话术包装婚纱摄影.docx
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话术包装婚纱摄影
门市包装化妆师语术
语术:
门市:
XX老师,我的小姐妹小丽来了
化妆师回应:
哦!
好的,你好小丽,我叫XX
对化妆师包装语术:
A、普通化妆师:
小丽!
这是你今天的首席化妆师XX老师,他平常档期很满的,我特意帮你安排的,今天全程为您服务,有什么想法就直接和我们XX老师说!
XX老师这是我的小姐妹,一定要帮我好好照顾哦!
XX老师回应:
哇!
这是你的小姐妹啊!
难怪排我化,放心吧!
一定会照顾好的!
B、化妆主管:
小丽!
这是我们的化妆主管XX老师,她是经常化样片,做培训的,我特意为你安排她的,你真的非常幸运!
有是吗想法就直接和我们XX老师说!
XX老师这是我的小姐妹,一定要帮我好好照顾哦!
XX老师回应:
哇!
原来这是你的小姐妹啊!
难怪排给我化,放心吧!
一定会照顾好的!
你先去忙吧!
·化妆师拍摄服务跟进表的执行
·握个手,你好,我是你们今天服务你们的化妆师XX,很开心今天由我为你们拍婚纱照提供
·服务。
今天你们有任何意见请你及时告诉我,我看了你的服务跟进表,你比较喜欢
·XX/XX/XX风格,是吗?
你的皮肤是XX性的。
可能会出现XX/XX情况,我会尽量给
·你注意。
我先给你做一下脸型、五官、皮肤分析,然后我们在来定一下你今天的拍摄风
·格。
这份服务跟进表会陪伴你全天,每做完一个造型,我都会和你确定,如果你觉的满
·意,就在上面签字,不满意更要及时告诉我,婚纱照一生一次,不能给你留下遗憾
·化妆师化妆前的脸型分析
·脸型分析:
·顾客换好服装坐在化妆台后,化妆师站在镜子前左右分析顾客的脸型,用委婉的方式告诉顾客的优点缺点,并说出可以帮她避免的方法,结合他们想要的分格,
·和客户当面确定造型风格。
然后用自己的手机拍,然后用自己的手机拍摄一张妆前照或合影(要用自己的手机拍,尽量避免用客户自己的手机拍,原因是这样比较容易执行总部的花絮要求,待结束后我们把调好的6张花絮一起发给客人即可)
·分析语述;小丽,首先我帮你进行脸型分析一下,因为每个人的脸型不同我们化的妆以及发型都有数不同,按着就进行脸型分析
·不同脸型作不同的分析语述:
·长脸:
小丽,你的脸型属于长型脸,那么化妆时,我会着重把五官往横向化,比如眉毛画长一点,眼线和假睫毛都偏长一点,腮红平向,这样脸看上去就会标准啦!
至于发型,我会帮你
·圆脸:
小丽,你的脸型偏圆,很可爱哦,但还是需要调整一点点,我会把你的眉毛稍稍化出一点眉峰,眼睛也会化长一点点,腮红需要往上斜上方向化,侧影着重在下颌骨,这样脸型就会尖很多啦!
至于发脸,需要向上做以拉长脸型,或者以直线条感向下做。
·由字脸:
小丽,你的脸型属于由字脸,那么在妆面上,我会把你的眉毛与眼睛拉长,着重头骨上方两侧的蓬松就非常的完美啦!
·方脸:
小丽,你的脸型属方型脸,你的所有五官都需要化的非常柔和,眉毛我会画得圆润,眼睛同样也要化的圆圆的,腮红也同样哦!
那么侧影就要着重你的下颌骨和额头发际线处,这样整个人既有轮廓,又亲和!
在发型上,可以用灵动的卷来增加柔和感。
﹒额头窄:
小丽,你的五官都很漂亮,就是额头偏窄了点,在妆面上只要在额头区域打些高光就可以了,至于发型,一定要把额头露出来,流海稍稍做高点,这样整个人看上去就饱满很多啦!
﹒额头高:
小丽,你的额头偏高,在妆面上,只要把中庭拉长,眉毛挑高一点,在着重最高光。
额头发际线过度侧影,再加上发型的修饰,只需用流海遮一点就很完美啦!
﹒中庭偏分:
小丽,你的中庭偏长,在妆面上,眉毛平直,淡淡的最高光,眉骨与三角区的高光以浅淡为主,眼睛画长一点就ok啦!
﹒中庭偏短:
小丽,你的中庭偏短一点点,在妆面上,只需要把眉毛画的高挑点,鼻子光与眉骨、三角区的立体感强点就非常漂亮啦!
