服务员心得体会(精选3篇).docx

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服务员心得体会（精选3篇）

　　服务员心得体会

　　当我们积累了新的体会时，可以将其记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。

那么如何写心得体会才能更有感染力呢？

下面是帮大家整理的服务员心得体会，欢迎大家分享。

　　服务员心得体会1我现在已经是一个即将迈入大三下学期的学生，大学时光所剩不多了，这正激起了我要在寒假参加社会实践的决心。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。

　　想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

　　付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。

通过这次在烧烤店里的实践活动，我深刻体会到赚钱的不易。

每天从早9点到半夜12点有时会更晚，只要客人不走就不能下班，中午也没有时间休息，真的好累啊！

刚去的前两天我都有放弃的念头，但是我想就这样放弃了实在不甘心，我告诉自己一定要坚持、一定要撑住，不能半途而废。

慢慢的适应了那的生活和工作。

　　刚去的前几天我在前台干服务员，客人来了先给客人拿菜单，客人点好单后再给客人报一遍他所点的东西，以免出现错误。

然后找串拿到后厨叫给师傅，烤好后师傅会按铃以作提示。

服务员在前台听到后会很快到后厨取烤好的东西给客人端上，并告诉客人：

您的某某东西好了，请慢用，有什么事您支声就好了！

有时候店里的客人多了，就会出现错误，比如说客人后加的东西没有加单，跑单等等，老板就会毫不客气的训斥你。

有时候也并非服务员的错误，服务员告诉站吧台的经理加单，经理却忘了而后出现脱单现象，那么无论说什么都是服务员的错。

老板说什么都要听，对错都不重要了听就好了。

我学会了忍耐，学会了多干活少说话。

　　人在矮檐下不的不低头啊！

没有必要为了一时心快和老板起争执啊！

应有大肚能容天下事的气量，心有多大就能干多大的事。

用明亮的眼去看世界，它真的好美丽。

用心去体会，你会得到意想不到的感觉！

生活其实很真很美很真实啊！

有多少人没有工作，有多少人天天为了一家的生计而奔波。

有多少小孩没有书读，有多少人背井离乡寻找生活源泉啊！

　　和他们相比我是幸福的，我是快乐的。

我有书读，我有家里帮我，给我钱花，不知道忧愁为何物的我现在知道挣钱是多么的不易。

我是那么的不知足啊！

总想什么都靠别人来帮我，现在我知道了谁也不能一辈子都帮你，伴在你左右的只有空气，只有自己才可以让自己依靠啊！

　　在店里干了不几天后厨的厨师因有病要走，但是没有找到新的人来干，她就提出让我进后厨学徒先顶几天。

老板没有办法就同意了，我学了一天多师傅就走了。

在一天多的时间我学会了客人常点的一些抢拌菜、土豆泥、鸡蛋糕、疙瘩汤等等。

就这样我在后厨顶了几天，新来了师傅我就不做了。

但是老板叫我在后厨打下手，我同意了，其实我并不想在后面干，后厨的温度在

　　37、38度左右，还很闷，只要排风打开就老大噪音了。

但是我没有选择的权利啊！

　　每天都要洗碗刷签子，手天天都在水里泡着，手都肿了。

满手都是伤，心里也很痛。

但是我不会说放弃，我不允许我自己放弃，人就该有耐力。

每天要给大家做伙食饭，还要打下手，真的好累好累。

　　而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？

这是社会与学校脱轨了吗？

也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。

但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。

只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。

我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

　　服务员心得体会2本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己，在实践中寻找自己的不足，更为在实践中能成长自己的心，我开始工作，深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。

　　工作第一天，领班把任务分配了一下，大家便开始了新一天的劳作。

孰不知我这个新手什么都不会，似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧，我向别人求助了一下，拖地时，但我还使尽浑身解数努力去拖，总算是干净了，擦擦额上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，这些活儿跟我们平时干的都不一样，看这些老手们干的都是有板有眼的。

虽然不是很上手，但我觉的很欣慰，让我懂得了，生活中琐琐碎碎的事很多，但他们中都隐含着各自的规则，需要我们去遵守，去感受，不容一点的忽视懈怠，只有这样，我们才能收获许多，成长更多。

　　刚来的前两天是给我们培训的，别认为服务工作是一份简单的工作，为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我们干起了传菜。

虽然传菜部基本上都是男生，我们证明了女生也可以干的一样好。

开始练我们端盘子，男传菜员两手各拿一个端盘，我们也不例外，端着盘子来回来去，有的菜品也很沉，就这样走，一走就是一个小时，走的腿都酸了，酒店还给我们发的小跟鞋，想从来没穿过跟鞋的我们，更是一种煎熬啊！

