阿尔卡特基站故障排查指导手册.docx
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阿尔卡特基站故障排查指导手册
阿尔卡特GSM基站故障排查指导手册
中国移动通信集团上海有限公司
网络优化中心
2013年9月
目录
一、排障流程图：
3
告警类型一3
（一）RX-TXANTENNA-VSWR-URGENT3
（二）RX-TXANTENNA-VSWR-WARNING4
告警类型二：
5
（一）RX-TXHW-FAILURE5
（二）RX-TXHW-DEGRADE5
告警类型三：
6
（一）RX-TXTRE-VSWR6
（二）RX-TXRX-CABLE7
告警类型四：
8
二、硬件更换步骤：
9
（一）腔体更换步骤：
9
（二）载频更换步骤：
9
（三）主控板更换步骤：
11
三、传输不通、误码率高：
17
四、零话务：
17
（一）整体排除流程图：
18
（二）排除步骤：
19
五、器件故障：
20
整体排障流程图：
20
室内分布系统器件排查流程：
20
上行质差器件排查流程：
21
质差器件排查流程：
21
无源器件的排查步骤：
21
有源器件的排查步骤：
22
定义：
属于机架以内范围的设备故障，包括腔体，载频，主控板等需要更换或数据重配置，需在3天内完成排障。
一、排障流程图：
告警类型一
（一）RX-TXANTENNA-VSWR-URGENT
对应模块:
RA;ALARMCLASS:
10;ALARMTYPE:
12;
告警描述：
驻波比过大导致扇区对应小区退服
处理方法可参见下图:
具体方法：
1，LOCKRA后UNLOCKRA
2，检查BTS连线，如果有问题重新整理连线
3，LOCKRA并测量VSWR，如果数值过大，测出相应位置并解决。
4，更换相应的ANC或ANY模块。
（二）RX-TXANTENNA-VSWR-WARNING
对应模块:
RA;ALARMCLASS:
10;ALARMTYPE:
11;
告警描述：
驻波比大于正常数值，但不会造成扇区对应小区退服，但会对该小区有一定影响。
具体处理方式和ANTENNA-VSWR-URGENT类同，不再单独列出
告警类型二：
（一）RX-TXHW-FAILURE
对应模块:
TRE,RA;ALARMCLASS:
10;ALARMTYPE:
239;
告警描述：
硬件故障，相关硬件停止工作
处理方法可参见下图:
具体方法：
1，LOCK相应TRE/RA后UNLOCKTRE/RA
2，更换TRE/RA，后激活（注意如果更换不同型号的TRE，应该先做TRE负扩容和正扩容，否则可能出现SW-ANWRONG-CONFIG告警）
3，更换载频插槽，可以选择和隔壁载频对换排查槽位可能存在的问题
（二）RX-TXHW-DEGRADE
对应模块:
TRE,RA;ALARMCLASS:
10;ALARMTYPE:
237;
告警描述：
硬件故障，相关硬件仍然工作，但可能会有影响。
具体处理方式和告警HW-FAILURE类似，不再单独列出
告警类型三：
（一）RX-TXTRE-VSWR
对应模块:
TRE；ALARMCLASS:
10;ALARMTYPE:
10;
告警描述：
载频驻波比，相关硬件停止工作。
处理方法可参见下图:
具体方法：
1，LOCK相应TRE,UNLOCKTRE
2，检查与该TRE连接的ANX（C）和ANY是否有告警
3，更换TRE或相应ANY（如果ANX（C）直接连TRE，直接更换ANX（C））
4，更换03线
（二）RX-TXRX-CABLE
对应模块:
TRE/RA；ALARMCLASS:
10;ALARMTYPE:
3;
告警描述：
电缆连线告警，相关硬件不停止工作，但会有影响。
处理方法可参见下图:
具体方法：
1，LOCK相应TRE,UNLOCKTRE
2，检查与该TRE/RA连接的ANX（C）和ANY,TRE是否有告警
3，检查与该TRE/RA连接的CABLE是否连好。
4，更换相应的TRE，ANC（X）,CS03CABLE线
告警类型四：
SN-ANWRONG-CONFIGURATION
对应模块:
RA/TRE；ALARMCLASS:
3;ALARMTYPE:
14;
告警描述：
配置错误，非规范操作形成，可能退服
处理方法可参见下图:
具体方法：
1）TRE的WRONG-CONFIGURATION告警
OMC侧删除该小区所有TRE对应的RSL，并对该小区做关跳频和开跳频操作，激活相应的TRE,重新创建所有TRE对应的RSL。
2）RA的WRONG-CONFIGURATION告警
情况1，扇区未退服MINOR告警，基站侧对该扇区负扩容后正扩容可消除改告警。
情况2，扇区退服的MAJOR告警，基站检查ANC（X），ANY,TRE有没有用错硬件的情况，比如用了G网的ANC（X）,但用了D网的ANY.