﹒颧骨偏高:
小丽,你的颧骨有一点点偏高,那么在妆面上,只需要着重把眉毛与眼型拉长,有概括住颧骨的感觉!
腮红的着重点在颧骨最高点与鼻翼的中间。
这样就非常的美了!
﹒眼睛偏小:
小丽,你的眼睛偏小一点点,不过没关系!
你狠适合烟熏妆哦,再加上扑闪的假睫毛,哇,和萧亚轩一样迷人喽!
﹒眼睛偏大:
小丽,你的眼睛真的是太大啦!
在妆面上,我会弱化你的眼睛哦,眼线与睫毛都会用最自然的方式呈现,再突出其五观,增加整体协调感!
﹒嘴唇偏小、薄:
小丽,你的罪报偏小?
薄,在妆面上,我会为你刻化出清晰的唇线,并且唇彩的颜色,我会选用明度偏低,饱和度偏高的颜色,在加上一点珠光的果冻唇膏,这样唇部就非常的饱满了!
﹒眉眼间距较近:
小丽,你的眉眼间距较近,在妆面上眼影的范围要化低一点,假眉毛避免太翘,着重下睫毛与眉骨的高光,眉毛稍挑,这样就非常漂亮啦!
﹒化妆师化妆过程中了解客人的恋爱史以及喜欢的歌曲
﹒开始以聊天的形式与客户拉进距离感,快速熟悉,从脸型,肤质,工作,恋爱史,爱好等一点点延伸
﹒语述:
小丽,你们认识多久啦?
我看你老公对你那么体贴关心,你真幸福哦(客户回话),那他一定追的很厉害吧(客户回话),那他是怎么追你的啊?
(客户回话),那他为你做过最浪漫的事情是什么啊?
(客户回话),最后随聊,问她先生喜欢的音乐,喜欢的爱好等
﹒了解后再由化妆师助理配合立即转告摄影师前台客服(喜欢的歌曲和爱情故事)由摄影师提前准备拍摄一些类似的恋爱故事剧情,前台客服以小姐点歌为曲,为先生播放他喜欢的歌曲,语术如下:
XX先生,XX小姐感谢你对他的爱和为他许下的未来,特别为你点上一曲你喜欢的XXX歌曲,客服XXX祝福你们恩爱到白头。
化妆师为结婚当天安瓶做伏笔
拍摄当天有用精华液的,在补妆过程中,一定要说,这个精华液真的好用,用过妆面这么透,就是不掉妆。
今天的妆面都不需要怎么补的。
(我们拍摄当天送,结婚当天卖。
)
聊天时为服务埋伏笔化妆师与摄影师相互夸赞
﹒对首席介绍的语述:
小丽,今天为你服务的XX师是我们的老搭档,特别的敬业!
客户好评很多!
待会我介绍你们认识。
同时还是资深多年的从业经验,同时还在XX杂志上获过XX奖项,XX奖项的提名等。
﹒对总监介绍语述:
小丽,今天为你服务的XX师是前面一段时间刚从北京学习回来的XX老师,在北京八月照相馆在总监张毅老师的得意门生,也是我们集团xx老师的关门弟子。
现任我们这里的米兰春天XX的总监。
你要好好表现,配合好,一定能出你满意作品。
作品可增经在人像摄影师获过大奖的,
平时没有指定的顾客可轮也轮不上他拍的。
摄影师拍摄《服务跟进表》执行
握个手,你好。
我是你们今天的摄影师XX,很开心今天由我为你们拍婚纱照提供服务。
今天你们对我有任何意见请你及时告诉我。
你们服务跟进表上的内容我已认真看过,等会拍摄完程中,每拍完一套衣服,我都会给你们确认,如果你觉得满意,请在这份《跟进表》上签满意,如果不满意,一定要告诉我,一生一次的婚纱照,一定不能留下遗憾。
接下来,我们针对中跟进表,两位的选样和风格,先沟通一下,确认一下风格。
﹒摄影师专业沟通(含摄前操)
﹒对拍摄服务跟进表:
我们先来确定是下两位的表情,试拍几张,不笑,微笑,大笑到照片,给客户建议,同时告诉客户,今年特别流行大笑的,有幸福感。
再和客户确定拍摄角度,从正面的、微侧的、纯侧的,高机位的、低机位的拍给客户看一下,和客户确认喜欢的角度,同时告诉客户,主要他喜欢的角度,其它角度也会兼顾。
构图也是如此。
最后和客户确认喜欢的风格,给予肯定,只要客户有表现出来的可能的,都给予肯定,并告诉他,其它风格也会兼顾。
同时将他的身形、脸型、表情的缺点委婉的提醒客户,希望他的拍摄过程适当注意。
﹒最后给客户做个摄前操,:
我们来做一下拍摄前的基本动作,来和我一起做,抬头,低头,伸下巴。
﹒左转脸,右转脸,左倒头,右倒头,扭扭屁股,好,听我口令在做一遍……做完后正式开拍
摄化师拍摄过程中四选二拍摄,化妆师包装
何为四:
站高,躺地,趴地,下水,化妆师至少在表扬信花絮中体现到摄影师至少做到两项以上情景
包装语术:
1、xx老师,真的要向你学习,你太敬业了,难怪你每个月都是服务之星,真心向你学习。
2xx老师为了拍照片,什么事都做的出来,地上躺,树上爬,每天回家给女朋友骂,哈哈哈,3xx老师,你要小心哦,天冷\天热,自己注意哦、注意安全哦。
化妆师拍摄过程中换造型、补妆,摄影师为其包装
Xx老师又补妆啦,妆面好像还好嘛!
