级医院开具的病情证明单及病历（原件），经人力资源部认可后作病假处理。

（2）员工一年中可享有36天带薪病假。

（3）员工因伪造医疗费用或病假证明，经发现公司即有权与其立即解除劳动合同，并无须支付任何形式的补偿金及通知金。

（4）员工患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，按劳动法有关规定执行。

（5）病假如未能出示医生证明文件一律作无薪事假处理。

（6）全年病、事假超过30天者，不发农历新年奖金。

4．4工伤假

（1）员工因执行公务受伤的，经公司指定医院诊断必须休假治疗的，由医院签发的证明文件交人力资源部备案，按工伤假处理。

（2）工伤到期未愈的，应及时办理续假手续。

（3）工伤期间待遇按国家有关规定办理。

（4）工伤痊愈或医疗期结束的，员工应根据公司的规定及时作伤残鉴定。

4．5事假

（1）如员工确实因为有急事，需事先请假获得部门经理或人力资源部同意，方可离岗。

请假理由不充分以妨碍业务者，主管有权不准予假，或缩短其假期或暂缓准假。

有关事假应于两天前办理手续，否则不予批准；如遇紧急事故而未能于两天前请假，则需于当日上午10时前致电通知部门主管请假。

（2）员工请事假，将被扣除100%的工资。

（3）如年休假未休完可以用剩余年假抵偿。

（4）员工因急事请假，先以补休假抵消。

（5）全年病、事假超过30天者，不发农历新年奖金。

（6）未经批准而擅自休假者，作旷工处罚。

4．6婚假

（1）与公司签订劳动合同的正式员工，在公司工作期间凡符合国家《婚姻法》的有关规定并已办理正式结婚登记手续者，可申请婚假。

（2）符合法定结婚年龄享有3天有薪婚假；男女双方均届满晚婚年龄（男方满25周岁，女方满23周岁）享有10天有薪婚假。

（3）晚婚假只适用于初婚的员工。

（4）员工在加入公司前已取得结婚证则无权再申请婚假。

（5）婚假申请需一次休完，星期六、星期天包括在假期内（但不包括国家假日）。

（6）婚假必须于结婚证登记的结婚日期起计3个月内开始享用。

4．7产假

（1）所有员工必须符合计划生育的有关规定始可享受产假及有关待遇，否则医疗费用自理，公司也不会发放生产期间的假期工资，并有权与其解除劳动合同而无需支付任何补偿金。

（2）女员工（单胎顺产）有资格享受90天的产假。

（3）女员工难产（需经医生证明）或晚育（24足岁以上）可增加15天产假。

（4）女员工产多胎，每多生一个婴儿可增加15天产假。

（5）女员工已领取“计生证”或“生育证”的：

自然流产（需经医生证明），妊娠3个月以内可获休假30天，妊娠3至7个月可获40天休假。

（6）男员工若配偶符合晚育年龄的，可获有薪晚育假期10天。

（必须出示计生证）

（7）女员工在产假期间可得到100%的工资，但必须出示“计生证”或“生育证”，但不享受一切与绩效有关的绩效工资、奖金等。

（8）员工只有符合国家计划生育政策方可享受上述假期。

（9）凡不符合计划生育的人工流产，其假期按病假处理，医疗费用由个人负责。

（10）享受产休假的女职工需提前6个月向人力资源部提出申请。

4．8计划生育假

（1）女员工在婚后第一次人工流产，享有连续14天有薪假期（包括公休日及法定假日），以后的人工流产将作病假处理。

（2）女员工在做人工流产手术时做节育手术，按有关规定处理。

（3）男员工做节育手术享有十天假期。

（4）员工在计划生育假期间享有100%工资，但不享受一切与绩效有关的绩效工资、奖金等。

4．9丧假

（1）员工家中下述亲属发生丧事需请假时，应及时通过其直接上司或人力资源部（上班销假时须出具死亡证明），员工可享有1-3天的有薪丧假，具体如下：

亲属关系丧假天数

父母、配偶、配偶父母、子女3天

兄弟姐妹2天

（外）祖父母、配偶祖父母1天

（2）如果员工需要更长时间去处理丧事，可以申请用补休假、年休假或事假。

（3）丧假包括公休日、但不包括法定节假日。

4．10补休假

（1）员工因工作情况并得到审批的加班申请，应于2个月内补休；

（2）员工因急事请假，应先以补休假抵消。

（3）所有补休假，必须先提交申请，申请得到批准后，方能放补休假。

4．11假期申请程序

（1）员工申请任何假期（病假或急事假除外）都需填写《假期申请》表并得到部门主管批准。

批准后的假期申请表需立即送到人力资源部用作存档及薪金管理之用。

