XX淘宝村农产品上行运营方案模板.docx

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XX淘宝村农产品上行运营方案模板

XXX电商中心运营招商方案

XXX特产定位：

樱桃5-6月、

招商方案

XXX镇政府拿出电商中心招商政策

1.入驻企业/个人享受全年免费电子商务全岗位培训。

2.入驻企业/个人享受2年免房租，免水电费，免宽带费。

3.入驻企业/个人年销售额50万以上享受一次性奖励5000元；销售额100万以上享受一次性奖励1万元；500万元享受一次性奖励5万元；1000万元企业一次性奖励10万元。

4.全年电商营销活动优先考虑销售额优秀的入驻企业/个人。

5.在个人注册网络经营营业执照和流通许可证流程上，政府开通绿色通道，鼓励个人转企业，积极纳税。

6.成立XXX电子商务协会

运营方案：

1、调研产业，整合网商，打造电商中心功能区

在6月，配合商务局调研全镇产业基础，做出产业统计表，包含主营商品，是否开展线上销售，年销售额，平台等详细资料。

在下半月分析研究数据，拿出详细的培训计划和整改方案。

同时打造电商中心展厅，突出产业特色，电商发展，产业规划等。

并整顿出电商服务中心的功能区：

会客区、办公区、培训区、展示区、直播区、拍照服务区、交流休闲区体验区等。

2、导入闪讯商学院电商课程

在6月-12月，开展长达半年的电商专业课程，并配合扶贫办、就业办、商务局、人社局做好建档立卡贫困户的电商脱贫工作，做好返乡大学生、退伍军人、失业人员的就业创业工作。

同时参加培训人员全部归XXX电子商务协会统一管理，并积极入会。

培养的电商人才作为XXX高技能人才储备。

详细闪讯商学院课程表见附件。

3、公共区域品牌和电商协会管理

在6月-8月，注册并宣传XXX统一的区域公共品牌，作为XXX特色产品的统一宣传形象，品牌授权XXX电子商务协会使用和管理。

同时针对品牌logo，制作XXX区域公共品牌整体视觉识别系统VI，统一标准、统一形象、规范管理。

XXX电子商务协会成立的目的：

拒绝价格战，做优质，优价的XXX特色产品，统一包装、统一管理、统一形象。

4、闪讯农村淘宝直播工程

在6月-10月，开始电商培训的同时，闪讯引入阿里巴巴农村淘宝直播计划，并配合市商务局和XXX镇政府，为本地农特产品代言，开展“镇长代言”“村长代言”特色产品，做好“一村一品”全民电商工作。

闪讯为当地培养网红主播精英5人。

大型直播活动不低于3场。

5、大咖云集来助威

在10月-12月，闪讯集团邀请阿里研究院院长/教授、国家电子商务中心受聘讲师、电商行业大咖等在XXX举办大型电商、农产品主题的大型讲座活动，并配合媒体做好XXX电商工作的宣传工作。

6、闪讯大平台增新品

为了增加单品可选行，引入闪讯大平台商品，闪讯大平台商品是闪讯历年服务的县域本地直发的农特产品和手工艺品。

并有微商平台，微商大代理百余人，网红直播经济公司等不论从选货还是卖货都是最优选择，平台对于服务县域的网商有免费政策。

可以包装XXX全年产品无忧，而且利润最大化。

7、闪讯大媒体资源共享

在电商产业宣传，公共区域品牌宣传，网商营销活动宣传方面，闪讯深耕多年积累了很多媒体资源。

包括山东省电子商务促进会，国家电子商务中心，阿里巴巴研究院媒体号、网商在线、山东卫视/农科/生活频道、今日头条媒体号、抖音大V号，快手大v号等传统媒体和自媒体资源，所有媒体资源只对入驻电商中心的企业开放，优先考虑销售额大，表现优秀的企业。

