完整版建筑工程全面质量管理手册.docx
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完整版建筑工程全面质量管理手册
建筑工程
质量管理手册
***有限公司
二零**年六月
目
录
1.目的............................................................................................
5
2.适用范围
....................................................................................
5
3.解释和修改.................................................................................
5
4.管理架构
....................................................................................
6
5.工程施工质量检查及评比制度.....................................................
7
5.1
目的...............................................................................................................................
7
5.2
组织架构.......................................................................................................................
7
5.3
检查时间.......................................................................................................................
7
5.4
检查范围及内容...........................................................................................................
7
5.5
评比办法.......................................................................................................................
8
5.6
其它...............................................................................................................................
9
6.施工质量控制流程及控制要点...................................................
16
6.1
精装饰工程.................................................................................................................
16
6.1.1
编制依据...........................................................................................................
16
6.1.2
工作流程................................................................................................................
17
6.1.3
工作方法及措施...................................................................................................
19
6.1.4
常见质量通病及防治措施....................................................................................
21
6.2
抹
灰工程...............................................................................................................
23
6.2.1
工作流程................................................................................................................
23
6.2.2
质量控制要点及目标值........................................................................................
23
6.2.3
过程控制................................................................................................................
26
6.3
门窗工程.....................................................................................................................
27
6.3.1
工作流程................................................................................................................
27
6.3.2
质量控制要点及目标值........................................................................................
