管理学考试仿真题答案版.docx
《管理学考试仿真题答案版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学考试仿真题答案版.docx（55页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
管理学考试仿真题答案版
第一套仿真试题
一、单项选择题
1．法约尔的代表作是（）
①《车间管理》②《工业管理和一般管理》
③《经理的职能》④《科学管理原理》
2．资本主义管理的本质是（）
①“劳资合作”②资本主义所有制下资本家剥削工人
③工人参与管理④重视人
3．现代经济中充当“第三生产力”的角色是（）
①科技②管理
③能源④人才资源
4．深层的企业文化是指（）。
①厂容厂貌
②职工风貌
③沉淀于企业及职工心里的意识形态
④产品形象
5．组织外部最普遍的因素是（）。
①经营管理②科学技术
③政治环境④文化素质
6．灵活性原理中的灵活性是指（）。
①制定计划时要留有余地②计划能容易更改
③兼顾各方面的情况④容易为领导和下级理解
7．目标管理制度，特别适用于对主管人员的管理，所以被称为（）
①有效的管理②科学的管理
③管理中的管理④现代的管理
8．宏观预测以长期预测为主，常用（）。
①时间序列法②因果关系法
③外推法④主观预测法
9．矩阵结构的最大优点是（）。
①灵活性、目的性强②灵活性、适应性强
③灵活性、可缩性强④灵活性、多变性强
10．组织的管理权限较多的集中在最高管理层称（）
①分权制②集权制
③个人管理④集体管理
11．基层主管人员的主要任务是（）。
①组织生产②安排进度
③监督执行④协调执行
12．国有企业民主管理制度在制度上的保证是（）
①人民代表制②职工代表大会
③参与决策制④代表大会制
13．从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占（）。
①60％②40%
③20％④50%
14．企业的目标是（）
①最大限度的利润额
②最大限度的资金回收率
③最大限度的产品产量
④最大限度的产品品种
15．“以零为基数”的预算不适用于（）。
①服务性企业②辅助性生产企业
③实际生产性企业④流通企业
二、多项选择题
1．管理是一种文化现象和社会现象必须具备（）
①两个人以上的集体活动②一致认可的目标
③协调的关系④良好的信息交流
⑤明确目的
2．组织内部含有的基本要素有（）
①人②物
③机构④信息
⑤目的
3．管理学形成后分成的三个阶段是（）。
1．古典管理理论阶段。
20世纪初泰罗科学管．古典管理理论阶段。
20世纪初泰罗科学管理理论出现后到本世纪30年代行为科学理论出理理论出现后到本世纪30年代行为科学理论出现前这一阶段。
2．新古典管理理论阶段。
20世纪30年代到本．新古典管理理论阶段。
20世纪30年代到本世纪60年代这一段时间，主要指行为科学理论世纪60年代这一段时间，主要指行为科学理论的形成发展。
3．现代管理理论阶段。
20世纪60年代到现在。
①古典管理理论阶段②新古典管理理论阶段
③现代管理理论阶段④管理产生的萌芽阶段
⑤早期管理实践与管理思想阶段
4．霍桑试验的四个阶段是（）。
①工厂照明试验②继电器装配室试验
③搬运生铁块试验④大规模的访问与普查
⑤电话线圈装配试验
5．指挥和激励的作用是指（）
①在实践中树立必要的权威
②善于运用各种通讯手段进行沟通
③指令的内容力求切合实际
④在组织中的鼓动工作和激励方法要多样化
⑤及时传达群众对领导的要求
6．目标管理的关键在于（）。
①企业领导人对实现目标管理的坚定信心
②国家、集体和个人利益的结合
③对目标的重视
④实事求是、脚踏实地、认真执行
⑤上下形成合力
7．德尔菲法的要点是（）。
①不记名投寄征询意见②评价结果
③统计归纳④沟通反馈意见
⑤把收回的第二轮征询意见，再进行统计归纳，再反馈给专家，如此多次反复。
8．影响管理宽度的因素有（）
①主管人员与下属的能力②面对问题的种类
③组织沟通类型与方法④授权和计划
⑤组织的稳定性
9．指导与领导工作的要求是（）
①畅通组织内外沟通联络渠道
②运用适宜的激励措施和方法
③不断改善领导作风和方法
④不断改善领导者的素质
⑤不断改善被领导者的素质
10．沟通联络的作用是（）。
①互相了解信息②使组织中的人们认清形势
③互相交流感情④使决策更加合理有效
⑤稳定职工思想，统一组织行动
11．常用的实物预算单位有（）。
①直接工时数②台时数③原材料数量