Xx老师,有换造型啦,你要把他打扮成百变新娘吗?
Xx老师,这周的最佳客照肯定有是我们了,你看你今天都给变了几个造型了!
摄影师让新郎写爱情宣言卡
(换服装的时候)新郎与摄影师单独相处的时候
嘿,xx,你跟你老婆是怎么认识的呀?
有什么浪漫的故事,有没有写真情书之类的?
没有的哟!
有的?
没关系,不管有没有,那么今天给你一个表现浪漫的机会了。
这里有个卡片,这个是我们公司针对像你这样的顾客量身订造的,(拿出宣言卡)你只要在这上面写上你对你的老婆说的心理话就可以了,到时候我们会把这张卡片放到你们的照片做个相框送你们的,怎么样,不错吧。
不会写-
你只要写上你对老婆心理的话,怎么肉麻,怎么写,写的浪漫一些,动听一些就可以。
实在不会写的顾客,拿出参考样本给他参考一下。
摄影师为客户拍创新
1话术包装:
我一直想拍一组这种的片子,拿出手机,片子给他们参考,你们喜欢吗?
我们公司还没有拍过这种片子,我想专门为你们创作一组,怎么样?
拍好后,我会自己亲自调好,到时候提前发给你看看,你喜欢的话,还可以分享到朋友圈,让你的朋友一睹为快。
这组片子拍好后,我想用来作为公司摄影作品比赛参赛用,可以吗?
到时候会发到网上,你同意吗?
同意的话需要你们签份授权书。
好的,那好好表现哦,拍摄的时候要特别注意。
。
。
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。
。
我们开始吧!
﹒单车恋爱:
男生骑着车子去接女友。
发现女友就在前方加快了腿上的力度,渐渐地靠近对方!
“Hi宝贝等急了吧”女生看着自己的男友说“没”男生牵起女生的手两人边走边聊!
这时男生说“宝贝,带你去个好地方。
上车”女生站在车后冲着前方大喊“冲”
﹒两点半的约会:
两个人约好2点半男孩到xx路口来接女孩,女孩一个人在路口焦急的等待,男孩出现了背后拿着鲜花,女孩开心的看着男孩,男孩把花送给女孩,女孩接过花后亲了男孩一下,男孩握着女孩的手轻轻的放在自己的胸口,并轻轻地用鼻子贴着女孩的脸颊,然后两个人坐下聊一会天,该出发了,女孩对男孩说你可以帮我穿一下鞋吗?
男孩毫不犹豫的蹲在女孩的面前帮她把鞋子穿好,女孩感动的搂着男孩的脖子,两个人亲吻着。
﹒求婚:
男生拿着戒指盒,看着戒指想着一会儿怎么给女生求婚。
这时女生走了过来,男生赶紧收起戒指把手藏在身后想给女生个惊喜!
但是却没想到早就被女生看到,女生走过来问男生身后有什么?
男生害羞的拿出戒指盒打开,这时男生吃惊的看着盒子里的东西!
男生突然跪了下去,深情的看着女生说“亲爱的情嫁给我!
”男生把戒指拿出来戴在了女生的手上,女生激动的抱着男生!
﹒约会:
约会的时间快到了,男孩在耐心的等待女孩。
女孩偷偷的从后面走过来,蒙上男孩的眼睛!
男孩拨开女孩的手回头看着女孩,女孩顽皮的搂住男孩的脖子。
两人面对面男生牵着女生的手说:
“调皮!