28
6.4
吊顶工程.....................................................................................................................
34
6.4.1
工作流程................................................................................................................
34
6.4.2
质量控制要点及目标值........................................................................................
35
6.5
轻质隔墙工程.............................................................................................................
39
6.5.1
工作流程................................................................................................................
39
6.5.2
质量控制要点及目标值........................................................................................
39
6.6
饰面板（砖）工程.....................................................................................................
43
6.6.1
工作流程................................................................................................................
43
6.6.2质量控制要点及目标值43
6.7涂饰工程48
6.7.1工作流程48
6.7.2质量控制要点及目标值48
6.8裱糊与软包工程52
6.8.1工作流程52
6.8.2质量控制要点及目标值52
6.9细部工程57
6.9.1工作流程57
6.9.2质量控制要点及目标值57
6.10幕墙工程61
6.10.1编制依据61
6.10.2质量管理流程62
6.10.3质量控制要点及目标值63
6.10.4材料进场验收及见证取样68
6.10.5现场质量控制70
6.11变、配电室工程72
6.11.1专业工程的特点72
6.11.2编制依据73
6.11.3工作流程73
6.11.4质量控制要点及目标值74
6.11.5工作方法及措施78
6.11.6材料/构配件/设备的进场验收81
6.11.7常见质量通病及防治措施81
6.12布线工程83
6.12.1专业工程的特点83
6.12.2编制依据83
6.12.3工作流程84
6.12.4质量控制要点及目标值85
6.12.5工作方法及措施88
6.12.6材料进场验收及见证取样90
6.12.7常见质量通病及防治措施91
6.13电缆敷设工程94
6.13.1专业工程的特点94
6.13.2编制依据95
6.13.3工作流程95
6.13.4质量控制要点及目标值96
6.13.5工作方法及措施99
6.13.6材料的进场验收103
6.13.7常见质量通病及防治措施103
6.14电气照明工程104
6.14.1专业工程的特点104
6.14.2编制依据104
6.14.3工作流程104
6.14.4质量控制要点及目标值105
6.14.5工作方法及措施111
6.14.6材料/构配件/设备进场验收114
6.14.7常见质量通病及防治措施114
6.15防雷、接地装置及等电位联结安装工程116
6.15.1专业工程的特点116
6.15.2编制依据116
6.15.3工作流程116
6.15.4质量控制要点及目标值117
6.15.5工作方法及措施120
6.15.6材料/构配件/设备的进场验收123
6.15.7常见质量通病及防治措施123
7.质量专题研讨会125
8.质量后服务125
9.质量专题附件：
126
9.1《建筑外墙保温专题》126
9.2《建筑防渗漏专题》126
9.3《建筑门窗专题》126
1.目的
从公司的总体战略目标出发，本着房地产业务可持续成长的原则，建立健全
“质量第一”的项目管理制度，即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系，
及时进行发展项目的质量后服务工作及经验总结与交流，不断提高发展项目的质
量管控水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。
2.适用范围
本手册适用于***所有房地产项目。
3.解释和修改
本手册内各项规定及表格由上海公司发展管理部在公司项目发展领导小组
的指导下负责制订，项目发展部和公司职能部门均应遵守。
本手册第九章“质量专题附件”为开放式系统，将随上海公司的管理积累不
断增添新的内容。
公司项目发展领导小组拥有对本手册的解释和修改权，各项目发展部和相关
部门在执行本手册时如发现任何不足或需要补充之处，请及时以书面形式向公司
发展管理部提出建议。
5
4.管理架构
总经理
分管副总经理
物
合
设
发
项
项
业
约
计
展
目
目
公
管
管
管
发
⋯⋯发
司
理
理
理
展
展
部
部
部
部
部
项目经理
项目副经理项目助理经理
电
水
景
土
主
设计
合约
发展
物业
项
目
气
暖
观
建
任
管理部
管理部
管理部
公司
文
工
工
工
工
工
员
程
程
程
程
程
主
合
配
管
兼
师
师
师
师
师
管
约
套
理
档
建
主
主
处
案
筑
管
管
主
员
电
水
景
土
总
师
任
气
暖
观
建
监
监
监
监
监
理
专
工
配
工
理
理
理
理
工
业
料
套
程
工
工
工
工
程
建
测
工
部
程
程
程
程
师
筑
量
程
主
师
师
师
师
师
师
师
任
6
5.工程施工质量检查及评比制度
5.1目的
为提高公司在建项目工程质量、安全文明施工管理水平，加强各项目发展部在工程管理方面的交流，现根据公司领导指示由发展管理部牵头成立公司质量安全检查小组。