④负债数⑤实物销售量
12．最常用的综合控制方法是（）。
①收支预算②总预算
③损益分析④投资回收率
⑤企业自我审核
13．具有普遍意义的激励方法有（）。
①思想政治工作②奖励
③职工参与管理④工作内容力求丰富
⑤建立和健全规章制度
14．领导艺术建立在主管人员以下的基础上（）
①个人经验②素质③洞察力
④气质⑤能力
15.需求层次理论的内容有（）
①工作与工作条件的需求
②文艺和文化娱乐的需求
③生理需求、安全需求、社交和爱情需求
④自尊和尊重别人的需求
⑤自我实现的需求
三、填空题
1．19世纪末20世纪初__科学管理理论_______的出现是管理学形成的标志。
2．组织内外部环境的变化，都要求对组织___2、结构_____进行调整，以适应变化。
3．综合控制在很大程度上是通过对组织的____财务___活动进行控制来实现的。
4．双因素理论中，保健因素通常与_____4、工作条件____和工作环境有关。
5.____信息的沟通_____是控制工作的基础。
6．群众考评不足之处在于主管人员的___人缘好坏______在其中起很大的作用。
7．人员配备要求采取开放的___系统方法______，这种方法在组织内部贯彻，反过来又和外部环境有关。
8．格拉丘纳斯指出，管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在关系以__几何级数_______增加。
9．分权的事业部管理原则是“集中政策，___分散经营______”。
10．预测既是计划工作的前提条件又是计划工作的__结果_______。
11．目标既定，主管人员就应该放手把权力交给下级成员，而自己去抓重点的__综合性管理_______。
12．主管人员必须有足够的____权力_____，才能担当他应负的责任，才能实施他的计划。
13．领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于____带头羊_____。
14.提出“双因素理论”的是___赫茨伯格______。
15．预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在___未来某一时期______的综合计划。
四、名词解释
1、估量机会估量机会——估量机会就是在实际的计划工作开始之前就着手进行的，是对将来可能出现的机会加以估计，并在清楚全面地了解这些计划的基础上，进行初步的探讨。
2、管理学管理学是一们系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、管理幅度管理幅度又称管理宽度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数
4、直接管理原理直接管理原理是指主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而指导与领导工作就会更加有效。
5、激励—在管理学中，激励是指主管人员促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
五、简答题
1、现代管理理论有哪些学派现代管理理论的各个流派包括：
①管理过程学派。
法约尔是这个学派的创始人。
②社会合作学派。
巴纳德是这个学派的重要代表人物。
③经验或案例学派。
最早提出这一见解的是美国哈佛大学工商管理学院的几位教授，他们主张“案例教学”。
④人际关系行为学派。
这个学派最早代表人物和研究活动是梅奥和霍桑试验。
⑤群体行为学派。
代表人物为马斯洛与赫茨伯格邓。
⑥社会技术系统学派。
这个学派的创始人是英国的特里斯特。
⑦决策理论学派。
代表人物是西蒙，其代表作为《管理决策新科学》。
⑧沟通（信息）中心学派。
这一学派强调计算机技术在挂历活动赫决策中的应用。
⑨数学（管理科学）学派。
他们在研究管理问题时，强调合理性、定量分析、准确衡量。
⑩权变理论学派。
代表人物在卢桑斯与菲德勒
2、指导与领导工作的作用表现在哪几个方面？
指导与领导工作的作用表现在以下方面：
①更有效、更协调地实现组织目标。
②有利于调动积极性。
③有利于个人目标与组织目标相结合。
④其重要性还表现在，它是一种追加的影响力，指导与领导工作的这一职能将对整个管理工作的好坏起着重大的影响作用。
3、选聘应注意哪些问题选聘应注意的问题是：
①选聘的条件要适当。