8、闪讯举办大型交流活动

在电商培训初具规模后，举办电商网红节，电商年货节，农产品包装设计大赛，大学生创业大赛等活动，在樱桃产业开花和上市的月份举办樱花节和樱桃节。

陆续随着电商工作的开展，陆续开展农产品+旅游，电商+民宿+采摘等乡村振兴新活动。

工作目标

1、通过招商和宣传工作，电商服务中心的入驻率高于70%。

各大功能区建设完备。

2、通过培训运营工作，在XXX成功打造淘宝村1个，再经过2年发展，在2020年争取把XXX打造成淘宝镇。

3、全镇电商销售额2019年突破1500万元，产业特色突出，宣传到位

4、举办樱桃节，樱花节，电商网红节，电商年货节等活动

5、农产品+旅游，电商+民宿+采摘

山东闪讯电子商务有限公司

2019-5-23

培训课程附表（附表1、附表2、附表3）

附表1：

电商普及初级班培训课程

课程模块

课程名

课程内容

集中开店

《开店前准备》

《设置店铺》

《规则及特色服务》

《了解卖家工具》

《学习上架产品》

学会市场趋势、市场关键词、细分子类目的数据分析方法

熟悉如何从市场数据中分析优秀热卖单品数据，帮助自己确定上架产品

了解如何用数据分析结果和纬度来判断开店方向

学习开店、发布商品以及店铺基础运营和商品运营知识

学习支付宝使用，开通卖家功能

店铺流程

《店铺开通》

《店铺装修》

《售前售后》

《仓储物流》

店铺注册、开通、基础信息设置

后台基础操作

发布宝贝

店铺基础运作

售前接待技巧

发货

售后争议处理

基础店铺运营

《拍照》

《作图》

《装修》

能够复述拍出更吸引眼球的照片的5种布光方法、6种商品摆设技巧

学会Photoshop美化图片操作步骤和方法，并现场完成1张图的“亮度、饱合度、清晰度”美化

学会Photoshop制作广告图的操作步骤和方法，并现场完成1张广告图设计

学会店铺装修的操作步骤和方法，完成店铺的“店招、导航、分类、广告图、轮播图、宝贝推荐”的装修操作

《免费流量》

学习自然搜索的基本概念

学会自然搜索常见的找词方式

学习产品标题的组合方式及组合规则

学习产品上下架时间的原理及调整方法

学会判断产品类目是否正确的方式

学会产品属性的填写方法，帮助店铺获取类目流量

《付费流量》

了解直通车推广的投放位置

学习直通车的原理及扣费公式

学习直通车关键词推广中，关键词的添加、关键词的优化、质量得分的优化这些直通车推广的基本方法

了解钻石展位的投放位置及原理

掌握淘宝客的原理，学习淘宝客的招募方式及渠道，了解淘客不同计划的推广方式

《活动流量》

学习淘宝活动的报名渠道，掌握活动报名的地址及报名方式

掌握各个活动的对店铺及产品的要求

学习第三方活动的报名入口、报名方式及对于产品的要求

了解活动的整体运营步骤，学会活动中对于团队的管理及任务分配，学会对于活动的总结

产品培训

产品知识

产品的基础知识（基本信息、材质、尺寸等）、受众人群及定位

客服培训

《岗前培训》

掌握千牛工具的使用

掌握淘宝后台的操作

掌握淘宝规则

注意安全交易避免损失

区分及避免常见违规行为

了解熟悉产品。

制作各种手册

《售前客服》

知道了解客服的工作范围

掌握客服接待基本原则及流程

掌握沟通的重要性

整理标准话术

合理运用话术促进成交

掌握发货流程

养成收集顾客资料的良好习惯

《售后客服》

明确售后服务的意义；

掌握退换货的流程及处理技巧；

掌握店铺维权、纠纷的处理流程与技巧

掌握查单查件的流程，处理异常订单的技巧

掌握评价管理的方式及处理技巧

掌握售后信息的整理方式及流程

了解客户维护的价值和意义

附表2：

运营中级班培训课程

序号

课程名称

课程内容

1

店铺注册及入驻

淘宝店铺的注册及入驻。

2

店铺策划

淘宝店铺CI、VI规范，店铺标准色、标准字体。

3

淘宝店铺风格、布局、主色调，打造视觉规范。

4

确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范。

5

产品策划

根据客户产品特点确定产品定位及定价原则。

6

协商确定淘宝销售产品系列规划及组合比例。

7

确定阶段主打产品，爆款产品打造。

8

信息维护

店铺地址，发/退货地址等基础信息建立及维护。

9

工具准备

旺铺，店铺模板，打折促销工具等工具类软件的订购和设置。

10

产品拍摄

实地产品基地信息采集、拍摄。

11

产品实地外景、内景拍摄。

12

产品创意场景拍摄。

13

产品细节图片拍摄。

14

每个产品拍摄精选至少15张图片

15

产品预处理。

16

图片处理及上传

图片大小分辨率调整0。

17

图片抠图。

18

图片整形。

19

图片调色，补光等处理

20

图片背景处理。

21

详情页制作

首页标准版面设计。

22

产品详情页模板制作。

23

产品详情页套装模板（风格/布局/营销等）。

24

产品详情页框架设计。

25

店铺产品文案，说明等。

26

促销活动设计。

27

运费模版创建。

28

搭配推荐。

29

推荐热销单品。

30

收藏+关注。

31

评价设计。

32

产品信息。

33

权威认证。

34

情境营销设计。

35

细节展示。

36

产品对比。

37

卖家须知。

38

关于售后。

39

产品文案优化

产品颜色、尺寸、数量、特点等销售属性。

40

产品描述延伸至消费者利益点的突出。

41

店铺故事撰写。

42

产品故事撰写。

43

产品使用人群的生活态度。

44

产品发布

5张首图设计。

45

详情页切片上传。

46

产品标题优化，橱窗优化，上下架优化。

47

淘宝后台操作。

48

店铺培训

店铺日常维护培训。

49

客服基础服务培训。

50

客服售前、售中、售后及沟通技巧培训。

51

发货操作培训。

合计服务项目

51项

附表3：

店长高级班培训课程

序号

课程名称

课程内容

1

流量解析

解析店铺流量的路径和来源，搜素算法和模型

2

免费流量

自然搜素

3

千人千面算法推荐

4

店铺权重，宝贝权重

5

标题seo优化

6

推广

直通车推广实操运营

7

淘宝客推广实操运营

8

钻展推广实操运营

9

自媒体

淘宝直播

10

今日头条玩法

11

抖音长视频、抖音带货、抖音橱窗推荐、抖音直播

12

微博运营

13

如何打造一个爆文

14

微信营销

如何圈粉

15

朋友圈的秘密

16

直销和代理的运营管理

17

如何养粉，变现，维护老客户