（2）员工在病假后或其它事先未申请的假期后，应在上班第一天补填假期申请表，并需获得部门主管签字批准。

（3）员工申请5天以上年假、或婚假需至少提前二个星期申请并经部门主管同意方可使用。

（4）除了法定假、年休假和无薪假期外，其它假期都需在假期申请表后附上相关的证明资料。

4．12其它

（1）对上述条例，如当地政府另有明文规定，公司将依照当地政府的规定执行。

如公司规定与当地政府的规定有冲突的，则按当地政府的规定执行。

（2）如果员工未能遵守公司请假制度，缺勤将被视作无故旷工，并根据公司员工手册规定处理。

第五章薪金与奖励

5．1薪资政策

（1）员工薪酬分配方案一律要经公司总经理审批，薪酬分配与经济效益挂钩，体现多劳多得。

员工的薪资分配政策是根据每位员工的职位、资历、职责和表现给予相应合理的工资。

（2）公司实行变岗变薪制度，员工工作岗位或职务调整时，工资也随之变动。

（3）薪酬分配按能力与职位相称，业绩与薪酬相称。

5．2薪酬结构

员工的薪酬由不同的项目组成，项目包括基本工资、奖金、加班工资、佣金提成、各类津补贴等，不同性质的工作岗位采用不同的项目组合。

个人所得税由员工自付。

5．3工资支付

（1）月薪发放的原则是“先劳动，后分配”，发放时间在次月8日。

如发薪日为休息日，公司会因应情况提早或推迟不多于2天发放。

公司将通过银行个人账户汇入员工薪金。

如员工对薪金、社保、个税有疑问，请于发薪后十天或以内直接向人力资源部查询，由人力资源部负责解释。

（2）公司向员工支付的薪金为税前工资，员工应按国家有关的税收政策和公司的有关规定缴纳个人所得税（个人所得税由公司每月代扣）。

（3）一切涉及薪酬的事宜要严格予以保密，员工相互间不得以任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。

如有透露，将根据本手册规定予以警告处分。

5．4农历新年奖金

农历新年奖金是为奖励员工辛劳地替公司工作而设的一项奖金，发放权由管理层决定。

奖金额根据公司经济效益、利润以及员工的工作业绩情况确定，金额上限不超过一个月的底薪。

奖金计算期至于12月31日止，在每年农历新年前发放。

凡到每年12月31日止，工作满一年的（包括试用期在内），在发农历新年奖金当日仍在职的员工，均可获此奖金。

到12月31日止，在职期间多于3个月的亦可以根据在职天数的比例来计算此奖金。

5．5薪酬调整

（1）薪酬调整并非必然之制度，如有调整，除了按照实际盈利及劳动市场情况外，再加上员工在绩效考核所评得的分数作为参考。

（2）公司有权维持员工的薪酬水平，不作任何调整（包括试用期满的调整）。

对于工作表现不符合要求者，公司有权对其职位及薪酬水平相应地调整。

（3）新入职员工月薪标准根据入职人员本专业工作年限、学历水平、试用的岗位（职务）层级确定试用期的月薪标准。

转正后，按试用期间的工作业绩、业务水平、发挥状况、综合能力等考察情况，对照公司的职级设置，重新确定月薪标准。

第六章福利

6．1社会保险

公司与员工签订正式劳动合同后，公司按照国家规定为员工购买社会保险，并按月为员工在当地有关机构缴纳保险金。

具体由人力资源部解释。

6．2其它福利待遇

除上述保险福利外，公司会因部份员工的情况为员工购买相关的保险。

具体由人力资源部解释。

6．3娱乐活动

公司每年不定期组织员工进行工余活动。

6．4办公用品

如因工作需要而配给员工的办公用品，由公司行政部统一登记领用。

员工对公司所发给的办公用品必须妥善保管，倍加爱惜、节约，不得随意浪费和损坏。

离职前须将全部办公用品交回行政部，遗失或损坏者，公司有权要求员工按价赔偿。

6．5员工制服

（1）公司制服的配给是按其工作岗位需要而定。

（2）制服须经常保持整齐、清洁、顺直，如有破损应及时修补。

（3）离职前须将全部制服交回公司，遗失或人为损坏者须按价赔偿。

（4）另有规定的按公司有关规定执行。

第七章员工发展与培训

7．1公司对所有新进员工进行岗前培训，包括：

·公司介绍（文化、业务、目标、使命和价值观）

·公司组织机构

·员工福利

·公司制度

·人事政策

·商业道德

7．2公司每年度制定培训计划，根据工作性质及员工要求，为员工提供各种外部及内部培训机会。

7．3培训协议

公司按规定与员工签订培训协议书，约定员工在公司的服务期限、违约责任。

该协议作