由于对管理能力的要求是印管理层次的不同而不同的，所以对于各个管理层次上的主管人员的选聘条件也是有差异的，对其要求的重点也是不同的。
例如，基层主管人员的主要任务是监督执行；中层管理人员的主要任务是协调执行；而上层主管人员的主要任务是决策控制。
这种职务上的差别造成了他们在工作经验上乃至对管理了解上的差别。
②主持选聘的人员应具有较高的素质与能力，并且具有伯乐式的慧眼。
③注意候选人的潜在能力。
④正确对待文凭与水平的关系。
⑤敢于启用年轻人
4、沟通联络的原则包含哪些内容沟通联络原则包含的内容？
有：
①明确的原则。
当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解时，就是明确信息。
提出信息并用别人能理解的文字、口气来表达，是信息发出者的责任。
还可克服情报沟通中各种障碍，接收者也必须进行有效沟通。
②完整性原则。
当主管人员为了达到组织目标，要实现和维持良好合作时，他们之间就需要进行情报沟通，以促进他们之间的相互了解。
坚持这一原则要注意，组织的完整性部分地取决于上级主管人员对下级主管人员的支持，上级主管人员不能越级指挥。
③战略上使用非正式组织的原则。
非正式组织可起到及早传递信息的作用，利用非正式组织发送和接收情报，以此来补充正式组织的信息，做好组织协调工作。
这样，就可以了解到原来了解不到的信息。
六、论述题
1、试述计划工作的步骤：
计划工作的步骤是：
①估量机会。
它是在实际的计划工作开始着手之前进行的，是对将来可能出现的机会加以估计，并在清楚全面地了解这些机会的基础上，进行初步的探讨。
估量机会是计划工作的真正起点。
②确定目标。
计划工作的第一步是在估量机会的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标。
确定组织的目标应考虑的因素有：
资源的合理分配，发挥全体职工的积极性和潜力，达到经营活动的最佳效果，促进组织内部的团结等。
同时在制定目标时应考虑的因素有：
满足和保证国家的要求，了解和掌握社会动向，满足社会需求，考虑组织的长期计划的要求，掌握本组织上年度的目标达成情况及存在问题。
③确定前提。
所谓计划工作的前提，就是计划工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。
预期环境是靠预测得来的，预测的范围应尽量广泛。
④确定可供选择的方案。
探讨和调查可供选择的行为过程即方案。
一个计划往往同时有几个可供选择的方案，我们要做的工作是将可供选择的方案的数量逐步减少，对一些最有希望的方案进行分析。
⑤评价各种方案。
按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。
备选方案可能有几种情况，根据组织的目标来选择一个最合适的方案。
⑥选择方案。
就是选择行为过程，正式通过方案，选择方案是做决策的关键。
⑦制定派生计划。
派生计划就是总计划下的分计划，做出决策后，就要制定派生计划。
⑧用预算形式使计划数字化。
在决策步骤的最后就是把决策和计划转化为预算，使之数字化，通过数字来大体反映整个计划。
2、试述控制工作的要求：
控制工作的要求主要有；①控制系统切合主管人员的个别情况。
建立控制系统必须符合每个主管人员情况及个性，使他们能够理解它，进而信任它并自觉地运用它。
不同的主管人员适用不同的控制技术。
②控制工作应确立客观标准。
有效地控制工作要求有客观的、准确的和适当的标准。
客观标准可以是定量的，也可以是定性的。
③控制工作应具有灵活性。
要使控制工作在计划工作出现或预见不到变动的情况下保持有效的化，那末设计的控制系统就要有灵活性。
灵活性计划最有利于灵活控制，这一要求仅应用于计划失常的情况。
④控制系统应讲究经济效益。
控制所支出的费用必须是合算的。
如果控制技术和方法能够以最小的费用或其他代价来检查和阐明偏离计划的实际原因或潜在原因，那么它就是有效的。
⑤控制工作应有纠正措施。
一个正确的有效的控制系统要揭示出哪些环节出了偏差，又要保证能采取适当的纠正措施。
⑥控制工作应具有全局观点。
对一个合格的主管人员来说，进行控制工作，不能没有全局观点，他要从整体利益出发来实施控制，将各个局部目标协调一致。
⑦控制工作应面向未来。
有效的控制应能预见未来，及时发现可能出现的偏差，预先采取措施，调整计划。
七、案例分析题
拓源公司的组织结构