二、硬件更换步骤：
（一）腔体更换步骤：
对于一般RA（ANCG/ANCD/AGC9E/AGC18/AGX9E/AGX18）腔体更换步骤如下：
1、DISABLERA
2、拆除腔体连线
3、拔出腔体
4、在相同位置插入相同型号腔体（型号不同需做负扩容再进行正扩容）
5、连好连接线
6、INTRA
（二）载频更换步骤：
1、相同载频类型（单载频）更换：
（TRAGE/TAGHE/TRAG/TRGM/TRADE/TADHE/TRAD/TRDM）
1）DISABLETRE
2）拆除CS03线，拔出问题载频
3）插入健康载频，拧紧CS03线
4）INTTRE
2、相同载频类型（双载频、多载频）更换：
（TGT09/TGT18/TMXA09/TMXA18）
1）DISABLETRE
2）带好防静电手环
3）拆除CS03，拔出问题载频
4）在BTSNEM窗口中选择：
Configuration->HWSettings...->RemoveHW
稍后将会出现刚才拔除的硬件，如图所示，并使用[>>]or[>]导入到右边框内。
点击OK，等待直到出现：
RemoveHardware...success.字样
5）选择Configuration->HWSettings...->EndHWModification结束硬件配置
6）插入新的载频到指定位置，注意对好槽道后再水平推入，不能野蛮用力，否则会损坏背板，并确保把新载频面板上的电源开关按到Enable，用小的一字螺丝刀把固定载频的4个螺丝按进去旋转90度成垂直，将其固定。
7）在BTSNEM窗口中选择：
Configuration->HWSettings...->BeginHWModification
等待片刻。
8）在BTSNEM窗口中选择：
Configuration->HWSettings...->EndHWModification。
如下"EndHardwareModificationConfirmation"窗口出现，同时还会弹出MC-TRESetting窗口让你再一次确认正确的配置。
选择YES，等待时间约为5-10分钟（视载频数量而定）。
稍后会触发硬件AUDIT并可查看最终结果。
（三）主控板更换步骤：
1、记好原小区Q1地址
2、拔掉架顶传输
3、对设备关电
4、带好防静电手环
5、拆除SUMA/SUMX上的PORT电缆和告警电缆接头
6、拔出SUMA/SUMX
7、插入新的SUMA/SUMX，连接好PORT电缆和告警电缆
8、对设备上电
9、设置好Q1地址
10、打开菜单，选择Configuration->BTSSoftwareDownload（或是选择Configuration->BTSCommissioning面板中的DownloadCommissioningSoftware）,出现如下界面（见图5）；
图5选择调测软件的路径及下载
图6文件下载过程
11、结束后打开Configuration->BTSCommissioning面板（见图7）；
图7BTSCommissioning界面
单击StartCommissioning按钮开始硬件测试及一些相关设置：
12、接下来开始配置BTS的逻辑扇区号（见图8）。
单击EditSectorMapping按照ANC上对应的标签N、P、Q分别对应为第一、二、三小区，在Sector里对应ANC所在的槽位设为1、2、3，然后点击OK。
Bridge——是否使用电桥，打勾表示使用，如使用电桥则处于高损耗模式。
如该小区TRE总数不超过2，一般不用电桥；
Sector——表明对应小区的逻辑扇区号，依照CAE表设置。
图8BTS的逻辑扇区号的设置
成功后会提示如下信息：
ApplyRIChanges:
BTS......success
13、双载频的设置。
单击Twin-TRASettings对应的Start按钮
图9双载频的设置
1设置为DUALTRE（双载频模式）
2设置为SINGLETRETXDIV（覆盖模式）
3设置为SINGLETRENOTXDIV（单载频模式）
14、载频硬件检查。
单击HardwareCheck对应的Start按钮出现如下界面：
图10硬件配置状态检查
硬件测试通过后InitAllSectors菜单才处于可操作状态
15、启动BTS为调测状态，选中InitAllSectors对应的Start按钮,启动（图11）。
图11激活硬件
成功后所有模块的灯都亮了，此后就可调测了。
接下来进行驻波比测试：
单击VSWRMeasurement对应的Start按钮出现如下界面：
配置好以下参数：
’ANXDevice’:
ANX**（**=ANXposition）选择对应的小区腔体位置
’Frequency’:
availablefrequency有效的频点选择（900频点和1800频点要选择正确）
’OutputPowerAttenuation’:
0dB
’MeasuringPeriod’:
10seconds.
