顶岗实习报告书完结版 文员1字.docx

顶岗实习报告书完结版 文员1字.docx

《顶岗实习报告书完结版 文员1字.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《顶岗实习报告书完结版 文员1字.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

顶岗实习报告书完结版文员1字

顶岗实习报告书

实习单位：

实习岗位：

学院指导教师：

专业：

班级：

姓名：

学号：

信息工程系

2013年6月

前言

实习，顾名思义，在实践中学习。

在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。

因为任何知识源于实践，归于实践。

所以要付诸实践来检验所学。

现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。

刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。

辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。

同时实习也给了我一定的工作经验。

为将来谋求一份好职业打下了基础。

现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。

一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

实习时间：

实习地点：

实习公司：

实习目的：

实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。

通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解经济管理和财会会计工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

实习内容和方法：

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：

接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。

我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。

在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

学生顶岗实习报告书

学生姓名

学号

专业班级

实习单位

实习目的

1、培养学生吃苦耐劳精神，锻炼学生承受挫折的心里素质，以利于良好职业道德的养成;

2、增加学生对社会的全面了解，丰富学生社会实际经验，提高学生综合素质;

3、通过和企业接触与社会的交流，改变学生就业观念，培养学生创业精神和创业意识。

4、培养学生综合运用知识解决实际问题的能力，培养实事求是，严肃认真的科学工作态度;

5、强化学生动手能力，提高学生专业基本技能，掌握相关专业技术知识，以达到零距离上岗之目的;

实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。

通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解经济管理和财会会计工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

实习可以使毕业论文或实习调查报告写作有更充分、更现实的依据。

顶岗工作时间

学院指导教师姓名

职务

职称

企业指导教师姓名

职务

职称

实习内容

 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；

2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；

3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用；

4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；

5、完成部门经理交代的其它工作。

实习单位简介

菏泽市侨汇商品供应有限公司成立于2001年，是一家专业木材加工、销售、建材、日用百货、土畜产品、化工产品用品公司，为您提供更优质产品，深受广大客户好评。

我们欢迎社会各界人士来人来电洽谈业务，并将以优质的产品质量，完善的售后服务，至诚的待人态度来等待新老客户的惠顾。

本公司将一如既往坚持全新投入，日创新高“的经营理念，不断改善，成为最佳，以创新的思想为全球用户提供更高品质的产品和超值的专业服务。

实习总结

一、实习岗位的基本业务流程与工作要求

1．协助办理面试接待

（1）负责与应聘人员联系，确认面试时间

（2）短信或邮件方式告知应聘者我公司的地址及网站

（3）安排应聘人员填写登记表

2．做好考勤工作

（1）考勤统计，每两周打印一次考勤记录

3．各项规章制度监督与执行

（1）协助经理使公司制度的顺利实施

（2）.员工日常行为规范的管理，发现问题及时汇报

4.做好档案管理工作

（1）协助经理做好在职人员档案管理花名册

（2）协助离职人员办理调动手续

（3）协助经理做好应试人员的资料管理收集

5．协助经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的服务

（1）负责办公区域卫生安全的管理与监督

（2）负责员工午餐的安排及协调工作

（3）公司人员的名片印制

6.负责公司各部门办公用品的采购，管理，发放等工作

（1）负责办公用品和日常消耗品的采购与管理工作

（2）负责库存物品和文具的领取记录工作

（3）做好行政支出的详细记录工作

工作要求：

（一）忠于自己的事业，热爱办公室工作。

办公室是一个单位的神经中枢，是建设和谐团队、和谐单位、和谐社会不可缺少的重要部门，其工作优劣直接影响到本单位事业的兴旺与否。

办公室工作既要专才，更要通才，既要面对群众，又要服务领导，既能学习领导的执政能力，又能学习群众无限的创造力。

办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台。

所以，我们不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，热爱办公室工作，围绕区委提出的“产业立区、工业强区”经济发展战略，努力工作，为实现资阳新崛起添砖加瓦。