公司质量安全检查小组负责每月对公司各在建项目进行工程质量及安全文
明施工检查，以监督施工工艺流程和工程质量是否满足设计和合同要求；核查各项目安全文明施工措施是否满足国家和公司要求，并对整个施工过程中的工程质量和安全文明施工管理水平进行客观评估。
5.2组织架构
公司质量安全检查小组成员包括：
组长：
公司主管领导
组员：
发展管理部各专业人员、各项目发展部副经理或技术负责人
具体人员由发展管理部定期公布。
对各项目进行月度工程质量和安全文明施工检查时，项目发展部经理、副经理、主任工程师、主管工程师；监理单位总监；主分包单位的项目经理、技术质量负责人、土建及安装主管、安全员等人员需参加检查活动。
5.3检查时间
初定于每月5～10日间进行项目工程质量和安全文明施工专项检查，检查
时间为0.5～1天，具体时间将由发展管理部提前三天通知。
5.4检查范围及内容
本制度适用于我司所有在建房地产项目，每次检查以标段为单位，对不同施
工阶段中分部、分项工程的施工质量、“样板先行”管理措施执行情况、现场文明
7
施工情况以及相应的内业资料进行现场巡查和抽查。
现场工程质量检查分为基础工程、主体结构、装饰装修工程、门窗工程、配套工程及室外工程等六个检查分项进行。
基础工程检查包括土方、地基处理、地下防水、桩基等；
主体结构检查包括砌体、混凝土、钢筋、模板、防水等；
装饰装修工程检查包括地面、抹灰、面砖、涂料、屋面防水、细部工程等；
配套工程包括给排水、电气、智能化等；
门窗工程检查包括密封性、玻璃、小五金等；
室外工程检查包括附属建筑、室外环境、室外配套及园林绿化等。
“样板先行”内容是否完备，检查各样板验收手续。
施工现场安全、文明施工检查包括场地、资料堆放、标识标牌、脚手架、基坑支护、模板工程、“三宝”“四口”、施工用电及施工机具等分项。
内业资料检查包括现场签证联系单、资料设备合格证及试验报告、施工记录、隐蔽工程验收记录等。
5.5评比办法
每次检查严格参照国家、地方工程施工质量验收规范标准及公司相关检查验收规定执行。
每次检查结果由发展管理部负责汇总整理，就检查评分表（附表：
《工程项目月度综合检查评分表》）做出评分，并将检查结果以检查情况通报的形式于次日抄报公司领导，抄送项目发展部，由项目发展部转发监理和施工等相关单位。
月度工程质量、安全文明施工检查以加强各项目发展管理部之间的交流、沟通为主，对项目工程质量、安全文明施工管理优秀的项目发展部，提请公司领导进行表扬或奖励；对项目工程质量、安全文明施工管理较差的项目发展部，提请公司领导进行通报批评或相应处罚，对于相关责任人提出批评或处罚。
8
5.6其它
对在检查过程中发现的工程质量、安全文明施工问题，各项目发展部应尽快联合监理单位安排施工单位进行整改，并将整改结果于规定时间内以书面形式回复发展管理部，发展管理部将根据实际情况安排复查。
在本管理程序中，主要涉及的标准文本有：
《项目工程质量管理月度检查评分表》
《项目安全文明施工管理月度检查评分表》
检查人员签到表
9
内业
现场签证联系单、
材料设备合格证及
试验报告、施工记
录、隐蔽工程验收
记录等。
确定组织架构
发布检查通知
（提前3天）
检查前会议
（安排检查内容）
会前签到分组检查
外业
讲评
（现场，发展部记录）
评分
（结合讲评及评分表）
基础工程、主体结
构、装饰装修工程
、门窗工程、配套
工程及室外工程等
6个检查分项;
样板先行工作；
现场安全、文明施
工，脚手架、标
识、模板、支护
等。
项目发展部
监理、施工单位
COBSDP019
奖惩措施
检查通报公司领导
整改
人事行政部
（整改报告报发展部）
复检
（视实际情况）
质量及安全文明施工管理流程
10
项目工程质量管理月度检查评分表
（一）
项目名称：
检查人员：
年月日
序
扣分标准
应得
扣减
实得
检查项目
分数
分数
分数
号
1、基坑开挖未按规定分段分层控制，开挖的基坑工作面未与支护
工程施工形成有机搭接，扣
2分；
2、软土基桩挖土，未在打桩完成后间隙合理时间，未对称挖土，
土体高差超过0.8米，扣3
分；
3、回填土料不合格，夯实密实度达不到要求，扣
2分；
基础工程
4、地下室出现多处裂缝，露筋，大面麻面，蜂窝，抗浮措施存在
1
施工质量问题，扣3分；
20
施工阶段
5、后浇带部位保护措施不规范，钢筋变形、锈蚀严重，扣
2分；
6、天然地基基坑四周无排水沟，无集水坑及抽水泵，扣
1分；
7、地下室穿墙螺杆孔未进行专项封堵或封堵质量不合格，
扣1分；
8、地下室防水工程质量不合格或其成品保护不到位，扣
1分；
9、其他违反工程建设强制性条文的问题，扣
1—5分。
1、模板质量较差，拼缝不严且翘曲严重，扣
4分；
2、钢筋制作不规范，锚固长度不满足要求，钢筋锈蚀严重，板负
筋被弯曲严重，支撑筋或底筋露筋，扣
4分；
3、混凝土构件出现严重麻面，蜂窝，露筋、裂缝等问题，扣4
分；
4、未按规范设置沉降观测点，无沉降观测记录的，扣
2分；
2
主体工程
3分；
40
5、混凝土楼板厚度、板面标高、平整度控制超标，扣
施工阶段
6、未经砌筑样板确认就大面开始砌筑施工的，施工面及施工进度
未能有效控制的，扣3分；
7、砌筑工程施工达不到相关规范和图纸要求的，扣
1—5分；
8、水电安装预埋施工达不到相关规范和图纸要求的，扣
1—5分；
9、其他违反工程建设强制性条文和验收规定的问题，
扣1—10分。
1、楼梯、阳台栏杆水平及竖向间距超过设计值，楼梯休息平台宽
度不够，扣4分；
2、门窗周边、厨卫间以及有防水要求的地面和外墙出现渗漏的，
扣4分；
3、楼地面、墙面、天棚找平层空鼓、开裂严重，扣
4分；
3
装饰工程
2分；
40
4、屋面、天沟坡度不符合要求及开裂，扣
施工阶段
2分；
5、上人屋面女儿墙高度及防攀爬措施不符合规范，扣
6、门窗安装质量不合格，安装后有较严重损坏，扣
4分；
7、给排水、电气、燃气安装施工达不到相关规范和图纸要求的，
扣1—10分；
8、其他违反工程建设强制性条文和验收规定的问题，
扣1—10分。
11
项目工程质量管理月度检查评分表（资料）
项目名称：
检查人员：
年
月
日
序
检查项目
扣分标准
应得
扣减
实得
号
分数
分数
分数
1
、未根据项目的发展目标及时编制项目发展纲要，扣
4分；
1
策划管理
2、未根据项目发展和监理规划，
及时编写监理细则，
扣3
分；10
3
、未对相应技术管理人员进行监理细则书面交底，扣
3分。
1
、未制定项目部的管理组织架构和相应管理人员的管理职
责，扣5分；
2
组织管理
2、未根据项目的发展及管理人员的变更调整人员的分工及职
10
责，扣2分；
3
、未对管理人员日常工作进行检查、指导和考评，扣
3分。
升级会员 