(精华版)最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案14.docx

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（精华版）最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案14

　　最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：

100答题时间：

60分钟客观题

　　一、单项选择题（共15题，共30分）

　　1.信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

　　链式沟通

　　2.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

　　消极强化

　　3.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

　　培养并利用了自己独特的企业文化

　　4.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

　　目标、部门和关系

　　5.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

　　协同能力

　　6.管理的首要职能是。

　　计划

　　7.在管理学中，组织的静态含义就是（）。

　　组织结构

　　8.基层管理者常用的控制方法是（）。

　　直接监督或巡查

　　9.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

　　概念技能

　　10.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

产业竞争结构分析

　　11.（）也叫思维共振法、畅谈会法。

它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

　　头脑风暴法

　　12.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；

　　而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

　　地位差异

　　13.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

　　关系部门

　　14.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（）原则。

　　因事择人

　　15.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

　　可检验性

　　二、多项选择题（共15题，共30分）

　　1.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。

　　函询反馈

　　2.事业部制组织结构又可以称作（）。

　　M型结构多部门结构产品部式结构

　　3.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

　　企业家角色干扰应对者角色资源分配者角色谈判者角色

　　4.影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。

　　战略技术环境组织规模

　　5.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：

　　（）。

　　确定具体评价指标确定指标的权重

　　6.根据拉·柯·戴维斯等

　　学者的观点，组织目标可以分为以下类型：

　　（）。

　　主要目标并行目标次要目标

　　7.单位产品的总成本一般由两

　　部分构成：

　　（）。

　　固定成本可变成本

　　8.组织对外部环境进行分析的目的是（）。

　　寻找组织的发展机会避开存在的威胁

　　9.零基预算的程序包括

　　（）。

　　建立预算目标体系逐项审查预算编制预算排定各项目、各部

　　门的优先顺序

　　10.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：

　　（）。

　　该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力

　　11.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：

　　（）。

　　管理效率提高了组织结构设计更加合理职工主动参与目标的设立有效的监督与控制

　　12.成本控制的过程包括（）。

　　制定控制标准，确定目标成本及时采取措施，降低成本进行成本差异分析根据各种数据记录、统计资料进行成本核算

　　13.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。

　　业务性决策日常管理决策

　　14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。

主要的定性方法有：

　　（）。

　　德尔菲法头脑风暴法哥顿法

　　15.按照沟通方式不同，可以其

　　划分为（）等类型。

　　口头沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通

　　三、判断

　　题（共10题，共20分）

　　1.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

　　F×

　　2.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

　　F×

　　3.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。

　　T√

　　4.实行成本领先战略，就是降低产品价格。

　　F×

　　5.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

　　F×

　　6.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

　　T√

　　7.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

　　T√

　　8.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

　　T√

　　9.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

　　F×

　　10.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

　　T√主观题

　　四、案例分析（共1题，共20分）厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。

张三告诉主人说：

　　“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能导致厨房火灾。

”主人听了不以为然，没有做任何表示。

　　不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

　　有人对主人说：

　　“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！

”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

　　问题：

（1）此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

（6分）

（2）什么是预先控制？

（6分）它对于有效的管理具有怎样的意义？

（8分）答：

（1）控制职能。

（2）预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

　　预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。

张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。

　　题库二试卷总分：

100答题时间：

60分钟客观题

　　一、单项选择题（共15题，共30分）

　　1.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

保健因素

　　2.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

　　产业竞争结构分析

　　3.下列各选项中，（）属于管理的对象。

　　组织资源和组织活动

　　4.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

　　量才使用

　　5.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。

因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

　　控制关键点

　　6.被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。

　　马克斯·韦伯

　　7.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

　　选择性知觉

　　8.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

　　管理系统

　　9.19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。

　　科学管理理论

　　10.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

　　高层管理者

　　11.成就需要理论一般适用于（）的研究。

　　主管人员

　　12.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

　　管理的实践性

　　13.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

低工作—高关系

　　14.最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。

　　亚当•斯密

　　15.进行质量控制，首先应掌握（）。

　　全面质量管理方法

　　二、多项选择题（共15题，共30分）

　　1.按预测属性的不同，可将预测划分为（）。

　　定性预测定量预测

　　2.管理者之所以编制计划，是因为（）。

　　计划是一种协调过程通过计划促使管理者展望未来计划为控制提供了标准和依据

　　3.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：

　　（）。

　　因事择人人事动态平衡量才使用程序化、规范化

　　4.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。

这些权力包括：

　　（）。

　　传统的权力理性----合法的权力超凡的权力

　　5.目标建立过程中应该注意下列事项：

　　（）。

　　尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中

　　6.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。

　　战术性决策策略性决策

　　7.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。

　　思想型领导组织型领导

　　8.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。

权力的需要社交的需要成就的需要

　　9.制定战略的重要目的就是（）。

　　赢得竞争优势战胜竞争对手赢得市场和顾客

　　10.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。

　　有利于激发和调动职工的积极性。

　　有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来有助于增强组织的凝聚力。

　　促进内部各组成部分的协调统一

　　11.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：

　　（）。

　　确定具体评价指标确定指标的权重

　　12.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

　　企业家角色干扰应对者角色资源分配者角色谈判者角色

　　13.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：

　　（）。

　　关怀维度定规维度

　　14.组织变革可以分为多种，比如（）。

　　适应性变革创新性变革激进性变革

　　15.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：

　　（）。

　　组织现有的规模和岗位管理人员的流动率组织发展的需要

　　三、判断题（共10题，共20分）

　　1.实行成本领先战略，就是降低产品价格。

　　F×

　　2.目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

　　F×

　　3.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

　　F×

　　4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

　　F×

　　5.相对于个人决策，群体决策的效率较低。

　　T√

　　6.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。

　　T√

　　7.目标实施过程中，管理者必须进行控制。

积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

　　T√

　　8.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。

比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

　　F×

　　9.零基预算法的基本思想是：

在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

　　T√

　　10.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

　　T√主观题

　　四、案例分析（共1题，共20分）某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。

　　实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。

2021年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57％；

　　2021年提出建议达5万条，采用率为88％；2021年提出建议高达8．6万条，采用率高达94％。

资料表明，在2021-2021年间，公司收集建议有43万条之多。

　　建议制度取得了惊人的成效，仅2021-2021年，就为公司节省了4千万元。

其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。

　　员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。

此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。

据报导，仅2021年该公司就支付了近百万元的奖金。

　　问题：

（1）本案例突出体现了哪项管理职能?

（10分）

（2）根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

　　（10分）答：

（1）体现了管理的激励职能。

激励，是指人类活动的一种内心状态。

它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为，一切内心要争取的条件：

欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：

物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

（2）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

　　职工参与管理，会使多数人受到激励。

既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

　　该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。

如，