小组工作计划书.docx

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小组工作计划书

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放

飞

心

灵

二零一二年五月

一、理念

\

社会上总是存在着这么一群人，他们沉默寡言，朋友很少，喜欢生活在自己的世界平时不是很喜欢和外界交流，每当在与他人沟通时，常常会表现得拘束。

这使得他们在生活上感觉到很被动。

比如说在校读书的大学生，在进大学之前，很多同学都会把大部分的经历花在学习上，来为上大学而奋斗。

因此，他们平时很少会有与人交流的机会，久而久之，便缺乏了在处理人际关系上的经验。

在与人交流中不爱说话，不知道如何去表达自己的想法和情趣，不知如何应对一系列的话题，而导致自己自信心不足。

一旦来到大学，锻炼说话能力的地方就很多了，而且同学间的交流也变的越来越独立，那些存在人际关系不良的同学的问题便突显了出来，从而影响到了其生活的方方面面。

然而，这些人群不善于与人交流，会构成恶性循环，导致害怕与人交流，回避对人际关系处理的问题。

这将会对他们走向社会带来消极的影响。

要改善这些人的问题，首先要让他们自己认识到自己的所存在的问题，是因为什么原因而导致与人交流困难，使他们知道需要在哪些方面得到改善。

其次，他们要有希望通过社工小组进行改善的意愿。

小组作为成员改变的一个重要媒介，如果成员能够积极投入，将可能在很大程度上改善他们的行为。

再次，组员在开组以后，应该尽快地相互认识，并相互支持、帮助和鼓励。

这样可以让组员感到舒适、和谐，

增强组员对小组的感情和信心。

工作者在小组之前的访谈以及开组讨论时，可以通过组员行为表现找出他们所存在的突出问题，接纳他们，让他们融入小组，并归纳出组员的类似问题和共同的需要，从而进一步明确小组的目标。

并在工作者的引导下朝着目标一起努力。

二、理论架构

这个小组的开展，主要是针对人际行为不良的人群。

人际关系的不良，主要可以分为三个层次：

一、生活在自我世界里，不愿意去跟他人交流从而失去人际关系的学习机会。

二、自我意识强烈，以自我为中心，坚持己念，不愿合群，易与人产生误会和争论。

三、出言不逊，行为偏激，人际间不协调，不愿意解释，

不愿意去接纳别人，从而导致一些没有必要的冲突发生的情况。

小组的对象中更多的是倾向与第一层次。

在这个群体中，虽然他们基本已经成年，但存在着社会经验缺乏，沉默寡言，很少与他人交谈；面对陌生人退缩；

说话紧张，无法完整表达自己的意思，想法。

在小组训练中，工作者会可以教导组员一些良好的人际交往方式。

并对组员进行自我肯定训练，安排组员主动地他人接近。

在小组讨论中，鼓励组员发表自己的意见，表达看法。

通过小组，最终培养出组员与人交往的兴趣，结交朋友，

扩展人际关系。

三．目标与目的:

目标：

增强小组成员的沟通能力，改善其人际关系，促进其健康的成长,

从而更好的适应社会

目的：

1、增强小组成员的自我意识，使其明确沟通的重要性

2、增强小组成员的沟通能力，使其更好的与他人接触交流

3、通过活动，竖立小组成员的信心，使其健康的成长，从而达到

锻炼，交流的目的

四．服务对象:

人际关系不良的人群

五．小组特征:

1）性质：

成长小组

2）节数：

五节

3）日期：

（略）

4）.时间：

5）地点：

6）人数：

8人

六．招募方法：

1、各宿舍楼张贴通知，邀请有意向者

2、针对性访谈：

3、发放各类宣传资料到各家各户，鼓励招募对象报名参加。

4、由老师或家长推荐招募对象，介绍申请参加。

5、若人数不足，工作组成员亲自走访邀请招募对象参加

每节活动计划:

第一节活动内容

日期（待）及整节活动时间：

90分钟

个别活动时间

地点

目标

内容

所需物资

5分钟

让组员初步了解小组的性质

工作者先用幽默诙谐的方式作自我介绍，向组员说明他和组员的角色，并引出小组开设的目标、内容和规则。

20~25分钟

通过自我介绍，让组员相互认识

游戏：

花落谁家

玩法：

首先，主持人把花随意地扔出去，花落到其中一位组员手中，那位组员就先进行自我介绍。

接着，那位组员扔给谁，谁就自我介绍，依次进行，花不能落到同一位组员手上两次。

在这个过程中，组员要尽力的记住每个成员说的信息。

一朵自制红花

30~40分钟

通过组员的第一次小组讨论，初步了解组员的特点

预先把所有的组员分为4组，两人一组。

并定一个主题：

当你在火车站遇到陌生人与你搭讪时你会怎么做？

让他们讨论，然后每个组派一位代表分享组员的讨论结果。

主持人进行简单的总结。

15~20分钟

订立小组契约

第一次小组结束之前，工作者让组员一起讨论，给小组制定一个契约，由组员一起来遵守。

比如：

小组口号、每次聚会不能迟到或缺席，有特殊原因的要事先向工作者请假等。

由工作者主持并做记录。

一本笔记本，一支笔

第二节活动内容

日期（待）及整节活动时间：

70分钟

个别活动时间

地点

目标

内容

所需物资

10分钟

小组开始前，活动气氛

游戏——“传递梦想”：

六名组员一同参与，站成一路纵队，先由最后一名组员在前一名组员背上用手指写一个字，前一名组员猜出所写的字，并在他前面的组员背上写出。

以此类推，最后由最前面的那位组员说出是什么字。

进行两次，第二次掉个头。

40分钟

强化成员的自我认知，促进自我观察，自我分析，自我展示

让组员选一样最能代表自己的植物，动物或任何的事物。

然后考虑5分钟，然后在纸上写上或画上，轮流对自己的画作出解释，接受成员和工作人员的提问。

备注：

其他成员和工作人员必须认真听，通过他的谈话来帮助他挖掘自己的优点

纸八张，

笔八张

20分钟

让组员表达对这次聚会的感受，并让组员明确自己此次聚会的主要目的

工作者要求组员讨论这次聚会的感受，工作者再进行总结，点出组员应加强自我认识的意识，并指出这次小组中表现良好的组员，来激发组员的参与性

第三次活动内容

日期（待）及整节活动时间：

90分钟

个别活动时间

地点

目标

内容

所需物资

25分钟

促进小组成员的合作，挖掘组员的创造潜能

游戏：

艺术画展

玩法：

把小组分为两组，四人为一组，每组分发一张大的白纸和一盒水彩笔，先是要求每组确定一个主题，给每组成员每人2分钟在纸上画一个部分，接着再给整个组员3分钟时间一起完成最后的作品。