（二）具有任劳任怨的孺子牛精神。

办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，甚至有时还被当作出气筒，我们都只能以好的心情、好的心态进行面对。

办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。

（三）保持一种昂扬向上的精神状态。

办公室人员是政府形象的代言人，要充分发挥青春活力，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。

要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。

（四）永葆学习的热忱。

很多成年人慢慢地被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是对学习的热情减退。

要衡量一个人是否可靠，不是看他职位高低、收入多少，而是看他是否学习。

一离开学校就停止学习的人，不会有光明的未来，若要保持发展后劲，就要把学习作为工作的一部分，把学习作为生活的一部分，把学习作为生命的一部分。

平常我们敬重的两种人，一种是有能力的人，一种是品行端正的人。

能力和品德修养的提高，无一不是后天学习锻造的结果，一个办公室工作人员，要践行自己的工作职责，在事业上有所作为，不仅需要埋头苦干的工作态度，还必须要有适应本工作岗位的全面素质，也是我们经常说的上知天文地理、中知人情事故、下知鸡毛蒜皮，要做到办文是高水平，办会是能手，办事是巧手。

总之，素质提高的有效办法就是学习。

一是苦读有字之书，强调学习书本知识。

书籍是人类进步的阶梯，今天虽然有电视，有网络，但书是智慧的主要载体，书的作用是不能被替代的。

办公室工作人员在读书过程中，要根据工作的特点、要求和工作经历，选择好的书籍进行精读，在时间上要善于见缝插针，做到工作、学习两不误。

二是要读无字之书，强调的是学习实践知识。

实践知识对于机关办公室是最重要的知识。

正如毛泽东同志说，读书是学习，使用也是学习，并且是更重要的学习。

办公室人员想要提高自己，平时就要多挑重担，一定不要怕多干事，不怕干别人不愿干的事。

从科学的角度来看，抢挑重担是充分挖掘自身潜能、提升自身能力的最有效途径。

处处留心皆学问，善于学习的人不论什么环境和条件，都能学习到知识。

三是善于总结，认真把握事物的规律。

善于总结也是一种重要的学习方法。

我们通过读有字之书、无字之书和善于总结来锻造自己的工作能力，提高自己的品行修养，那么我们的工作就会如鱼得水，就能顺利开展。

（五）守住为人的底线。

办公室人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，为人要正直，对上坚决服从，对下倍加爱护，努力塑造具有人格魅力的新型办公室人员形象，其中包括责任感、同情心、包容、感恩、分享、分担，既能干事，又能与同事和谐相处。

二、岗位所需知识技能与自身适应情况

文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。

我认为，一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：

1、良好的文字处理能力，这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。

这里的学问很深，自己最好备1本办公文书写作大全之类的书，这是必备的工具书，有些公司配的有，比如我们就有。

2、电脑应用能力。

应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧，政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。

3、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机，如果您对以上机器具有简单维修技能，那一定是领导的掌中宝。

4、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。

同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，你说沟通技巧重要不呢？

当然公司各项业务一定要熟悉和精通。

5、其他能力，如一定的英语知识，较好的记忆力，时间分配能力等综合能力。

当然，每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样，待遇基本也有差别。

但我觉得文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。

我觉得除了以上我所列举的要求以外，作为一个文员还需要思维敏捷灵活，细心，有耐心，认真负责，诚实守信，对工作有较高的热情，有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

由于我所学的专业是计算机，对办公软件有了一定的学习，拿到了相关证书，所以在日常的工作方面没有什么障碍，只需在工作期间加以熟悉改进即可。

对于自己的沟通能力，思维能力，我要在以后的工作中继续锻炼。

三、实习过程

进入该公司的第一天，公司的该部门的负责人向我介绍了公司的概况，带我参观了我的工作地点。

接下来，有关负责人向我介绍了我所在部门的主要职务，以及我的主要任务：

1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；

2、报表的收编以及整