拓源是一家成立于1985年的计算机和设备公司，由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售方法和给公司客户提供的优质服务，已经发展为国内该经营领域的前列企业。
销售额逐年上升，利润率也比较高。
1996年该公司股票上市。
上市之后股票价格就节节上升。
为此该公司已经获得了投资者的青睐。
然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司的需要。
多年来，公司是按照职能系列组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发。
随着公司的发展，公司已把其产品系列扩大，从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床计算机控制设备等。
随着时间的推移，人们注意到企业中存在以下不良情况：
该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员和机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在外国许多国家进行的广泛的业务，而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间的壁垒，使它们难以进行有效协调。
此外，有许多决策似乎除了总裁办公室之外，其他任何低于这一级的都不能做出。
因此，1997年，总裁将公司分为15个在美国和海外的各自独立经营的分公司，每个分公司对利润负有全部的责任。
然而在实行公司重组和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。
在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。
于是，他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准。
包括：
超过l0万元的资本支出；新产品开发和推广；销售和价格策略；人事政策的改变等。
当分公司的一般经理看到他们的这些自主权被收回时，他们非常生气，并且公开抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。
总裁对于自己处于这种情况感到忧虑。
案例选择题
1.拓源公司1997年进行的组织结构调整是从（）
A．直线型调整为事业部制B．职能型调整为事业部制
C．职能型调整为地区制组织结构D．事业部制调整为矩阵结构
2.事业部制的特点是：
（）
A．统一政策、分散经营B．各事业部通常是独立核算的利润中心
C．事业部制适合于大型的企业D．以上A，B，C三者都是
3.对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为如何评价最合理?
（）
A他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控
B．他在一开始分权是对的，公司发展到一定程度后，通常都会要求对于组织结构进行调整。
否则就会阻碍发展
C．他的分权和改组的思路是正确的，但是在具体操作上有些急躁
D．他后来的再次控制是对的，在预计到要发生重大危机的前夕，及时地制止了
4.如果你是该公司的总裁，在这种情况下，你认为下面哪个做法更可取?
（）
A．由于引起的分公司经理的不满，看来重新控制公司的做法有失妥当，应该把收上来的权利再放下去
B．不管怎样，为了维护作为总裁的威严，必须坚持已做出的决定。
在这时千万不能向他们妥协
C．决定已做出不应该马上更改，否则只会在企业造成更大的混乱。
这种情况下，最关键的是马上与各分
公司经理进行沟通
5.现在最关键的是树立总经理的权威，考虑到各分公司经理的不满情绪和他们可能违规的情况，应该预先制定好严格的规章制度，防止他们不服从总裁在设立15个独立的分公司时，你认为他犯的最大的错误是什么?
（）
A.他根本就不该设立独立的分公司，而是应该考虑矩阵结构等其他的组织结构
B.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分的问题
C.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛的沟通
D.他在作这么大的决策时居然没有找顾问咨询
6.你认为此案例最能说明什么管理原则?