”女生撅起屁股扒向男生!
外景爱心的准备及运用及包装
﹒爱心内容包括:
创口贴、花露水、湿纸巾、纸巾、风油精、藿香正气丸、板兰根、话梅
﹒爱心包的运用原则
﹒夏天:
创可贴、花露水、湿纸巾、纸巾、风油精、藿香正气丸
﹒冬天:
湿纸巾、纸巾、创口贴、风油精、姜汤、板兰根
﹒使用方式和语述:
﹒创口贴:
如果客人不小心划伤,语述:
小丽没事吧,快点过来我帮你处理一下,还好我有随身携带创口贴,快贴上
﹒风油精、清凉油:
在拍摄中,如客人有犯困,或怕热,一中暑的情况下给客人涂在太阳穴或者人中处,语述:
小丽,我这里有神油,一涂就见效!
来我给你涂上!
(怀孕不可用)
﹒藿香正气丸:
在外景比较热的情况下,提前交待客户喝一支。
或客人不舒服有要中暑现象时给客人吃一些。
语述:
小丽,外景会比较热,先吃几粒防署丸吧!
(怀孕不可用)
﹒姜汤、板兰根:
冬天的时候,每个化妆师准备一个保温杯,准备好提前煮好的姜汤、板兰根,一次性杯子,外景拍摄前给客户喝一杯,拍完喝一杯。
语述:
小丽,现在天气比较冷哦,这是我亲手为你准备的姜汤,一定要喝一点,暖暖身,以防感冒!
花露水:
只要客人拍草多,树多,蚊虫多的地方时,化妆师都要为客人身上喷上花露水,而且草丛中也要多喷。
语述:
小丽,我们现在要去草地拍摄,那么蚊虫很多,我帮你身上喷一点花露水吧,以防被蚊子咬。
(化妆师自己过去,裙子底下也要喷)
﹒当客人走向草地的时候,化妆师抢在客人前面,语述:
小丽等一等,我帮你把草地也喷上吧,这样你就可以放心的拍啦!
(怀孕不可用)
﹒话梅:
孕妇恶心可以给她吃,晕车等,语述:
小丽怎么啦?
不舒服吗?
这里有话梅,吃一颗吧,会舒服点的,听说你怀孕了,我昨晚特别买了一包。
﹒纸巾、湿巾:
在顾客有需要的时候,立刻送上,语述:
我这里有哦!
配戴齐全哦!
﹒化妆师让客户加公微和私微
﹒语述:
小丽,以后结婚当日如果有什么不明白的可以找我哦:
后面选照片时如果有什么不懂的可以问我的,刚才我在外景也帮你拍了一些花絮,等造型做好了,你加一下我的微信,等拍摄结束我就发给你啊!
夏利,我们的公司微信你加了吗?
(客人若说没有)那赶紧扫一下吧,里面有很多对你们有用的结婚知识的!
待会我加你微信的时候也一同加一下我们公司的微信吧!
很有用处的哦!
二销放大产品铺垫执行方案
﹒产品推出:
10月主推产品:
内景九宫格(旺季一月一换、淡季三月一换)
﹒产品原价:
1980RMB,优惠月特惠价880RMB
﹒产品采购:
后期工厂负责。
9月15号前到位
﹒产品简介:
后期工厂负责。
(要求:
材质、风格、色彩、尺寸、适合的风格、适合的环境。
)9月25号前完成。
﹒准备工作
﹒摄影部:
将九宫格出来的效果照片存至手机、对后期工厂提供的语术熟记在心,由各店总监进行考核。
完成时间:
9月26日
﹒选样部:
将九宫格的产品放至二销区,并贴上原价。
同时将后期工厂提供的语术熟记在心,由各店销售经理进行考核。
完成时间;9月26日
摄影部语述:
两位表情都很不错的:
xx,你好,我发现你们两个表情特别丰富,我想给你们拍一组九宫格,把九个表情放在一起,会特别有味道,你看,要不要给你拍一组?
拍出来就这个效果。
拍完后:
这个刚好我们有个新产品,特别适合做这组片子。
好像有特价,还含九张底片,到时候你可以看看。
先生表情很不错的:
xx你好,你的表情特别丰富,我突然想起一组片子,男的一圈八个头像表情,女的一个头像表情在中间,你看就这种效果,要不给你拍一组?
拍完后:
这个刚好我们有个新产品,特别适合做这组片子,好像有特价,还含9张底片,到时候你可以看看。
小姐的表情很不错的:
xx你好,你的表情特别丰富,我突然想起一组片子,女的一圈8个表情,男的一个头像表情在中间,你看就这种效果,要不给你拍一组?
