咖啡杯网络营销策划书doc.docx
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咖啡杯网络营销策划书doc
策划人:
刘平平陆佳怡
周瑶郭敏
日期:
2015.5.15
前言
我国入口众多,存在着惊人的消费力市场。
随着陶瓷业的发展,餐具行业也获得了蓬勃的推动力。
除了酒店、餐厅等对于餐具类用品的大量需求,它更是家庭生活的必备用品,具有极广泛的客户基础。
同时,很多人都喜欢将造型奇巧、美观、简约型饮具作为礼品送给亲戚、朋友、客户。
使杯子除了具有使用价值外,拥有了更深层次的象征意义,有利于扩大潜在顾客人群,有较大的市场需求。
随着网络的快速发展,人们在网络上获得更大便利,可以节约时间。
网购正成为一种主流消费形式。
因此,在当前市场背景下,我们针对餐具行业(主营咖啡杯等),展开网络营销策略。
I•实践单位杯子业务概况
1•产品介绍
2•产品价格
3.主营顾客群体
II.管理团队和管理组织情况
III•营销策划的目的
IV.网络淘宝店背景状况分析
V.营销环境分析
1.当前市场状况及市场前景分
2•消费者的接受性
VI.SWOT问题分析
VII•营销战略
VIII•营销设计方案具体设计
IX.策划方案各项费用预算
X.结束语
一、业务概况
1•产品介绍:
木店主营金强艺餐具代理,金强艺诞生于中国著名的侨乡与瓷都一一潮州。
自创建以来,一直不懈努力的改变着中国酒店用瓷的供应模式。
旗下有三个子品牌:
莹光瓷、凤瓷、JQY仿玉瓷。
1莹光瓷产品特点为:
色泽超口与强度高。
金强艺率先引入CNC,提高了陶瓷的生产率与产品规整度,使莹光瓷享誉海内外。
2凤瓷为金强艺旗下高端骨瓷品牌,产品特点为:
色泽如玉与强度高、透光性好。
金强艺掌握骨瓷配方与成型的核心科技。
拥有独特的骨瓷生产线。
品牌自诞生以来,已享誉各高端星级酒店与会所。
3JQY仿玉瓷是金强艺面向酒店、饭店与社会餐饮的一种密胺餐具,比市场上同类产品更透光、质感更好、更韧、更环保。
荧光瓷、骨瓷两种材质为家居、餐馆通用型陶瓷杯子。
杯体以白色为主,有纯口简约、绚丽加彩、细腻浮雕等各种系列。
其制作工艺,以及花纹制作都有严格要求,顾客在购买我们的产品时,可以观察杯子底部的商家logo作为防伪标准。
2•产品价格:
以成木取向为基础,参考竞争取向价格制定,体现产品的质量与设计价值,获得顾客群适应性良好的价格定位。
3.主营顾客群体:
1广大学生群体
处于大学生群体聚集处,而在校大学生的日常饮水需要及作为礼物的
选择性,使得拥有广泛的潜在顾客群,利于营销方案的实施;
2酒店、餐厅供应商
在饮食用品行业,产品供应具有实用性、美观性与稳定性特点,可获
得较大产品销售量。
3家庭日用
随着人们生活水平不断提高,对生活用品的品质有了较高的要求。
一些精美的餐具也被更多家庭偏爱。
二、管理团队和管理组织情况
品质小朵铺网络淘宝电商的业务只要包括餐馆采购、家居置办、校园选购三部分。
为了让店铺渐入轨道,防止错漏,对各个环节作出如下详细要求
1.客服保证实时在线,第一时间与顾客交流,了解其需求,解除
其疑惑,消除其顾虑。
保证订单的成功率。
2.确认买家订单,精细包装产品。
3.填写买家信息,联系快递公司,进行发货。
向买家提供物流讯息。
4.产品成功抵达买家处所,与其联系沟通,保障完善的售后服务。
三、营销策划的目的
1•扩大在社会上的市场占有率,增强自身的市场竞争力;
2.网店能成功展开初期运营,开拓网络市场;
3.提高营业额,取得盈利。
