销售代表工作总结.docx

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销售代表工作总结

　　销售代表工作总结一个销售代表从起床开端到上床休息，这一天都要做哪些事情呢?

培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。

　　1、上班之前准备工作每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。

告诉自己，新一天的工作就要开端了，要充斥活力，可以适当的运动一下。

　　整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

　　上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

　　尽量提前1020分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除运动。

　　简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个愉快的心情。

　　2、到公司签到之后向主管或有关负责人简单报告请示自己的，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及解救方法，筹划越详细越好。

出门之前，先和预定的拜访对象德律风联络、确认，并检查所带的销售对象是否齐全：

　　1）产品的目录，定货单、送货单2）和客户洽谈的相关资料：

如名片、客户资料、客户记录、价格表、德律风本、记录本、盘算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的告白以及其它宣传资料等。

　　3、拜访前的准备事项1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、德律风、阅历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

　　2）要随时掌握竞争敌手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新更改及产品信息。

　　3）做好严密的拜访筹划，并配合客户的时间去拜访，设法发明有抉择权的购买者，并想法子去接近他。

　　4）准备好攀谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

　　4、见到客户之后1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

　　2）要认真听取对方的讲话，并表示关切，询问对方时，口气要平稳。

　　3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

①要有信心②态度要真诚，争取对方的好感③在谈话中，要面带微笑，神色愉快④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题⑤注意对方的优点，适当的赐与赞美⑥在商谈的历程中，弗成与客户激烈争论⑦诱导客户能够回复确定的话语⑧能够为对方着想，剖析带给他的好处最年夜化4）与客户商谈必须按部就班①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品②进一步接近客户，激发对产品的兴趣③告诉客户产品能带给他的好处④提出成交，促使客户订购或当即送货⑤收货款⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户连续攀谈，以期树立一种耐久的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供办事。

　　5、下班后，检查每天的工作，总结得失1）详细填写每天的业务日报表2）检查是否按筹划开展业务，是否按筹划完成任务