（）
A.例外管理原则
B．集权与分权相结合的原则
C.统一指挥原则
D.权责对等原则
第一套仿真试题参考答案
一、单项选择题
1、②2、②3、②4、③5、②
6、①7、③8、②9、②10、②
11、③12、②13、②14、②15、③
二、多项选择题
1、①②③④⑤2、①②③④⑤3、①②③
4、①②③④5、①②③④6、①②③④
7、①③④⑤8、①②③④9、①②③
10、②④⑤11、①②③12、①②③④⑤
13、①②③④⑤14、①②③15、③④⑤
三、填空题
1、泰勒科学管理2、结构
3、财务4、工作条件
5、信息的沟通6、人缘好坏
7、系统方法8、几何级数
9、分散经营10、结果
11、综合性管理12、权力
13、带头羊14、赫茨伯格
15、未来某一时期
四、名词解释
1、估量机会——估量机会就是在实际的计划工作开始之前就着手进行的，是对将来可能出现的机会加以估计，并在清楚全面地了解这些计划的基础上，进行初步的探讨。
2、管理学——管理学是一们系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、管理幅度——管理幅度又称管理宽度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
4、直接管理原理——直接管理原理是指主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而指导与领导工作就会更加有效。
5、激励——在管理学中，激励是指主管人员促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
五、简答题
1、现代管理理论有哪些学派？
答案：
现代管理理论的各个流派包括：
①管理过程学派。
法约尔是这个学派的创始人。
②社会合作学派。
巴纳德是这个学派的重要代表人物。
③经验或案例学派。
最早提出这一见解的是美国哈佛大学工商管理学院的几位教授，他们主张“案例教学”。
④人际关系行为学派。
这个学派最早代表人物和研究活动是梅奥和霍桑试验。
⑤群体行为学派。
代表人物为马斯洛与赫茨伯格邓。
⑥社会技术系统学派。
这个学派的创始人是英国的特里斯特。
⑦决策理论学派。
代表人物是西蒙，其代表作为《管理决策新科学》。
⑧沟通（信息）中心学派。
这一学派强调计算机技术在挂历活动赫决策中的应用。
⑨数学（管理科学）学派。
他们在研究管理问题时，强调合理性、定量分析、准确衡量。
⑩权变理论学派。
代表人物在卢桑斯与菲德勒。
2、指导与领导工作的作用表现在哪几个方面？
答案：
指导与领导工作的作用表现在以下方面：
①更有效、更协调地实现组织目标。
②有利于调动积极性。
③有利于个人目标与组织目标相结合。
④其重要性还表现在，它是一种追加的影响力，指导与领导工作的这一职能将对整个管理工作的好坏起着重大的影响作用。
3、选聘应注意哪些问题？
答案：
选聘应注意的问题是：
①选聘的条件要适当。
由于对管理能力的要求是印管理层次的不同而不同的，所以对于各个管理层次上的主管人员的选聘条件也是有差异的，对其要求的重点也是不同的。
例如，基层主管人员的主要任务是监督执行；中层管理人员的主要任务是协调执行；而上层主管人员的主要任务是决策控制。
这种职务上的差别造成了他们在工作经验上乃至对管理了解上的差别。
②主持选聘的人员应具有较高的素质与能力，并且具有伯乐式的慧眼。
③注意候选人的潜在能力。
④正确对待文凭与水平的关系。
⑤敢于启用年轻人。
4、沟通联络原则包含哪些内容？
答案：
沟通联络原则包含的内容有：
①明确的原则。
当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解时，就是明确信息。
提出信息并用别人能理解的文字、口气来表达，是信息发出者的责任。
还可克服情报沟通中各种障碍，接收者也必须进行有效沟通。
②完整性原则。