网络淘宝店背景状况分析。
1.所经营产品品牌在市场中己存在一定市场占有率。
然而在淘宝电商中,同品牌产品稀缺。
拥有优质货源。
2.学生创业初期项目,缺乏知名度和人流量。
在网络淘宝上的竞争压力较大。
五、营销环境分析:
1.当前市场状况及市场前景分析:
1电商是当今社会一种消费的主流方式,人们倾向于在电商中寻求到更好更廉价的物品,节约金钱与时间。
2我们所建立的网店其经营产品,可概括为为酒店餐具用品。
一系列的杯碗碟等在家居生活中也是同样不可缺少的。
杯子,套装餐具也同样作为佳节礼品首选。
3我们所而向的市场除了是洒店日常补货,家庭餐具选购之外,同时还有大学校园,校园内供选择的杯子样式、价格选择性太低,而基本每一位在校大学生都需要一只杯子,所以校园也是一个我们的潜在市场。
2.消费者的接受性:
1在电商这个竞争压力大的群体里,价格是吸引消费群体的最大影响因素,因此我们的价格与其他商家产品价格持平。
2同时我们的潜在目标人群是尚无经济来源的大学生,拥有可靠货源成为我们向大学生提供合理可接受价格的一大优势。
3我们的产品是品牌代理,无论是追求平价还是追求品质,都为消费者提供了可选择的余地。
六、SWOT问题分析
优势:
1.品牌产品一一品牌销售,质量优越,安全可靠。
2.价格诱人一一品牌直接代理,扣除中间费用,拉低与其他竞争者的价格差距。
3.地理位置一一除了在网络平台销售,我们处在校园,面向大学生群体,而大学校园里可供学生选择的杯子样式、价格选择性太低,有广泛消费人群基础。
同时凭借地理优势,而对同校大学生,可以提供送货上门服务。
4.年轻团队一一大学生创业计划,拥有创新的思维方式,独特的市场见解,更能了解、迎合、掌握年轻市场方向。
劣势:
1.学生身份一一时间精力不足,无法全身心投入。
2.知名度网店初建立,知名度不够。
无法显示在淘宝搜索的前页,因而网店的人气、流量不佳,影响产品销售。
3.材质一一陶瓷材质的产品,在快递运输的过程中,容易产生损坏情况,使得消费者对购满经历不满。
同样因为材质特性,无法保障售后,提供健全的售后服务。
4.资金一一资金不足且未掌握消费者的偏爱类型,无法批量采购货品。
机率:
1.所代理品牌有一定的市场占有率。
但在淘宝电商中,此品牌店铺稀缺。
2.淘宝热销产品,造型单一。
新兴品牌,造型独特,质量有保证。
3.大学校园里可供学生选择的杯子品种、价格的选择性低。
威胁:
1.电商中成熟杯子店铺占有率高,与其在价格和人气上有较大的差距。
2.淘宝新店,难以让消费者接触了解,将其吸引力从热销的产品店铺中吸引到木店铺中。
针对以上问题,我们进行了分析,并采取了一些解决方案:
1.利用网络交友平台如微信、QQ、微博等,向好友推广产品。
2.在公共消息布告栏里张贴销售信息,增加网店的曝光率。
3.在校园里人流量多的地方展示特色产品,吸引消费者眼球,将我们所提供的产品推广到更大的一个范围,同时也能掌握消费者的购买趋向,喜爱产品类型,可接受价格。
并在大学生购买同时交流,掌握目标人群的消费心理,完善服务,改进营销方式。
4.饮水是人们日常所需,材质安全是消费者首要关注的问题,陶瓷材质虽易碎,但相比塑料或其他复合材料,其安全性是可靠的,无毒无害无污染。
本着安全第一的原则,金强艺代理产品质量优于一般市场上杯子品牌,设计独特、人性化,外观简约大方;产品定位:
高标准,高质量,高品位。
材质并非产品的劣势而是我们的优势。
凭借地理优势,而对同校大学生,可以提供免邮快递送门服务。
七、
营销战略
主要促销活动:
网店正在初期试营,许多环节未能做到完美。
在此阶段,我们的
目标市场是大学校园,我们主推杯子系列产品,并根据季节推出当季热款。
如在春夏季主推清透质轻的玻璃杯,在秋冬季提供纯口暖人的陶瓷杯。
除此之外,我们也开拓了礼品包装这一服务,“一杯子”具
“一辈子”的意义,为学生解决节日送礼选择困难,无论是朋友还是情侣,都是礼物首选。
1进行市场调查(如网络问卷),获得市场需求分析,调整产品货量比例,制定合理价格定位。
对市场状况与竞争情况的了解,有利于定位目标人群,制定适宜、合理的营销策略。
2设计广告语、宣传视频、海报。
广告造成的视觉、感觉映象以最直观的方式最快、最广泛的介绍产品的优势、特点,增加顾客的信任度及对产品的认同意识。
通过广告,将产品信息传递给消费者,引起消费者的注意与兴趣,激发和诱导消费。
另外,广告的反复渲染、反复刺激,也会扩大产品的知名度,甚至会引起一定的信任感,也会导致购买量的增加。
3优化淘宝网店网页,设计贴合主题,突出产品的介绍,美化产品照片,合理布局网页结构。
4通过网络社交软件及人脉关系网络,扩大宣传力度。
通过微博、微信、人人网、QQ等,向朋友、亲属、工作伙伴传递产品信息。
遣词用句应尽可能吸引注意,突出产品的独一性与价值。
5在公共消息布告栏里张贴销售信息,增加网店的曝光率。
将优惠活动以传单的形式向大众发放,包括多件打折优惠、限时折扣、返还等值兑换券、赠送相应小礼品等方式,以引起顾客的购买兴趣,建立持久销售关系。
6提供良好的服务态度,维护企业形象,及时发货,提高诚信度。
可提供送货上门、免邮、七天内无条件退货的服务项目。
7在校园里人口密集处作实物的现场柜展,介绍、展示特色产品,推广品牌。
同时也能掌握消费者的购买趋向,喜爱产品类型,可接受价格。
并在大学生购买同时交流,掌握目标人群的消费心理,完善服务,改进营销方式。
8主动联系部分的酒店进行而谈,推销产品品牌。
八、营销设计方案具体设计
1.广告语
故针对学生顾客群,与时下流行元素结合,博人眼球:
M顾客利益
Q严SiSS质
X置务态度
金强艺代理餐具,以暖白色为主要色调,“杯血X”与“Baymax"谐音,体现该系列咖啡杯、马克杯,以“暖、白”为主题,“MaX”指代“顾客利益最大、产品质量最好、服务态度最强”的理念。
将产品特色与2015年最新流行的“大白”暖男形象有机结合,强化顾客对我们所经营的产品“杯MaX”的贴心设计和纯白感官。
针对酒店餐具需求:
广告语:
一杯子一辈子
我愿分享这份精美与所爱的人一起用餐一起享受品质生活
2.网店组织运作:
淘宝网铺:
平平的品质生活铺
店主:
刘平平:
负责网页制作、网站沟通接洽、商家商讨合作事宜
陆佳怡:
负责海报、传单设计与宣传
周瑶:
负责市场调查、统计
郭敏:
负责财务、售后服务
九、策划方案各项费用预算
促销展示货品费用:
:
200
传单复印费用:
100
十、结束语
对于本营销策划,作以下评价
1.在商业竞争日益激烈的当下,要不断的与时俱进开拓创新,拓展各个有潜力的途径才能在商业中处于不败的地位。
2.本次宣传促销活动,在宣传中不仅店铺的产品让人们有一个更好更全面的了解,也在同时提高了店铺的知名度。
3.通过以上促销活动,收集了较多的资料,为将来的市场开拓了一篇光明的前景。
总体来说,本次活动具有可行性,能够达到预期目标,提高店铺知名度,宣传店铺的特色,但是在活动进行中难以避免会存在各种无法预料的问题,但在团队合作的积极努力应对下,能够突破各种障碍从而取得更好的收益以及活动效果。