’UrgentAlarmTresholdValue’:
3
设置好后单击Start开始驻波比测试，等待直到结果出来。
16、所有测试都通过后，单击EndCommissioning按钮，出现如下界面：
从右边窗口中选择需要更新数据的硬件后单击OK结束测试模式，等待直至出现如下消息：
Doyouwanttosavetheresultintoacommissioningreport?
选择YES保存调测报告
17、对设备进行关电操作
18、架顶传输线连接好
19、对设备进行上电
20、等待BSC下载完成，直到机架内所有小区正常。
三、传输不通、误码率高：
传输不通：
确认此路传输是否正常中间有没有环路，如果一切正常，检查传输线的连接是否正确,PORTCABLE（架内传输连线）与PORT口是否对应，如果一切正常，检查BTS至DDF间2M线是否正常。
如不正常请更换2M线或重做2M端子。
误码率高：
通过传输人员去检查此路传输通道是否正常，或者更换传输端口以及此路传输电路。
四、零话务：
定义：
单日超过连续3个时段话音或数据业务流量为零，需在3天内完成拨测验证及主设备故障排除，若属于其他类型的故障，需在7天内完成拨测验证和排障。
（一）整体排除流程图：
（二）排除步骤：
1、排查BTS硬件故障：
设备硬件故障的小区，由于设备的不稳定性，通话时占不上业务信道造成话务偏低，可以分以下几种情况：
1）BTS_OMLFLT，首先检查传输，若传输正常，则进一步检查基站SUM主控板，判断主控板是否正常。
2）BTS_TELFLT，检查基站SUM主控板是否正常，建议与正常工作小区的硬件对调，确认是板卡故障的话就直接更换。
3）ANTENNAVSWRALARM，检查天馈系统及基站ANC腔体，若怀疑硬件问题，则建议与正常工作小区的硬件对调，确认是板卡故障的话就直接更换。
4）BTS_O&MFLT，表明基站吊死，需对基站开关电源，等基站业务恢复，若开关电源无效，则需检查基站硬件，一般是SUM主控板的问题较多，其次考虑背板数据线是否正常，更换数据线及SUM主控板需做基站硬测。
5）如果基站载频设备是RRH或MCPA（TMXA09或TMXA18），则建议首先和正常工作小区对调硬件，验证是否为载频硬件问题，若确实是载频硬件问题造成无话务则直接更换。
2、排查完基站硬件故障问题，要在OMC排查无线配置参数设置是否有误。
无线参数设置不合理，比如邻区列表、小区重选参数，允许最小接入电平，切换容限，小区切入、切出触发电平等定义的不合理造成的位置更新和切换，使得该小不容易被占用。
由于数字有源设备时延较大，若基站与TA相关的接入与切换参数若不放开，也会导致用户无法接入或切换至室分小区，从而造成低话务。
3、通过OMC查看该站点是否存在干扰或质差，排查干扰及质差问题导致用户接入困难。
4、弱覆盖：
现场应首先查看室分整体是否存在弱覆盖区域而导致低话务。
5、接入困难：
排除覆盖问题，应现场查看是否存在起呼困难，导致用户无法接入，从而产生低话务。
6、如果以上都没问题，应具体摸清站点用户规模，确定是否是由于用户量本来就少造成的低话务。
五、器件故障：
定义：
属于机架以外范围的设备故障，包括无源器件（功分器，耦合器，电桥，室分天线等）和有源器件（近端机，远端机等）故障，建议在7天内完成排障。
整体排障流程图：
室内分布系统器件排查流程：
上行质差器件排查流程：
质差器件排查流程：
无源器件的排查步骤：
（一）断路无源器件，或更换性能良好的器件；
（二）观察性能指标：
1、上行干扰：
实时观察上行干扰是否消失；
2、质差指标：
通过定义15分钟话务报告来确定是否问题解决；
有源器件的排查步骤：
（一）远端机断路观察指标：
1、有源参数设置是否存在问题；
2、上行干扰：
实时观察上行干扰是否消失；
3、质差指标：
通过定义15分钟话务报告来确定是否问题解决；
（二）近端机断路观察指标：
1、有源参数设置是否存在问题；
2、上行干扰：
实时观察上行干扰是否消失；
3、质差指标：
通过定义15分钟话务报告来确定是否问题解决；
（三）通过光功率计对光纤信号进行检测：
（四）在排除了现有的有源设备问题后排查存在室内分布系统
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