完成以后，每组派出一名代表对本组的作品进行一个解说，看看哪组完成的更好。

大纸2张，画笔两盒

20分钟

考验组员与人的沟通能力，让组员理解沟通的艺术和重要性

游戏：

盗取思想

玩法：

工作者先预备数张画了圆形的纸，每两人配对比赛。

开始前，每一组组员背对背而坐。

在指定的时间内，一人负责讲在生活中各种有圆形的物体，比如：

杯子、树干、鸡蛋等，另一个人则负责画圆，其中要注意所画物体的大小比例、具体形状、角度等。

画圆的人，只可听不可问，也不可让讲的人看到。

这个游戏可看到各人不同的沟通问题。

工作者在游戏结束后，讲解沟通的艺术和重要性。

纸数张，画笔四支

35分钟

组员间分享彼此的情感，给不善于在别人面前表达的组员提供机会。

促使组员对小组的信任，并对小组产生依恋

工作者要求每个组员从自身出发，以“最让我难以忘却的一件事”为主题进行自我阐述。

10分钟

明确本次聚会的目的，让组员进行反思

组员对本次聚会的感受进行阐述，工作者点出主题。

此外，在结束前工作者预先告知组员下次活动转为室外，并确定时间和地点

第四节活动内容

日期（待）及整节活动时间：

90分钟

个别活动时间

地点

目标

内容

所需物资

15分钟

室外

给组员提供一个与陌生人交流的情景，鼓励组员大胆的表现自己。

帮助组员清楚地认识自己的潜能和存在的不足，促使组员进行自我改正

工作者帮助组员讨论，过去不善于与人交流的可能原因

60分钟

工作者把组员带到一个人流量较大的路口，要求组员主动去与陌生的路人搭讪，在规定的时间里尽可能多的了解到交谈对象的信息。

在每个组员表现的过程中，其它组员都要认真地观摩，工作者并做好记录

笔2支

笔记本两本

15分钟

小组进行讨论，组员对自己的表现进行一个简短的自我评价，工作者再逐个点评，指出优点和需要克服的地方。

此外，此次小组结束前工作者告之组员下一次小组将是最后一次聚会，希望组员组员做好心理准备。

第五节活动内容

日期（待）及整节活动时间：

90分钟

个别活动时间

地点

目标

内容

所需物资

10分钟

活跃组前气氛，使得结组的气氛不要太过压抑

游戏：

找名字

玩法：

全组一分为二，每组各发一份报纸、一瓶胶水及一把剪刀。

听到组长的讯号，就开始在报纸上寻找与组内所有成员姓名相同的文字，剪下，贴在纸上。

时间有限，看哪组有最多组员名字，就算胜利。

两份报纸、两瓶胶水、两把剪刀

40分钟

巩固小组成员的改变，保持组员所取得的成果，最终开始新的生活

组员彼此分享开展小组以来自己所取得的成果以及认为自己还存在的不足。

工作者对组员讨论的内容进行评价与指导，尽量的帮助组员树立信心，结组后能够以一个全新的方式和理念去与他人沟通

30分钟

为了不让结组过于生硬，给结组一个和谐的过度

游戏：

杀人游戏

玩法：

工作者做法官，由组员扮演警察、杀手和平民，该游戏以惩治杀手为目标，在工作者的引导下进行。

时间允许可多做几个回合

若干张纸牌

10分钟

工作者正式宣布小组工作全部结束，倡导全体组员唱一首歌“相亲相爱一家人”并合影留念，祝福组员明天更加美好···

所需资源：

1、人手：

工作员一名

2、财政预算（参考每节活动计划中所列）

工作日程

日期

任务

准备海报、通知表等有关招募工作

接受群众报名

约见报名者，进行组前聚会及筹备开组工作

开组

评估

应变计划：

预计困难

应付办法

招募组员

进行耐心的宣传，针对性地寻找人员，寻求同事和老师的帮助进行推荐和宣传

小组刚开始时的气氛不够活跃

工作者积极引导和鼓励，打开组员的心扉，使组员尽快投入小组当中

中途退组成员

工作者在组前的筛选和访谈时，要细心的观察，最好选泽热情高的人员，并且在小组中要事先和组员说明。

如果有组员退组，要事先通知工作者，让工作者便于应对

组员对小组的信心不足

工作者必须在一开始就要和组员介绍小组的性质和功能，以及存在的局限性，让组员能够理性的看待小组。

十、评估方法

1.在每个活动的最后一节，各组员分享成果和感想，知道他们对小组和看法，工作者可对其意见进行适当的反省和改正。

2.工作人员及义工在小组进行游戏时随时观察记录和评估分析

3.从出席率与参与，投入程度作评估

4.透过与组员的聊天来感受他们对此的感受和意见

附录：

附件一：

沟通就像空气，无所不在，不识庐山真面目，只缘身在此山中。

两只乌龟的寓言

大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。

大乌龟喝完自己的的一份后，就对小乌龟说：

“你去外面帮我拿一下可乐。

”

小乌龟刚走两步就不走了，回头说：

“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉！

”“这怎么可能？

你是在帮助我呀！

”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。

1个小时过去了，大乌龟耐心等着。

。

。

。

2个小时过去了，小乌龟还没有回来。

。

。

。

3个小时过去了，小乌龟仍然没有回来。

这进，大乌龟想：

“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。

它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！

”

正在大乌龟拿起可乐刚要喝的时候，小乌龟就像从天而降一样，站在大乌龟面前，气冲冲的说：

“我早就知道，你迟早要喝我的可乐！

”“你怎么知道呢？

”大乌龟尴尬而不解地问。

“哼！

”小乌龟气愤地说，“为了证明我的判断，我在门外站了3个小时了！

”

点评。

。

。

首先，高效的沟通是要建立在信任的基础上。

小乌龟说：

“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉”然后在外面等到了三个小时，来证明自己最初的判断，说明小乌龟对老乌龟缺乏信任，结果还失去了自己的可乐，不信任，相互猜疑只能给沟通带来更多的阻碍，并破坏积极和谐的人际关系。

第二，高效的沟通要避免主观臆断。

。

“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。

。

。

”多要命的“肯定”。

我们反思一下自己在生活中有没有这样的经历，看见孩子发蔫，“你肯定是不想写作业”，，看见下属捂着电话小声私欲，“不定又和谁煲电话粥呢。

。

。

。

”“肯定是。

。

。

。

”是沟通障碍--主观臆断的“招牌用语”，人们太容易在片面的信息中加上自己的主观判断甚至是成见，一下子就跨到结论上，这样得了的结论多半是危险的！

附件二：

一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。

在每一个要素和每一个步骤中都可能存在着各种障碍，它们直接影响沟通效能的发挥。

为了有效地克服沟通障碍，需要注意下面几点：

1．沟通要有认真的准备和明确的目的性

沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。

沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。

2．沟通的内容要确切

沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化；要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话

3.诚心诚意的倾听

有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。

所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。

4．提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。

有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。

5．提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通

美国一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人（可多项选则），选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有<>