当主管人员为了达到组织目标，要实现和维持良好合作时，他们之间就需要进行情报沟通，以促进他们之间的相互了解。
坚持这一原则要注意，组织的完整性部分地取决于上级主管人员对下级主管人员的支持，上级主管人员不能越级指挥。
③战略上使用非正式组织的原则。
非正式组织可起到及早传递信息的作用，利用非正式组织发送和接收情报，以此来补充正式组织的信息，做好组织协调工作。
这样，就可以了解到原来了解不到的信息。
六、论述题
1．试述计划工作的步骤
答案：
计划工作的步骤是：
①估量机会。
它是在实际的计划工作开始着手之前进行的，是对将来可能出现的机会加以估计，并在清楚全面地了解这些机会的基础上，进行初步的探讨。
估量机会是计划工作的真正起点。
②确定目标。
计划工作的第一步是在估量机会的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标。
确定组织的目标应考虑的因素有：
资源的合理分配，发挥全体职工的积极性和潜力，达到经营活动的最佳效果，促进组织内部的团结等。
同时在制定目标时应考虑的因素有：
满足和保证国家的要求，了解和掌握社会动向，满足社会需求，考虑组织的长期计划的要求，掌握本组织上年度的目标达成情况及存在问题。
③确定前提。
所谓计划工作的前提，就是计划工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。
预期环境是靠预测得来的，预测的范围应尽量广泛。
④确定可供选择的方案。
探讨和调查可供选择的行为过程即方案。
一个计划往往同时有几个可供选择的方案，我们要做的工作是将可供选择的方案的数量逐步减少，对一些最有希望的方案进行分析。
⑤评价各种方案。
按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。
备选方案可能有几种情况，根据组织的目标来选择一个最合适的方案。
⑥选择方案。
就是选择行为过程，正式通过方案，选择方案是做决策的关键。
⑦制定派生计划。
派生计划就是总计划下的分计划，做出决策后，就要制定派生计划。
⑧用预算形式使计划数字化。
在决策步骤的最后就是把决策和计划转化为预算，使之数字化，通过数字来大体反映整个计划。
2．试述控制工作的要求
答案：
控制工作的要求主要有；①控制系统切合主管人员的个别情况。
建立控制系统必须符合每个主管人员情况及个性，使他们能够理解它，进而信任它并自觉地运用它。
不同的主管人员适用不同的控制技术。
②控制工作应确立客观标准。
有效地控制工作要求有客观的、准确的和适当的标准。
客观标准可以是定量的，也可以是定性的。
③控制工作应具有灵活性。
要使控制工作在计划工作出现或预见不到变动的情况下保持有效的化，那末设计的控制系统就要有灵活性。
灵活性计划最有利于灵活控制，这一要求仅应用于计划失常的情况。
④控制系统应讲究经济效益。
控制所支出的费用必须是合算的。
如果控制技术和方法能够以最小的费用或其他代价来检查和阐明偏离计划的实际原因或潜在原因，那么它就是有效的。
⑤控制工作应有纠正措施。
一个正确的有效的控制系统要揭示出哪些环节出了偏差，又要保证能采取适当的纠正措施。
⑥控制工作应具有全局观点。
对一个合格的主管人员来说，进行控制工作，不能没有全局观点，他要从整体利益出发来实施控制，将各个局部目标协调一致。
⑦控制工作应面向未来。
有效的控制应能预见未来，及时发现可能出现的偏差，预先采取措施，调整计划。
七、案例分析题
1．B2．B3．C4．C5．B6．C
第二套仿真试题
一、单项选择题
1.管理的任务是（）
①提高经济效益②设计和维持一种环境
③努力完成任务④制定决策和实施决策
2.西蒙的代表作是（）
①《管理决策新科学》②《工业管理和一般管理》
③《车间管理》④《科学管理原理》
3.未来组织的活动内容将注重（）。
①利润的最大化②追求人们的信赖
③组织的完善④组织层次的多元化和
升级会员 