拍完后:
我们这刚好有个新产品,特别适合做这组片子,好像有特价,还含9张照片,到时候你可以看看。
摄影部执行要求:
每个客户必须有九宫格拍摄,并独立建包。
品控经理监督与及奖罚:
每套片子考核时,检查是否有九宫格建包。
没有的一套罚30元。
选片部语述:
看到九宫格,就说,唉!
摄影师给你们拍九宫格啦!
证明你们两个表现很好,表情不好的客户是拍不了这种照片的,我们刚好有个新产品,特别适合做这组照片,原价1980元。
活动880元,还送这9张底片,要不带你去看一下!
摄影部特别奖金:
推出一个奖100元,不重复计算奖金,但可以计算均价。
后期选样特别奖金,推出一个奖100元,不重复计算奖金,但可以计算均价。
摄影师为二销精修片做伏笔
一次铺垫:
拍摄过程中,在外景换景的时候,摄影师特别和客户说:
今天你们表现不错,我会尽量你们多拍,拍个两三百张,最后删到一百五拾张给你选样,让你看到的,尽可能是精品。
客户基本都会问,不能都给我选吗?
摄影师答:
超出选样张数,数码部要骂死了,你知道吗?
修一张照片要6-7分钟呢!
一个数码师两天才能修一套照片,给你看看我们的修片标准,将手机里面的数码修片教程打开,给客户看,同时讲解。
我们公司算过,修一张照片的成本应该在21元钱左右,点到为止。
二次铺垫:
拍摄完全套照片确认,确定修片标准和液化标准是,现在你看一下我们今天拍的原片,怎么样?
还没ps过,所以会有点半,皮肤不太好,色彩也不太好。
现在和你确认一下液化到什么程度你比较喜欢,液化一张片子过程控制在3分钟左右,修一张片子控制在3分钟左右。
调一张片子3分钟左右,再问客户是否满意后和客户讲:
这就对了,这是原片嘛。
原片当然看不到最终的效果,跟我们挂墙上与做成相册里的照片还是有一定距离的,这里只能看到30%的效果。
前期照片只能找到一种感觉,要知道现在的科技这么发达,70%靠调修了,你看我修这么一张照片都需要这么长时间(大约10分钟)。
你现在知道修一张照片不容易了吧!
不过我们数码部比我专业。
我会特别交代他一下,好好替你们处理的,你们就多准备钱吧!
!
!
哈哈!
摄影师为客户创作剧情并沟通
﹒语述:
小丽,刚才你们的爱情故事化妆师已经和我说了,所以我特别精心编制了一个经过艺术包装的,你们的爱情故事小剧情,为你做个爱情记录。
这个小剧情叫XXXX,你们觉得怎么样。
顾客回答,好的,那好的
摄影师答,那你们一定要配合哦,并向客户解析整个剧情的含义、拍摄要点和分情节。
﹒剧情案例:
﹒爱的缘分:
女生你很纯真踮起脚尖微微抬起头把手放在书架上找着自己的书,女生背靠着书架专注的看着手里的书,这是男孩的背影出现的镜头前,当男生走进女孩时发现她手里拿着的书是自己一直想找的,于是男生靠近女生聊了起来!
这是其中书的一页有个红色的心!
两人抬头深情的看着对方(建议拍便装或小短裙,金华基地书屋)
﹒拍摄分析
(1)女单:
侧身、抬头、踮脚尖找书。
低机位、竖构图
(2)女生靠在书架上看书,男生背对镜头。
平机位、女实男虚。
横构图
(3)女生看着男生,男生侧面看着女生手上的书。
全身倒机位
(4)两人靠近对看。
特写
(5)女生看着书,男生靠近女生的耳朵。
竖版,高机位,半身特写
(6)两人拿着书,拍书中的红心特写
贴心服务(饮料、糕点)
﹒糕点装饰:
用精致的小碟子装上糕玫瑰花,放在托盘中,并洒下几片玫瑰花瓣。
配备小毛巾
﹒夏季:
建议用,绿豆汤八宝粥冬季:
银耳羹,八宝粥,水饺、
﹒建议用点心时间:
外景回来,如未有外景,建议在第三套第四套服装左右。
﹒饮品:
用精致的小碗与汤勺,放在托盘中,并洒下几片玫瑰花瓣。
配备小毛巾
﹒语述说词:
两位今天表现辛苦了,类了吧。
饿了吧!
这是我们摄制组的XX特意为你们准备的,先垫一下肚子吧,很好吃