工作时我感觉很累，而且很不适应，觉得有些坚持不下来，但最后还是咬牙挺过来了！

　　这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店，每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样。

这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，我的主要工作是餐厅服务员。

　　餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一，它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的’服务，个量大，时间长，需求多，为了满足宾客的不同需求，必须做到美味佳肴，令客人吃得满意。

工作很苦很累，明天都要忙到晚上九点之后，但是我却从中学到不少书本上没有的知识，也顺利的将所学充分运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。

　　服务员心得体会3说起来，这也是第二次参加社会实践了。

今年重庆的夏天不像往年那样酷热难当，到有了一丝暖和的人情味。

找工作的行程，就在一次雨后的清晨开始。

　　雨水洗过的街道，石砖青得发亮，道旁硬朗树枝散发辛辣香味。

　　大多数店铺还没开门，只有一些早餐店，被揭开的蒸笼汽得烟雾缭绕。

　　有了上次的经验，知道了积沙成塔的道理，凡事还是得从小事做起。

　　来到一家干净的小店，老板热情地迎接。

我道明来意，他倒是态度温和地道明原委，说是小店经营不缺人手。

要成功就得先习惯失败，我也坦然地坐下，向老板要了一份早饭。

　　走着走着，其他的店铺也开始陆续开门营业。

虽然还没有着落，但回想起去年顶着炎炎烈日在街上寻了三天，也觉得心安理得。

差不多快到中午了，接到一个朋友的电话，说他爸打算关了以前的副食店，开一家小饭店。

我眼前一亮，问他还需要人手不，我正在找工作。

他说正需要招个服务员呢，你要来的话给你算八百一个月。

我一听，成，工资还不低，立即答应了下来。

高兴之余，去饭馆小搓了一顿。

当然不是单单去吃饭，暗中观察了一下那些服务员是怎么工作的，也好到时候有个模板。

　　隔天，朋友领我到他家饭馆。

这是个不到三十平米的小店，主要经营凉菜和一些简单菜式，供夜间人们喝酒休闲。

上班的时间也自然定在中午到凌晨两点。

进店左边是木制案板，带三层橱柜。

案板上整齐摆放各种调料，橱柜里是各式卤菜。

小店格调简单亮敞，给人感觉实惠干净。

老板亲自主厨，加上一个帮厨，店里总共三人。

　　中午开始备菜。

猪蹄、鸡爪、鸡翅等卤菜此时下锅，小火卤至下午晚餐时分，香气四溢，成了一道无形的招牌。

各式素菜要仔细摘剔清洗，分盆装好。

油辣子是每天新制的，其中加入老板秘制的香料。

　　店里各个角落逐一清扫搽拾，碗筷煮沸消毒。

这些看似简单的工作，却能忙上一个下午，容不得半点马虎。

晚上六点左右，客人们就陆陆续续前来光顾，也是一天中最忙的时段了。

记录点菜，添加碗筷凳子，清点酒瓶结账，收拾桌子，迎接新来的客人……闲暇时来，看客人们脸红颈涨地行酒令，听忙碌了一天的司机讨论地区的时事，市井的热闹总会使人心中泛起暖意。

这就是实实在在的生活，脚踏实地，不容置疑。

　　工作日复一日，虽然单调，但却踏实。

不觉已是辞别的时刻。

老板姓代，说来也是“老家门”。

笑咪咪地递来一张信封，嘱咐我清点一下，另还夹着一张一百的钞票，是对我工作努力的奖金。

轻轻的一声谢谢，心中的欣喜都回报在一个浅浅的微笑里。

有一天，当自己习惯性地在银行查看工资卡时，也许体会不到此刻微笑中的含义了吧。

　　领到工资，给母亲买了一盒眼贴膜，给自己添了点衣服，买下了心仪已久的吉他。

很有成就感。

钱虽不多，但知足常乐；事虽不大，可脚踏实地。

凡事都洗去年轻人的轻浮，成熟总是厚重稳妥的。

是从简到繁，相信现在耐心的积累，总有一天会成为不可替代的财富。

　　与其说是一次社会实践，其实更是一次生活的实践。

忙碌了一天的人们，在夜间呼朋唤友，聚在一起。

身体的疲累，在丰盛的酒菜中得以舒缓；遭遇不公的愤愤，在豪爽的酒令中得到发泄；生活赋予的辛酸，在朋友的慰藉中随风淡去。

生活既是如此，即使是一杯苦酒，也要谈笑风生地品味。

生命之坚韧，延续，即在这最平凡的每一个人中得以彰显。